礦業(yè)企業(yè)誠信管理體系的研究與應(yīng)用

王美娟

本文針對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)創(chuàng)建了企業(yè)管理誠信銀行、黨建誠信銀行、安全誠信銀行，使每個部門、每個單位、每一個人的管理目標(biāo)、崗位職責(zé)與企業(yè)誠信管理體系實現(xiàn)無縫對接，真正做到了“千斤重擔(dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一整套公正開放、可自我評價的數(shù)字化員工誠信評價機制。

為了響應(yīng)當(dāng)前國家和社會誠信建設(shè)迫切需要，培育和踐行山東黃金集團公司誠信核心價值觀，整合黃金員工思想，締造黃金文化，將員工對企業(yè)管理、安全環(huán)保、人才冶煉、市場機制、新生事物的認(rèn)知度、指標(biāo)意識、改革措施的理解力、執(zhí)行能力、持續(xù)改善能力、工作能力、創(chuàng)新能力等與集團文化相統(tǒng)一，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了企業(yè)誠信管理體系，通過誠信管理體系這個載體，創(chuàng)建一整套公正開放、可自我評價的數(shù)字化員工誠信評價機制，將企業(yè)管理轉(zhuǎn)向誠信文化下的精細化、規(guī)范化、制度化管理，最終實現(xiàn)企業(yè)的人本管理和科學(xué)管理。

一、實施誠信銀行的意義

通過企業(yè)誠信管理體系建設(shè)，把過去上指下派、行政命令式的管理變成契約化管理，變成基于規(guī)則的自主管理、自我管理，讓誠信意識、規(guī)則意識滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)和層面，逐步形成各類經(jīng)營管理行為全面信用化管理機制，激發(fā)廣大干部員工工作熱情，增強企業(yè)活力，挖掘內(nèi)部潛力，為防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提高公司的經(jīng)濟效益和運行質(zhì)量，促進公司在文化引領(lǐng)的軌道上健康發(fā)展提供了新的轉(zhuǎn)型思路，從而如期實現(xiàn)公司做優(yōu)、做強、做精的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、企業(yè)誠信體系建設(shè)的措施

（一）企業(yè)誠信管理體系，針對員工崗位職責(zé)設(shè)置各崗位誠信清單，并將誠信清單指標(biāo)完成情況與員工工資掛鉤，不僅強化了每位員工的自主管理、自我評價意識，而且職工工作積極性空前高漲，自覺擯棄了以前等靠要思想，遇到困難和問題都能夠自主主動解決，不再向公司打報告要指標(biāo)要政策等待公司解決，此舉措使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營素質(zhì)變優(yōu)變強了，各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)向好，企業(yè)效率和效益顯著提升，向做優(yōu)做精做強目標(biāo)快速邁進。

（二） 通過誠信銀行誠信清單和誠信計分系統(tǒng)，機關(guān)部室管理、服務(wù)水平、黨建表現(xiàn)、安全行為都能夠被計量，使團隊和個人對企業(yè)經(jīng)營、黨建、安全等重大事項的貢獻有了可比性，加之清單清晰、明確、易理解、可控制、易操作，計量過程公開、公正、透明，使考核結(jié)果更客觀、可信、更易被接受，實現(xiàn)了考核方式的創(chuàng)新。

（三）對工作任務(wù)繁雜瑣碎、指標(biāo)不易量化的職能部門崗位，采取目標(biāo)細化的方式，首先對該崗位工作進行梳理，找出該崗位所承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)，然后運用合適的指標(biāo)進行量化。 針對許多工作比較單一的崗位，則采用流程化的方式，將其工作按照流程分類，從中尋找出可以考核的關(guān)鍵指標(biāo)，同時針對每個流程，可以從多個維度來衡量。同時指標(biāo)要求具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，在被考核對象可控范圍內(nèi)，不可控的不再進行分解。

（四）明確授信、懲戒額度，實行誠信分?jǐn)?shù)計量，設(shè)置誠信清單基礎(chǔ)誠信額度為1000分/人。其中員工誠信清單分?jǐn)?shù)=1000分±日常授信/懲戒分?jǐn)?shù)±二次分配分?jǐn)?shù)-缺勤分?jǐn)?shù)-清單審核懲戒分?jǐn)?shù)。

（五）將短期激勵與長期激勵相結(jié)合，建立長效激勵機制，按照本年度累積誠信額/月數(shù)的計量原則進行誠信額度計量，用于對本年度的評優(yōu)樹先、晉職晉級、特別待遇等的評比，體現(xiàn)對當(dāng)下工作的激勵；按照年度、月度累積誠信額/年數(shù)的計量原則進行誠信額度計量，用于對非本年度的評優(yōu)樹先、晉職晉級、特別待遇等的評比，體現(xiàn)對員工跨年度的長期激勵。

三、企業(yè)誠信管理體系工作總結(jié)

企業(yè)誠信管理體系，是基于科學(xué)的管理理論，依據(jù)國家誠信建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)，因應(yīng)山東黃金企業(yè)文化建設(shè)要求，將公司企業(yè)文化通過誠信這個載體融入到了每個員工的思想里，體現(xiàn)到行動中，以增強員工誠信、促進員工互信、減少企業(yè)經(jīng)營矛盾、形成和諧員企關(guān)系，強化和創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部治理，實現(xiàn)由行政式粗放管理向誠信機制下的精細化自主管理轉(zhuǎn)變的一種管理方式。（作者單位為赤峰柴胡欄子黃金礦業(yè)有限公司）