信息化教學在快遞實務課程中的應用

梁欽

[摘 要] 快遞實務是中等職業(yè)學校物流專業(yè)學生的一門必修課，隨著社會經(jīng)濟和電商的不斷發(fā)展，給快遞行業(yè)帶來很大的發(fā)展機遇，作為未來快遞行業(yè)直接中堅力量的中職生，需要不斷學習快遞相關知識和技能。目前，快遞實務課程的課堂教學相對乏味和無趣，學生課堂無精打采，效果較差。通過課堂信息化教學設計來提高快遞實務教學，從而對課堂的有效性進行了探討。

[關 鍵 詞] 快遞實務；信息化教學；有效性；技術

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）30-0222-01

快遞實務課程是物流專業(yè)學生的一門必修課，通過對快遞業(yè)務專門化典型職業(yè)活動知識的介紹，使學生走進快遞業(yè)，熟悉掌握快遞業(yè)務的流程與操作，培養(yǎng)學生從事快遞業(yè)務的綜合職業(yè)能力，為學生不斷深入學習快遞業(yè)知識打下基礎。

一、信息化教學的定義

信息化教學是指在教學中應用信息技術手段，使教學的所有環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而提高教學質量和效率。以現(xiàn)代教學理念為指導，以信息技術為支持，應用現(xiàn)代教學方法的教學。在信息化教學中，要求觀念、組織、內(nèi)容、模式、技術、評價、環(huán)境等一系列因素信息化。

在信息化教學日益成為趨勢的今天，老師應該摒棄陳舊的觀念，研究如何能夠在有效的課堂內(nèi)，發(fā)揮最大的效率。因此教學模式明確以學生為中心，突出情境對信息化教學的重要作用，協(xié)作學習的關鍵作用，強調利用各種信息資源來支持“學”，學生在“學”的過程中“做”，在“做”的過程中“學”。

二、信息化教學的必要性

學生剛剛接觸快遞實務這門課程的時候覺得快遞很普通，也很簡單，理解起來不是很吃力，加之缺乏實操，課堂主要以理論灌輸為主，課堂氣氛沉悶，教學效率較低，甚至于扼殺了學生學習的潛能。因此，需要在教學中引入信息化手段輔助教學，充分調動學生的積極性，才能夠讓學生學有所成。

同樣的，通過信息化教學，能夠把抽象的教學內(nèi)容形象化、簡單化，學生理解起來更加簡單，從而能夠引導學生主動學習，發(fā)揚探究精神，提高學生的效率和積極性。

三、信息化教學的應用示范

由于快遞實務課程教學內(nèi)容較多，全部實現(xiàn)信息化教學存在一定的困難，所以我以“快件派送服務”章節(jié)內(nèi)容為示范，說明信息化教學的具體實施過程。

（一）課前微課學習，埋伏興趣

隨著信息技術的發(fā)展，學生基本上已經(jīng)擁有智能手機或其他移動終端，這就給學生的課前在線學習提供了良好的條件。學校在教學管理上面不再硬性規(guī)定學生不能玩手機，而是因勢利導，引導學生正確使用手機等移動終端設備。

任課教師可以把快件派送服務的相關重要內(nèi)容制作成微課，在課前發(fā)到班級的QQ群或者微信群，讓學生能夠課前預習，比起傳統(tǒng)書本理論的預習更能激發(fā)學生的學習興趣。由于微課的學習不受時間的限制，隨時隨地都可以在線學習，遇到不懂的問題可以反復觀看，也可以實時在線求助老師或者課堂上提問老師，老師針對性進行解答。如果課前預習能夠設置一些巧妙的問題，我想學生應該會花工夫去尋找問題的答案，這樣學習的動力和興趣將會更足，達到了提升興趣的目的。

（二）課中動手實踐，做學結合

課堂上，教師發(fā)揮指路人的角色，帶領學生不斷探究快件派送服務的相關知識內(nèi)容，可以利用課程資源網(wǎng)站、派送服務流程Flash、模擬快遞派送服務APP等信息化技術手段來完成。老師針對課前學生的學習情況進行主線學習和補充學習相結合。

首先是資源網(wǎng)站，可以把相關快件派送服務的知識內(nèi)容整合在資源平臺上，供學生自由學習。資源網(wǎng)站應該具備授課的理論內(nèi)容，各個不同物流快遞的派送服務流程視頻及學生分小組的模擬派送服務學習視頻。

其次是派送服務流程Flash，采用玩游戲的形式，學生可以完成流程的闖關，從開始的客戶訂單任務接收到最后的快件簽收等，每完成一關才可以進入下一個教學內(nèi)容，激發(fā)學生的學習欲望，把打游戲的勁頭用在學習上。

最后是模擬派送服務APP，學生可以下載在手機終端進行實操。APP的界面可模擬每一個快遞公司的巴槍界面，分小組模擬客戶、快遞員、公司系統(tǒng)后臺操作員，完成整個快件派送服務。提前準備好模擬派送的快件，通過APP實現(xiàn)實體流和信息流的結合，真實還原快件派送服務的操作場景，如快件的裝車等，需要對現(xiàn)場派送快件的大小、輕重、性質等作綜合考慮，依據(jù)裝車配送的原則開展工作，實現(xiàn)做中學。

（三）課后復習鞏固，拓展提升

在前期的預習，中期的實操，相信大部分的學生都能夠在課堂結束后掌握快件派送服務的基本知識和操作技能。為有效鞏固學生的知識和分層提高，還需要課后布置資源網(wǎng)站的作業(yè)及其他拓展內(nèi)容。幫助學生鞏固課堂教學內(nèi)容的同時對學習能力較強的學生設置拓展學習，進一步實現(xiàn)分層教學。

參考文獻：

[1]李婷婷.《快遞實務》課程教學研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2014（22）.

[2]徐永波.“翻轉課堂”視角下的高職《快遞實務》教學初探[J].鄭州鐵路職業(yè)技術學院學報，2016（2）.

[3]張一春.教師教育技術能力建構：信息化環(huán)境下的教師專業(yè)發(fā)展[M].南京：南京師范大學出版社，2007.