舊金山 一個理想的商旅之城

李曄

導(dǎo)語：舊金山，又譯“三藩市”、“圣弗朗西斯科”，是美國加利福尼亞州太平洋沿岸的港口城市，它以美麗的都市風(fēng)光、豐富的人文景觀和多元化的社區(qū)以及一流的美食聞名于世。毋庸置疑，它也是一座商務(wù)城市，每年都會有很多科技類型的展覽或會議在這里舉行。從中國前往舊金山的交通十分便利，目前與中國開通直航的城市有北京、上海、廣州、香港、成都，武漢

以及青島，每周中國都有幾十架次航班直飛舊金山。對于商旅團隊來說，舊金山是一個不錯的目的地選擇。本期《旅游會展》訪談板塊，邀請了舊金山旅游協(xié)會中國區(qū)市場經(jīng)理李佳來做交流，探討舊金山作為商旅目的地的更多可能。

《旅游會展》：眾所周知，舊金山作為最具創(chuàng)新性的旅游目的地之一，一直積極地整合當(dāng)?shù)貢官Y源為商旅客人提供便捷的MICE服務(wù)。首先請您介紹一下舊金山作為商旅目的地的競爭優(yōu)勢在哪？

李佳：舊金山是一座新與舊、先進與閑散、都市與田園相互碰撞的城市。有像金門大橋、漁人碼頭（Fishermans Wharf）、惡魔島（Alcatraz Island）和有趣的街區(qū)每天充滿著個性和活力的標(biāo)志性景點，讓這座城市變得愈加迷人、有創(chuàng)造力且與眾不同。舊金山機場有十分便利的中文服務(wù)和導(dǎo)覽標(biāo)識，舊金山旅游協(xié)會官方網(wǎng)站提供中文系統(tǒng)服務(wù)，中國游客可以通過官網(wǎng)查詢最新旅游資訊并預(yù)定行程。對于商旅團隊而言，2018年舊金山市內(nèi)新增了6家精品酒店，國際機場附近正在新建一家四星級的Grand Hyatt酒店，預(yù)計在2019年開業(yè)后可以為舊金山增加350間客房以及1625平方米的會議場地。這些條件都奠定了舊金山擁有良好的旅游業(yè)和會展業(yè)競爭優(yōu)勢。

《旅游會展》：針對前往舊金山舉辦活動的主承辦單位或活動本身，舊金山旅游協(xié)會有哪些相應(yīng)的獎勵政策或優(yōu)惠措施出臺？

李佳：舊金山旅游協(xié)會為會議主承辦方提供酒店預(yù)定和協(xié)助聯(lián)系上下游企業(yè)等服務(wù)，出臺了“會議聚焦”計劃，旨在提高會議市場的收入和曝光率。計劃包括，增強的會議日歷、高峰時段房間預(yù)定、場館名稱和聯(lián)系信息、宣傳通知和提醒等功能。此外，不限于為企業(yè)提供一位伙伴關(guān)系客戶經(jīng)理，訪問舊金山旅游協(xié)會合作伙伴網(wǎng)站和帳戶的管理工具，以及給企業(yè)介紹合適的游客、會議策劃者、旅游專業(yè)人員和銷售等服務(wù)。舊金山旅游協(xié)會已與繽客（Booking.com）合作，幫助會議和會議策劃人員收集和衡量酒店截止日期后在客房外預(yù)訂的酒店預(yù)訂情況。

《旅游會展》：請您介紹一下舊金山的會議資源和活動場地有哪些？

李佳：舊金山是一處世界級會議場所，任何規(guī)模的會議都可以在此找到仿佛量身定制的會議場所，從世界聞名的莫斯康會展中心的大型會議室到更私密的小型會議設(shè)置，舊金山可以滿足各類商旅客人的需求。

值得一提的是，莫斯康尼會展中心（Moscone Center）是北加州的主要展覽和會議場所，能為各種規(guī)模的會議和展覽提供多種不同的場地。作為舊金山最大的會議場所，由莫斯康南、莫斯康北和莫斯康西三座建筑組成，地塊上占地超過20英畝，建筑面積超過200萬平方英尺。這3座建筑總共有超過74萬平方英尺的展覽空間、100多個會議室和多達4個宴會廳，且提供一次為多達60000臺設(shè)備的高速WIFI服務(wù)。

《旅游會展》：請問舊金山近年來接待過哪些大型的會獎團隊？與中國企業(yè)達成了哪方面合作？

李佳：近期來，舊金山領(lǐng)先的會獎資源和獨特的自然景觀一直吸引著中國企業(yè)前往開展會獎活動。比如2015年，我們迎來了安利中國萬人獎勵旅游的年會團隊，當(dāng)時企業(yè)包下了大黃蜂號航母舉辦會議，隨后參觀了舊金山周邊城市硅谷，在納帕酒莊制作紅酒及品鑒，這些活動的安排都為此次活動增色不少。此外，每年舊金山都會接待許多諸如來自金融、醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)前往這里舉辦會議及獎勵旅游活動。例如，今年3月份，舊金山迎來了由150人組成的奔馳中國經(jīng)銷商獎勵旅游團隊，舉行了盛大的試乘試駕活動。

為了進一步做好城市宣傳，一年來，我們參加了CIBTM（北京國際商務(wù)及會獎旅游展覽會），SMCC（上海會獎精英俱樂部）發(fā)起舉辦的2018第五屆SMCC全球資源大會，在活動上向中國企業(yè)展示了舊金山優(yōu)越的會獎資源，專業(yè)的會獎服務(wù)團隊，以及能滿足各種需求的酒店資源，并憑借出色的會獎接待能力獲得了企業(yè)的認(rèn)可和贊揚。今年6月我們在第十屆世界（中國）直銷品牌節(jié)獲得了直銷首選旅游目的地獎，這是對舊金山會獎能力的肯定。

《旅游會展》：您認(rèn)為近年來舊金山的MICE業(yè)呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢？企業(yè)客戶在選擇旅游、會議目的地上有哪些新的需求？

李佳：我們觀察到，越來越多的企業(yè)客戶在選擇MICE目的地時會考慮當(dāng)?shù)厥欠裢瑯泳哂袃?yōu)越的旅游資源。也就是說近年來在國際上流行的“Bleisure”（商務(wù)加休閑）客戶越來越多。舊金山恰好就是一個兼具商務(wù)和休閑的目的地。除會獎方面硬件和軟件資源外，舊金山的周邊地區(qū)有著很多不錯的旅游資源，距離酒鄉(xiāng)納帕、優(yōu)勝美地國家公園以及滑雪勝地太浩湖均不超過4個小時的車程。從舊金山出發(fā)，可以非常便捷地享受到品酒、登山、遠足、露營、滑雪等多重豐富的體驗。