“空間流量經(jīng)濟” 將如何改變旅游住宿業(yè)的未來

王丹丹

基于品牌生態(tài)新時代美好生活的戰(zhàn)略意義，2018年6月21日，由品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院、邁點研究院（MTA）、旅游大住宿門戶邁點網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2018年度MBI旅游住宿業(yè)高峰論壇”在北京維景國際大酒店隆重開幕。

首次提出“空間流量經(jīng)濟”概念

繼國務院設立“中國品牌日”一年來，品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院與邁點研究院（MTA）強強聯(lián)合，共同致力于旅游大住宿及租賃地產(chǎn)業(yè)的品牌生態(tài)研究與行業(yè)品牌生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。

品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院副院長常繼生表示，品牌既是國家戰(zhàn)略安全的重要組成部分，又是文化、標準、品質(zhì)、內(nèi)涵和形象的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，是流量經(jīng)濟的關鍵入口。近年流量經(jīng)濟的大爆發(fā)之下，社會發(fā)展的方式和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)都發(fā)生了變化，旅游大住宿業(yè)和租賃地產(chǎn)行業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展以及構(gòu)建美好生活最重要的組成部分之一，對于推動美好生活、構(gòu)建美好城市至關重要。

在行業(yè)對品牌越來越重視的今天，從業(yè)者們要更加注重創(chuàng)新，增加品牌數(shù)量、注重品牌文化，從而助力中國的品牌發(fā)展。邁點MBI的品牌指數(shù)發(fā)展至今已經(jīng)走過了9年的時間，MBI到底是一個什么樣的存在？

邁點網(wǎng)副總裁、眾數(shù)信息總裁丁曉宇在論壇上正式公開了MBI模型并解答MBI背后的邏輯，并宣布，7月10日MBI將會完全公開上線內(nèi)容并免費公開，包括指數(shù)排名、輿情情況、媒體占有量。

在本次峰會上，邁點首次正式提出了“空間流量經(jīng)濟”。這個概念對比的是2014年的互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟，即掌握線上所有流量的人就控制了所有買方，形成絕對壁壘。而現(xiàn)在是將整個空間，包括酒店、公寓、共享辦公等聯(lián)合后，去共同找到更多的新鮮利潤空間，找到更多產(chǎn)品可附能的行業(yè)，同時減少成本，將空間變得更有趣。

與此同時，根據(jù)邁點網(wǎng)主編郭德榮發(fā)布的《2017-2018年度中國旅游住宿業(yè)品牌白皮書》顯示，“年輕化、個性化、圈子化”是住宿消費的三個關鍵詞。從市場消費看品牌布局，中檔市場依然是熱點，這里的“中檔”概念包括了長租公寓、辦公、商業(yè)寫字樓。

一方面，中檔酒店目前的連鎖化是所有品類連鎖化中最高的。另一方面，中檔酒店正在承擔起旅游住宿消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重任——消化自身品牌體系，調(diào)整自身品牌、資源的整合問題，并且匯入更多細分元素，結(jié)合IP、跨界、科技等趨勢將運營更加精細化。

無論是宏觀戰(zhàn)略的指引，還是市場運營的需求。一個大趨勢奔騰而來——空間流量經(jīng)濟時代。

偷吃螃蟹的國內(nèi)酒店先行者

近些年來，盡管在歐美酒店市場一大批小眾、精品細分酒店品牌，比如說，ACE Hotel、Hoxton Hotels、MaMa Shelter、The Standard Hotels等等正在爆紅，引發(fā)了一股空間流量經(jīng)濟潮流。但事實上，中國本土也有一些旅游住宿品牌也早已蠢蠢欲動，偷偷吃了螃蟹。

多年來一直占據(jù)中檔酒店市場老大地位的維也納，在第五個發(fā)展規(guī)劃中，將實現(xiàn)深睡眠到大健康的品牌戰(zhàn)略，聚焦睡眠與健康，希望為客戶提供健康的高附加值的服務。據(jù)維也納酒店集團高級副總裁肖熙凰介紹，深睡眠大健康品牌戰(zhàn)略基于3個方面的分析：第一點是數(shù)據(jù)支撐，56%的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示自己有睡眠問題，意味著住宿業(yè)機會來臨；第二點是基于回歸本質(zhì)，酒店的睡眠場景有助于幫助客人實現(xiàn)高質(zhì)量的深度睡眠；第三點是消費升級，在可承受的范圍內(nèi)實現(xiàn)有個性的品牌。

跨界泛娛樂，賈超創(chuàng)立了有戲電影酒店，將經(jīng)典電影場景放置在客房里，讓用戶真正體驗電影的感覺。在今年年內(nèi)，有戲?qū)崿F(xiàn)院線同步，推出熱門電影主題房。結(jié)合當下流行的網(wǎng)紅文化，有戲也將與其結(jié)合，在打造主題房的同時，也會以酒店為直播場景做相應的直播活動，起到推廣營銷的效果。賈超提到，有戲目前最火熱的世界杯房型深受用戶喜愛，不少年輕人相約在有戲觀球。

千嶼Islands創(chuàng)始人兼CEO甘宜哲認為，住宿業(yè)的未來機會在于模式創(chuàng)新和提出科技解決方案。他提出了“分享時間”和“分時租賃提升收益”的概念。比如客人需要11點才入住，那么酒店允許客人把11點之前的時間分享給平臺，給他一張優(yōu)惠券，酒店得到的是他不用的10小時，酒店可以拿這10個小時用來做鐘點房的銷售。同時，“借助徹底的互聯(lián)網(wǎng)線上化運營和智能化體驗”來解決運營效能問題。

從去哪兒出來的張寶龍認為，過于依賴第三方流量，企業(yè)永遠無法體現(xiàn)出整個品牌的價值和力量?，F(xiàn)為旅悅集團副總裁的張寶龍指出，花筑的核心競爭力在于四個和體驗相關的關鍵詞，即信賴、歸屬、品質(zhì)和定制。“做民宿客棧，一定要把服務做好，有了好的口碑，就能不斷引流，通過網(wǎng)絡營銷的方式實現(xiàn)品牌的傳播。”

長久以來，酒店業(yè)都難以擺脫三個定律：第一是流量被位置限制，第二是價格被面積、位置和營建成本限制，第三是未能解決從成本定價轉(zhuǎn)換到需求定價?？缃鐏淼拇驣P春叔坦言，這三個問題是限制酒店坪效與營收的關鍵，而由于情侶群體的消費特殊性，酒店業(yè)細分出的情侶住宿市場正成為打開酒店業(yè)營收限制的新突破口。情詩酒店創(chuàng)始人春叔指出，商務酒店只是賺睡覺的錢，而情詩酒店則擁有提升收入的三駕馬車：賺浪漫氛圍營造的錢，賺激情好玩兒的錢，賺睡覺的錢——從根本上改變了酒店業(yè)單一依賴房費的收益結(jié)構(gòu)。

科技、金融、超級平臺助力酒店業(yè)騰飛

無論是酒店、公寓、辦公、商業(yè)或其他空間業(yè)態(tài)，首先依附的就是地產(chǎn)“重”產(chǎn)業(yè)。在存量經(jīng)濟時代，所有的“重”產(chǎn)業(yè)，要實現(xiàn)快發(fā)展、高效能，必須借助“輕”的外圍力量，比如科技、金融和超級平臺。

“酒店業(yè)是服務性產(chǎn)業(yè)，硬件資產(chǎn)也是服務的組成部分，硬件的競爭力是酒店競爭的重要競爭力之一；用戶的體驗及訴求將會從入住前服務向入住期間與住后體驗逐步轉(zhuǎn)變提升，并且會形成口碑式的評價體系；現(xiàn)在注重品質(zhì)硬件資產(chǎn)的配置必將在未來的市場競爭中占據(jù)口碑上的主導地位。”海爾家電產(chǎn)業(yè)集團大客戶酒店行業(yè)總經(jīng)理裴輝，以整個家電服務產(chǎn)業(yè)鏈體系為切入點，為現(xiàn)場與會者帶來了“智能服務輕松管理”的創(chuàng)新分享。

在研究酒店客人評價的過程中，浙江想能睡眠科技股份有限公司CEO郭峰發(fā)現(xiàn)，“酒店睡眠是一個很大的痛點，并嚴重影響酒店評分”，他希望想能床墊可以改變大家選擇酒店的方式，將酒店床墊納入選擇的范圍。為此，他提出了合作共享模式——產(chǎn)品共享、利潤共享、客戶共享。既能降低成本、增加收益，又能解決流量問題?！肮蚕怼蹦Ｊ揭呀?jīng)在一些消費領域發(fā)揮了“紅利”作用。

近年來，無論是眾籌還是資產(chǎn)證券化，助推行業(yè)發(fā)展的另一個因素就是資本。一米好地COO陸詩冬認為，整個行業(yè)需求明確且巨大，所以投資房產(chǎn)收入（租金）或?qū)⒊蔀槲磥碲厔?。但“銀行融資需要資本抵押，酒店物業(yè)為租賃性質(zhì)，不可能實現(xiàn)資產(chǎn)抵押；民間借款對于酒店而言，利潤遠高于酒店收益。”為此一米好地應運而生，采用專業(yè)的金融手段來幫助酒店行業(yè)解決融資困難的困擾，并成為專注于做房產(chǎn)租賃領域的金融服務商。

在酒店業(yè)的發(fā)展歷程里，一直都有一個相愛相殺的對象——以OTA、O2O為代表的超級平臺。以美團為代表的第三方平臺，在為酒店帶來訂單的同時也帶來了流量。美團旅行住宿事業(yè)部商業(yè)分析總監(jiān)趙楠在會議現(xiàn)場建議酒店要“善用流量”以幫助酒店更好地獲取流量，提升流量轉(zhuǎn)化的效率，同時實現(xiàn)多品類交叉營銷，來提升流量的價值。