淺析會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人工智能技術(shù)

袁博 裴子英

【摘要】隨著科技的發(fā)展，國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所陸續(xù)將人工智能技術(shù)運(yùn)用到工作領(lǐng)域中，這一創(chuàng)新科技的引用將會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作的各方面產(chǎn)生影響。本文立足于人工智能的特點(diǎn)，結(jié)合各大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)機(jī)器人案例，著重闡述了人工智能技術(shù)的出現(xiàn)不僅僅是因?yàn)榭萍歼M(jìn)步，更是由于其給會(huì)計(jì)行業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是人工所不能及的。

【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)師事務(wù)所；人工智能；優(yōu)勢(shì)

2016年3月10日，作為四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤事務(wù)所宣布與人工智能企業(yè)KiraSystems聯(lián)手，打算在會(huì)計(jì)、稅務(wù)和審計(jì)等工作中運(yùn)用人工智能技術(shù)，由機(jī)器自動(dòng)化處理非結(jié)構(gòu)化的票據(jù)、合同和賬簿，兩個(gè)月之后德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人問(wèn)世。緊接著在5月下旬，普華永道（PwC）也迅速提出自己的財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案，并且其財(cái)務(wù)機(jī)器人很快在企業(yè)運(yùn)作起來(lái)。6月初，安永（Ernst&Young）推出了自己的財(cái)務(wù)機(jī)器人，6月下旬，馬威（KPMG）是國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中最后一家提出了自己的機(jī)器人流程自動(dòng)化服務(wù)。至此，國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所全部率先引入了人工智能技術(shù)，并向財(cái)務(wù)界釋放了一個(gè)信號(hào)，即“AI+財(cái)務(wù)”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

一、會(huì)計(jì)的發(fā)展歷程

（一）古代會(huì)計(jì)的發(fā)展

會(huì)計(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的根本前提是人類社會(huì)的生產(chǎn)活動(dòng)，其起源可以追溯到舊石器時(shí)代。在舊石器時(shí)代，人們用石塊等工具在骨片上或鹿角上雕刻條紋等，以此來(lái)記載勞動(dòng)成果和反映勞動(dòng)耗費(fèi)。在人們創(chuàng)造了文字之后，“書(shū)契”這種更為先進(jìn)的記錄經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的方法逐漸被人們使用。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為自然經(jīng)濟(jì)服務(wù)的單式簿記在會(huì)計(jì)記賬方法中出現(xiàn)了。之后，單式簿記持續(xù)向前發(fā)展，漸漸形成了一個(gè)固定的、完善的會(huì)計(jì)方法體系，但單式簿記的整個(gè)方法體系僅適應(yīng)于反映自然經(jīng)濟(jì)，存在一定的不足，即自身缺乏科學(xué)的內(nèi)在聯(lián)系。

（二）近代會(huì)計(jì)的發(fā)展

隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，工業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)從原來(lái)的手工作坊時(shí)代進(jìn)入到了機(jī)器大生產(chǎn)時(shí)代。技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率大幅度提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這些都向會(huì)計(jì)實(shí)踐的發(fā)展提出了新的要求，尤其是在設(shè)備折舊、資本運(yùn)作等方面出現(xiàn)了越來(lái)越多亟待解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簿記工作與簿記學(xué)的研究范圍，原有的復(fù)式簿記已無(wú)法滿足資本主義發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所提出的新要求，由此，會(huì)計(jì)實(shí)踐相應(yīng)地迅速發(fā)展。

（三）現(xiàn)代會(huì)計(jì)的發(fā)展

現(xiàn)階段，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷改革和發(fā)展，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式已經(jīng)無(wú)法在這種經(jīng)濟(jì)主體規(guī)模很大、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)很繁雜的經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮作用，會(huì)計(jì)工作的具體任務(wù)也與以往相比有了翻天覆地的變化，不僅僅是傳統(tǒng)的結(jié)算工作，還要為企業(yè)的決策提供相應(yīng)的依據(jù)和支持。在這種大背景下，巨大的挑戰(zhàn)落在了會(huì)計(jì)行業(yè)的從業(yè)人員的身上，既要保證在準(zhǔn)確完整的基礎(chǔ)上及時(shí)地完成記賬等繁瑣工作，又要為上層決策者提供順應(yīng)公司發(fā)展的合理建議。令人欣慰的是，進(jìn)入21世紀(jì)，人工智能技術(shù)正以驚人的速度沖擊著各個(gè)行業(yè)，在做一些基礎(chǔ)工作時(shí)，人工智能與人工操作相比，很明顯地展現(xiàn)出了節(jié)約時(shí)間、降低成本等優(yōu)勢(shì)。因此，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求以及更好地服務(wù)社會(huì)，會(huì)計(jì)行業(yè)中的人工智能技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。

二、會(huì)計(jì)中可以被人工智能所取代的工作

（一）手工操作

財(cái)務(wù)核算以及會(huì)計(jì)核算工作，是會(huì)計(jì)人員每天都要面對(duì)和處理的兩項(xiàng)最基本的工作任務(wù)，在此過(guò)程中，會(huì)計(jì)人員必須不間斷地將大量的數(shù)據(jù)參數(shù)錄入到信息數(shù)據(jù)庫(kù)之中，并將數(shù)據(jù)參數(shù)填入到專門(mén)的數(shù)據(jù)表中，之后還要進(jìn)行全面的監(jiān)督和核算，以此來(lái)保證財(cái)務(wù)管理工作的有效性和精準(zhǔn)度。人工智能是按照人的意識(shí)和思維的信息過(guò)程進(jìn)行模擬，可以勝任那些重復(fù)率高和比較繁瑣的操作。常見(jiàn)的工作如來(lái)款確認(rèn)、銀行對(duì)賬、增值稅記賬核對(duì)、增值稅發(fā)票查偽驗(yàn)證等。其實(shí)各大會(huì)計(jì)師事務(wù)所推出的財(cái)務(wù)機(jī)器人，它們的實(shí)質(zhì)是一種軟件機(jī)器人，主要就是RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化，Robotic ProcessAutomation）在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。目前，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以替代的是一些高頻、重復(fù)、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且附加值較低的人工操作。

（二）財(cái)務(wù)流程

在財(cái)務(wù)流程中那些耗時(shí)、操作過(guò)于規(guī)范化的環(huán)節(jié)，可以考慮運(yùn)用人工智能技術(shù)。如訂單到收款流程：客戶管理、銷售訂單、客戶賬單、開(kāi)具發(fā)票、應(yīng)收賬款、收款核銷、銀企/客戶對(duì)賬等；采購(gòu)到付款流程：供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單、應(yīng)付賬款、發(fā)票認(rèn)證、付款處理、對(duì)賬等；費(fèi)用報(bào)銷流程：?jiǎn)螕?jù)接收、內(nèi)控遵從、定額標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)識(shí)別控制等；存貨與成本流程：分?jǐn)傆?jì)算、關(guān)賬及報(bào)告出具等；資金結(jié)算流程：收付款自動(dòng)處理、自動(dòng)銀行對(duì)賬等。2016年7月，由我國(guó)自行研發(fā)的“蕓豆會(huì)計(jì)”正式上線試用?！笆|豆會(huì)計(jì)”是一款云端人工智能會(huì)計(jì)軟件，將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)記賬流程變?yōu)楦悄?、更?biāo)準(zhǔn)化的記賬流程。其采用IT技術(shù)研發(fā)的智能記賬模式，利用OCR技術(shù)以及糾錯(cuò)機(jī)制完成了財(cái)務(wù)記賬工作從人工到人工智能的轉(zhuǎn)變，此款軟件推出僅僅幾個(gè)月，客戶就達(dá)2萬(wàn)余戶。

（三）部分合規(guī)和審計(jì)工作

審計(jì)工作作為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有序開(kāi)展的重要保障，是每個(gè)公司順利發(fā)展的重要組成部分。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)大數(shù)據(jù)、信息化的社會(huì)，在這樣的背景下，傳統(tǒng)的抽樣審計(jì)方法也會(huì)隨之被改變?yōu)榭傮w審計(jì)。為了做好審計(jì)工作，注冊(cè)會(huì)計(jì)師既要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)能力，還要有謹(jǐn)慎、耐心的工作態(tài)度，以此來(lái)勝任大量、繁瑣的數(shù)據(jù)工作。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些工作不僅枯燥乏味而且缺少技術(shù)含量，同時(shí)需要耗費(fèi)大量的人力、物力、時(shí)間，這時(shí)人工智能的出現(xiàn)不僅能夠有效地解決這些問(wèn)題，而且還能替代注冊(cè)會(huì)計(jì)師迅速完成其他信息的搜索和挖取工作，從而打破了傳統(tǒng)的效率低且出錯(cuò)率高的工作瓶頸。

三、人工智能給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的變化

（一）提高會(huì)計(jì)工作的速度、精度和準(zhǔn)確率

在稅收工作中，會(huì)計(jì)人員只需要將增值稅發(fā)票放入掃描儀中進(jìn)行掃描，剩下的工作都能運(yùn)用人工智能技術(shù)自動(dòng)完成。首先，財(cái)務(wù)機(jī)器人利用OCR技術(shù)識(shí)別發(fā)票信息，之后聯(lián)網(wǎng)通過(guò)稅局的增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)查驗(yàn)發(fā)票，并將結(jié)果記錄在Excel表格中，接著再去選擇確認(rèn)平臺(tái)下載增值稅發(fā)票，根據(jù)剛剛登記的Excel發(fā)票清單自動(dòng)匹配核對(duì)，判斷是否可以認(rèn)證抵扣并記錄。再根據(jù)可以認(rèn)證抵扣的發(fā)票批量勾選文件并上傳，將此導(dǎo)入發(fā)票選擇確認(rèn)平臺(tái)，即可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。這個(gè)過(guò)程與傳統(tǒng)人工相比，所需時(shí)間大幅降低，并且準(zhǔn)確率大幅提高。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，處理會(huì)計(jì)工作要接觸到海量信息，若是人工處理，時(shí)間成本和人力成本會(huì)大幅度增加。但是在人工智能技術(shù)下，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以日日夜夜不知疲倦地工作，而且它們不會(huì)吃飯、生病、請(qǐng)假，可以在保證速度和精度的條件下，高效地完成會(huì)計(jì)工作。

（二）促進(jìn)會(huì)計(jì)工作者持續(xù)進(jìn)步

目前，我國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)人員約有2000萬(wàn)人，人數(shù)眾多，但是會(huì)計(jì)人才結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)司的統(tǒng)計(jì)，截至2016年年底，全國(guó)累計(jì)有586萬(wàn)人通過(guò)相應(yīng)級(jí)別的專業(yè)技術(shù)資格考試，其中初級(jí)404萬(wàn)人，中級(jí)169萬(wàn)人，高級(jí)13萬(wàn)人。從這些數(shù)字中可以看出，我國(guó)目前的會(huì)計(jì)人員大部分從事的是記賬、核算等繁瑣日常性實(shí)務(wù)的工作，只有極少數(shù)的高層次的管理會(huì)計(jì)人才。但是在美國(guó)500萬(wàn)會(huì)計(jì)專業(yè)人士當(dāng)中，從事記賬、核算等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的僅占10%，90%從事的都是為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益工作的管理會(huì)計(jì)。由此可以看出，會(huì)計(jì)工作者的轉(zhuǎn)型是順應(yīng)潮流發(fā)展的，而人工智能可以把會(huì)計(jì)人員從日常繁重的核算工作中解放出來(lái)，進(jìn)而能夠集中精力對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、解析以及據(jù)此做出決策。也可以說(shuō)，人工智能的出現(xiàn)并非取代了會(huì)計(jì)工作人員，而是賦予了會(huì)計(jì)工作人員更多的潛力。從另一個(gè)角度來(lái)看，從事基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的人員面對(duì)人工智能的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)產(chǎn)生緊迫感，從而會(huì)盡全力充實(shí)自己，向更加優(yōu)秀的管理人才靠近。

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作者簡(jiǎn)介：袁博（1998—），女，河南商丘人，學(xué)生，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)；裴子英（1961—），女，吉林長(zhǎng)春人，教授，研究方向：宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。