淺談完善人力資源績效管理的對策

王泉

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和我國改革開放的不斷推進(jìn)，各行各業(yè)面臨著日趨激烈的競爭，人力資源開發(fā)和管理在經(jīng)營中的地位不斷提高，健全和完善人力資源績效管理成為促進(jìn)改革發(fā)展，提升核心競爭力的重要手段。本文從人力資源績效管理的必要性出發(fā)，通過分析人力資源績效管理的狀況，提出完善我國人力資源績效管理的對策，以推動人力資源績效管理的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、完善人力資源績效管理的重要意義

我國人力資源績效管理是從改革開放20年后開始逐漸發(fā)展起來的，人力資源績效管理是通過科學(xué)的激勵機(jī)制，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，通過個人績效的提升與組織整體績效的整體提升相一致。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人力資源績效管理成為企業(yè)人力資源管理的核心，科學(xué)化、專業(yè)化、人性化的人力資源績效管理對于提高人力資源資本、激發(fā)員工積極性，促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)行效率的提升和加強(qiáng)企業(yè)競爭力，進(jìn)而推動社會進(jìn)步具有重要作用。

二、我國人力資源績效管理的現(xiàn)狀

當(dāng)前人力資源績效管理由于起步晚，管理觀念滯后在發(fā)展過程中存在一系列問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對人力資源績效管理缺乏認(rèn)知。我國人資源績效管理起步較晚，在現(xiàn)實(shí)工作中，相關(guān)負(fù)責(zé)人對于績效管理體系的重要性缺乏全面認(rèn)識，缺乏將績效管理的關(guān)鍵要素績效事前計劃和績效事后改進(jìn)提高的管理控制，不能從戰(zhàn)略角度給予人力資源績效考核工作以硬件、軟件及人力方面的優(yōu)化配置，往往把單純的績效考核與績效管理相等同，忽視績效管理的全局性和整體性，崗位工作職責(zé)不明確，無法形成有效的控制管理。

（二）績效管理制度不科學(xué)，不系統(tǒng)。完善的績效管理體制是人力資源績效管理有序推進(jìn)的重要保障。人力資源績效管理制度缺乏日常有效、可操作性強(qiáng)的績效指導(dǎo)與反饋、機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，管理部門職能冗雜，具體工作仍停留在單一、機(jī)械的人事管理上，存在管理漏洞；缺乏績效管理計劃，有效未能充分發(fā)揮績效管理對企業(yè)的積極作用。

（三）缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系。人力資源績效管理是一個系統(tǒng)工作，有效的績效管理需要科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系，許多績效管理和考核指標(biāo)不健全缺乏全面性和具體性，人力資源考核制度不完善，指標(biāo)體系沿襲舊有模式或照搬其他單位管理經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)考核指標(biāo)單一、籠統(tǒng)、僵硬，在人員規(guī)劃分析、費(fèi)用規(guī)劃等環(huán)節(jié)存在盲點(diǎn)和不足，使企業(yè)績效考核指標(biāo)不夠明確，，缺失公平原則，，導(dǎo)致企業(yè)績效管理與實(shí)際脫節(jié)，形式虛設(shè)。

（四）人力資源管理人員的素質(zhì)參差不齊。人力資源管理長期缺乏相關(guān)專業(yè)人才，管理理念和理論知識滯后，專業(yè)素質(zhì)欠缺，人員結(jié)構(gòu)趨于老化，不能適應(yīng)現(xiàn)代化人力資源管理的客觀要求，導(dǎo)致員工缺乏主人翁意識、缺乏工作熱情，不能有效地將員工的業(yè)績目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相融合， 阻礙了人力資源績效管理的工作的發(fā)展。

三、完善人力資源績效管理的策略

針對當(dāng)前我國人力資源績效管理的現(xiàn)狀和問題，完善企業(yè)人力資源績效管理需要重點(diǎn)做好以下幾方面工作

（一）績效管理目標(biāo)的完善。社會各界和主管領(lǐng)導(dǎo)要重視人力資源績效管理工作，以發(fā)展的、戰(zhàn)略的眼光充分發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向作用，明確績效管理目標(biāo)，加強(qiáng)績效管理目標(biāo)科學(xué)化建設(shè)，做好相應(yīng)配套的基礎(chǔ)性工作，全面提升員工和部門的業(yè)績水平。

（二）績效管理制度的完善。建立完善的績效管理是人力資源績效管理的重要工作環(huán)節(jié)，管理部門要明確人力資源績效管理目標(biāo)，找出體制中的不足，構(gòu)建完善的績效評價體系；制定科學(xué)的績效管理計劃，關(guān)注人力資源績效管理的事前、事后階段的測評管理；制定恰當(dāng)?shù)倪x拔、培養(yǎng)、任用、調(diào)配、激勵等政策，加強(qiáng)與員工溝通，有效開展規(guī)范的績效考核管理測評工作；加強(qiáng)人力資源招聘、培訓(xùn)、勞動關(guān)系方面的配套制度建設(shè)，為績效考核提供良好外部氛圍。

四、開展績效考核培訓(xùn)

一切管理的主體是人，卓有成效的管理制度需要高素質(zhì)的管理人員和職工團(tuán)隊(duì)，開展績效考核培訓(xùn)工作至關(guān)重要。

（一）在職工中開展人力資源績效培訓(xùn)，在實(shí)際工作中以人為本，重視開發(fā)職工的潛在能力；增強(qiáng)員工認(rèn)識，明確績效考核指標(biāo)、考核流程等相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合單位自身特點(diǎn)和個體崗位職能，引導(dǎo)職工將個人的職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，完善個人職業(yè)計劃，全面提升員工工作的責(zé)任感，培養(yǎng)職工提高工作能力、職業(yè)技能、創(chuàng)造力等自身素質(zhì)，以促進(jìn)確保員工業(yè)績的持續(xù)性提升。

（二）加強(qiáng)管理人員職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。一方面，加強(qiáng)與科研院所的合作，有針對性地聘請專家對現(xiàn)有管理人員進(jìn)行多元化多樣化的常規(guī)崗位培訓(xùn)，提高人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力；另一方面拓寬高素質(zhì)專業(yè)人才引進(jìn)渠道，為企業(yè)培訓(xùn)和儲備更多的優(yōu)秀人才，拉動人力資源績效管理水平的提升。

五、結(jié)語

綜上所述，完善人力資源績效管理是新形勢下改革和發(fā)展的必然要求，各級主管部門和人力資源管理人員要明確績效管理目標(biāo)，優(yōu)化績效管理指標(biāo)體系，加強(qiáng)員工及管理人員績效考核培訓(xùn)，促進(jìn)人力資源績效管理沿著戰(zhàn)略化、專業(yè)化、人性化及科學(xué)化改革的方向穩(wěn)步發(fā)展。（作者單位為哈爾濱市殯葬事務(wù)管理所）