中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)分析

王珂琦 張耀

【摘要】網(wǎng)上商城與現(xiàn)實(shí)的實(shí)體商店相似，唯一不同就是網(wǎng)上商城是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的，也就是平時(shí)所說(shuō)的電子商務(wù)。網(wǎng)上商城是虛擬商店，用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物，不受時(shí)間地域限制。網(wǎng)上商城的興起，擴(kuò)大了消費(fèi)市場(chǎng)空間，促進(jìn)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)商城；企業(yè)商城

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，由以前的逛街、去商場(chǎng)、面對(duì)面的與商家砍價(jià)格。轉(zhuǎn)變成在網(wǎng)上訂購(gòu)物品，下訂單，拍寶貝。這樣不但節(jié)約了親自購(gòu)物所花費(fèi)在路途上的時(shí)間，也節(jié)省了來(lái)回的路費(fèi)。這樣購(gòu)物方式即省事，又省時(shí)，還省心。這種購(gòu)物形式逐漸的被更多人所接受，人們足不出戶(hù)就能買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品，還會(huì)有專(zhuān)人送到家門(mén)口。

一、網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)目標(biāo)與期望

網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)是利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)途徑，為企業(yè)和消費(fèi)者搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，幫助企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的范圍，拓寬銷(xiāo)售渠道，減少銷(xiāo)售流程，降低銷(xiāo)售成本。同時(shí)，也為消費(fèi)者提供了方便。（1）消費(fèi)者可以不走出家門(mén)就能自由選購(gòu)商品。（2）能更快地讓新產(chǎn)品上架，盡快打入銷(xiāo)售市場(chǎng)。（3）消費(fèi)者可以及時(shí)了解服務(wù)和產(chǎn)品的信心。（4）減少了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)。（5）廣告、招商、市場(chǎng)活動(dòng)推廣。

二、網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)設(shè)計(jì)原則

（一）商業(yè)性原則

網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)，是本著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者搭建溝通的橋梁，完善企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）品牌性原則

要打造淘網(wǎng)絡(luò)商城品牌，重點(diǎn)塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個(gè)性化形象，吸引更多的消費(fèi)者群體加入。

（三）經(jīng)濟(jì)性原則

建設(shè)企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)商城，提高完善的服務(wù)和產(chǎn)品。信息的流通準(zhǔn)確并且安全性高，滿(mǎn)足更多客戶(hù)的需求，同時(shí)節(jié)約了企業(yè)成本，確保了較好的拓展性和開(kāi)放性；在網(wǎng)站后臺(tái)管理方面，企業(yè)能自主管理，內(nèi)容的更新更加的及時(shí)，節(jié)省了企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)行成本。

（四）擴(kuò)充性原則

網(wǎng)絡(luò)商城的規(guī)劃是具有可拓展性的，網(wǎng)站前臺(tái)的設(shè)計(jì)可以根據(jù)企業(yè)的需求增加欄目，同時(shí)不會(huì)破壞網(wǎng)站整體的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站后臺(tái)的設(shè)計(jì)中使用模塊形式，擴(kuò)充性較高，能使企業(yè)更快的更新內(nèi)容或產(chǎn)品，十分方便地進(jìn)行增加、刪除、及修改。

三、網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)整體結(jié)構(gòu)

（一）商城平臺(tái)欄目開(kāi)發(fā)規(guī)劃

網(wǎng)絡(luò)商城主題的設(shè)計(jì)思想的是建設(shè)成B2C的網(wǎng)站形式，即用戶(hù)和企業(yè)可以直接交流，不通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的介入。功能上網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要人性化、實(shí)用化、簡(jiǎn)潔化，讓企業(yè)管理更加方便，讓消費(fèi)者瀏覽更加人性化，網(wǎng)站整體樸實(shí)，不考慮花俏而無(wú)實(shí)際意義和作用的東西。欄目的開(kāi)發(fā)合理而新穎，分別得當(dāng)，使用方便。通過(guò)以上的分析，我們將網(wǎng)上商城做以下技術(shù)規(guī)劃：（1）首頁(yè)要功能齊全，信息豐富。（2）產(chǎn)品信息發(fā)布平臺(tái)安全可靠。（3）會(huì)員管理系統(tǒng)功能完善。（4）購(gòu)物欄要人性化。（5）服務(wù)器的選擇要穩(wěn)定，在訪問(wèn)量大時(shí)能及時(shí)響應(yīng)。

（二）商城平臺(tái)功能分析說(shuō)明

（1）多模式用戶(hù)購(gòu)物方。（2）支持非實(shí)體商品銷(xiāo)售。（3）優(yōu)惠促銷(xiāo)方案。（4）限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)。（5）可選定單體系。（6）自定義擴(kuò)展屬性，支持所有種類(lèi)商品。

（三）在線咨詢(xún)系統(tǒng)

本欄目為動(dòng)靜結(jié)合，“常見(jiàn)問(wèn)題”是把網(wǎng)站瀏覽者來(lái)到網(wǎng)站后根據(jù)自己的情況經(jīng)常提出的一些部題，在這里總結(jié)出來(lái)讓大家都可以參考，并根據(jù)自身的問(wèn)題來(lái)參選相應(yīng)的答案。

“在線反饋”和“我要留言”“查看留言”為互動(dòng)動(dòng)態(tài)欄目，是網(wǎng)站管理者獲得網(wǎng)站訪客反饋信息的一個(gè)重要來(lái)源。“聯(lián)系我們”是一個(gè)服務(wù)性欄目，主要就是讓需要我們的客戶(hù)很容易找到自己，從而增加一種透明度，以增進(jìn)信任感。

客戶(hù)反饋：客戶(hù)或網(wǎng)站瀏覽者對(duì)網(wǎng)站或公司有什么見(jiàn)意或看法想告訴公司，但又并不想讓其他網(wǎng)站瀏覽者看到時(shí)，客戶(hù)就可在這欄目?jī)?nèi)在線填對(duì)產(chǎn)品或其他內(nèi)容的意見(jiàn)，反饋表單以郵件形式發(fā)送到網(wǎng)站管理人員信箱中。

四、網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的類(lèi)型

不同的企業(yè)建立網(wǎng)站的目的也會(huì)有所不同，每個(gè)企業(yè)都有自己特定的產(chǎn)品和服務(wù)，該網(wǎng)站的內(nèi)容和類(lèi)型必須始終著眼于核心業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。此外，企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期，網(wǎng)站將不同，你應(yīng)該選擇最適合當(dāng)前需求的，最好能夠響應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)網(wǎng)站類(lèi)型。例如，企業(yè)在一定的客戶(hù)群體或?qū)ο笠鸩綄?shí)現(xiàn)所有電子商務(wù)技術(shù)，或提供電子交易平臺(tái)。

要精確地分類(lèi)是困難的，因?yàn)樵趯?shí)際應(yīng)用中的網(wǎng)站都不是孤立的，不同類(lèi)型的網(wǎng)站通常編譯不同，網(wǎng)站本身的不斷發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)的需求，出現(xiàn)了一些新的類(lèi)型網(wǎng)站但一些網(wǎng)站也可能會(huì)消失，因?yàn)樗麄儫o(wú)法繼續(xù)生存下去。在同一時(shí)間，根據(jù)不同的分類(lèi)方法，電子商務(wù)網(wǎng)站可以分為不同的類(lèi)型。例如，根據(jù)要公司業(yè)務(wù)可以把網(wǎng)站分為主要幾種類(lèi)型，商務(wù)網(wǎng)站、促銷(xiāo)網(wǎng)站、銷(xiāo)售網(wǎng)站、交易網(wǎng)站、服務(wù)網(wǎng)站。除此之外，網(wǎng)站還分為行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站，政府電子商務(wù)網(wǎng)站，服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等。

參考文獻(xiàn)

[1]何楓.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)[M].成都：西南交通大學(xué)出版社，2007.

[2]ZhangB，JaminS，ZhangL.HostMultieast：AFrameworkfor DelivenngMultieasttoEndUsers[C].ProceedingsofIEEE INFORM02，Newyork，2002（06）：1366～1375.

作者簡(jiǎn)介：王珂琦（1981.07—），男，漢族，河南漯河人，碩士研究生，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)；張耀（1987.09—），男，漢族，河南漯河人，碩士研究生，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)。