公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)調(diào)查分析

【摘 要】 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息交流速度的提升極大地方便人們的生活，隨之而來(lái)的個(gè)人信息的泄露及濫用等問(wèn)題越來(lái)越多，本文為了了解公民對(duì)個(gè)人信息認(rèn)識(shí)及保護(hù)意識(shí)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，具體分析已掌握了調(diào)研數(shù)據(jù)，了解受訪人對(duì)其個(gè)人信息有一定重視，但對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)不足，提出了加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息法律的宣傳、公民自身提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)、加強(qiáng)的行業(yè)自律的法律對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】 個(gè)人信息 保護(hù)意識(shí) 法律宣傳

前 言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，大數(shù)據(jù)、工智能，人們生活更加智能化和便捷化。關(guān)于個(gè)人信息的問(wèn)題越來(lái)越引人關(guān)注，為了了解公民對(duì)個(gè)人信息的認(rèn)識(shí)及保護(hù)意識(shí)的實(shí)際情況，本人進(jìn)行了抽樣查，其中大部分受訪者對(duì)其個(gè)人信息認(rèn)識(shí)不到位以及保護(hù)意識(shí)不足等問(wèn)題，現(xiàn)將調(diào)查情況做如下分析，旨在提高公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

一、調(diào)查的基本形式和內(nèi)容

（一）調(diào)查的基本形式

問(wèn)卷調(diào)查方式。調(diào)查問(wèn)卷的對(duì)象是河北省肅寧縣公民，受訪人有120人，其中男性有44人，占調(diào)查問(wèn)卷的33.67%，女性有76人，占調(diào)查問(wèn)卷的63.33%。其中，初中及以下學(xué)歷的有27人，占22.5%；高中學(xué)歷的有9人，占7.5%；大學(xué)（?？?、本科）學(xué)歷的有69人，占57.5%；研究生及以上學(xué)歷有15人，占12.5%。

（二）調(diào)查的基本內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容主要涉及公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的現(xiàn)狀分析、公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)認(rèn)識(shí)不足的具體調(diào)查分析以及強(qiáng)化公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的具體措施內(nèi)容。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的現(xiàn)狀調(diào)查分析

通過(guò)調(diào)研，公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)現(xiàn)狀令人堪憂，大部分人在毫不知情的的情況下，個(gè)人信息就被泄露了，例如，大多數(shù)受訪人頻繁地收到過(guò)陌生的推銷(xiāo)電話，而且對(duì)方能夠準(zhǔn)確地說(shuō)出其的姓息；有一部分受訪人遇到過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)隨意放置其的信息的情況；少數(shù)受訪人或其家人的姓名、住址、電話等在網(wǎng)絡(luò)、媒體或者其他載體上擅自公開(kāi)，甚至遇到過(guò)個(gè)人信息被冒用的情況。在調(diào)查中，受訪人認(rèn)為自己個(gè)人信息泄露的有112人，占93.33%。

（二）公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)具體方面調(diào)查分析

在調(diào)研中，設(shè)計(jì)了一些受訪人對(duì)自己的個(gè)人信息使用和保護(hù)的問(wèn)題，可以了解受訪人對(duì)其個(gè)人信息有一定重視，但對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)不足。從個(gè)人基本信息、個(gè)人設(shè)備信息、個(gè)人隱私信息、其他方面信息這四個(gè)方面的保護(hù)意識(shí)進(jìn)行分析，以了解公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的實(shí)際情況，如下：

1、個(gè)人基本信息保護(hù)意識(shí)的調(diào)查分析

“您認(rèn)為哪些個(gè)人信息最為重要（可多選）”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中，有112人認(rèn)為是個(gè)人基本信息（姓名、年齡、身份證號(hào)等） ，有82人認(rèn)為住址和聯(lián)系方式，有46人認(rèn)為是醫(yī)療信息，有55人認(rèn)為是個(gè)人數(shù)據(jù)資料?？梢缘贸龉駥?duì)個(gè)人信息的內(nèi)容有所了解，但是認(rèn)識(shí)不全面。

2、個(gè)人設(shè)備信息保護(hù)意識(shí)的調(diào)查分析

“您在使用QQ、微信，支付寶等類(lèi)似的社交或支付軟件時(shí)，是否了解這些軟件中的賬號(hào)與安全的內(nèi)容”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中，有29人不了解，沒(méi)看過(guò)，占24.17%；有83人了解其中一部分，占69.17%；有8人很了解，特意關(guān)注過(guò)，占6.67%。

“您在換新手機(jī)以后，會(huì)對(duì)舊手機(jī)的個(gè)人信息怎么處理”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中，有30人，放著不管，占25%；有37人刪除部分部分，占30.83%；有53人把舊手機(jī)格式化，占44.17%。

3、個(gè)人隱私信息保護(hù)意識(shí)的調(diào)查分析

“您最有可能通過(guò)何種途徑留下個(gè)人信息（可多選） ”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中，有90人認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)（購(gòu)物、求職、論壇、社交網(wǎng)站等），有97人認(rèn)為是銀行、手機(jī)等業(yè)務(wù)辦理，有56人認(rèn)為是證件丟失，有27人認(rèn)為是交友。

“在網(wǎng)絡(luò)上要填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí)，你會(huì)”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中，有18人全部填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)信息，占15%；有97人選擇性填寫(xiě)個(gè)人信息，占80.83%；有5不填寫(xiě)個(gè)人信息，占4.17%。

4、其他方面信息保護(hù)意識(shí)的調(diào)查分析

“如果意識(shí)到個(gè)人信息泄露，您會(huì) ”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中，有34人上網(wǎng)查詢，尋求補(bǔ)救措施，占28.33；有41人訴諸法律，保護(hù)個(gè)人權(quán)益，占34.17%；有15人詢問(wèn)同事、朋友，占12.5%；有30人不知所措，占25%。

“您是否知道我國(guó)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī) ”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中有7人非常清楚，占5.83%；有54人大致了解，占45%；有53人基本不了解，占44.17%；有6人完全沒(méi)聽(tīng)過(guò)，占5%。

“基于以上問(wèn)卷和自身實(shí)際情況，您給自己的信息安全保護(hù)意識(shí)打多少分”，在120份調(diào)查問(wèn)卷中，有5人很有意識(shí)（90～100分），占4.17%；有40人較有意識(shí)（80～90分），占33.33%；有65人意識(shí)較弱（70～80分），占54.17%；有10人毫無(wú)意識(shí)（低于70分），占8.33%。

通過(guò)以上的調(diào)查分析，在公民對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)不足具體方面可以總結(jié)為：首先，公民對(duì)其個(gè)人信息認(rèn)識(shí)不到位，忽略其重要性，在使用個(gè)人信息過(guò)程中容易導(dǎo)致個(gè)人信息的泄露；其次，公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的法律認(rèn)識(shí)不足，不能很好地保護(hù)其個(gè)人信息不被泄漏；最后，公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的維權(quán)意識(shí)不夠，當(dāng)個(gè)人信息被泄露之后，不能采取有效的方式來(lái)保護(hù)其個(gè)人信息的安全。

三、強(qiáng)化公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的具體措施

（一）加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息法律的宣傳

政府部門(mén)和社會(huì)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等各種輿論宣傳媒介加大對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的法律知識(shí)的宣傳力度和對(duì)公民多進(jìn)行個(gè)人信息犯罪法制教育，政府部門(mén)、銀行部門(mén)、通訊部門(mén)、公司、網(wǎng)站等公民日常涉及的場(chǎng)合在需要公民填寫(xiě)個(gè)人信息的地方要進(jìn)行宣傳和提示，讓公民對(duì)其個(gè)人信息有充分了解以及獲知更多個(gè)人信息泄露的和方式，在自然而然中形成對(duì)個(gè)人信息有一種的保護(hù)意識(shí)；同時(shí)，讓公民懂得個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律、學(xué)會(huì)維權(quán)，在個(gè)人信息遭受泄露或非法利用時(shí)，及時(shí)地運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己。

（二）公民自身提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)

公民要在日常生活中提高自身的信息安全意識(shí)，有如下做法：

首先，公民在遇到有要求提供個(gè)人信息的情況下，要了解其使用個(gè)人信息的目的之后再?zèng)Q定是否提供，不要盲目地提供信息；

其次，公民平時(shí)要注意對(duì)自己的賬號(hào)和密碼的保護(hù)，不輕易泄露自己的隱私信息，經(jīng)常核查賬戶，提高密碼安全級(jí)別，減少被破解的風(fēng)險(xiǎn)；

再次，公民要注意對(duì)涉及個(gè)人信息的快遞單、發(fā)貨單等單據(jù)不要隨便丟棄，要及時(shí)做好保管或銷(xiāo)毀，防止個(gè)人信息的泄露；

最后，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，公民在上網(wǎng)要選擇安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，應(yīng)盡量避免使用免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，在正規(guī)的網(wǎng)站上網(wǎng)、購(gòu)物，在瀏覽網(wǎng)頁(yè)后要盡量刪除瀏覽痕跡，減少被跟蹤的風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行網(wǎng)上交易要謹(jǐn)慎，防止賬號(hào)密碼的泄露。

（三）加強(qiáng)行業(yè)自律

有關(guān)組織、部門(mén)和企業(yè)在收集和使用公民個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)在采集個(gè)人信息的時(shí)候尊重公民知情權(quán)，向其說(shuō)明收集個(gè)人信息的目的、范圍、使用方式和期限，并在征得其同意的情況下采集和使用信息；對(duì)收集到的個(gè)人信息要妥善保管，可以采用先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)保管，并在法律允許范圍之外，不得隨意地將個(gè)人隱私信息泄露給第三方，確保個(gè)人信息的安全。因此，有關(guān)組織、部門(mén)和企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律，尊重個(gè)人隱私，保護(hù)個(gè)人信息安全。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，對(duì)公民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)不足進(jìn)行調(diào)查分析，有針對(duì)性的提出了解決的對(duì)策，希望本文對(duì)提高公民對(duì)個(gè)人信息的重視程度，減少個(gè)人信息的泄露，保護(hù)自身個(gè)人信息安全有一定的積極作用。

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作者簡(jiǎn)介：崔秋瀅（1989—），女，河北省肅寧縣，2015級(jí)法律碩士研究生，青海民族大學(xué)法 ，10007。研究方向： 民商法學(xué)。

基金項(xiàng)目：青海民族大學(xué)法學(xué)院“研究生創(chuàng)新項(xiàng)目”階段性研究成果。