胡永鋼 于曉萌
摘要:班主任難當(dāng),而對于中途接管的班主任更難當(dāng),工作比較難開展,班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很難扭轉(zhuǎn),學(xué)生易產(chǎn)生排斥心理,而且往往會被學(xué)生稱之為“后媽”。面對這樣的情況,為了有效進(jìn)行班級管理,加強師生心靈溝通,構(gòu)建和諧師生關(guān)系,我采取了運用“首輪效應(yīng)”,留下第一印象;保持“雙贏心態(tài)”,穩(wěn)定班級狀態(tài);加強“雙向溝通”,縮短心理距離;應(yīng)用“親和效應(yīng)”,和諧師生關(guān)系;穩(wěn)抓“管理控制”,扭轉(zhuǎn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)等方法,使班級日常工作走向了規(guī)范化,并在規(guī)范化的基礎(chǔ)上再求發(fā)展、求創(chuàng)新。因此說只要我們肯努力、肯付出,工作方法得當(dāng),“后媽”也好當(dāng)。
關(guān)鍵詞:后媽;新班;策略;溝通;發(fā)展
班主任難當(dāng),而作為學(xué)生眼中所謂的“后媽”在中途接管的新班主任在班級管理中的難度更大。新舊班主任工作的銜接是非常重要的,也是比較困難的。新班主任工作很辛苦,結(jié)果收效比較小。原因是問題學(xué)生的行為規(guī)范差,學(xué)習(xí)成績差,背后有許多復(fù)雜的家庭原因,所以工作比較難開展,班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很難扭轉(zhuǎn)。班主任對學(xué)生、班級缺乏了解,而學(xué)生之間卻是熟悉和了解,對新班主任敬而遠(yuǎn)之,還易產(chǎn)生排斥心理,如果管理不當(dāng),就會導(dǎo)致班級工作陷入癱瘓狀態(tài)。面對這樣的情況,應(yīng)怎樣進(jìn)行班級有效管理,加強師生心靈溝通,構(gòu)建和諧師生關(guān)系呢?
一、運用“首輪效應(yīng)”,留下第一印象
“首輪效應(yīng)”的核心是人們在日常生活中初次接觸某人、某物、謀事所產(chǎn)生的即刻印象,通常會在對該人、該事、該物的認(rèn)知方面發(fā)揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。接管新班過程中,與學(xué)生接觸,第一印象特別重要。我們每個人的習(xí)慣是愿與成功的人、高尚的人、熱情的人、誠實的人、有著青春活力的人、具有一定人格魅力的人打交道,就是人往高處走。所以作為現(xiàn)任班主任,先推銷自己最重要。衣著、言談、情感、禮節(jié)等綜合反映出自己的熱情、誠肯、禮貌、大方、關(guān)心、整潔的形象。尤其應(yīng)熱情,教師要有學(xué)生雙倍的熱情,一半給自己,一半給學(xué)生。學(xué)生只有先接受了班主任,成為自己人,才可能進(jìn)一步接受班主任的教育和管理。在班級交接會上,我通過演講、與學(xué)生交流等方式塑造自己的形象,告訴學(xué)生我和原班主任在工作中是志同道合的朋友,也許帶班的方式不一樣,但出發(fā)點和終點目標(biāo)不會變,使學(xué)生從心理上接受這個事實、這位新班主任。
在心理學(xué)中,第一印象具有非理性的特點,一旦形成以后,通常都是難以逆轉(zhuǎn)的,也就是產(chǎn)生了一定的心理定勢。通過塑造第一印象,學(xué)生接受了新班主任。
二、保持“雙贏心態(tài)”,穩(wěn)定班級狀態(tài)
傳統(tǒng)班級管理的做法是:不管采用什么辦法,只要把學(xué)生管住就成功了?,F(xiàn)在一些班級管理仍在采取這樣的管理策略。這是典型的單贏管理策略,不會穩(wěn)定、持久的?,F(xiàn)在的班級管理應(yīng)采取雙贏甚至是多贏的管理對策。一個教育者的心態(tài)一定要放在引導(dǎo)學(xué)生上,在引導(dǎo)學(xué)生的前提下,進(jìn)行班級管理,最后學(xué)生滿意,班主任進(jìn)行了教育。班主任一定有要雙贏的心態(tài),只有更多的引導(dǎo)幫助學(xué)生,才能使班級管理獲得更大的成功?;咀龇ㄊ牵?/p>
1、敢于管理學(xué)生:對嚴(yán)重違紀(jì)的個別學(xué)生,按校規(guī)嚴(yán)肅處理。
2、有情感投入,化解與學(xué)生的對立情緒,使學(xué)生真正認(rèn)識到違紀(jì)的后果。讓學(xué)生感受到自己對他的真正關(guān)懷。
3、鼓勵正氣,爭取大多數(shù)學(xué)生的支持。在班會中,我給學(xué)生講:在新兵的訓(xùn)練中心,每天吃完午飯要求要睡午覺,但睡午覺時間不能很長,很多時候是差不多快進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候,哨子就響起來,馬上集合,在中午大熱天拿著鐮刀割草。這對這些新兵來說是非常痛苦的事。當(dāng)時帶新兵的連長講了一句話,他說:“割草是我們的工作,高興也要割,不高興也要割,你為什么不高高興興地割草呢?除非你可以選擇不割草,但是你不能選擇?!蔽腋嬖V學(xué)生:“如果你認(rèn)可這種變化,你就可以心平氣和,就不會心浮氣躁?!蔽覀円黄疸裤较M餐⒎e極向上的班集體。
4、爭取家長的理解與支持。結(jié)合學(xué)校組織的表彰會召開家長會,與家長見面,介紹自己,并明確學(xué)校和班級對學(xué)生的要求,爭取家長的支持和協(xié)助,便于開展班級教育工作。
在班主任工作中,準(zhǔn)確“角色定位”,才能做好學(xué)生引導(dǎo)工作。我把新班主任定位為班級的教育者、引導(dǎo)者和幫助者,定位為學(xué)生的老師+朋友。根據(jù)定位設(shè)計班級管理的方法和策略,把“你們班”變成“咱們班”。
三、加強“雙向溝通”,縮短心理距離
1、理解溝通對象。
人是需要理解的,對班主任而言,理解溝通對象即要求對于學(xué)生的實際情況與實際需要,盡可能的掌握的清清楚楚。學(xué)生是各種各樣的性格、特點,作為新班主任,我從不同方面對學(xué)生進(jìn)行了解:班級資料、原班主任、學(xué)生自己、學(xué)生家庭、各任課教師等,掌握學(xué)生的基本情況,為溝通做好準(zhǔn)備工作。
2、加強相互理解。
僅有班主任對學(xué)生的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,成功的班級管理有賴于班主任與學(xué)生在交往過程中的相互理解。因此,在溝通過程中,使學(xué)生理解并明確教師的想法與意圖是非常重要的。大到學(xué)校的方針政策,小到班級的每一個課桌椅的擺放,我都力求學(xué)生先理解為什么,再支持怎樣做,取得了良好的效果。
3、建立溝通渠道。
溝通渠道是實現(xiàn)溝通的前提。溝通是雙向的,溝通渠道必然也是雙向的。我借鑒企業(yè)管理中的tea time溝通渠道,效果良好。通過小規(guī)模,不同的崗位的相互溝通,比如說評查和班級的要求、課代表與班級課堂表現(xiàn)等,學(xué)生彼此間可以更多地相互了解,消除誤會,增強合作意識和班級凝聚力,學(xué)生也可隨時找班主任談一談。tea time一般是兩個小時,選擇在放學(xué)后的時間,5、6個人左右。通常前一個小時一般人不會講話的,這是“預(yù)熱”階段,培養(yǎng)感情階段,后一個小時,學(xué)生才會講很多話。我現(xiàn)在安排每個月做一次“Tea Time”,有很多班級管理想法,是來自“Tea Time”。在這個過程中,我了解到學(xué)生所關(guān)心的問題,以及班級相應(yīng)的管理上面出現(xiàn)什么問題,然后我再采取相應(yīng)的措施。
場景一:
當(dāng)遇到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中缺乏主動性,表現(xiàn)不積極時, 一般我會對學(xué)生的情況進(jìn)行認(rèn)真分析,找出問題的原因和解決的辦法,然后,再找他徹談一次。有些學(xué)生因為經(jīng)驗或者能力的限制,看不清自己的缺點和弱勢,這種情況下,我會明明白白地向他指出并為他分析這些缺點和弱勢給他學(xué)習(xí)和將來的工作帶來的影響和阻礙,幫助他總結(jié)自己的得失成敗,告訴他哪些地方?jīng)]做好,緊接著告訴他如何能做得更好。如李帥同學(xué),我告訴他不要有心理負(fù)擔(dān),從零開始。今后的工作要求你現(xiàn)在怎樣做,他也在一點一點的努力著。當(dāng)然,有的時候我會留些懸念,讓他自己去想該怎樣做才能做得更好,這種做法的好處在于培養(yǎng)他獨立思考的能力,如果自己能夠把問題想通,他的提高會非??臁D壳暗脑露瓤冃除埵且环N比較好的管理工具,能夠使教師和學(xué)生在一個非常正式的渠道中各抒己見、有效溝通。
場景二:
在經(jīng)過多次溝通后,學(xué)生對于教師提出的要求每次都虛心接受,但屢教不改,多次用心良苦的溝通卻不見對方有改觀是令教師非常頭痛的一件事。不過,這個時候,我就從自己開刀了,看看問題是不是出在自己的身上,比如管理的方法不對,溝通的技巧和技能不到位,自己的公信力不夠強,自己的能力令人質(zhì)疑……如果問題出在自己,我會作出自我調(diào)整,這是必要而且必須的,也只有這樣,我才能真正稱職。如果不是自己能力的問題,但我仍然百思不得其解或者尋找不出更好的方法,求助外力就是最后一招了?;蛘?,由第三方出面解決這個問題,使學(xué)生感到更公正、更透明、更有說服力。
四、應(yīng)用“親和效應(yīng)”,和諧師生關(guān)系。
相互接近,通常會使班主任和學(xué)生之間萌生親切感,并由相互接近到相互體諒,這種相互作用即親和力。親和效應(yīng)形成后,往往產(chǎn)生一種無形的向心力和凝聚力。
1、學(xué)會溝通的最好方法就是傾聽。用心傾聽是對人最好的尊重和關(guān)心,對方的需要都是從傾聽中得來的。一場談話,用三分之一的時間說話,用三分之二的時間去傾聽,就是一場成功的談話。從學(xué)生的談話中獲取有價值的信息。有兩個同學(xué)沒上晚自習(xí),他們主動找到我,告訴我原因,我認(rèn)真聽取,并有針對性的表示關(guān)心,使學(xué)生感到應(yīng)真誠的對待班主任,從而講了實話,師生的溝通達(dá)到了最佳狀態(tài)。
2、學(xué)會贊美。為什么要去贊美別人,了解一下人性可以得到。人首先是對自己感興趣,人們關(guān)心的是自己而不是別人。所以贊美的根源在于:(1)人們喜歡贊美他們的人;(2)人們不喜歡反對他們的人;(3)人們不喜歡被反對。贊美是增加人際親和的極好方法,通過贊美使學(xué)生感到自己很重要,是對學(xué)生的存在及其價值的肯定。美國心理學(xué)家威廉.詹姆斯說:“人性中最本質(zhì)的愿望,就是希望得到贊賞?!辟澝肋€有一個重要功能,就是贊美別人其實也是在贊美自己。當(dāng)然班主任的贊美一定要發(fā)自內(nèi)心,一定要真誠和實事求是。
五、穩(wěn)抓“管理控制”,扭轉(zhuǎn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
1、前控制。管理中的前控制是以預(yù)防為主為目的的,班級要根據(jù)自己的特點和風(fēng)格來進(jìn)行。主要是倡導(dǎo)正確的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),使學(xué)生明確其重要性,并結(jié)合自身特點,有意識的進(jìn)行調(diào)整和改正。如從抓班干部的培養(yǎng)入手,班級干部是學(xué)生的骨干,班級干部的素質(zhì)直接影響班風(fēng)的形成,培養(yǎng)班級干部的凝聚力是關(guān)鍵所在。還有正確疏導(dǎo)中學(xué)生與異性交往,教會學(xué)生應(yīng)該與異性溝通的方法。注重行為要合乎社會準(zhǔn)則。
2、中控制。貫穿于班級常規(guī)管理的整個過程中。一般首先是衛(wèi)生管理,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;其次是個人規(guī)范的管理,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;第三是學(xué)習(xí)的實效性的管理,提高學(xué)習(xí)效果;第四是班級學(xué)生關(guān)系的管理,加強人際交往能力的培養(yǎng)。明確各自的分工,發(fā)現(xiàn)問題即使糾正和解決。
3、后控制。及時收集班級各種信息,并針對信息進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問題要找出原因,從而有針對性的采取措施,保證班級管理目標(biāo)的實現(xiàn)。如解決學(xué)生與課任老師的矛盾,疏通各種關(guān)系。如學(xué)生對某老師的授課有意見,班主任在班級里介紹了老師的學(xué)識與風(fēng)格,分析老師的特點,學(xué)生從情感上接受了,后來與老師配合默契。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性提高了,學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)變了。
經(jīng)過一段時間的磨合,新班主任和學(xué)生已經(jīng)成為不可分割的整體。在共同的生活學(xué)習(xí)中,學(xué)生感到自己已經(jīng)適應(yīng)了,并且進(jìn)步了。班級也連續(xù)獲得學(xué)校的千分賽流動紅旗,并在學(xué)校組織的足球賽中取得男子亞軍的驕人成績。班級日常工作走向了規(guī)范化,并在規(guī)范化的基礎(chǔ)上再求發(fā)展、求創(chuàng)新??磥恚灰覀兦趧幽X、善于掌握工作方法,這個所謂的“后媽”也是很好當(dāng)?shù)摹?/p>
北京心理衛(wèi)生協(xié)會學(xué)校心理衛(wèi)生委員會學(xué)術(shù)年會論文集2018年1期