企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

魏克賀

應(yīng)收賬款是公司的一個獨特的經(jīng)濟事項，公司的經(jīng)濟效益與賒銷賬款的管理存在著密不可分的關(guān)系，同時也關(guān)乎到公司的風(fēng)險損失以及公司在商業(yè)場_的有利地位和生產(chǎn)發(fā)展，針對企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中，存在的應(yīng)收賬款涉及范圍廣、金額大、期限長；應(yīng)收賬款缺乏規(guī)范的核算制度；缺乏合理的操作和收款等問題，并且針對這些問題提出強化其管理風(fēng)險防范力度；建立規(guī)范賒銷審批制度；建立其管理制度和清收責(zé)任制等一些對策。

應(yīng)收賬款 信用政策 問題 對策

應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項十分重要的經(jīng)濟事項，他影響著企業(yè)的運營發(fā)展，決定企業(yè)的經(jīng)濟地位，市場影響力等各方面。大量對外的賒銷賬款的出現(xiàn)，勢必影響到企業(yè)的方方面面，有利也有弊。良好的應(yīng)收賬款管理對企業(yè)來說是如虎添翼，增加企業(yè)的客戶群，提高企業(yè)的整體水平，為企業(yè)未來發(fā)展鋪路。而管理不善的賒銷賬款則對公司來說是雪上加霜，不僅增添了不必要的成本，還帶給公司潛在的風(fēng)險。因此，公司的賒銷賬款管理目標(biāo)就是妥善處理好其帶來的利弊，使利大于弊，更助力公司的生產(chǎn)運營發(fā)展。對應(yīng)收賬款進行管理的主要手段就是建立良好的客戶資料管理制度，拿到賒銷賬款的客戶的一手企業(yè)信息資料。根據(jù)每個客戶不一樣的企業(yè)資質(zhì)條件，制定不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定不一樣的還款期限，并適時給予不一樣的信用折扣優(yōu)惠。

重視應(yīng)收賬款管理的意義

研究應(yīng)收賬款管理是我國企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)之一，健康良好的管理對我們企業(yè)有著舉足輕重的影響，研究公司的賒銷款項的問題可以分析出各個公司的賒銷事項的金額，占總資金比例如何，是否阻礙公司的生產(chǎn)運營，分析出影響企業(yè)生產(chǎn)運營的源頭是什么，賒銷款項難收回的原因是什么，我們應(yīng)該如何對癥下藥，將賒銷賬款存在的問題合理解決，并且推出良好的解決方法。

應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容和目標(biāo)

公司應(yīng)收賬款管理的主要內(nèi)容有，對其進行分類，并且建立公司獨立的賒銷部門和征信部門。公司的賒銷賬款管理目標(biāo)就是妥善處理好其帶來的利弊，使利大于弊，更助力公司的生產(chǎn)運營發(fā)展。對應(yīng)收賬款進行管理的主要手段就是建立良好的客戶資料管理制度，拿到賒銷賬款的客戶的一手企業(yè)信息資料。根據(jù)每個客戶不一樣的企業(yè)資質(zhì)條件，制定不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定不一樣的還款期限，并適時給予不一樣的信用折扣優(yōu)惠。

應(yīng)收賬款管理中存的的普遍問題

應(yīng)收賬款涉及范圍廣、金額巨大、期限長。由于現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)廣泛決定了企業(yè)對外賒銷業(yè)務(wù)的廣泛，往往應(yīng)收賬款的金額也比較大，賬齡往往時間很長，長時間欠款項很可能已經(jīng)收不回來了，造成企業(yè)的經(jīng)濟損失。在經(jīng)營活動中企業(yè)往往注重“拿業(yè)績說話”，缺乏日常管理中規(guī)范的賒銷審批制度，對賒銷企業(yè)資信程度及其經(jīng)營狀況不做了解，為了達到銷售量，甚至盲目的簽訂了不規(guī)范的合同，造成了應(yīng)收賬款無法收回，形成了企業(yè)的壞賬損失。一但形成長時間的欠款，即便通過法律途徑，清收也存在很大的難度。

應(yīng)收賬款管理的對策

（1）強化應(yīng)收賬款風(fēng)險防范力度

1.掌握客戶群的企業(yè)資料

在銷售產(chǎn)品之前，應(yīng)該要收集好足夠的客戶資料，了解企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是什么，經(jīng)營情況是否良好，企業(yè)是否有足夠的流動資金來運營此項目，購買我們產(chǎn)品對他們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是否帶來積極影響，通過考察這些因素來判斷是否可以把產(chǎn)品賒銷給對方，以此來防范賒銷賬款可能引發(fā)的不必要的風(fēng)險?？蛻糍Y料主要包括，對方公司的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)的征信報告，企業(yè)往年的年度審計報告等資料，通過掌握這些客戶資料，了解客戶公司的盈利能力怎么樣，經(jīng)營范圍是多大，它的償債能力如何，以及客戶本身的素質(zhì)是怎么樣的，公司未來的發(fā)展趨勢將如何。

2.與客戶簽訂規(guī)范合同

企業(yè)采用賒銷的服務(wù)方式來獲得收入，若想通過這一手段來實現(xiàn)利潤，那么企業(yè)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌芽睾闷髽I(yè)與客戶之間的應(yīng)收賬款合同簽訂。首先得清楚客戶的信息檔案，掌握公司的企業(yè)資質(zhì)。當(dāng)這些情況了解清楚后，覺得此客戶信用良好，應(yīng)收賬款收回的可能性很大，可以簽訂賒銷合同。合同的各項細(xì)節(jié)更是要嚴(yán)格審核，可以請專業(yè)的法律顧問來審核合同的規(guī)范性。對合同里規(guī)定的一些交易事項等內(nèi)容，如交易時間、地點、賬款還款時間，逾期還款事項等，企業(yè)的相關(guān)管理部門要嚴(yán)格把控。一份嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的合同需要有以下幾點，首先需要明確當(dāng)事人雙方的權(quán)利與義務(wù)，簽訂合同的條約和執(zhí)行方案，合同若發(fā)生變更，需要注意的事項有哪些，若對方違反約定需要承擔(dān)的責(zé)任是哪些，各種注意事項都應(yīng)該書寫清楚。

（2）建立規(guī)范的賒銷審批制度

1.確定客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)

對客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)可以接受企業(yè)的最低信用標(biāo)準(zhǔn)，即是客戶是否能夠成為企業(yè)的應(yīng)收賬款的交易對象的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)主要是考核客戶企業(yè)的經(jīng)營狀況，能否帶來利潤，確定正確的客戶信用標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)來說，將是增大了利潤亦或是減少了成本。在了解了對方單位的基本情況后，根據(jù)企業(yè)資質(zhì)條件制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，以這個標(biāo)準(zhǔn)為衡量客戶的條件，有選擇性的與達到合格標(biāo)準(zhǔn)的公司建立買賣關(guān)系。

2.確定交易的信用條件

信用條件則是賒銷服務(wù)形成時對客戶建立的賒銷信用條件，何時還款以及逾期款款的條件?？蛻粲馄谶€款的情況下，企業(yè)可以提出規(guī)定的信用期限并給于客戶一定的銷售折扣來吸引客戶及時還款。但是，所給予客戶的折扣優(yōu)惠必須是在獲得收益大于折扣優(yōu)惠的條件下。并且根據(jù)每個欠款單位還款的時間不一樣，對方的信譽不一樣，給予他們的優(yōu)惠區(qū)間也是有區(qū)別的。公司可以以不同的現(xiàn)金折扣來吸引客戶及時還款，也可以給予提前支付的客戶一些產(chǎn)品上的折扣。設(shè)定不同信用條件的基礎(chǔ)是企業(yè)給予折扣的條件下收回的款項獲得的利潤大于給予客戶信用優(yōu)惠的成本。

（3）建立應(yīng)收賬款管理制度和清收責(zé)任制

1.建立壞賬準(zhǔn)備制度

一般企業(yè)按照個別確認(rèn)方法和一般計提法確認(rèn)壞賬準(zhǔn)備，個別確認(rèn)的意思是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門認(rèn)為此項賒銷合同交易已經(jīng)無法收回，需要將其全部確認(rèn)為壞賬損失。而一般計提法是對有差異的客戶的應(yīng)收賬款實施整體的計提，按照賒賬期限的不一樣計提的比例也不一樣。壞賬準(zhǔn)備作為應(yīng)收賬款的備抵賬戶，每年年末計提的壞賬準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到費用，若企業(yè)真的發(fā)生了壞賬，則從壞賬準(zhǔn)備里抵扣。制定一個良好的制度則是降低了賒銷賬款的一定風(fēng)險。

2.建立清收責(zé)任制和激勵機制

企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款清收不力的原因是因為企業(yè)未建立有效的清收責(zé)任制，并且未根據(jù)清收情況給予一定的獎懲。企業(yè)應(yīng)該將應(yīng)收賬款的賒賬銷售、合同簽訂和賬款催收落實到每一個工作人員手中，這樣做到有責(zé)可追，有獎可分，有罰可懲。將欠款的清收與其有關(guān)的工作職員的任務(wù)指標(biāo)相掛鉤，根據(jù)個人的收款表現(xiàn)給予一定的獎懲。這樣的管理制度不僅使應(yīng)收賬款的明細(xì)更加清晰，責(zé)任增加明確，更是加速了應(yīng)收賬款的收回速度，一定程度上減少了企業(yè)的壞賬損失與成本。如何做到明確清收賬款呢？一筆賒銷款項在事前審查、事中的簽訂合同等事項、事后的催收管理和計提壞賬準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)中，都會有不同的工作人員接手工作，所以，賒銷賬款若出現(xiàn)什么問題或者更改，都可以清楚到知道各個環(huán)節(jié)，知道是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，落實到責(zé)任人。當(dāng)然，若是在催收環(huán)節(jié)工作人員工作做得好，提前或者按期收回賬款，可以給予一定的獎勵，可以按照賬款總額的一定比例給予相關(guān)工作人員獎勵，激發(fā)他們的工作動力，盡早收回所欠的賬款。

3.加強對相關(guān)人員的培訓(xùn)

定期對企業(yè)的銷售人員，催款人員等相關(guān)人員進行應(yīng)收賬款管理的培訓(xùn)，并且總結(jié)每筆交易發(fā)生的事前，事中，事后的經(jīng)驗教訓(xùn)，更加完善企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，為了企業(yè)以后在應(yīng)收賬款這一經(jīng)濟事項中把控的更加嚴(yán)謹(jǐn)，管理體系更加規(guī)范，低風(fēng)險，低成本。如何培訓(xùn)工作人員更有效的工作，需要管理層人員制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，整理真實可靠的客戶案例資料，給各員工分析賒銷賬款的案例，討論出現(xiàn)問題的原因，為什么沒有及時將款項收回，是否與客戶的公司信用資質(zhì)有關(guān)，是否與客戶的生產(chǎn)運營有關(guān)或者對方單位因經(jīng)營不好導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，無法還款等原因。根據(jù)案例出現(xiàn)問題的原因推出相應(yīng)的解決對策。在提升與買賣產(chǎn)品有關(guān)的工作人員的工作能力的同時，教授他們更多賒銷賬款管理的經(jīng)驗，對企業(yè)的賒銷賬款進行更好的管理。

總結(jié)

完善的管理應(yīng)收賬款，能夠給企業(yè)帶來福利，比如，減少賬面資產(chǎn)與現(xiàn)金的差異，減少不必要的管理成本以及提升企業(yè)在市場的勢力。不力的管理只能給公司帶來風(fēng)險甚至可能關(guān)系到企業(yè)的正常運營，比如夸大了公司的業(yè)務(wù)成果，公司的資金流受到阻礙，缺乏充足的現(xiàn)金資產(chǎn)來生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。所以，探討應(yīng)收賬款管理問題這個問題是不會消失的，市場在發(fā)展，企業(yè)為了適應(yīng)市場，提高自身優(yōu)勢與地位，必須不斷的進步與學(xué)習(xí)如何更好地管理應(yīng)收賬款。希望經(jīng)過本篇文章能夠引起各企業(yè)的重視，能夠給管理者一些警示，應(yīng)收賬款的管理不可忽視。應(yīng)收賬款既可以是企業(yè)前進的踏板，也有可能是企業(yè)前進的絆腳石，關(guān)鍵都在于企業(yè)如何對其進行有效的管理。

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