生涯活動(dòng)設(shè)計(jì)之創(chuàng)造性問(wèn)題解決

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摘要：?jiǎn)栴}解決與創(chuàng)造性相關(guān)，是中小學(xué)心理健康教育中生涯與社會(huì)適應(yīng)領(lǐng)域的一個(gè)重要內(nèi)容?；顒?dòng)設(shè)計(jì)主要分為四個(gè)部分。在生涯體驗(yàn)部分，以故事導(dǎo)入，對(duì)問(wèn)題、問(wèn)題解決和創(chuàng)造性進(jìn)行界定；在能力提升部分，通過(guò)完成一個(gè)任務(wù)，探究問(wèn)題解決四步驟，引入工具“奧斯本檢核表”支持學(xué)生的創(chuàng)意思考；在實(shí)際應(yīng)用部分，鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)應(yīng)用于真實(shí)生活，練習(xí)發(fā)現(xiàn)并解決真實(shí)的問(wèn)題；在理論拓展部分，介紹了以水平思考突破思維定勢(shì)，進(jìn)行發(fā)散性思維訓(xùn)練，以及創(chuàng)造的基礎(chǔ)是豐富的知識(shí)儲(chǔ)備等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：解決問(wèn)題；創(chuàng)造性

無(wú)論學(xué)業(yè)、生涯還是生活，在某種意義上說(shuō)，都是一系列問(wèn)題解決的過(guò)程。個(gè)體需要運(yùn)用已有的知識(shí)和技能不斷去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并在這個(gè)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我。問(wèn)題解決是從提出問(wèn)題開(kāi)始的，且往往與創(chuàng)造性有關(guān)。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“提出一個(gè)問(wèn)題往往比解決一個(gè)問(wèn)題更為重要，因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問(wèn)題也許只是一個(gè)數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技巧問(wèn)題。而提出新的問(wèn)題、新的可能性，從新的角度看舊問(wèn)題，卻需要?jiǎng)?chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。”教育心理學(xué)提倡“為遷移而教”，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。因此，學(xué)校教育不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果即知識(shí)的獲得，更要重視培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。“萬(wàn)眾創(chuàng)新”成為國(guó)家戰(zhàn)略的當(dāng)下，學(xué)生創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力需要盡早系統(tǒng)地培養(yǎng)。在人工智能來(lái)勢(shì)洶洶的大趨勢(shì)下，學(xué)生的創(chuàng)造力和問(wèn)題解決能力顯得尤為重要。

一、生涯體驗(yàn)

意圖：以生涯故事吸引學(xué)生的興趣，“冰淇淋甜筒”很多學(xué)生愛(ài)吃，容易引起學(xué)生的好奇心和親切感。從他人的故事導(dǎo)入問(wèn)題解決的主題，進(jìn)而學(xué)習(xí)問(wèn)題解決和創(chuàng)新方法，逐漸過(guò)渡到解決自己生活中的真實(shí)問(wèn)題，由遠(yuǎn)及近，符合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)。

冰淇淋甜筒的發(fā)明

冰淇淋甜筒的發(fā)明者，是一位雞蛋餅的攤主。1904年，在美國(guó)圣路易博覽會(huì)上，一個(gè)名叫歐內(nèi)斯特的賣(mài)雞蛋餅的男子租了個(gè)攤位，他把雞蛋餅盛在紙盤(pán)里出售。有一天，歐內(nèi)斯特用完了所有紙盤(pán)，其他攤販的紙盤(pán)他們自己都不夠用。他只好把雞蛋餅直接賣(mài)給顧客，結(jié)果，雞蛋餅里的三種配料都流到顧客袖子上了。無(wú)奈之下，他只好改賣(mài)冰淇淋，從鄰近攤位批發(fā)，再轉(zhuǎn)手。然而，如何處理那些剩下的雞蛋呢？突然，一個(gè)念頭閃現(xiàn)過(guò)。第二天，他做了1000個(gè)雞蛋餅，用鐵片壓扁，然后把這些餅片卷成圓錐狀，里面填上冰淇淋。那天中午之前，他就把這1000張裝有冰淇淋的雞蛋餅全賣(mài)完了。

歐內(nèi)斯特遇到了什么問(wèn)題？他是如何解決的？

問(wèn)題解決是由一定情境引起的，按照一定目標(biāo)，應(yīng)用各種知識(shí)技能，經(jīng)過(guò)一系列思維操作，使問(wèn)題得以解決的過(guò)程。

問(wèn)題是指這樣一種情境：個(gè)體想做某件事，但不能馬上知道完成這件事所需采取的一系列行動(dòng)。問(wèn)題包含給定信息、目標(biāo)和障礙三個(gè)成分。

問(wèn)題可以分為結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題和結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題。結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題具有明確的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)以及解決方法，在學(xué)科學(xué)習(xí)中學(xué)生要解答的絕大多數(shù)都是結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題指那些沒(méi)有明確的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)和解決途徑也就是沒(méi)有明確結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。真實(shí)生活中的問(wèn)題大多都是結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題，例如“制定一個(gè)選科選考方案”、“設(shè)計(jì)一次新年聯(lián)歡會(huì)”等。

創(chuàng)造性指?jìng)€(gè)體產(chǎn)生新穎奇特而具有實(shí)用價(jià)值的觀點(diǎn)或產(chǎn)品的能力。創(chuàng)造性有兩個(gè)關(guān)鍵要素：新穎性和適用性。

問(wèn)題解決能力與創(chuàng)造性對(duì)于個(gè)體更好地面對(duì)新情境和新事物具有重要意義。當(dāng)面對(duì)不熟悉的情境和問(wèn)題，以積極思考和努力解決問(wèn)題的心態(tài)，我們才能捕捉到生涯發(fā)展的有利契機(jī)。一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能用實(shí)際行動(dòng)去改變現(xiàn)狀的人，才會(huì)成為未來(lái)社會(huì)的弄潮兒。

二、能力提升

意圖：了解了什么是問(wèn)題、問(wèn)題解決、創(chuàng)造性以及創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的重要性，接下來(lái)就要引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上思考問(wèn)題解決的步驟和提升創(chuàng)造力的方法。通過(guò)創(chuàng)設(shè)一個(gè)“將蠟燭立在墻上”的任務(wù)，讓學(xué)生在一個(gè)結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題情境中去頭腦風(fēng)暴、實(shí)踐體驗(yàn)、深入討論和全面總結(jié)。

（一）試一試

墻上的蠟燭

任務(wù)：以小組為單位，利用幾個(gè)圖釘、一盒火柴、一根繩子，想辦法將蠟燭立在墻上。

討論與分享：

要達(dá)成的目標(biāo)______________________________________________________________

所有可能的方法________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

選擇實(shí)施的方法______________________________________________________________________________________________________________________________________

總結(jié)問(wèn)題解決的過(guò)程 _________________________________________________________________________________________________________________________________

（二）問(wèn)題解決步驟

問(wèn)題解決一般包括四個(gè)環(huán)節(jié)：

步驟一，收集信息，理解和表征問(wèn)題。找出問(wèn)題，明確、具體地陳述問(wèn)題，要達(dá)成的目標(biāo)是什么，已有的資源有哪些。

步驟二，尋求解答。先分析信息，頭腦風(fēng)暴找出各種可能的解決方法，想法越多越好，不評(píng)價(jià)。然后考慮每一種方案的可行性和結(jié)果。

步驟三，選擇一種解決方案，制定行動(dòng)計(jì)劃并執(zhí)行。分析各種解決方案的利弊得失，選擇其中最佳方案，擬定詳細(xì)的行動(dòng)方案，然后執(zhí)行。

步驟四，評(píng)估問(wèn)題解決的過(guò)程和結(jié)果，思考還需要改進(jìn)的地方。重點(diǎn)評(píng)估達(dá)成期望目標(biāo)的程度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在采取行動(dòng)之前，要對(duì)照問(wèn)題的核心，權(quán)衡各種想法，除去沒(méi)有用的東西，如有必要，還可以做一些調(diào)整或進(jìn)行提煉。

（三）奧斯本檢核表

美國(guó)創(chuàng)意大師奧斯本所設(shè)計(jì)。圍繞創(chuàng)新對(duì)象或需要解決的問(wèn)題，列出問(wèn)題清單，再逐一思考和討論，以突破舊的思維框架，帶來(lái)具有創(chuàng)造性的新設(shè)想。

1.現(xiàn)有的東西有沒(méi)有其他的用途？是不是能擴(kuò)大其用途？如果稍加改變，是不是能增加其用途？

2.能否從別處得到啟發(fā)？能否借用別處的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)明？過(guò)去有無(wú)類(lèi)似的東西可供模仿？現(xiàn)在的發(fā)明能否引入到其他的創(chuàng)造設(shè)想中？

3.現(xiàn)有的東西是否可以作某些改變？改變一下會(huì)怎樣？可以改變形狀、顏色、聲音、味道嗎？如果可能，改變一下型號(hào)模具或者運(yùn)動(dòng)形式？改變之后，效果如何？

4.現(xiàn)有的東西能不能增加一些東西？能否添加部件、拉長(zhǎng)時(shí)間、增加長(zhǎng)度、提高強(qiáng)度、延長(zhǎng)壽命、提高價(jià)值或加快轉(zhuǎn)速？

5.縮小一些怎樣？現(xiàn)在的東西能否縮小體積、減輕重量、降低高度，使之變??？

6.可否用別的東西代替？能否由別人代替，用別的材料代替？用別的工藝代替？用別的能源代替？可否選取其他地點(diǎn)？

7.有無(wú)可互換的成分？可否變換模式？能否更換順序？可否變換工作規(guī)范？

8.上下是否可以倒過(guò)來(lái)？左右、前后是否可以對(duì)調(diào)？里外、正反可否對(duì)換？可否用否定代替肯定？

9.組合起來(lái)會(huì)怎樣？能否裝配成一個(gè)系統(tǒng)？能否把幾個(gè)目的進(jìn)行組合？能否將各種想法進(jìn)行組合？能否將幾個(gè)部件進(jìn)行組合？

三、實(shí)際應(yīng)用

意圖：鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)其真實(shí)生活中的問(wèn)題，并嘗試運(yùn)用問(wèn)題解決的步驟和提高創(chuàng)造性的方法來(lái)加以解決，包括學(xué)習(xí)中的問(wèn)題、與同學(xué)、家人等人際交往中的問(wèn)題、社會(huì)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題等。這個(gè)過(guò)程有助于進(jìn)一步提高學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，練習(xí)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的步驟和方法，將所學(xué)技能遷移應(yīng)用于各種真實(shí)生活情境中。

在生活中創(chuàng)造性地解決問(wèn)題

1.收集日常生活和學(xué)習(xí)中最感到困惑的問(wèn)題，選出5個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，如“怎樣提高聽(tīng)講效果？”“怎樣交朋友？”“怎樣學(xué)好數(shù)學(xué)？”等，提出各種解決方法，一方面要打開(kāi)思路，提出各種新穎的想法，另一方面要接地氣，具有可行性。

2.訪談父母，或自己感興趣的職業(yè)的從業(yè)人員，詢(xún)問(wèn)他們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常遇到哪些問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題與你在學(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題有何不同和聯(lián)系。

四、理論拓展

（一）突破思維定勢(shì)

思維大師愛(ài)德華·波諾指出，人類(lèi)有兩種思維模式：水平思考和垂直思考。垂直思考是收斂式的思考方式，容易陷入習(xí)慣的思考，不容易得到創(chuàng)造性的想法。水平思考則是往各種可能的方向自由聯(lián)想，沒(méi)有界限。垂直思考是一種邏輯式思考，帶著很多條條框框的約束。水平思考是非邏輯的，是直覺(jué)、發(fā)散和自由的，因此能增進(jìn)思考的流暢性，產(chǎn)生很多想法和創(chuàng)意。

美國(guó)著名組織行為學(xué)家卡爾偉克做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。把一只蜜蜂和一只蒼蠅放進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，然后將玻璃瓶平放，瓶底朝向光線(xiàn)最明亮的窗戶(hù)，再打開(kāi)瓶蓋，你猜誰(shuí)會(huì)逃出玻璃瓶呢？實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，蜜蜂會(huì)不斷地在瓶底尋找出口，直到力竭而死；而蒼蠅卻可以在不到兩分鐘的時(shí)間內(nèi)，從玻璃瓶口逃出。蜜蜂死于自己的“思維定勢(shì)”，它們被自己的經(jīng)驗(yàn)和邏輯所害，以為“密室”的出口必然是光線(xiàn)最明亮的地方，所以它們只朝瓶底行動(dòng)。而蒼蠅卻對(duì)邏輯根本不在意，只管四下亂飛，卻誤打誤撞地找到了出口。從行為上看，蜜蜂更重視邏輯和經(jīng)驗(yàn)，似乎智力更高，然而它們的創(chuàng)造性卻太差了?？杺タ苏J(rèn)為，冒險(xiǎn)、試錯(cuò)、即興發(fā)揮、隨機(jī)應(yīng)變、迂回前進(jìn)，都是有助于解決問(wèn)題的策略。面對(duì)復(fù)雜的世界，我們更需要隨機(jī)性的智慧，而不是教條式的智慧。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)里，顯然，蒼蠅是水平思考者，蜜蜂是垂直思考者。

（二）發(fā)散式思維訓(xùn)練

發(fā)散式思維是創(chuàng)造性思維的核心之一。下面是一些練習(xí)發(fā)散式思維的例子，請(qǐng)同學(xué)們經(jīng)常提問(wèn)自己這類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行自我訓(xùn)練：

盡可能多地用一個(gè)圓形補(bǔ)筆作畫(huà)。

盡可能多地說(shuō)出曲別針的用途。

盡可能多地寫(xiě)出筆的用途。

盡可能多地設(shè)想可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)做什么。

盡可能多地寫(xiě)出字典的用途。

盡可能多地寫(xiě)出雨傘的用途。

盡可能多地學(xué)好數(shù)學(xué)的方法。

盡可能多地設(shè)想早起的方法。

（三）豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升問(wèn)題解決能力

真假棋局

1965年，丹麥心理學(xué)家和象棋大師迪古特利用真假棋局的實(shí)驗(yàn)研究了專(zhuān)家和新手的問(wèn)題解決差異。在實(shí)驗(yàn)中，研究者要求象棋大師和新手都看棋局5秒，然后移開(kāi)棋子，要求他們復(fù)盤(pán)。當(dāng)象棋大師和新手都看一個(gè)真實(shí)棋局時(shí)，象棋大師在第一次復(fù)盤(pán)時(shí)，就可以達(dá)到90%的正確率，新手僅能達(dá)到40%。但換為任意放置的棋子時(shí)，他們復(fù)盤(pán)的正確率就沒(méi)什么差異了。研究人員對(duì)這一實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了深入分析，結(jié)果表明，專(zhuān)家和新手在真實(shí)棋局的掃描上所花的時(shí)間相差無(wú)幾，但象棋大師能夠根據(jù)棋子的位置，運(yùn)用豐富的棋局知識(shí)進(jìn)行組織加工，在給定的時(shí)間內(nèi)，他們就能獲得和記住更多的信息。而當(dāng)他們與新手面臨的都是假的棋局時(shí)，棋子之間沒(méi)有固定規(guī)律可循，他們沒(méi)辦法調(diào)用先前知識(shí)，優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。

知識(shí)是問(wèn)題解決能力形成的必要基礎(chǔ)。象棋專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì)在于他們的頭腦中有很多關(guān)于棋局的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。靈感的閃現(xiàn)往往經(jīng)歷長(zhǎng)期的積淀和醞釀。

五、實(shí)施建議和反思

本生涯活動(dòng)設(shè)計(jì)可以由心理教師在心理課上實(shí)施也可由班主任在班會(huì)課上實(shí)施。實(shí)施時(shí)，如果沒(méi)有整課或整塊時(shí)間可以利用，可以靈活地利用零碎時(shí)間分部分系列實(shí)施，例如第一次輔導(dǎo)利用10分鐘完成第一部分，第二次可以利用20分鐘完成第二部分，第三部分可以作為課后作業(yè)，第四部分可以作為閱讀材料。實(shí)施中，開(kāi)放的氛圍、鼓勵(lì)式的交流特別重要，學(xué)生在活動(dòng)中充分體驗(yàn)自己的存在感和獨(dú)特性，一方面他們會(huì)更投入，另一方面是創(chuàng)造性解決問(wèn)題的前提。

本活動(dòng)設(shè)計(jì)主要聚焦于創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。但提問(wèn)也非常重要，培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生提問(wèn)能力的發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生提高質(zhì)量的問(wèn)題，可以另設(shè)專(zhuān)題或系列活動(dòng)來(lái)開(kāi)展。

參考資料

[1]朱凌云：《生涯規(guī)劃》，北京師范大學(xué)出版社，2014年

[2]黃天中， 吳先紅：《生涯規(guī)劃——體驗(yàn)式學(xué)習(xí)（中學(xué)版） 》，北京師范大學(xué)出版社，2010年

[3]北京教育科學(xué)研究院：《初中生涯導(dǎo)航》，北京出版社，2015年

[4]陳琦， 劉儒德：《當(dāng)代教育心理學(xué)》，北京師范大學(xué)出版社，1997年