企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理研究

羅宗波

國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，企業(yè)要在新形勢(shì)下擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須選好用對(duì)人才。爭(zhēng)奪人才的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)人力資源招聘卻面臨種種風(fēng)險(xiǎn)。如何認(rèn)識(shí)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，招聘合乎企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人方，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，筆者將在下文中逐一探討。

企業(yè) 人力資源

招聘風(fēng)險(xiǎn) 管理研究

全球經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展的過(guò)程中呈現(xiàn)出不斷變化的態(tài)勢(shì)。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展融合的大背景下，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要想跟上時(shí)代的步伐不斷前進(jìn)，首先應(yīng)考慮自己?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)水平。在現(xiàn)在這個(gè)特殊的時(shí)期，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，對(duì)各個(gè)行業(yè)的人員的要求已經(jīng)不僅僅是了解本行業(yè)的知識(shí)了，還需要有更高的職業(yè)素養(yǎng)，也就是說(shuō)在現(xiàn)代社會(huì)中我們所需要的人才已經(jīng)有了新的定義，這就需要企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候加以注意。正是因?yàn)樵谄髽I(yè)招聘的過(guò)程中存在著許多無(wú)法意料的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)應(yīng)聘人員和企業(yè)雙方都會(huì)帶來(lái)不良影響，企業(yè)才必須對(duì)自己可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面了解，并對(duì)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。

相關(guān)概念梳理

（1）人力資源招聘

人力資源招聘就是企業(yè)根據(jù)自身的需求以及未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，由人力資源管理部門(mén)通過(guò)合理的科學(xué)的方法來(lái)選擇合適的人選。舒爾茨在二十世紀(jì)六十年代提出了人力資源理論，它認(rèn)為，企業(yè)能夠通過(guò)人力資源管理活動(dòng)來(lái)準(zhǔn)確定位員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，從而提高員工的工作效率。值得一提的是，舒爾茨的人力資源理論更加關(guān)心員工的心理和生理健康。

（2）招聘風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)中的人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)是指因?yàn)檎衅傅倪^(guò)程比較復(fù)雜，在這其中可能會(huì)有大量不能確定的因素，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。也有人在研究中認(rèn)為為了降低招聘過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)在企業(yè)出現(xiàn)人員需求的時(shí)候盡量通過(guò)內(nèi)部調(diào)整來(lái)滿足，只有在在迫不得已的時(shí)候才會(huì)選擇招聘新的員工。如果企業(yè)在招聘過(guò)程中一旦出現(xiàn)了招聘失誤，引進(jìn)了能力不強(qiáng)的員工，必將影響公司的發(fā)展。

企業(yè)招聘中的風(fēng)險(xiǎn)介紹

（1）人才選拔方式中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

通常企業(yè)在招聘人員之前都會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的能力進(jìn)行測(cè)試，雖然測(cè)試方法各不相同，但主要還是以面試為主。此外還有需要應(yīng)聘者通過(guò)筆試或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)單測(cè)試來(lái)獲取應(yīng)聘機(jī)會(huì)的方法。整體而言，這種測(cè)試都存在一定的問(wèn)題。例如在面試過(guò)程中應(yīng)聘者的能力很容易受到面試官的主觀個(gè)人因素的影響，此外還可能會(huì)受到當(dāng)時(shí)的環(huán)境等無(wú)關(guān)因素的影響，導(dǎo)致最后選拔出來(lái)的人并不是企業(yè)真正需要的人員，而將更合適的人選淘汰了。而且這些測(cè)試在一定程度上來(lái)說(shuō)沒(méi)有科學(xué)合理的監(jiān)督機(jī)制，這樣的招聘難以遵循公平公正的原則。

（2）招聘成本中存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)進(jìn)行人員招聘本需要付出一定的成本，但是這些成本在后期是需要通過(guò)員工自身的價(jià)值而能夠被回收的，即我們平常所說(shuō)的回報(bào)率。通常情況下企業(yè)進(jìn)行人員招聘的過(guò)程中一定要先對(duì)招聘所需要花費(fèi)的成本進(jìn)行預(yù)估。因?yàn)槿瞬诺倪x拔是一個(gè)需要耗費(fèi)大量時(shí)間的長(zhǎng)期工作，那么這個(gè)期限中所花費(fèi)的成本若能得到回報(bào)，就助益了企業(yè)發(fā)展；否則可能是沉沒(méi)成本。在某種程度上來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)的利益受到了損害。

（3）人才評(píng)估存在風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)招聘中最大的不確定因素就是企業(yè)人力資源管理部門(mén)能否在短暫的面試時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確判斷出應(yīng)聘者的各種能力。例如應(yīng)聘者是否有良好的思想道德水平、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。如果在招聘考核這個(gè)短暫的時(shí)間內(nèi)，人力資源管理部門(mén)不能準(zhǔn)確挑選出企業(yè)所需要的人才，可能會(huì)出現(xiàn)被聘者在人職后不能很好地適應(yīng)工作環(huán)境、無(wú)法順利完成自己分內(nèi)工作，導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力，不能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中快速發(fā)展。通過(guò)上述分析可以看出人才評(píng)估帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)在未來(lái)可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

（4）招聘過(guò)程中法律層面的風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)樵谌瞬耪衅傅倪^(guò)程中，招聘企業(yè)和應(yīng)聘者之間只要達(dá)成一致并簽訂了就業(yè)合同，就意味著雙方之間存在著一定的法律關(guān)系，但是任何法律關(guān)系都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。后期如果雙方發(fā)生了任何的矛盾或者糾紛首先會(huì)通過(guò)法律的形式來(lái)解決，這種時(shí)候企業(yè)就可能要承擔(dān)相應(yīng)的賠償?shù)确韶?zé)任。

風(fēng)險(xiǎn)存在成因分析

（1）信息對(duì)接渠道不通暢

在一般的決策過(guò)程中，會(huì)因?yàn)闆Q策者自身能力不足或者一些外在的環(huán)境影響，出現(xiàn)企業(yè)無(wú)法掌握所有需要信息的情況。此外有時(shí)候因?yàn)樾畔@取的渠道不通暢，甚至?xí)邮盏教摷俚男畔?，這兩種情況都會(huì)誤導(dǎo)決策者做出錯(cuò)誤的決定，使得企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在企業(yè)招聘的過(guò)程中，出現(xiàn)雙方在對(duì)接過(guò)程中獲取的信息不詳細(xì)、不真實(shí)的情況更是很常見(jiàn)。例如有些求職者可能會(huì)為了增加自己的應(yīng)聘幾率而過(guò)度包裝自己，制造一些虛假的信息來(lái)欺騙企業(yè)；而有些企業(yè)也有可能會(huì)通過(guò)一些夸張的應(yīng)聘條件來(lái)吸引應(yīng)聘者注意。

（2）人力資源的不穩(wěn)定性

這里的不穩(wěn)定性指的是一個(gè)企業(yè)在整合資源管理中，可能會(huì)存在一些因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)企業(yè)環(huán)境或者企業(yè)內(nèi)部壓力而產(chǎn)生的人事調(diào)動(dòng)。最常見(jiàn)的就是一些員工因?yàn)椴荒軌蚝芎玫剡m應(yīng)工作環(huán)境而出現(xiàn)辭職的現(xiàn)象，這其實(shí)是體現(xiàn)出了人力資源本身的不穩(wěn)定性。此外在企業(yè)的員工招聘中也存在著不穩(wěn)定因素，前文也提到過(guò)因?yàn)樾畔@取不全面、招聘成本高等原因，造成招聘的過(guò)程中有不穩(wěn)定的情況。這些不穩(wěn)定根據(jù)具體的情況可能會(huì)轉(zhuǎn)變成一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在招聘過(guò)程中可能會(huì)有不小的損失。

加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略

（1）構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

對(duì)于企業(yè)人力資源招聘中可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，最需要的就是建構(gòu)一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。一般風(fēng)險(xiǎn)管理體系中包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指的是企業(yè)招聘員工的時(shí)候能夠?qū)?yīng)聘者有準(zhǔn)確的判斷，然后能夠準(zhǔn)確的識(shí)別出所獲取的信息是否真實(shí)。為了到達(dá)這個(gè)目的，企業(yè)需要建立相應(yīng)的招聘制度。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制指的是企業(yè)要能夠提前對(duì)招聘中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，并且對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果有一個(gè)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)需要在前一個(gè)階段的基礎(chǔ)上進(jìn)行，即在風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目已經(jīng)出臺(tái)相應(yīng)的防范措施制以后，根據(jù)列出的項(xiàng)目對(duì)日常招聘工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。

風(fēng)險(xiǎn)控制就是根據(jù)檢測(cè)到可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的措施來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）提升企業(yè)人力資源管理人員的水平

企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展有很重要的影響，好的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新的活力與動(dòng)力，優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)能夠助力企業(yè)走向成功。因此一定要重視并優(yōu)化招聘流程。對(duì)于人才的要求要有可測(cè)量和評(píng)判明細(xì)措施，才能切實(shí)指導(dǎo)招聘。對(duì)于人力資源管理者也要進(jìn)行定期的培訓(xùn)。管理者應(yīng)該清楚企業(yè)在各個(gè)階段對(duì)于人才的不同需求；在招聘過(guò)程中能夠熟練的完成對(duì)人才信息的鑒別的能力，以及規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)的能力。最后對(duì)管理人員的培訓(xùn)還要注意考核和反饋機(jī)制的建立，這樣才能夠受到相關(guān)工作人員的重視，最終達(dá)到提升員工工作水平，避免人力資源招聘中遭受風(fēng)險(xiǎn)的目的。

小結(jié)

在全球發(fā)展不斷融合的情況下，企業(yè)在市場(chǎng)中要想跟上時(shí)代的步伐不斷前進(jìn)，首先要考慮的應(yīng)該是自己的員工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平。在企業(yè)招聘的過(guò)程中存在著很多風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給應(yīng)聘人員和企業(yè)雙方帶來(lái)巨大的損失，因此企業(yè)要對(duì)自己可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。而且每個(gè)企業(yè)的具體情況不同，遇到的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)也不會(huì)完全一樣，我們?cè)诮梃b他人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

企業(yè)人力資源招聘中遇到風(fēng)險(xiǎn)是難以避免的，盡管如此，卻可以通過(guò)采取一定的措施降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。企業(yè)需要重視自身招聘體系的建立和完善，招聘到合乎企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才，達(dá)成推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目的。

[1]黃晴.大中型民營(yíng)企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)探索[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2015，（12）：45-46.

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