三管齊下為商旅蓄力

陳猛

導語：作為亞洲為數(shù)不多的發(fā)達國家，加之其以華人為主的民族構(gòu)成，新加坡歷來是最受國人歡迎的海外目的地之一。同時，作為亞洲金融中心的新加坡地理位置特殊，交通便利，更是成為許多會議活動主辦者的首選之地。近日，記者受邀前往新加坡著名的MICE活動聚集地——濱海灣金沙考察，全面探索在此舉辦活動的優(yōu)勢特色。

濱海濱金沙是位于新加坡中央商業(yè)區(qū)的最引人矚目的地標建筑，自2010年4月27日開業(yè)起便成為了新加坡的城市風景線并改變了當?shù)氐穆糜螛I(yè)格局。作為亞洲最卓越的商業(yè)、休閑兼娛樂的目的地，這里不僅設(shè)有寬敞變通的會議展覽設(shè)施、2，560間豪華酒店客房與套房，壯觀的金沙空中花園，還有亞洲最杰出的購物商城，世界級名廚餐廳和戶外活動廣場。劇院展示世界頂級的娛樂表演，包括著名的百老匯演出。此外，濱海灣金沙藝術(shù)科學博物館的豐富館藏展覽，更讓人流連忘返。

Threefold efforts to create successful MICE events

——On a media fam trip to Marina Bay Sands Singapore

As one of the few developed countries in Asia， with Chinese being the largest nation in its residents， Singapore has long been the most popular MICE destination for Chinese people. In the same time， as Asias finance center， with its ideal geographical location and convenient transportation， Singapore also has become the preferred place for many MICE events organizers. Recently， MICE Business Tourism magazine reporter was invited to visit Marina Bay Sands， a famous MICE center in Singapore， to explore the advantages and characteristics of hosting events here.

Marina Bay Sands is located in the CBD of Singapore， and is the landscape building in the city. Since it was launched into business on 27 April 2010， it has become a beautiful spot of the city and has changed local MICE business sector. As a leading MICE venue with a combination function of business and pleasure， Marina Bay Sands not only has spacious and flexible conference facilities， 2560 luxury hotel rooms and suites， the grand Sky Garden， but also has Asias leading shopping malls， worldclass chefs， and outdoor event space. The top Broadway hits are among its leisure performance. In addition， the wide variety of exhibits in its ArtScience Museum attracts visitors with large appeal.

硬件設(shè)施為商旅保駕護航

金沙會議展覽中心

金沙會議展覽中心占地130萬平方英尺，并擁有2，000個展覽廳和250間會議室，預計可容納超過45，000名與會代表。同時，中心將建成東南亞最大的宴會廳（若用作宴會場地可容納 6，600人，用作演講廳則可容納至少1萬1千多人）。

位于會展中心5樓的金沙大宴會廳是東南亞最大的宴會廳，是舉辦會展，晚會和音樂會這些豪華活動的理想場所。宴會廳7672平米的空間可分為16個房間同時舉行會議。另外在3、4、5樓的11個大宴會廳和12個小宴會廳可被分成200個會議室。舉辦各種規(guī)模，包括會議，宴會，激勵活動和團隊活動在內(nèi)的各種會議。宴會前廳和與其毗鄰的會議室一同使用，效果更佳。前廳可布置為餐飲區(qū)，餐前飲品區(qū)，雞尾酒區(qū)，登記處或展出攤位。

藝術(shù)科學博物館

在濱海灣金沙酒店旁邊矗立著一座形似蓮花的建筑，這就是由著名建筑師Moshe Safdie設(shè)計的藝術(shù)科學博物館。建筑由10只“手指”構(gòu)成，最高的“手指”離地面60米?！笆种浮钡膬?nèi)部是獨特的展覽空間，自然光線透過“手指尖”照亮雕塑式的內(nèi)墻?！笆种浮钡谋韺又饕商刂频牟ＡЮw維增強復合材料（玻璃鋼）制成，該材料從來沒有在新加坡其它任何一個項目中被使用過。這種材料通常用于高性能賽車游艇的外觀。

博物館的設(shè)計也處處體現(xiàn)了綠色環(huán)保的理念，其屋頂能收集雨水，通過結(jié)構(gòu)的中心把雨水引導到建筑物最底層的反射池。雨水被回收后，重導通過流水線形成一道持續(xù)的圓柱形瀑布。作為新加坡的綠色標志計劃之一，回收的雨水還會用于博物館的衛(wèi)生間內(nèi)。

藝術(shù)科學博物館共三層，6000平方米展覽空間內(nèi)設(shè)立有21個展覽廊以及一些長期展覽。博物館的特色展覽項目是利用移動的畫面、視頻以及影片來探索藝術(shù)與科學之間的關(guān)聯(lián)，其中代表性的展覽項目是與日本知名機構(gòu)teamLab一起合作創(chuàng)建的FUTURE WORLD，該項目是博物館的常年展覽。Future World占地面積超過1，500平方米，開幕于2016年3月12日，以全新的數(shù)碼世界的形式，利用15個互動式藝術(shù)裝置展示四個中心主題：大自然，城市，公園和空間。

濱海灣金沙酒店

濱海灣金沙酒店擁有三座55層樓高的大廈，建有2，561間豪華客房與套房。酒店擁有超過50間豪華套房，每一個套房都至少相當于兩室兩廳的一套豪宅，而且內(nèi)部還配備了理發(fā)室、健身房、辦公間、KTV包房，可以說是設(shè)施齊全。而且，住宿在套房的客人還可以享受專職的點餐服務，客人可以在房間內(nèi)的餐廳宴請客人，會有專職服務員從外部通道進入餐廳上菜并提供服務，然后從通道退出房間，完全不會進入客房的其他空間，充分保證了客人的隱私。

酒店頂層的金沙空中花園像一座巨船坐落在三架大山一樣的酒店之上，構(gòu)成了新加坡市區(qū)一道獨特的地標風景線。綠意盎然的空中花園設(shè)有餐廳、無邊際游泳池和全球最大的公共觀光臺，在這里，游客可以泡在泳池里俯瞰新加坡市區(qū)的美麗夜景，也可以一邊享用來自世界各地的美食一邊眺望大海。在酒店頂層的無邊泳池，客人可以在200多米的高空一邊游泳，一邊欣賞市區(qū)美景，尤其是當夜晚來臨，霓虹亮起，市區(qū)放佛換上一套新裝的姑娘，另有一番韻味。住宿在酒店的客人都可以無償使用頂層的無邊泳池，這里也成為酒店最受客人歡迎的地方之一。記者在現(xiàn)場看到很多來自世界各地的游人在泳池流連忘返，國內(nèi)很多家長還帶著孩子來到這里消費。

濱海灣金沙購物商城

濱海灣金沙購物商城擁有超過80萬平方尺的零售區(qū)和270家精品店和餐廳。位于中央商業(yè)區(qū)中心的金沙購物商城，是位于中央商業(yè)區(qū)的新加坡首座大規(guī)模的高尚購物商場。自開業(yè)以來，它已改變了新加坡的零售行業(yè)。購物商城聚集了超過170個奢侈品牌一線品牌，包括定制男裝、精品女裝、奢華童裝和豪華珠表。其中15家奢侈品牌在這里擁有雙層或三層店面，很多都是各個品牌在亞洲最大的店面。

名廚餐廳

濱海灣金沙已入住超過80個餐飲品牌，為客人提供絕佳的餐飲體驗。名廚餐廳包括來自紐約的Daniel Boulud、洛杉磯的Wolfgang Puck、David Myers和Nancy Silverton、悉尼的Tetsuya Wakuda、曼谷的David Thompson、倫敦的Gordon Ramsay以及屢獲殊榮的高檔食閣Rasapura Masters。

軟件服務讓客人賓至如歸

信息化管理下的服務有條不紊

濱海灣金沙私人有限公司是拉斯維加斯金沙集團股份有限公司（NYSE：LVS）的子公司。拉斯維加斯金沙集團股份有限公司是亞洲首屈一指的綜合娛樂勝地發(fā)展商，也是美國商務會展與獎勵旅游（MICE）的領(lǐng)導者。于2006年5月獲得濱海灣綜合娛樂勝地的發(fā)展權(quán)，占地15.5公頃，總面積（GFA）581， 400平方米；其中賭場面積少于總面積的百分之三，其主要建筑由波士頓著名的建筑師Moshe Safdie設(shè)計而成，于2007年初開始施工，總投資額高達56億美元（包括土地費用）。

公司擁有超過9，500名員工，是新加坡最大的雇主，管理如此龐大的企業(yè)，公司在流程化管理方面很有一套。以員工著裝為例，記者在金沙工作區(qū)域看到，公司有一個專門的工作車間負責員工制服的日常處理。據(jù)工作人員介紹，每個進入金沙工作的員工入職的第一天就可以到服裝部去測量身高尺寸，服裝部為他量身定制數(shù)量不等（根據(jù)工種不同決定）的工作服，每件工作服內(nèi)都會安裝一個電子紐扣，記錄著該服裝的相關(guān)的信息（如該服裝的清洗次數(shù)）。員工每天下班后會把服裝交回到服裝部，服裝部會統(tǒng)一安排在流水線上檢查、清洗，如果有破損就會進行修補；第二天上班的時候，員工只需要在窗口刷一下自己的工作卡，等上幾分鐘，自己的工裝就會從流水線來到窗口，取用非常方便。當工裝清洗次數(shù)達到一定的限度，服裝部就會為員工更換新的工裝。一切都在信息化管理之下顯得有條不紊。

社會責任筑成良好口碑

除了實現(xiàn)國家的經(jīng)濟和旅游目標，濱海灣金沙還致力滿足新加坡的社會需求。綜合娛樂城的企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility）項目，名為金沙回饋新加坡，資助了與年輕人及教育相關(guān)的一系列慈善活動及社會事業(yè)。綜合娛樂城全年舉辦的金沙回饋新加坡節(jié)慈善活動在2015年募集了540萬新元，超過30萬新加坡人獲益。

金沙綜合娛樂城可持續(xù)戰(zhàn)略與拉斯維加斯金沙的金沙環(huán)保360°全球可持續(xù)計劃一脈相承。濱海灣金沙不僅采用最有效實踐、最先進技術(shù)與最可靠方法來推動酒店業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展，還是東南亞首個獲得ISO 20121可持續(xù)活動管理認證的場所，也是世界首個全集團通過EarthCheck領(lǐng)先生態(tài)標桿認證項目的綜合度假村。

綠色環(huán)保理念體現(xiàn)在金沙企業(yè)管理的方方面面。記者在員工休息區(qū)的“黑板報”上看到很多關(guān)于綠色環(huán)保的知識簡介，并且這些知識會定期更新。此外，金沙還有專門的食物垃圾處理設(shè)備。餐廳吃剩下的食物殘渣以及食材處理過程中的邊角料都會被運送到垃圾處理間，除了骨頭類和貝殼類等較硬的物質(zhì)之外，其余的食物垃圾被倒入兩個大機器內(nèi)，經(jīng)過一系列的處理，變?yōu)榭膳欧诺膹U水之后經(jīng)過市政管道排出后，再由政府做進一步處理，達到廢水再利用的目的。

娛樂休閑讓商旅更加愜意

濱海灣金沙致力于將倍受全球觀眾喜愛的特色娛樂項目引入新加坡，努力提升新加坡的藝術(shù)與文化環(huán)境。濱海灣金沙綜合娛樂勝地引入多元化的娛樂項目，舉辦電影首映、紅毯儀式、百老匯音樂劇、演唱會以及新穎的高端活動，吸引眾多國際名流和體育巨星云集于此。

萬事達劇院

萬事達劇院內(nèi)有兩座專門呈獻國際知名表演的世界級劇場，常年舉辦百老匯音樂劇、電影首映式、頒獎典禮、晚會及眾多頂級活動讓觀眾目不暇接。金沙劇院共兩層，可容納多達1，679位客人，屢獲殊榮的百老匯歌劇《獅子王》曾于2011年3月至10月在金沙劇院演出，成為新加坡有史以來最賣座的百老匯歌劇。大劇院位于金沙劇院旁邊，三層空間可容納多達2，155名賓客。 劇院已發(fā)展成為電影首映式的首選場地，標志著濱海灣金沙綜合娛樂勝地的娛樂戰(zhàn)略更上一層樓。這里曾舉辦過《軍艦島》新加坡首演會、《唐頓莊園：展覽》紅毯儀式、《蜘蛛俠：英雄歸來》巡回演出、新加坡國際電影節(jié)等諸多知名活動。

于2014年3月啟動的Sands Live現(xiàn)場演唱會系列是濱海灣金沙的又一常駐娛樂項目，該系列匯聚了來自世界各地的頂級娛樂表演，濱海灣金沙配備了最高水平的舞臺呈現(xiàn)技術(shù)，近距離為觀眾呈現(xiàn)贊不絕口的精彩娛樂節(jié)目。Sands Live 系列匯聚了包括英國標志性搖滾之王滾石樂隊、加拿大爵士歌手Michael Buble、香港天王郭富城等國際巨星，讓觀眾有幸在親密舞臺環(huán)境下近距離感受喜愛的明星的熱情與魅力。

此外，2017年3月，濱海灣金沙推出了一個全新的系列音樂會——Marina Bay Sands presents Open Stage （濱海灣金沙露天舞臺），這個活動展示了新加坡和東南亞地區(qū)最優(yōu)秀的音樂人才。該系列音樂會每一個季度舉辦一次，《新加坡偶像》冠軍Sezairi Sezali、獨立流行樂團Disco Hue和創(chuàng)作型歌手Gayle Nerva都獻上音樂表演。

水幕燈光秀

濱海灣金沙的光影水幕秀Spectra每晚于Event Plaza上演。 Spectra為游客帶來15分鐘的免費光影水幕秀表演，以濱海灣金沙為背景運用激光、燈光及水景運動與圖案打造宏偉奇觀。配合由新加坡音樂制作人、作曲家Kenn C擔綱制作的原創(chuàng)管弦樂曲，更有眾多本土及國際知名視覺媒體藝術(shù)家和尖端技術(shù)的共同參與。Spectra光影水幕秀表演于每晚8：00和9：00（周日至周四）準時上演，周五和周六晚上10：00增開第三場。