移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展趨勢及運(yùn)營商應(yīng)對策略

張晉等

現(xiàn)階段，伴隨著移動通信的進(jìn)一步發(fā)展，智能手機(jī)應(yīng)用的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)以驚人的速度和創(chuàng)新能力倍受全球矚目。由于移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)種類增長速度快，并逐漸呈現(xiàn)出了多元化的趨勢，其發(fā)展具有旺盛的生命力，特別是即時通信、手機(jī)搜索、手機(jī)社交等方面的業(yè)務(wù)滲透力最為突出。鑒于此，下面主要分析了移動互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用——云服務(wù)，它也是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的創(chuàng)新方向。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢

從移動互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用來看，以云計(jì)算最為突出。實(shí)際上，云計(jì)算與HTML 5的興起，在一定程度上為構(gòu)建信息應(yīng)用層、信息服務(wù)層、信息基礎(chǔ)設(shè)施層等新型系統(tǒng)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。云計(jì)算模式具有較大優(yōu)勢，已經(jīng)將應(yīng)用的計(jì)算從終端轉(zhuǎn)移到了服務(wù)端，由云端服務(wù)器處理復(fù)雜的運(yùn)算，弱化了對移動終端設(shè)備的處理需求。同時，高效率跨平臺的移動Web運(yùn)行環(huán)境很有可能成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代競爭新的制高點(diǎn)，其業(yè)務(wù)模式將會發(fā)生重大變革。當(dāng)前，由于云計(jì)算擁有開放的技術(shù)接口，分布式的計(jì)算理念，超強(qiáng)且靈活的處理能力，所以人們正在接受各類移動互聯(lián)網(wǎng)的新型業(yè)務(wù)。隨著云存儲、云桌面、云終端等產(chǎn)品的快速發(fā)展，云服務(wù)的發(fā)展空間也是不言喻的。當(dāng)然，在云計(jì)算相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)市場的新型服務(wù)形式也越來越多，集中體現(xiàn)在云存儲、云主機(jī)、云地圖、網(wǎng)站云、游戲云等產(chǎn)品服務(wù)方面。此外，在云計(jì)算的新變革下，用戶桌面也逐漸步入了“云桌面”時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛在用戶桌面上創(chuàng)建諸如Google+、騰訊的Q+等的開放平臺，它們通過建立Web層桌面而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的安裝和使用。更深一層地講，借助云計(jì)算，可以將所有個性化設(shè)置和第三方應(yīng)用程序都存儲在云端，可以實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端、跨平臺的融合服務(wù)，這種平臺優(yōu)勢必將成為各個企業(yè)在用戶桌面上進(jìn)行競爭的最新熱點(diǎn)。

二、運(yùn)營商的應(yīng)對策略

2.1提升服務(wù)的綜合提供能力

隨著物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)將向社會生活的每一個角落滲透，同時各行業(yè)之間也將相互融合。無論是業(yè)務(wù)，還是網(wǎng)絡(luò)、終端等技術(shù)的進(jìn)步，都將給寬帶、互聯(lián)網(wǎng)、集團(tuán)、家庭等業(yè)務(wù)帶來巨大的變化，其發(fā)展機(jī)遇必須認(rèn)真把握。毫無疑問，在新的融合形勢下，運(yùn)營商必須提升業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)的綜合提供能力，通過技術(shù)融合，將多樣化的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供給用戶，并在新型智能終端和4G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上融合各種業(yè)務(wù)，真正讓用戶體驗(yàn)到“一站式”服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。

2.2提供針對性比較強(qiáng)的服務(wù)

大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)，不但要重視用戶規(guī)模，而且要重視用戶的偏好。據(jù)了解，在手機(jī)上網(wǎng)用戶中，當(dāng)前中學(xué)生和打工族所占的比重較大，這就要求運(yùn)營商只抓住用戶偏好，提供針對性較強(qiáng)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，這樣才能吸引大量用戶。從目前來看，iPhone已經(jīng)創(chuàng)造了智能手機(jī)銷售領(lǐng)域的經(jīng)典案例，特別是2008年成功推出的App Store，受到了市場的熱烈追捧，也讓人們意識到了應(yīng)用和終端在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要性；在與終端合作上，Vodafone 以不同的方式介入終端產(chǎn)業(yè)鏈，也確保了移動互聯(lián)網(wǎng)終端的功能能夠滿足消費(fèi)者的需要。

2.3挖掘品牌業(yè)務(wù)來吸引客戶

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用日益豐富，幾乎涵蓋了日常生活、工作、企業(yè)應(yīng)用等各個方面，但是其業(yè)務(wù)依然處于發(fā)展的初期。為了提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)的市場競爭力，運(yùn)營商需要大力開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，特別是要挖掘有宣傳效應(yīng)的品牌業(yè)務(wù)，并進(jìn)行嘗試性營銷；一旦獲得市場的認(rèn)可，再進(jìn)行大規(guī)模的推廣，以便有效地吸引用戶。當(dāng)然，在以后的發(fā)展中，新的應(yīng)用和業(yè)務(wù)會將不斷成為用戶的關(guān)注點(diǎn)，樹立品牌業(yè)務(wù)，牢牢的抓住用戶是根本，同時還要注重業(yè)務(wù)的盈利模式、版權(quán)、技術(shù)等問題，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)束語

總之，移動互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，深入研究移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢與運(yùn)營商應(yīng)對策略至關(guān)重要。移動互聯(lián)網(wǎng)會促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和終端三個方面的融合，這三方面又將帶動移動互聯(lián)網(wǎng)的更快發(fā)展，運(yùn)營商面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，運(yùn)營商一定要緊跟重點(diǎn)市場的關(guān)鍵需求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)化能力，為運(yùn)營商“信息服務(wù)”的轉(zhuǎn)型另辟新徑。