淺談當代高校班級管理問題及對策

曹宇

班級是高校學生日常管理最小和最基層的單位和組織，也是大學生獲取知識成長成才的重要載體。在高等學校教育大眾化和學分制教育背景下，隨著大學生成為高校學生主體時代的到來，高校不斷擴招，學生自主性不斷加強，學分制推行縱深發(fā)展，高校學生班級管理凸顯了很多新的情況和新的挑戰(zhàn)，如何創(chuàng)新思路，提出切合實際的對策方法，成為高等教育必須研究的課題。

一、高校班級管理現(xiàn)狀及存在問題

1.班級管理方式的滯后

當代社會，獨生子女居多，大學生中普遍存在個人意識強，集體觀念弱；參與意識強，融合觀念弱；進步意識強，責任觀念弱的“三強、三弱”的特點。傳統(tǒng)的班級管理方式大部分是開展一些活動，片面采取外部命令方式，沒有考慮到學生的個體差異，只是一味的追求班級表面的一致性。同時，活動內(nèi)容形式也比較單一，通常都是照搬舊例，缺乏實踐的創(chuàng)新，活動本身缺少活力和吸引力，因而學生參與活動的熱情不高，班級管理達不到預期效果。這說明傳統(tǒng)班級管理方式滯后于社會的發(fā)展和學生心理的發(fā)展，缺乏針對性和靈活度，管理方式的滯后成為班級管理最大的難題之一。

2.班級管理目標不明確

在大學班級管理體系中，引入了輔導員的角色，且班委的作用被突出。所以班主任、年級輔導員、班委三者成為大學班級管理的主要執(zhí)行者，一旦三者的角色分工不清，班級管理的目標就會不明確，班級的發(fā)展就會出現(xiàn)問題。

管理是有目的的活動，缺乏明確的管理目標就會使班級管理失去方向，難以達成班級建設(shè)的預期效果。班級作為高校教育管理和人才培養(yǎng)的基本單位，除了日常行政事務的管理外，更多的是要對學生綜合能力的培養(yǎng)，這就需要樹立明確的班級發(fā)展目標，對學生的成長進行科學有效的引導。很顯然，當下高校班級多頭管理導致的目標模糊性使得我們的學生除正常課程學習外，缺乏班級目標指導下的交流、實踐、競賽等活動，很難對學生進行行之有效的培養(yǎng)行動，班級管理目標亟待明確。

3.班級多重分化

眾所周知，高校學生來自五湖四海，班級生源多樣化勢必會帶來班級管理的新問題。相比較基礎(chǔ)教育階段班級內(nèi)的學生大多出自于同一地區(qū)，高校學生由于來自不同的省份，有明顯的文化，生活習慣差異，很容易產(chǎn)生溝通矛盾和沖突。因此，如果還用傳統(tǒng)的管理方式，向班級內(nèi)部傳達指示或任務，不注重學生的意見和建議的反饋，那么必須出現(xiàn)問題。

一個突出的問題就是班級小團體的出現(xiàn)。一個班內(nèi)往往存在多種小團體，一是按宿舍、生源地區(qū)區(qū)分；二是按興趣愛好區(qū)分。小團體內(nèi)部因有較多的共性而有較強的凝聚力，但整個班級因團隊分割而喪失了共同的方向和目標。學生普遍對集體事務漠不關(guān)心，缺乏與班級同學的全面溝通，有些同學四年下來竟叫不出所有同學的名字，班級的存在趨于形式。

另一個突出問題是學生發(fā)展不均衡，兩極分化嚴重。主要分為兩種類型： 一類是“社交型”的學生。大學提供各種發(fā)展的舞臺，學生可根據(jù)自己的需求參加各種社團。一些同學樂在其中，而忽視了班級活動，漸漸地與班級同學產(chǎn)生無形的隔離。此類型的學生通常都是以個人發(fā)展為主，成績優(yōu)秀，但集體意識薄弱。另一類是“獨處型”的同學。他們往往喜歡獨立的空間，習慣獨來獨往，把時間都花在自己感興趣的事情上，不愿意花時間交際，對班級活動不感興趣。這兩類的學生容易走在班級的邊緣，稍不注意，就會脫離班集體。

二、高校班級管理的對策研究

1.創(chuàng)新思路

（1）人性化的柔性管理。大學階段，學生更加自由，無論是學習還是生活都不再拘泥于高中的條條框框，因此，以往的剛性管理不再受用，柔性管理才能獲得更多認同和理解。高校班級管理，更多的體現(xiàn)為一種精神和行為上的引導，班級管理要更多的考慮學生的個性和需求，要維護學生的民主和自由，不再過分依賴垂直式的命名安排，而代之以協(xié)調(diào)、激勵和合作，通過學生的自我管理、自我教育、自我服務，逐漸建立起一種班級管理秩序，推動班級的健康成長和發(fā)展。

（2）正確定位參與主體。班級管理的基礎(chǔ)是主體歸位，基于一致的班級管理目標，各司其職的同時相互協(xié)調(diào)配合，促進班級管理目標的實現(xiàn)。班級管理的復雜性決定了參與主體角色的差異性，只有正確認識各個參與主體的角色，才能建立起和諧的班級管理秩序，形成管理合力，增強班級的凝聚力。輔導員、班主任、班團干部作為班級管理團隊的核心，角色定位和具體職能分工各不相同，普通同學作為班級建設(shè)中不可或缺、最具活力的部分也是班級管理中不可忽視的主體之一。以往的高校班級管理多注重剛性管理，缺少參與式互動關(guān)系的構(gòu)建，角色定位模糊，導致班級管理混亂局面的出現(xiàn)。

（3）首屆班團干部的示范效應。結(jié)合自身經(jīng)驗，我們不難發(fā)現(xiàn)，大一新生對于班級管理的期待較高，對于班級建設(shè)的熱情較大，這是由于他們剛剛高中畢業(yè)，基礎(chǔ)教育時期班級管理的烙印還很深刻，因此，學會把握和利用這一契機，著重抓好大一的班級管理工作對于接下來四年班級的走向至關(guān)重要。所以，要認真選拔首屆班團干部，耐心培養(yǎng)，奠定良好的班級管理基礎(chǔ)。新生入學到軍訓結(jié)束后的一段時間，是大學學生組織觀念和紀律性最強的時間段，對以后的班級干部確定和班級管理建設(shè)將起重要的導向作用。首屆班委的組織協(xié)調(diào)能力對班級建設(shè)的成敗具有決定性作用，而現(xiàn)實中往往由于缺乏統(tǒng)一的培養(yǎng)機制，使得大一的班團干部缺乏溝通平臺和學習機會，班級管理逐漸脫離團隊建設(shè)，演變?yōu)榘嗉壓诵母刹康膫€人行為，形成不同目標和能力下的班級分化?；诖?，筆者認為應該重視對首屆班團干部的選拔和培養(yǎng)，注重其對今后班團委的示范效應。

2.解決對策

（1）重構(gòu)班級管理模式。班級管理的難點在于管理，突破在于心理，優(yōu)化班級管理實則是建立基于心理契約的柔性管理模式，以管理心理學思想指導班級管理實踐。重視對學生心理的疏導，通過參與式互動式活動提高不活躍同學的積極性，讓其感受到班級的溫暖。建立心理契約，建立班級互信，最終實現(xiàn)個體心理、群體心理、領(lǐng)導心理、組織心理的全面健康發(fā)展。通過柔性管理構(gòu)建新型班級管理模式，模式不要過于注重形式，而是基于不同班級的實際狀況創(chuàng)新思路，尋求最優(yōu)管理路徑，力求達到“心理互信、學習互助、個體互融”的班級管理平衡狀態(tài)。

（2）班級角色定位。在班級管理中，我們必須堅持的一點是班級是一個獨立的決策體，“自我管理、自我教育、自我服務”這一組織的特點，決定了班級的大小事務最終是由班級作出，輔導員和班主任更多扮演的是輔助和引導的角色。因此，在定位上，我們應該通過教育引導樹立起每一名同學的主人翁意識，提高同學們的參與度和存在感。其中，班團干部的定位則影響了班級的發(fā)展，必須明確班團干部是作為服務者和管理者，其“權(quán)力”是來源于每一名同學，是在交付一定“權(quán)利”并在共同準則的前提下形成的，服務班級同學是其存在的本質(zhì)，應平衡好“服務”與“管理”。具體來看，應該明確輔導員是班級的“管家”，注重思想政治引領(lǐng)和學生事務處理；班主任作為班級的“導師”，著重專業(yè)學習的引導；班委會是班級的“脊梁和支柱”，應該承擔日常班級事務管理，服務同學；團支部作為“中樞核心”，理應加強團員思想教育引領(lǐng)，開展社會實踐，提高學生的實踐能力；而普通同學是班級的“單元和細胞”，是班級中最有活力的部分，是班級管理工作開展的基礎(chǔ)和保障。

（3）注重班團干部的培養(yǎng)。高校班級管理中，班團干部是關(guān)鍵主體，因為輔導員和班主任的時間和精力有限，加之班團干部掌握了班級的第一手動態(tài)信息，處理一般的問題相對及時，避免因時間和信息失真造成的困擾。不可否認的是，班團干部作為高校學生管理最小單元的主體，缺乏統(tǒng)一有效的培養(yǎng)機制，加之班團干部每年換屆缺乏干部培養(yǎng)的連續(xù)性，實則班團干部原生能力的差異對班級管理的影響較大。因此，筆者建議從大一的首屆班委開始建立起培養(yǎng)和獎勵機制，以此激勵更多的同學在未來四年里積極主動承擔起班級管理和建設(shè)的責任，讓每位同學在大學里至少有一次機會感受為班級服務的溫暖，更能增強同學們之間的感情。

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