基于智慧旅游模式下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推廣

閆亞鋒　張靜

摘 要 在旅游逐漸走向大眾化的今天，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，市場上亟待出現(xiàn)更多獨具特色和創(chuàng)意的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。智慧旅游通過便攜的終端上網(wǎng)設備，借助互聯(lián)網(wǎng)，在主動感知旅游資源、創(chuàng)新旅游營銷活動、增強旅游者體驗等方面發(fā)揮了其獨有的優(yōu)勢，實現(xiàn)了與鄉(xiāng)村旅游的結(jié)合，很大程度上也助推了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推廣。

關鍵詞 智慧旅游；鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品；開發(fā)；推廣

中圖分類號：F327 文獻標志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2018.26.090

對于當前社會的大多數(shù)人群來說，旅游不再是一個陌生的字眼。社會在發(fā)展，科技在進步，經(jīng)濟水平也在不斷提高，“大眾旅游”是對當今旅游時代的準確把握，也是我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。更多的人在生理需要得到滿足的同時，開始追求精神上的滿足，加之目前全世界大部分國家實行的是每周5天工作制及每年5至52天不等的在職帶薪休假制度，某種程度上也進一步增加了人們的休閑時間。特別是在發(fā)達國家和地區(qū)，隨著恩格爾系數(shù)的降低，人們可自由支配收入正在大幅度增加。在時間和經(jīng)濟基礎同時滿足的條件下，旅游者的數(shù)量不斷增多，旅游需求不斷提高，旅游者從傳統(tǒng)的觀光旅游轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇具有鮮明地域特色、時代特色和個性特色的休閑度假旅游，鄉(xiāng)村旅游正是在此背景下應運而生，并如火如荼發(fā)展起來。

鄉(xiāng)村旅游作為近年來持續(xù)升溫的旅游產(chǎn)品，促進了休閑觀光農(nóng)業(yè)的蓬勃發(fā)展，逐漸形成了集觀光、體驗、消費于一體的新型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者大多數(shù)屬于農(nóng)村地區(qū)，擁有著淳樸的民風，地域優(yōu)勢較為明顯。然而，絕大多數(shù)經(jīng)營者缺乏現(xiàn)代化旅游產(chǎn)業(yè)的運營經(jīng)驗，自身素質(zhì)偏低，使得其市場競爭力偏弱，長此以往，不利于鄉(xiāng)村旅游的良性發(fā)展。因此，鄉(xiāng)村旅游的未來發(fā)展，就要首先解決諸如旅游無門路、電話問不到、網(wǎng)上無信息、開車找不到、溝通不通暢等方面的困境。

智慧旅游，也被稱為智能旅游，是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，通過互聯(lián)網(wǎng)主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游體驗、旅游管理、旅游服務和旅游營銷等層面，智慧旅游與鄉(xiāng)村旅游的結(jié)合，不僅能夠解決鄉(xiāng)村旅游面臨的困境，也能夠更好地助推鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展及鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

1 智慧旅游模式下的鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)背景

智慧旅游模式下的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)與推廣旨在改變我國旅游城市目的地局限性強、市場狹窄、惡性的削價競爭嚴重等現(xiàn)狀，從而發(fā)展新的旅游市場。開拓鄉(xiāng)村旅游市場，需要把握有針對性群體的主要需求。

1.1 面對社會現(xiàn)狀，積極開發(fā)農(nóng)民旅游市場

積極開發(fā)農(nóng)民市場，使農(nóng)村的人能走出去，城市的人能走進來，擴大市場規(guī)模，增加旅游收入。目前，我國的旅游市場的消費主體依然集中于城鎮(zhèn)，市場狹窄、惡性的削價競爭嚴重已成為普遍問題，因此，發(fā)掘新的旅游市場非常必要。近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游日益成為人們娛樂生活的一部分，旅游業(yè)也以前所未有的速度發(fā)展，農(nóng)村市場潛力巨大。作為一個農(nóng)業(yè)大國，我國農(nóng)村人口基數(shù)大，巨大的人口基數(shù)為形成較大的客源市場提供了可能，未來農(nóng)村居民旅游市場將是我國國內(nèi)旅游市場的主要組成部分。隨著農(nóng)村居民收入的增加和消費水平的提高，農(nóng)村居民外出旅游的愿望也越來越強烈，農(nóng)村居民旅游市場已成為我國旅游業(yè)不可忽視的重要市場。開發(fā)農(nóng)村居民旅游市場不僅對我國旅游業(yè)的發(fā)展和壯大具有促進作用，而且也將成為拉動國內(nèi)旅游消費需求增長的重要舉措。

農(nóng)村市場也存在很大的發(fā)展空間，隨著國家一系列“惠農(nóng)”政策的實施，農(nóng)民收入得到進一步提高，義務教育、新農(nóng)合、農(nóng)村養(yǎng)老保障體系進一步健全，農(nóng)民的后顧之憂得以解決，農(nóng)民的旅游消費欲望將逐步增強，農(nóng)村的購買力將得到極大提升[1]。農(nóng)村城鎮(zhèn)化步伐的加快在一定程度上降低了其他企業(yè)在農(nóng)村設店的運營成本，減少了農(nóng)民的購買成本，進一步聚集了農(nóng)村購買力，因此在市場競爭激烈的情況下，農(nóng)村仍具有廣闊的發(fā)展空間。眾多旅游企業(yè)只要調(diào)整渠道模式及營銷模式，更好地迎合農(nóng)村消費文化及農(nóng)民的消費心理，及時調(diào)整營銷策略，必將贏得商機。

1.2 大學生市場異軍突起，成為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品消費的新生力量

相比農(nóng)村居民，大學生擁有更加充足的出游時間，也具有一定數(shù)量的可自由支配資金。現(xiàn)如今，我國大學生市場異軍突起，正在成為旅游市場中越來越不可忽視的群體。大多數(shù)大學生對鄉(xiāng)村旅游具有很大的熱情，喜歡品嘗鄉(xiāng)村美食，從而緩解學習壓力、放松心情、了解民俗體驗等，很多人愿意結(jié)伴參與鄉(xiāng)村旅游，旅游消費支出也相當可觀。旅游企業(yè)只要在鄉(xiāng)村旅游目的地選擇和設計時充分考慮該群體的需求，注重參與性強的游樂項目開發(fā)設計，針對大學生的生活、心理特點設計創(chuàng)意旅游產(chǎn)品來吸引大學生度假休閑，便能夠催生潛在經(jīng)濟效益，從而形成一定的規(guī)模效益[2]。

2 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展面臨主要難題

2.1 缺乏可依托的旅游消費城市

鄉(xiāng)村旅游消費主體為城市居民，因此，在鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)展中，要有可以依托的旅游消費城市。原則上，鄉(xiāng)村旅游市場為近程性市場，距離城市太近不能擺脫城市的影響，很難體驗回歸自然的樂趣；距離城市太遠則易超出消費時限，造成旅多游少的狀況。所以，在當前的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，鄉(xiāng)村旅游地主要集中在以大中城市為中心、半徑數(shù)十到上百千米的城邊游憩帶范圍內(nèi)。隨著社會交通方式的變化和道路條件的改善，這一范圍將不斷擴大，距離適中、具有可依托功能的旅游消費城市選擇將是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要制約條件。

2.2 基礎設施有待完善，營銷模式創(chuàng)新不足

鄉(xiāng)村旅游的核心展品現(xiàn)已成型，但普遍缺乏精心策劃與包裝，鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者目前大多數(shù)屬于粗放經(jīng)營，現(xiàn)階段只能夠為游客提供簡單的餐飲和休閑服務，更多是放任游客自行游覽，整體一盤散沙，鄉(xiāng)村旅游的核心吸引力并未真正體現(xiàn)。更多的旅游者習慣了酒店干凈舒適的環(huán)境，對于鄉(xiāng)村的衛(wèi)生及生活設施簡陋、條件差不適應，很大程度上也影響了鄉(xiāng)村經(jīng)營者的收入。加之鄉(xiāng)村的基礎設施如交通、通信、安全、供水、衛(wèi)生等方面還有待完善，鄉(xiāng)村經(jīng)營者及從業(yè)者的文化層次有待提高，專業(yè)技能有待加強，這些均在一定程度上制約了鄉(xiāng)村旅游的深度發(fā)展，使得大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游都局限在一日游，經(jīng)濟效益極為不理想。

2.3 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品單一，缺乏特色

目前，鄉(xiāng)村經(jīng)營者的經(jīng)營特色不夠豐富，能夠讓游客觀賞和參與的活動還很少。以云南省為例，云南少數(shù)民族眾多，一般的少數(shù)民族聚居部落多以展示民族風情，如民族服飾、民族舞蹈、民族節(jié)日等為主。而事實上，不是所有的鄉(xiāng)村都有特色的少數(shù)民族風情，這就需要依靠農(nóng)村的一些常見資源進行包裝和宣傳，如給游客提高采摘、種植、畜牧的實踐機會，在麗江的一些鄉(xiāng)村經(jīng)營者已經(jīng)開始摸索這一發(fā)展模式，并獲得了較好的收益，如拉市海的草莓采摘、蘋果采摘等，只需要支付一定的費用就可以讓游客在果園里自行采摘，使參與性和趣味性得到了極大的提高。

在開發(fā)過程中，對鄉(xiāng)村資源的文化內(nèi)涵挖掘嚴重不足，具有獨特鄉(xiāng)土氣息，鮮明鄉(xiāng)村意象的產(chǎn)品少之又少。大多數(shù)地區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品形式雷同，缺乏創(chuàng)意，賣點不足，嚴重影響了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的銷售與推廣[3]。因此在今后推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，保持鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品鄉(xiāng)土氣息的濃郁性和真實性，是鄉(xiāng)村旅游魅力持續(xù)的基礎和關鍵。

3 基于智慧旅游模式開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的重要性

在近些年鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等電子信息技術(shù)已被廣泛運用到鄉(xiāng)村旅游的各個方面，旅游信息得到了智慧化的處理，滲透到鄉(xiāng)村旅游活動的各個環(huán)節(jié)，為塑造鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新形態(tài)、提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)、創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游投融資方式等方面提供了新的發(fā)展空間。在中國許多地區(qū)，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游景點特色，為游客們提供的低成本、高效率的智慧服務模式，已經(jīng)促進了一體化、全方位的旅游新體驗，提升了鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)。

1）借助智慧旅游網(wǎng)絡平臺，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者可以多角度、全方位為旅游者展示鄉(xiāng)村旅游景觀，更加形象地向游客展示鄉(xiāng)村旅游的生態(tài)理念，加深游客生態(tài)意識，促進鄉(xiāng)村旅游資源環(huán)境的保護，促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展[4]。

2）智慧旅游也可以改變游客在旅游活動中提供傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游的營銷模式，讓游客從低層次的旅游活動逐步提高到高層次的精神消費，滿足更多旅游消費者的消費需求。

3）當智慧旅游全面貫徹到旅游中，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者通過智慧旅游網(wǎng)絡平臺，研究游客在旅行過程中的信息數(shù)據(jù)，讓經(jīng)營者能夠更清楚旅游消費者群體，消費能力，消費需求，消費結(jié)構(gòu)等，有針對性地對市場需求采取更加準確的營銷，為游客提供更有吸引力的多樣化、個性化、差異化、細致化的旅游產(chǎn)品和服務。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓鄉(xiāng)村旅游更加觸手可及。開辟了鄉(xiāng)村旅游新的發(fā)展空間，釋放了新動能，創(chuàng)造了全方位的智能化體驗服務，讓人們對于鄉(xiāng)村旅游更加期待。

4 智慧旅游模式下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略

4.1 借助互聯(lián)網(wǎng)推廣傳統(tǒng)民間藝術(shù)，提升鄉(xiāng)村旅游品牌形象

通過互聯(lián)網(wǎng)推廣宣傳板塊、實景展示等，將民間藝術(shù)和旅游景區(qū)聯(lián)動，實現(xiàn)從游客的實地參觀到實地參與制作，使得皮影、泥塑、紫砂、刺繡、文房四寶等傳統(tǒng)民間藝術(shù)充分彰顯地方特色，與游客緊密接觸，加深游客的鄉(xiāng)村旅游體驗，創(chuàng)新傳統(tǒng)藝術(shù)表現(xiàn)形式，提升鄉(xiāng)村旅游的品牌形象[5]。

4.2 通過互聯(lián)網(wǎng)的便捷與交互，提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵

智慧旅游的便捷能夠讓游客在陌生的地方了解到更多當?shù)氐穆糜钨Y源及配套服務，提高了游客在吃、住、行、游、購、娛等旅游活動的自主性和互動性，也能夠讓游客了解更多當?shù)氐泥l(xiāng)村人文內(nèi)涵，不僅在物質(zhì)上有完美體驗，更在精神上獲得愉悅的感受。

鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者要充分挖掘文化內(nèi)涵，突出民俗特色，展示自然之美的同時，能夠展示更多鄉(xiāng)村的人文內(nèi)涵，比如充分挖掘當?shù)孛袼孜幕?、農(nóng)耕文化的起源，發(fā)展歷程，傳承至今的意義等，根據(jù)當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)資源合理開發(fā)，深入挖掘當?shù)氐拿袼孜幕惋L土人情，走生態(tài)旅游與文化旅游相結(jié)合的道路，營造良好生態(tài)環(huán)境，挖掘民族文化中豐富的內(nèi)涵，增強旅游活動的文化、科技、教育和參與功能，提升當?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的文化品位。

4.3 實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，開發(fā)特色莊園模式鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品

在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展過程中，可適當借鑒臺灣莊園的旅游發(fā)展經(jīng)驗，將食、宿、行、游、購、娛緊密結(jié)合，深度開發(fā)“農(nóng)業(yè)+鄉(xiāng)村旅游”產(chǎn)品組合，拓展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品層次，逐步由農(nóng)業(yè)觀光向休閑、體驗發(fā)展，并通過與攜程等平臺合作，借助手機APP客戶端等智能平臺，引導游客深度消費，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級[6]。

4.4 創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”古村古鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品

古村古鎮(zhèn)是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品中的獨特類型，民風淳樸、古韻十足。目前，在旅游發(fā)展中傳承與商業(yè)化的矛盾在不斷加深，游客過多與環(huán)境承載力之間的問題也日益突出，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”古村古鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品勢在必行。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維，打造“互聯(lián)網(wǎng)+古村落+旅游創(chuàng)客”的鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)，借助當?shù)剜l(xiāng)村最具特色的非遺、書畫、手工藝品及個性化農(nóng)產(chǎn)品等旅游創(chuàng)新產(chǎn)品，形成線下體驗與線上銷售相結(jié)合的新的發(fā)展模式。通過智慧鄉(xiāng)村旅游的通達之路，增強網(wǎng)絡宣傳、咨詢、預訂和支付等功能，加強游客的交互體驗，深層次地引領游客消費模式的轉(zhuǎn)型升級。

4.5 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的智慧化營銷

網(wǎng)絡營銷主要采用各種電子信息網(wǎng)絡技術(shù)，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者開創(chuàng)了面向全球的營銷窗口，使一些地理位置較弱的鄉(xiāng)村也能夠與其他的旅游景區(qū)擁有一樣的宣傳途徑，可以把自己區(qū)別于其他旅游的優(yōu)勢資源展示在游客眼前，利用網(wǎng)絡平臺，通過視頻、圖片、聲音等展示自己，吸引游客。越來越多的游客主動通過網(wǎng)絡來獲取旅游信息，實現(xiàn)線上旅游消費，互聯(lián)網(wǎng)通過信息傳送推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營銷。而智慧旅游也為游客帶來了全新的旅游體驗，為游客在旅游活動的全過程中提供優(yōu)質(zhì)的服務，更加方便游客獲取各種信息，滿足游客多樣化的旅游需求。

特別是對于許多鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者來說，由于鄉(xiāng)村經(jīng)濟基礎的限制，很難組織大范圍的營銷活動，網(wǎng)絡營銷只需要一些技術(shù)人員就能夠與消費者溝通，發(fā)布產(chǎn)品信息，了解市場需求，進行市場調(diào)研，節(jié)省廣告費用，更加符合鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的需求。

5 結(jié)語

智慧旅游引領了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新風尚，在智慧管理、智慧營銷、智慧體驗、智慧服務等方面為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)、推廣提供了便利，為新時代下智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展指明了方向，也將為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來新的機遇。

參考文獻：

[1] 黃美忠.智慧旅游環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展新模式[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，2017（10）：41-43.

[2] 馬潔.智慧旅游理念下的鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展分析[J].商業(yè)經(jīng)濟，2016（10）：79-80.

[3] 毛峰.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的路徑與對策[J].改革與戰(zhàn)略，2016（3）：74-77.

[4] 彭麗，譚艷，周繼霞.基于智慧旅游背景下的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式研究——以重慶合川區(qū)為例[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，2014（12）：49-50.

[5] 黃思思.國內(nèi)智慧旅游研究綜述[J].地理與地理信息科學，2014，30（2）：97-101.

[6] 范永艷.我國電子商務O2O模式的探析[J].河南科技，2014（8）：215.

（責任編輯：劉昀）