培養(yǎng)學(xué)生掌握溝通藝術(shù)，創(chuàng)建良好人際關(guān)系

程思雨

摘要：中學(xué)階段學(xué)生對歸屬的需要日益增長，如果學(xué)生在班集體和團體中沒有感受到接納感，很容易產(chǎn)生焦慮。現(xiàn)如今的初中生，常常是缺乏溝通。因此，為了促進學(xué)生人格的健全發(fā)展，幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)從協(xié)助學(xué)生形成正確的人際交往態(tài)度、獲得有效的人際溝通技能，進而緩和與他人之間緊張尷尬的人際關(guān)系，達到和諧相處的目的。

關(guān)鍵詞：心理健康；培養(yǎng)；溝通藝術(shù)；良好；人際交往

一、人際交往的概念

人際關(guān)系這個詞是在20世紀初由美國人事管理協(xié)會率先提出的，也被稱為人際關(guān)系論，1933年由美國哈佛大學(xué)教授梅約創(chuàng)立。這個概念可以從三個方面理解：

1、人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。

2、人際關(guān)系有三種心理成分組成：認知、情感和行為成分。

3、人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。

而人際關(guān)系中最重要的就是人際交往，也稱人際溝通，是指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。

二、初中生人際交往的重要性

（一）教育背景

聯(lián)合國科教文組織于1986年提出了教育的四大支柱，有研究者認為，終身教育的實現(xiàn)就是四大目標的實踐，即：Learning to know（學(xué)會求知）；Learning to do（學(xué)會做事）；Learning to cooperate（學(xué)會合作）；Learning to be（學(xué)會生存與發(fā)展）[1]。

從素質(zhì)教育的角度來看，學(xué)生的主要任務(wù)是成長，而不僅是讀書。成長包括很多方面，除了身體的發(fā)育，還包括社會心理的發(fā)展、個性的形成、智力的進步以及道德品質(zhì)的培養(yǎng)等很多方面。

學(xué)者認為，當前的教育中，過度的競爭不適當?shù)貜娀撕⒆拥淖晕抑行膬A向，并使得相當多的孩子不斷面對失敗，損害了孩子應(yīng)有的自尊、自信，從而產(chǎn)生社會化方面的困難[2]?！皩W(xué)會交往”是中小學(xué)心理素質(zhì)教育的一項重要內(nèi)容[3]，是青少年整體素質(zhì)健康發(fā)展不可或缺的一部分。青少年在社會合作中需要學(xué)會交往，只有學(xué)會與他人健康交往，才會形成良好的人際關(guān)系，保證學(xué)習(xí)、生活的正常進行[4]。

（二）心理需求

根據(jù)已有的研究與文獻資料和初中生發(fā)展的現(xiàn)狀，初中生的諸多心理困擾中，人際關(guān)系問題占有相當大的比例，初中生在人際關(guān)系方面的問題是他們學(xué)習(xí)、生活中的一個重要的應(yīng)激源，在人際關(guān)系中突出地表現(xiàn)為異性交往、性別差異心理、友誼關(guān)系……較多地表現(xiàn)出人際關(guān)系敏感、抑郁、自卑、敵對、生活興趣減退，活動愿望缺乏、內(nèi)疚等不良反應(yīng)。

心理學(xué)研究表明，隨著青少年生理、心理的發(fā)展，人與人之間交往的愿望日益強烈。在社會心理的發(fā)展中，人際交往的發(fā)展是一個非常重要的內(nèi)容。馬斯洛需要層次理論指出中學(xué)階段學(xué)生對歸屬的需要日益增長，如果學(xué)生在班集體團體中沒有感受到接納感，很容易產(chǎn)生焦慮。

（三）學(xué)?，F(xiàn)狀

初中生之間經(jīng)常會發(fā)生一些小摩擦。在經(jīng)過“入學(xué)適應(yīng)”、“自我認識”的課程后，同學(xué)之間相互熟悉。但隨之而來的是同學(xué)之間的矛盾也逐漸產(chǎn)生。初中生，常常是缺乏溝通，男生甚至擅長武力解決問題。

就我校初一學(xué)生而言：新生從小學(xué)過渡到中學(xué)，同校學(xué)生雖然多數(shù)都是小學(xué)同學(xué)，但班級打亂，需重新認識的同學(xué)居多。初中與小學(xué)相比，需要團隊協(xié)作的任務(wù)變多，所以對于初中學(xué)生之間的溝通能力與人際交往能力的需求更甚。但初一年級學(xué)生因缺乏對溝通的認識和技巧的掌握，在班內(nèi)容易出現(xiàn)矛盾沖突，在遇到合作共同完成任務(wù)時容易產(chǎn)生分歧并不能妥善解決，造成了人際關(guān)系的緊張。

因此，幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)從協(xié)助學(xué)生形成正確的人際交往態(tài)度、獲得有效的人際溝通技能開始。

三、培養(yǎng)初中生人際交往的能力

通過課程培養(yǎng)學(xué)生掌握溝通藝術(shù)，幫助學(xué)生創(chuàng)建良好人際關(guān)系，讓學(xué)生認識到溝通的重要性，學(xué)會溝通的正確方法，營造和諧的班級氛圍，從而提高學(xué)生的人際交往能力，為今后更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)，工作與社會生活打下基礎(chǔ)。

（一）人際交往——學(xué)會傾聽

首先通過《花朵和雨滴》活動導(dǎo)入，吸引學(xué)生注意力，調(diào)動學(xué)生積極性，活躍課堂氛圍。老師講解游戲規(guī)則后為學(xué)生讀一篇名為《花雨》的文章。學(xué)生認真傾聽規(guī)則，按照規(guī)則積極參與活動：聽到“花朵”時，女生起立，聽到“雨滴”時，男生起立。如果連續(xù)聽到兩個相同的名詞，則站立不動。站立的學(xué)生要等另一組學(xué)生起立后才可坐下。使學(xué)生體驗有效溝通的第一步是傾聽！在人際溝通中，成為一個受歡迎的人的前提就是要學(xué)會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧。

（二）人際交往——雙向溝通

然后通過折紙游戲動手操作，吸引學(xué)生注意力，調(diào)動學(xué)生積極性，使學(xué)生親身感受，通過兩次對比的活動更加真切的體會到雙向溝通的重要性。同學(xué)根據(jù)老師的指令進行折紙、撕紙。第一個環(huán)節(jié)的要求是不可以講話。第二個環(huán)節(jié)可以向老師提問題。對比撕紙結(jié)果，認真思考，讓學(xué)生明白在人際溝通中，傾聽只是第一步，有效溝通同時也是雙向溝通的過程。由于不能實現(xiàn)雙向、多向溝通，作品自然千差萬別。在人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會產(chǎn)生誤解，人際關(guān)系緊張等。常常是因為你所表達的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達的。人際交往是一個雙向的互動的過程。要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通，不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式。

（三）人際交往——尊重

最后通過講故事大賽角色扮演的方式，調(diào)動學(xué)生積極性，讓三名親身經(jīng)歷的學(xué)生分享感受，三個自愿參加講故事大賽的同學(xué)，拿著相同的故事，在教室外面準備三分鐘。在教室中的學(xué)生傾聽老師的規(guī)則，積極配合。教會學(xué)生在人際溝通中，除了傾聽，表達自己的意見，以及理解對方的意見外，更重要的是要尊重對方，才能達到溝通的最佳效果，實現(xiàn)人際交往愉快，人際關(guān)系融洽。

四、良好的人際交往能力

1.第一步是傾聽；不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息。

2.第二步是雙向溝通；要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通，不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式。

3.第三步也是最重要的一點，是要學(xué)會尊重對方。

做到以上三點才能更好的達到溝通的最佳效果，實現(xiàn)人際交往愉快，人際關(guān)系融洽。

在今后的工作中我會努力提高自身水平，不斷進取，愛崗敬業(yè)，厚德愛生，把自己的一腔熱誠投入到工作中去；把自己的一片愛心奉獻給學(xué)生，在這個神圣的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值！

參考文獻

[1]張曉華. 教育戲劇的理論與發(fā)展[M]. 臺灣：心理出 版社，2006：37.

[2]勞凱聲. 社會轉(zhuǎn)型與教育的重新定位[J]. 教育研究，2002，2：30-37.

[3]陳旭，張大均. 心理素質(zhì)教育的整合模式探析，教育研究，2002，1：71- 75.

[4]王磊. 青少年異性交往心理問題研究綜述[J]. 心理科學(xué)，2004，4：916-919.