用“看見”與“共情”澆灌心靈之花

李肖頡

摘要：通過分析求助者的行為問題、學(xué)習(xí)問題和情緒問題得出其“求關(guān)注”、“討好”以及“無常性”的特點(diǎn)，進(jìn)而通過“積極關(guān)注”和“共情”的手段來對他進(jìn)行輔導(dǎo)，收到了良好的輔導(dǎo)效果。

關(guān)鍵詞：看見；共情；成因；輔導(dǎo)

一、基本信息

姓名：維維

年齡：10歲

性別：男

年級(jí)：小學(xué)中段

二、求助者的表現(xiàn)

維維的問題主要集中體現(xiàn)在行為問題、學(xué)習(xí)問題和情緒問題這幾個(gè)方面。

首先是學(xué)習(xí)問題。其實(shí)在學(xué)習(xí)成績上，維維的成績屬于中等偏上，看似沒有太大的問題，但是學(xué)習(xí)習(xí)慣卻有著很大的問題。比如說作業(yè)拖欠的問題，每次都是最后交、忘記帶作業(yè)或者不寫作業(yè)。在課堂聽講方面，基本上手里是要有小動(dòng)作，或者跟周圍的學(xué)生交頭接耳，不會(huì)認(rèn)真地聽老師講課，有時(shí)候還會(huì)發(fā)出奇怪的聲音來吸引你的注意。

其次，維維的情緒問題表現(xiàn)在特別容易激動(dòng)，如果遇到他認(rèn)為不公平的事情或者他受到了委屈就會(huì)大聲吼叫、歇斯底里、哭鬧，然后自己去角落里呆著不說話。他的這種情緒問題還會(huì)導(dǎo)致一些行為問題，比如如果別人嘲笑了他，他就會(huì)很激動(dòng)的跟同學(xué)們?nèi)_相加。除此之外，他的行為問題還表現(xiàn)在中午廣播期間自己在外面溜達(dá)，不進(jìn)教室；去專用教室上課的時(shí)候中途會(huì)逃課，自己回到教室玩；晚上放學(xué)時(shí)一直拖延時(shí)間，即使?fàn)敔斈棠淘谕饷娴群芫靡膊辉冈琰c(diǎn)出去等等。

三、求助者的故事

在我接任這個(gè)班的第一天，維維給我留下了很深刻的印象。一個(gè)陽光帥氣的小男孩跑過來跟我打招呼，跟我聊天，我讓他幫我整理一下我的辦公桌，他非常樂意的忙來忙去，把我的辦公桌收拾的井井有條，我還夸贊這個(gè)小男孩真是細(xì)心周到，每次聽到我的夸獎(jiǎng)，都能看到他臉上掩飾不住的笑意。

但是好景不長，在我接班的第一個(gè)星期，我就發(fā)現(xiàn)維維在課堂上的表現(xiàn)并沒有我想象的那么乖巧。上課鈴響了，其他同學(xué)都坐好了，他還在收拾上節(jié)課的東西，多次提醒都沒有太大的效果。不僅如此，上課總是發(fā)出一些奇怪的聲音來吸引注意，如果你不去理會(huì)他，他就會(huì)前后左右地跟同學(xué)說話。這種表現(xiàn)跟之前大相徑庭，但是接下來的表現(xiàn)更是讓我大跌眼鏡。

他在班里是生活委員，有一次中午吃飯的溜號(hào)出去玩，我讓學(xué)生把他找回來，批評(píng)了他，正在這時(shí)，我們班一個(gè)調(diào)皮的小男生嘲笑了他，當(dāng)時(shí)我還沒反應(yīng)過來，只見他激動(dòng)地跑到那個(gè)小男生面前踢了他一腳，那個(gè)小男孩也不甘示弱，回踢了一腳，于是兩人扭打起來，我趕忙過去把他們拉開，正當(dāng)我把他拉走的過程中，他順手拿起來地上箱子里的籃球，朝著那個(gè)小男孩恨恨地扔了過去，但是不小心砸到了一個(gè)小女孩的后背。

通過這件打架事件，我聯(lián)系到了經(jīng)常接送他的奶奶，而通過這件事情也讓我對維維的成長經(jīng)歷有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)。

維維的家境殷實(shí)，父母開了一家公司，平時(shí)出差繁忙很少有時(shí)間管他。家里有三個(gè)孩子他排行老大。通過跟奶奶的談話，我了解到維維從美國出生的，滿月后媽媽把他從美國帶回來就上班了，結(jié)束了母乳喂養(yǎng)。直到上小學(xué)一年級(jí)，奶奶取代了保姆開始照顧維維的生活，周一到周五住在奶奶家，由奶奶接送和照顧，周末的時(shí)候回到他爸媽那里，這種分家的模式從一年級(jí)一直持續(xù)到現(xiàn)在已經(jīng)有三四年之久。

后來我陸續(xù)地找到了維維的爸爸和媽媽，想進(jìn)一步地去了解他的經(jīng)歷。通過聊天，我感覺到媽媽是一個(gè)特別溫柔的女性，為了彌補(bǔ)兒子多貴的東西都無限滿足、手機(jī)游戲可以隨便玩兒；而爸爸卻是一個(gè)很簡單粗暴的人，維維一不聽話那便是“棍棒教育”，也因此維維在家里最怕爸爸。而爺爺奶奶呢，更是維維撒嬌耍賴的對象，也經(jīng)常會(huì)向爺爺奶奶嚷嚷，對老人也是不尊重。在對維維的教育方面，其實(shí)之前父母也意識(shí)到維維上課不能安心聽講，怕他的學(xué)習(xí)跟不上，所以給他每天都安排了不同的課外班，有英語、作文、演講等等，每天放學(xué)后的生活安排得滿滿，此外回家后奶奶對維維的學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，每天都督促他的作業(yè)。通過對于維維家庭以及成長經(jīng)歷的了解，我感受到維維的生活看似很充實(shí)，但是心里卻很空虛，很孤獨(dú)。

四、成因分析

（一）求關(guān)注

維維在課堂上發(fā)出奇怪的聲音引起注意，和同學(xué)交頭接耳是一種典型的求關(guān)注的表現(xiàn)；交作業(yè)拖延、上課拖延、放學(xué)回家拖延，不按時(shí)聽廣播出去玩這也是一種求關(guān)注的體現(xiàn)，因?yàn)樽詈罄蠋煏?huì)把關(guān)注點(diǎn)只放在他一個(gè)人身上，表揚(yáng)也好批評(píng)也罷在他的心里能感覺到老師此時(shí)此刻是關(guān)注他的，因此他的心里會(huì)得到滿足。根據(jù)他從出生以來的經(jīng)歷分析，可以初步判斷這跟他成長過程中“母親”的缺失有很大的關(guān)系，其次是“父親”的缺失，尤其是一年級(jí)家的“分化”，父母為了他的學(xué)習(xí)讓他搬到奶奶家住，他的心里感受到的是父母對他的“拋棄”，所以他表現(xiàn)出的很多行為都是為了引起別人對他單獨(dú)的關(guān)注來滿足內(nèi)心的孤獨(dú)感。

（二）“討好”與“無常性”

在我一來班級(jí)時(shí)的“討好”是他非常急于跟老師建立表面上的聯(lián)系，但是由于他內(nèi)心缺乏對別人的信任感，加之老師又沒有給他特殊的關(guān)注，信任感的缺乏和對“討好”對象的失望致使他很快就無形畢露，做什么事情都沒有“常性”，一感到?jīng)]有安全感了就退回原來的樣子，不去繼續(xù)做那個(gè)“優(yōu)秀的自己”，如此惡性循環(huán)才會(huì)導(dǎo)致他現(xiàn)在的一些行為問題。

這些表現(xiàn)，究其原因也是小時(shí)候缺乏跟母親的情感連接，看似母親溺愛他，滿足他一切需要，但是內(nèi)心深處他感受不到母親對他真正的愛，一邊擔(dān)心其他的兄弟姐妹分走了他媽媽的愛，一邊不信任媽媽做的這些真的是為了愛他，自己覺得很孤獨(dú)很空虛。爺爺奶奶雖然也溺愛他，但是在他內(nèi)心深處也沒有跟爺爺奶奶有真正的情感連接。對于擅長“棍棒教育”的爸爸來說，情感的連接早已被“棍棒”打斷，只剩下了對爸爸的懼怕。

而對于初來乍到的老師，他一貫地在老師的身上“找媽媽”，他的“討好”由于沒有及時(shí)得到老師“媽媽般”的單獨(dú)關(guān)注和關(guān)懷，他對老師的這種信任感也就蕩然無存了，只能在每次“推心置腹”的交談中短暫了建立關(guān)系，而無法持久地建立關(guān)系。

五、輔導(dǎo)目標(biāo)

針對求助者的問題表現(xiàn)，我選取了比較容易入手的輔導(dǎo)目標(biāo)。

（一） 使維維減少在課堂上的交頭接耳和發(fā)出怪聲求關(guān)注的行為，中午能及時(shí)回到教室聽廣播，去專用教室上課時(shí)能做到不逃課。

（二） 減輕“拖延”問題，平時(shí)作業(yè)能夠及時(shí)上交，課前準(zhǔn)備能夠及時(shí)做好，放學(xué)回家時(shí)能夠不拖拉及時(shí)回家。

（三） 通過引導(dǎo)可以使他的情緒更加的穩(wěn)定，減少和同學(xué)之間的沖突，特別是肢體沖突。

六、輔導(dǎo)過程

根據(jù)設(shè)定的求助者的輔導(dǎo)目標(biāo)，通過求助者問題表現(xiàn)的分析，我認(rèn)為在輔導(dǎo)過程中對于這種內(nèi)心孤獨(dú)和缺乏安全感的孩子，應(yīng)該給予他更多的關(guān)注和理解，不斷用這種方式對他進(jìn)行感化。

首先，我對他進(jìn)行了“積極關(guān)注”，努力地“看見”他。其一是善于發(fā)現(xiàn)他身上的優(yōu)點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)維維具有很棒的朗誦才能，讀課文或者回答問題的時(shí)候聲音洪亮，而且抑揚(yáng)頓挫很有感情，但是之前由于他的行為問題一直沒有給予他太多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。這次，我利用我們班級(jí)升旗儀式展示活動(dòng)，給他安排了一個(gè)朗誦的任務(wù)，沒想到維維特別認(rèn)真地去準(zhǔn)備了，還把稿子自己打印了出來，最后朗誦地非常好，得到了同學(xué)們的認(rèn)可，我也對他進(jìn)行了及時(shí)的反饋，肯定了他的優(yōu)秀表現(xiàn)，于是他的臉上又浮現(xiàn)出了掩飾不住的喜悅。其二是對他的額外關(guān)注。每次上課的時(shí)候，我都會(huì)時(shí)不時(shí)看看他的表現(xiàn)，如果坐的很好我會(huì)點(diǎn)名表揚(yáng)他，每次表揚(yáng)完我發(fā)現(xiàn)他坐的更直了。如果他能夠舉手回答問題，我會(huì)及時(shí)把他叫起來，不論回答的對與錯(cuò)，我會(huì)表揚(yáng)他聽課很認(rèn)真，很積極地和老師互動(dòng)，專注力進(jìn)步了很多。

其次，我會(huì)站在他的立場上去理解他，跟他進(jìn)行“共情”。我反觀了之前我們之間的相處模式，發(fā)現(xiàn)我作為一個(gè)老師是站在一個(gè)高高在上的權(quán)威位置，就像上次他說一些不尊重我的話，我覺得我的權(quán)威受到了挑戰(zhàn)。但是后來我嘗試從那個(gè)高高在上的位置上跳下來，試著蹲下來，和他一個(gè)高度地面對一些問題，收到的結(jié)果竟是那么讓我出乎意料。

輔導(dǎo)片段一

每天早上來到教室，我會(huì)觀察他的表情，如果有一些異樣，我會(huì)在課下找他單獨(dú)談心。

老師：維維，今天你看起來心情有點(diǎn)不好。

維維：（沉默）

老師：老師很喜歡你的笑，很陽光很討人喜歡呢，笑一笑可以讓自己的心情好一點(diǎn)。

維維：我才不笑呢（嘴角已經(jīng)有了笑意）

老師：老師看到你笑了呢，看看，笑起來多陽光??！

維維：（終于笑了起來）

老師：那心情好了，現(xiàn)在能告訴我你發(fā)生什么事情讓你不開心了嗎？

維維：昨天去輪滑訓(xùn)練，穿那么輪滑鞋把我的腳踝磨得很疼，我知道我今天做操肯定做不好，你又該批評(píng)我了。

老師：哦，如果我是你的話，被那么堅(jiān)硬的輪滑鞋磨到了腳踝，我也會(huì)很不舒服的，做起操來當(dāng)然不得勁兒。

維維：（抬起頭來看著我，眼睛里閃出了光。）

老師：你如果每次跟老師提前說明你的情況，老師會(huì)理解你做不好操的原因，不會(huì)批評(píng)你，不過如果你能認(rèn)真地完成上身動(dòng)作，老師也會(huì)表揚(yáng)你的。

通過早上的這段對話，維維的早操做得十分認(rèn)真，不僅上身運(yùn)動(dòng)做得好，腿部運(yùn)動(dòng)也盡可能地做好了，好像他忘記了昨天的疼痛一樣，我在早操結(jié)束后給他身上貼了一個(gè)小貼畫，他趕緊把小貼畫攥到了手里。

輔導(dǎo)片段二

維維是我們班的生活委員，每次都負(fù)責(zé)把餐車推進(jìn)來，然后組織同學(xué)們吃飯，有時(shí)候他就變成最后一個(gè)吃飯。有一次，在他去盛飯的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)菜已經(jīng)被盛得亂糟糟，他馬上就不高興了，開始大發(fā)脾氣，把餐盤扔了，回到自己座位生悶氣。我把他叫到了教室外面。

老師：維維，看到飯菜亂糟糟的，你不高興了是嗎？

維維：是的，粉絲都弄亂了，紅燒肉里的鵪鶉蛋都沒了，怎么吃啊，這個(gè)飯沒法吃，我都是花錢了的，憑什么最后我吃不到?。ㄇ榫w激動(dòng)）

老師：是啊，老師特別理解你的感受，你最喜歡的鵪鶉蛋沒有了，飯菜也被弄亂了，肯定會(huì)影響你吃飯的心情??！怪不得你這么生氣呢！

老師：但是為什么你是最后一個(gè)吃飯的呢？

維維：因?yàn)槲沂巧钗瘑T啊，每次叫完同學(xué)上來排隊(duì)候我才能吃

老師：老師從你身上看到了作為一個(gè)班委的責(zé)任感呢，為了能夠讓同學(xué)們有秩序的吃飯才最后一個(gè)吃，不僅是老師的小助手，也是同學(xué)們的好榜樣！不過，做事情也要講求方法呢，我們一起來想一想，如何能讓同學(xué)們有秩序地吃飯，你還能早點(diǎn)吃飯呢？

維維：要不，再增加一個(gè)生活委員，我們可以輪班管理（提起了興趣），或者我可以再想想。

老師：好的，你今天回家可以幫著老師想想午飯排隊(duì)秩序的管理方法，但是也別忘了你得早點(diǎn)吃飯。既然中午沒吃上飯，老師這里有幾個(gè)小面包，你吃一點(diǎn)好嗎？

維維：我不要了，謝謝老師。（有點(diǎn)害羞）

老師：沒關(guān)系，吃吧，這里沒有人看見，說著我又給了他一瓶水。

第二天， 他很認(rèn)真地給我寫了一份午餐管理細(xì)則交給我，維維的午餐再也不是最后一個(gè)吃了。

七、輔導(dǎo)效果

通過幾次輔導(dǎo)，我們看到了維維的進(jìn)步，逐漸達(dá)到了當(dāng)初設(shè)定的輔導(dǎo)目標(biāo)。

上課的時(shí)候，維維雖然還是不能馬上控制住自己不說話，但是如果你的眼光看向他時(shí)，他會(huì)馬上停止手里的小動(dòng)作，坐好看著你，我認(rèn)為這對于他來說就是一個(gè)很大的進(jìn)步；上課每當(dāng)老師提問問題的時(shí)候，他都能回答，雖然有時(shí)候他不舉手脫口而出，但是也在積極地參與到了課堂中，這也是一個(gè)可喜的進(jìn)步。此外，任課老師向我反映，上課的時(shí)候再也沒有逃課的行為了，中午廣播的時(shí)候老老實(shí)實(shí)地坐在教室里，再也不出去溜達(dá)玩耍了，通過這些反饋，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)問題上基本達(dá)到了輔導(dǎo)目標(biāo)。

不僅任課老師跟我反饋了維維的進(jìn)步，我們班的孩子們也覺得維維有了很大的改變。在我們每周進(jìn)行的班委評(píng)比中，我們班一共36個(gè)孩子，有22個(gè)孩子都給他投了一票，認(rèn)為他在當(dāng)生活委員期間還是很負(fù)責(zé)任的，并且一致同意他繼續(xù)擔(dān)任生活委員，同學(xué)們的認(rèn)可更加增加了維維的自信心。

除此之外，維維的家人也給予了我反饋。在學(xué)期末的時(shí)候，維維的各科成績都達(dá)到了良好以上，維維的奶奶給我發(fā)了一個(gè)這樣的微信：李老師您好！辛苦了。轉(zhuǎn)眼您接這個(gè)班快三個(gè)月了吧，在這期間您的付出和不容易我都看在眼里，記在心里！特別是對維維的教育幫助，更讓我難忘！謝謝李老師！看到這條微信，我的內(nèi)心其實(shí)是喜悅的，感動(dòng)的，也特別為孩子的進(jìn)步感到驕傲，相信今后繼續(xù)對他進(jìn)行輔導(dǎo)和關(guān)注，他會(huì)有更多的驚喜給我們。

八、輔導(dǎo)感悟

通過學(xué)校的教師心理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多兒童心理方面的知識(shí)，也不斷嘗試運(yùn)用到了我的日常教學(xué)中，使我有很多收獲和感悟。其實(shí)像維維這樣“父母教育的缺席”“極度缺乏安全感和信任感”的孩子有很多，作為老師，我們能夠做到的就是把自己當(dāng)成他學(xué)校中的“媽媽”，給予他媽媽般的關(guān)懷，呵護(hù)他幼小而又脆弱的心靈之花。其中真正的“看見”會(huì)讓孩子感受到他是被關(guān)注的，也是被愛的，通過真正地與他建立起情感的聯(lián)系，讓他能夠從心里信任老師，才能對他進(jìn)行其他方面的教育。不僅如此，“共情”可以讓孩子在享受著被關(guān)注的同時(shí)，也獲得了被理解，心與心的距離更近了，更愿意打開心扉。在今后的教育中，我會(huì)繼續(xù)用“看見”傳遞愛，用“共情”建立愛，用“看見”和“共情”澆灌孩子們的心靈之花，期待心靈花園的欣欣向榮！

參考文獻(xiàn)

[1]李雪，《當(dāng)我遇見一個(gè)人》，北京聯(lián)合出版公司，2016年6月

[2]苑媛 張志強(qiáng)，《做溫暖的父母》，北京師范大學(xué)出版社，2014年07月