創(chuàng)新改變未來

文｜本刊記者 張 輝

2018年4月11日，博鰲亞洲論壇2018年年會舉行讓人工智能“落地”分論壇

博鰲亞洲論壇2018年年會的主題是“開放創(chuàng)新的亞洲，繁榮發(fā)展的世界”?！皠?chuàng)新”是本次年會的一個重要板塊。

在博鰲亞洲論壇2018年年會“讓人工智能落地”的分論壇現(xiàn)場，就在嘉賓們圍繞著人工智能的目前應(yīng)用、未來發(fā)展前景和伴隨而來的問題展開熱烈討論的時候，一個新玩意兒吸引了人們的目光。那就是主席臺右側(cè)不斷滾動的大屏幕。隨著嘉賓的發(fā)言，屏幕實時顯示出發(fā)言者的話，并實時作出中-英或英-中翻譯。原來，它是騰訊同傳小程序正在應(yīng)用中。與會者也可以用手機掃描小程序碼，在手機上實時看字幕。這真是對AI（人工智能）應(yīng)用的一個現(xiàn)身說法。字幕的準(zhǔn)確率極高，幾乎不會引起疑義，說明程序的語音識別能力已達(dá)到相當(dāng)高的水平，盡管翻譯成另一語言的精準(zhǔn)度還差強人意。

博鰲亞洲論壇2018年年會的主題是“開放創(chuàng)新的亞洲，繁榮發(fā)展的世界”。“創(chuàng)新”是本次年會的一個重要板塊，多場分論壇與之相關(guān)，涉及新一輪技術(shù)革命、未來的交通、未來的生產(chǎn)以及如何讓人工智能落地等話題。

未來的世界可能是這樣

隨著包括人工智能在內(nèi)的各種新科技在生產(chǎn)和生活領(lǐng)域的應(yīng)用，第四次工業(yè)革命已經(jīng)來臨。在這些新科技的推動下，我們未來的世界會是什么樣子呢？

在軌道交通方面，中國中車集團有限公司董事長劉化龍表示，未來軌道交通將會向著綠色、高效、智慧、和諧的方向發(fā)展。

“技術(shù)驅(qū)動帶來綠色發(fā)展，帶來智慧發(fā)展。復(fù)興號高鐵是中國鐵路的一個典型的創(chuàng)新代表，從技術(shù)角度來看，它實現(xiàn)了全程的自我管理，全生命周期的管理，還有整個運營過程的遠(yuǎn)程控制。另外，大家常坐的地鐵，在上海已經(jīng)開始嘗試無人駕駛了?？梢娂夹g(shù)的發(fā)展必然帶來產(chǎn)業(yè)的一系列變化。”劉化龍認(rèn)為，未來交通工具的舒適性也會大大提高，在車上可以辦公購物，能做想做的一切。

“將來的汽車不是一個簡單的交通工具，而是一個移動空間?！蓖R汽車技術(shù)有限公司創(chuàng)始人沈暉表示，他們將專注于移動空間里的服務(wù)。

目前中國經(jīng)常出現(xiàn)的霧霾天氣，交通排放是一個很重要原因。遠(yuǎn)大科技集團董事長張躍認(rèn)為，要提高交通工具的能源使用效率，必須在減輕交通工具重量方面取得突破。

日本郵船株式會社董事長工藤泰三表示，“我們現(xiàn)在正在找一種最節(jié)能的動力方式來減少船泊的二氧化碳排放，提高能源效率，這種新型船已經(jīng)在生產(chǎn)，還使用了自動駕駛。”

瓦克化學(xué)股份有限公司總裁魯?shù)婪颉な┨斩「裾J(rèn)為，到2025年還是有機會能夠讓化學(xué)產(chǎn)品不再那么依賴石油作為原材料，通過人工智能的輔助，讓材料的碳排放降到最低。

在家用電器領(lǐng)域，過去人們對產(chǎn)品主要是功能需求，現(xiàn)在更多的是舒適性的需求。格力電器董事長董明珠說，“大數(shù)據(jù)給消費者帶來的最重要的改變是服務(wù)。有了大數(shù)據(jù)支撐，在后臺就可以維護空調(diào)運轉(zhuǎn)。如果遇到大的硬件問題，也能夠判斷出來，可以直接安排上門解決。”

哪里有數(shù)據(jù)，哪里就有人工智能，很多工作崗位面臨淘汰或重組。默克高性能材料全球管理委員會常務(wù)委員艾倫·伽柏認(rèn)為，在這方面企業(yè)和政府需要攜手合作對員工進(jìn)行培訓(xùn)。魯?shù)婪颉な┨斩「駝t認(rèn)為，AI的運用提高了生產(chǎn)效率，但同時也有短處，因此企業(yè)仍然需要一些受過良好教育的雇員管理這些智能機器，更好地調(diào)整生產(chǎn)流程。

如何讓人工智能落地

隨著AI（人工智能）、BigData（大數(shù)據(jù)）、Cloud Computing（云計算），即“ABC”時代的到來，人工智能成為整個智能時代的核心。如何讓人工智能落地，實現(xiàn)大規(guī)模商用成了各方關(guān)注的焦點。

科大訊飛董事長劉慶峰在論壇上表示，隨著深度學(xué)習(xí)算法在各個領(lǐng)域落地，在保護用戶隱私的前提下，人工智能會越來越多地在不同行業(yè)幫助人類完成各項工作?！耙孕袠I(yè)落地為主兼顧個人應(yīng)用，每一個人都可以有一個AI助手，很好地幫助你完成每天的工作。也許剛開始是做10%的工作，幾年以后可以幫助你做50%的工作，使我們從繁重的腦力勞動中解放出來?！眲c峰說。

正如他提到的，如今人工智能已經(jīng)在中國的高考評卷中使用，機器的評分水平甚至超過了人工，包括作文的評分。此外，大數(shù)據(jù)也應(yīng)用在了中國的法院體系中，來輔助智能辦案。

2016年12月2日，上海，嘉定區(qū)。國家智能網(wǎng)聯(lián)汽車（上海）試點示范區(qū)封閉測試區(qū)，2016中國智能汽車大賽（CIVC）舉行

2017年人工智能機器還首次通過了中國的國家職業(yè)醫(yī)生考試，使機器具備了全科醫(yī)生的能力。由此，國家衛(wèi)計委和安徽省政府在2017年8月份開通了第一個人工智能醫(yī)院，輔助醫(yī)生向病人提供更有效的服務(wù)。無獨有偶，機器人問診在北京301醫(yī)院已經(jīng)開展，病人到了，主任醫(yī)生可能正在忙，病人可以先和機器人聊天。它就會了解到病人的基本情況，就診時主任醫(yī)生會提前了解到這些情況，同時在這個過程中也會訓(xùn)練機器人的問診能力。

AI還可以幫助企業(yè)。微軟亞洲研究院院長洪小文認(rèn)為，“AI可以幫助每一個公司做轉(zhuǎn)型，一個是在產(chǎn)品和服務(wù)上的轉(zhuǎn)型，幾年以前叫做“互聯(lián)網(wǎng)+”，現(xiàn)在叫“AI+”；第二個是把每一個公司和客戶的距離拉得更近；第三個是公司內(nèi)部的經(jīng)營可以做得更加有效能。我們可以得到更好、更便宜的產(chǎn)品?！焙樾∥恼f。

在這一智能時代，會有一些平臺性的公司出現(xiàn)，專門為各行各業(yè)提供人工智能的基礎(chǔ)平臺技術(shù)。百度高級副總裁朱光在論壇上說，“百度開放了語音、圖象、視頻、自然語言處理等很多數(shù)據(jù)處理的能力，這些都開放給了開發(fā)者，現(xiàn)在我們已經(jīng)有了50萬的開發(fā)者。未來的5-10年，每一個行業(yè)都會深度和人工智能進(jìn)行技術(shù)結(jié)合。會有一些非常大的平臺公司，為他們提供更好的工具、更好的算力、更好的算法，幫助他們在這個行業(yè)里實現(xiàn)人工智能的變革?！睋?jù)他介紹，百度正在跟銀行合作，幫助銀行向智能化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建銀行的金融大腦。

目前盛行一種說法，由于人工智能的興起，一些人類的工作將會被機器人替代。比如，論壇一些會場正使用的同傳小程序，似乎是對同傳這一行業(yè)的挑戰(zhàn)。臺積電CEO劉德音說：“不要害怕AI，也不要害怕計算機，我們有頭腦，我們有靈魂，AI只是一個部分，可以說與我們無法相比?！彼f，由于語言體系的不同，文化上的差異，目前機器翻譯的準(zhǔn)確率還有很大的提高余地。當(dāng)然隨著大數(shù)據(jù)的收集，機器翻譯的準(zhǔn)確性會不斷提高?！昂芏嗟姆g工作可以讓機器來做，我們沒有必要把時間花在可以讓機器來做的事情上。所以你們也沒有必要感覺AI會搶了你們的工作！問題是人怎么樣和人工智能一起來合作，更完美、高效地完成工作，這是一個問題！”劉德音說。

解決社會問題，防范道德風(fēng)險

新技術(shù)出現(xiàn)了，在應(yīng)用過程中也會出現(xiàn)各種價值觀、倫理觀的碰撞和融合，我們該何去何從？

世界衛(wèi)生組織前總干事陳馮富珍在分論壇討論中說：“在我看來如果你不能夠提供解決方案來解決社會問題的話，這就不能夠被稱之為是技術(shù)的革命?！彼J(rèn)為在新一輪科技革命中確保所有國家的人民都能夠獲益，這點非常重要。

維信諾首席專家張德強很認(rèn)同陳馮富珍的這個觀點。他說：“所有的技術(shù)最終的目的是要解決當(dāng)下社會的痛點，能夠服務(wù)于人類的需要。比如疾病、貧窮、交通、提高生產(chǎn)效率等等?！?/p>

世界知識產(chǎn)權(quán)組織總干事弗朗西斯·蓋瑞認(rèn)為技術(shù)是中性的，科學(xué)也是中性的，為了實現(xiàn)良好的社會效應(yīng)，社會需要很好地管控這些技術(shù)的應(yīng)用，這是一個巨大的挑戰(zhàn)。他說：“一方面，很多新技術(shù)都是在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)的，具有全球影響。可另一方面，我們在國家層面的管理比整個國際范圍的管理更有效。國際社會需要好好探討如何管理和使用好這些信息技術(shù)?！?/p>

在以色列ICQ投資人約西·瓦爾迪看來，世界需要包容性的舉措，讓社會所有階層都能夠參與進(jìn)來?！耙苍S現(xiàn)在有些階層可能被邊緣化，沒有辦法獲得相應(yīng)的資源，但是我們不能讓這種情況繼續(xù)下去，要用包容化的辦法來解決?！?/p>

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的安全也是論壇嘉賓非常關(guān)注的一個問題。黑莓公司董事局行政主席程守宗說，大數(shù)據(jù)時代最重要的問題就是數(shù)據(jù)由誰持有。“如果個人擁有數(shù)據(jù)，政府是否有權(quán)利來進(jìn)入這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)，企業(yè)是否有權(quán)進(jìn)入。就個人而言，企業(yè)想用我的數(shù)據(jù)他們應(yīng)該支付費用，因為這個持有者是我自己。這些問題都事關(guān)我們在座的每一位?！?/p>

百度在開發(fā)技術(shù)、服務(wù)用戶的過程中，產(chǎn)生了很多的數(shù)據(jù)。百度總裁張亞勤說：“在這樣的情況下，百度所有人都承擔(dān)著非常重要的責(zé)任，那就是保護我們用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。對我們來說，這是必要的，并不是一個錦上添花的事情，而是一個我們必須要做到的事情，是我們很多工作的前提?！彼嘎俣扔袊?yán)格的流程來保護數(shù)據(jù)的安全，確保它們得到加密和保護。