純電商將成過(guò)去，新零售引領(lǐng)未來(lái)

江耘

全國(guó)人大代表華茜是貴州銅仁萬(wàn)山鎮(zhèn)的農(nóng)民，她的另一個(gè)身份是阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人“村小二”。通過(guò)這一身份，她把家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)賣(mài)到全國(guó)各地，帶動(dòng)家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親致富，也把城市里的品質(zhì)好貨代購(gòu)給村民，讓村里人享受到城市人的生活。她還給回鄉(xiāng)青年傳授電商經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)上百名青年創(chuàng)業(yè)。

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)不斷地深入發(fā)展，人們的生活習(xí)慣和方式也悄然發(fā)生改變：購(gòu)物從實(shí)體市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)上市場(chǎng)，付款方式也從現(xiàn)金轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)支付，甚至已發(fā)展為無(wú)感支付。

電商還引領(lǐng)和推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展。新時(shí)代下，電商也迎來(lái)了新的發(fā)展黃金期。

電商成鄉(xiāng)村振興新引擎

在中國(guó)各地的鄉(xiāng)村里，不乏華茜這樣的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者，江西的鐘華就是一位。

2001年，鐘華從江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院畢業(yè)后在多座城市輾轉(zhuǎn)謀生。十年的磨礪，鐘華感覺(jué)自己如同浮萍一般，漂泊不定，從而愈發(fā)想家。

2011年，鐘華回到了生他養(yǎng)他的鄉(xiāng)村，帶領(lǐng)村民踏上了養(yǎng)蜂創(chuàng)業(yè)之路。

幾經(jīng)發(fā)展，鐘華的創(chuàng)業(yè)小具規(guī)模，但如何將這些農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出去，是擺在他眼前的一大難題。在城市里打拼過(guò)的他深知，只有通過(guò)電商才能將產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)各地去。

憑借一臺(tái)電腦，一根網(wǎng)線(xiàn)，鐘華開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)之路，并最終取得了成功。

他的成功也帶領(lǐng)村民們走向了致富路。

據(jù)了解，阿里的農(nóng)村淘寶現(xiàn)已成為我國(guó)最大的農(nóng)村電商平臺(tái)，農(nóng)村淘寶的服務(wù)站點(diǎn)已經(jīng)覆蓋了700多個(gè)縣，近3萬(wàn)個(gè)村點(diǎn)，有3萬(wàn)名“村小二”和3萬(wàn)名“淘幫手”在村里幫品牌商賣(mài)貨，幫農(nóng)民賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)顯示，2017年天貓“雙11”農(nóng)村淘寶實(shí)現(xiàn)了近2000萬(wàn)筆訂單，成交額近32億元，比2016年同期增長(zhǎng)了8倍。

另外，農(nóng)村淘寶還在精準(zhǔn)脫貧中發(fā)揮重要作用。阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，2017年在阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)上，超過(guò)2800萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了國(guó)家級(jí)貧困縣的農(nóng)產(chǎn)品，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。

農(nóng)村電商的火熱，吸引了越來(lái)越多的人們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前各類(lèi)返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員已達(dá)700萬(wàn)人，主要為農(nóng)民工、大學(xué)生、知識(shí)青年和中小企業(yè)主。

農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背后，是國(guó)家前瞻性的政策引導(dǎo)與扶持。2015年以來(lái)，黨中央國(guó)務(wù)院連續(xù)發(fā)布了30多個(gè)文件，推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展。

2018年的中央一號(hào)文件再次提出，“大力建設(shè)具有廣泛性的促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵(lì)支持各類(lèi)市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，加快推進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化”，進(jìn)一步為我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展指明了方向。

農(nóng)村電商的發(fā)展迅猛，已成為增加農(nóng)民收入、引導(dǎo)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。

世界變成一個(gè)巨大超市

春節(jié)前，家住浙江杭州的張瑋從快遞小哥手里收到了一批網(wǎng)購(gòu)商品：加拿大龍蝦、美國(guó)的金槍魚(yú)、泰國(guó)的椰子凍、澳大利亞的牛肉……

僅僅靠一部手機(jī)，張瑋就買(mǎi)到了來(lái)自世界各地的美食，讓年夜飯變得格外豐盛。這樣的便利正是得益于跨境電子商務(wù)的誕生，實(shí)現(xiàn)了“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”，讓全世界成為一個(gè)巨大的超市。

跨境電子商務(wù)正在世界范圍內(nèi)迎來(lái)黃金時(shí)代。世界貿(mào)易組織副總干事易小準(zhǔn)介紹，目前中國(guó)在全球電子商務(wù)交易當(dāng)中已經(jīng)占據(jù)了超過(guò)40%的份額，在很多方面中國(guó)已經(jīng)是電子商務(wù)的領(lǐng)先者，特別是在電子支付領(lǐng)域。中國(guó)通過(guò)跨境電商進(jìn)口，為全球企業(yè)提供了重要的商機(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，近3年來(lái)，我國(guó)海關(guān)跨境電商進(jìn)出口額年均增長(zhǎng)50%以上。2017年，我國(guó)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額達(dá)902.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)80.6%。

通過(guò)跨境電子商務(wù)，中國(guó)的紡織品、工藝品等熱銷(xiāo)全球；世界各地商品，如服裝、化妝品、食品也飛進(jìn)了中國(guó)尋常百姓家。

據(jù)海關(guān)總署監(jiān)管司司長(zhǎng)白曉東介紹，自2012年中國(guó)海關(guān)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工作以來(lái)，先后在鄭州、杭州、重慶、上海、寧波、廣州、深圳、天津、福州等10個(gè)城市進(jìn)行跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，逐步建立起了一套適應(yīng)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的海關(guān)監(jiān)管新模式。

2016年，中國(guó)全面復(fù)制推廣跨境電商信息共享、金融服務(wù)、智能物流、風(fēng)險(xiǎn)防控等監(jiān)管服務(wù)體系，推動(dòng)跨境電商駛?cè)肟燔?chē)道。

在今年2月召開(kāi)的首屆世界海關(guān)跨境電商大會(huì)上發(fā)布了《北京宣言》，并提出將推動(dòng)管理理念創(chuàng)新，促進(jìn)貿(mào)易安全與便利，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。

新零售帶來(lái)新商業(yè)模式

俄羅斯帝王蟹、波士頓龍蝦、鮮活海白蝦……在杭州，想吃這些全球生猛海鮮不用去海鮮大酒樓，直接走進(jìn)位于杭州拱宸橋附近的盒馬鮮生賣(mài)場(chǎng)內(nèi)就可以。

消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)重后即可通過(guò)手機(jī)掃碼結(jié)賬，并由店內(nèi)廚師加工后現(xiàn)場(chǎng)可享用美味。

在賣(mài)場(chǎng)中享用美味已成為當(dāng)下包括杭州在內(nèi)很多城市潮人的一大選擇。盒馬鮮生是阿里巴巴試水新零售的一大舉措。

用馬云的話(huà)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)已死，未來(lái)是新零售的天下。新零售也成被眾多電商和實(shí)體企業(yè)巨頭瘋狂搶占的藍(lán)海。美團(tuán)推出了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化新業(yè)態(tài)“掌魚(yú)生鮮”、永輝超市推出“超級(jí)物種”、京東的7Fresh正在籌備中……

將實(shí)體門(mén)店與手機(jī)端融合打通，以“商品+服務(wù)”形式為特征的新零售在一夜之間從云端走進(jìn)城市的大街小巷。

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤認(rèn)為，純電商的時(shí)代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來(lái)全新的商業(yè)模式。

“新零售”，又稱(chēng)“智慧零售”，雖叫法不同，但在消費(fèi)端都轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的融合新體驗(yàn)。更多傳統(tǒng)零售也在尋求向“新零售”的轉(zhuǎn)變。沃爾瑪也正在將實(shí)體門(mén)店和移動(dòng)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，通過(guò)使用移動(dòng)設(shè)備和聲音控制，顧客可以在門(mén)店和線(xiàn)上多種渠道購(gòu)買(mǎi)商品，還可以用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)來(lái)購(gòu)物。

在華平投資合伙人陳偉豪看來(lái)，新零售有兩個(gè)最主要的組成部分：第一個(gè)是新一代消費(fèi)者更注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)、個(gè)性化、科技化，需要通過(guò)新零售來(lái)滿(mǎn)足新的需求。第二個(gè)則是因?yàn)榧夹g(shù)的革新推動(dòng)了零售業(yè)的發(fā)展。

“線(xiàn)上和線(xiàn)下零售業(yè)，在過(guò)去是‘有你沒(méi)我，有我沒(méi)你的狀態(tài)。隨著線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，由O2O過(guò)渡到新零售，已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)一個(gè)廣泛的共識(shí)?！敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，未來(lái)線(xiàn)上和線(xiàn)下將優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同把產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)做好，共同來(lái)瓜分這塊蛋糕。