職高學(xué)生人際關(guān)系狀況及提高人際關(guān)系智能的實(shí)踐探索

閆凌睿

摘要：我校職高生人際交往的能力較弱，針對此狀況采取一系列措施來提高學(xué)生的人際關(guān)系智能：如營造和諧、平等、民主的班級氛圍，為學(xué)生提供適宜交往的環(huán)境；開辦交際診所，解決學(xué)生的交際困難及提高學(xué)生的交際技巧；開展豐富多彩的班級活動，提供人際交往的機(jī)會。以此滿足學(xué)生的當(dāng)前的心理需要及未來的發(fā)展，為社會培養(yǎng)合格的人才。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；塑造；健全人格

一、問題的提出

新時代要求我們培養(yǎng)具有合作精神、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系的學(xué)生。然而考察我校學(xué)生人際交往的能力，狀況令人十分擔(dān)憂。

根據(jù)多年的觀察和與學(xué)生的密切接觸，發(fā)現(xiàn)我校的職高學(xué)生普遍缺乏與人交往的能力，他們有的在家頂撞父母，不能和家長很好的溝通；有的在同學(xué)之間互相講壞話，使矛盾激化；有的欺負(fù)弱小同學(xué)，沒有同情心；有的自私自利，沒有親密伙伴，不能與他人傾心交談。但另一方面，他們又有與人交往的心理需要，希望得到旁人的理解，盼望早日邁入成人的社會中。對學(xué)生人際關(guān)系的培養(yǎng)是當(dāng)前教育的薄弱環(huán)節(jié)。作為一名職高教師，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的智力智能，更應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系智能，塑造有健全人格的合格人才。

二、理論依據(jù)

早在春秋時期，我國偉大的教育家孔子就提出過“以友輔仁”的思想，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的重要性。周總理也曾提出過國家的涉外交往及個人社會活動的重要性。西方一些國家也十分重視人際關(guān)系的發(fā)展。瑞士心理學(xué)家皮亞杰十分強(qiáng)調(diào)社會交往對青少年心理發(fā)展的作用。他認(rèn)為：人的智力能夠在與同齡人交往合作中得到發(fā)展。為此他提出“同伴影響法”的教學(xué)方法，他還強(qiáng)調(diào)，中學(xué)生所接受的社交互動的質(zhì)量和數(shù)量將會極大地影響他本人成長發(fā)展的速度。美國演說家卡耐基總結(jié)到：一個人的成功，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際關(guān)系和處世技巧。

總之，良好的人際關(guān)系對學(xué)生心理有治療作用。一旦真誠、尊重、理解的態(tài)度建立起來后，學(xué)生就會離開僵化走向靈活；離開依賴走向自主；離開戒備走向自我接受；離開被束縛走向一種創(chuàng)造性。

三、實(shí)施過程

為了解學(xué)生人際關(guān)系的狀況，我們采用了鄔慶祥同志的“人際關(guān)系測驗(yàn)”（鄔慶祥的《如何培養(yǎng)學(xué)生良好的人際關(guān)系》一書）進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查的對象是我校高二、高三年級的學(xué)生，問卷調(diào)查的結(jié)果則大大出乎我的意料：在 100人中，調(diào)查結(jié)果人際關(guān)系很好的只有 4.3% ，較好的只6.5% ，一般的39.1%，較差的是50%。調(diào)查結(jié)果令人吃驚，較差的人際關(guān)系不僅會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且還會直接影響他以后的人生道路。

我對此進(jìn)行了深入的分析，認(rèn)為影響學(xué)生人際關(guān)系的因素有很多，歸納起來主要有三類：一是自身的，包括自己的性格、脾氣秉性、行為習(xí)慣等；二是他人的因素，包括老師、同學(xué)、父母等；三是所處的客觀環(huán)境和條件等因素，這些環(huán)境包括家庭環(huán)境，學(xué)校環(huán)境和社會環(huán)境。在這三類因素當(dāng)中，環(huán)境這個外因因素對學(xué)生的健康心理的發(fā)展起著致關(guān)重要的作用，我們就是要通過為學(xué)生提供一個良好人際交往的環(huán)境，作用于學(xué)生自身，通過學(xué)生的內(nèi)化，從而提高學(xué)生人際關(guān)系的智能。職高學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價值觀尚未成熟的時期，他們往往受外界的影響比較大， 因此我對癥下藥采取多種方式在師生之間，同學(xué)之間搭建心靈之橋；在教育、教學(xué)活動中營造一種和諧的生活、學(xué)習(xí)氛圍，以此培養(yǎng)職高學(xué)生人際關(guān)系智能，塑造其健全的人格。

具體措施：

（一）營造寬松、和諧、平等、民主、關(guān)愛、溫馨的班級氛圍，搞好師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系

1、教師放下“師道尊嚴(yán)”的架子，以民主、平等、朋友式的身份與同學(xué)相處。以營造寬松、和諧、平等、民主、關(guān)愛、溫馨的班級氛圍，在此環(huán)境下有利于形成良好的人際關(guān)系，以促進(jìn)學(xué)生形成健康的心理。正如荀子在《勸學(xué)》中所云：“蓬生麻木，不扶自直”，就是強(qiáng)調(diào)環(huán)境對人的成長起著舉足輕重的作用。無論是在課上，還是在課下我們遵循一個原則是：尊重每一個學(xué)生，對犯錯誤的學(xué)生不再批評、抱怨、指責(zé)，而是用肯定的方式，從中發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，值得他人學(xué)習(xí)的地方，以此來改變學(xué)生的行為習(xí)慣。實(shí)驗(yàn)班的A同學(xué)是剛剛從外校轉(zhuǎn)來的新生，這孩子膽小自卑，性格內(nèi)向，缺乏與人交往的能力。我決定幫助他改變這種孤僻性格，首先在班會上我們舉行了一個熱烈的歡迎儀式，通過同學(xué)們的歌聲、舞蹈及才藝表演，讓他體驗(yàn)到班集體的溫暖。并且在以后的交往及學(xué)習(xí)過程中，我也多次對他進(jìn)行肯定、鼓勵，經(jīng)過一段時間的努力，我發(fā)現(xiàn)他不僅對自己充滿了自信，很多同學(xué)都愿意和他交往，并且相處得也很不錯。事實(shí)上，我們實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生正悄然的發(fā)生著變化，幾個平常和教師對著干，唱對臺戲的同學(xué)寂靜下來了，并能積極配合教師的工作，給了教師一個個意外的驚喜：講臺上多了一束芳香四溢的鮮花；一杯散著濃濃香味的熱茶；一封發(fā)自肺腑的感謝信……展現(xiàn)給人的是一張張歡娛的、充滿自信的笑臉，在教師的感召下， 同學(xué)們學(xué)會了關(guān)愛和善待他人。

2、教師充分利用課堂45分鐘，在師生互動的課堂氛圍中，促進(jìn)學(xué)生良好的人際關(guān)系的形成。我組老師根據(jù)各自學(xué)科的不同特點(diǎn)，采取不同的方式培養(yǎng)學(xué)生與人團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，形成良好的同學(xué)關(guān)系。例如，上化學(xué)課，教師把學(xué)生分成不同的實(shí)驗(yàn)小組，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)操作過程中，實(shí)驗(yàn)小組同學(xué)協(xié)作、團(tuán)結(jié)、互助的精神得以充分體現(xiàn)，一個共同的目標(biāo)：把實(shí)驗(yàn)做成功，實(shí)驗(yàn)小組的每一位同學(xué)，認(rèn)真地觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果，最后在集體的智慧下完成實(shí)驗(yàn)報告。在互助學(xué)習(xí)中，同學(xué)們增進(jìn)了友誼，也提高了與人相處的能力。

（二）開辦交際診所，解決學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中所遇到的交際困難

我們這個交際診所剛開辦時，幾乎沒有同學(xué)光顧，沒有同學(xué)愿意把自己的心理話，自己的人際關(guān)系不協(xié)調(diào)方面暴露在教師面前。究其原因是很多學(xué)生不相信教師，害怕教師不能為他保守秘密。面對門庭冷落的局面，我們決定不再守株待兔，而是主動出去，在學(xué)生遇到困難的時候，伸出援助之手，適時適地教給他們正確的社會交往技能，針對他們在交往時出現(xiàn)的問題，用自己的親身經(jīng)歷給予他們正確的指導(dǎo)。

1、信任、理解是同學(xué)交往的情感紐帶

信任包括信任自己和信任他人。信任自己是相信自己有能力、有實(shí)力。只有相信自己，才可能讓對方看清自己的思想感情，讓對方覺得你是可靠的和值得信賴的，從而贏得對方的喜歡，并愿意與之交往。信任他人比信任自己更難，對他人疑神疑鬼，缺乏信任則會導(dǎo)致其人際關(guān)系的冷漠，友情的喪失，甚至?xí)Ψ健?/p>

在我們開辦的診所里，來了一位B同學(xué)。他學(xué)習(xí)成績很好，人緣也不錯，與同學(xué)相處還算融洽?？勺罱鼛讉€星期他卻出現(xiàn)了反常的舉動，課堂上再也聽不到他積極回答問題時的侃侃而談，聽課也是心不在焉，多數(shù)時間都趴在桌子上。而同學(xué)對他的態(tài)度也不同尋常，就好象班里不存在這樣一個同學(xué)，對他是愛搭不理，冷眼觀看，一副看不起的樣子。究其是怎么回事呢？經(jīng)過多方了解，原來是學(xué)校小賣部丟了錢，懷疑是B同學(xué)偷了，后來弄得全班同學(xué)都知道了，同學(xué)們看不起他，不和他說話。但B同學(xué)告訴我他是冤枉的，自己根本就沒有偷錢，但同學(xué)鄙夷的眼神，使得他真想找個耗子洞鉆進(jìn)去，他害怕面對同學(xué)。他說他渴望同學(xué)們的信任，渴望得到他們的理解。

面對沮喪失落、無助的B同學(xué)，我的內(nèi)心很不是滋味，絕對不能因?yàn)檫@件小事影響他的情緒，影響他的學(xué)習(xí)，甚至影響他的一生。為此我召開了一次特別的主題班會《信任——拉進(jìn)你我心靈的距離》。我給同學(xué)們講述了“疑鄰盜斧”的故事，教育學(xué)生不能不注重事實(shí)根據(jù)，就對人對事胡亂猜疑。而且告訴同學(xué)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我們調(diào)查了小買部失竊事件，證明B同學(xué)與此事無關(guān)。同時我說這段日子B同學(xué)的是多么渴望同學(xué)們的理解與信任……班會結(jié)束之時，同學(xué)們紛紛向B同學(xué)伸出了友誼之手。通過這次班會同學(xué)們從中受到了啟發(fā)、教育，就連我們老師也被同學(xué)們所說所講感動。信任和理解在同學(xué)們身上傳遞著。B同學(xué)在這次班會之后也在發(fā)生著巨大的變化：課堂上又變得積極踴躍了，性格開朗了，臉上的愁淡去了，笑容又回到了。經(jīng)過此事件之后，他與同學(xué)的關(guān)系比以前更融洽了。他在給班主任的信中寫道：“老師，感謝您！是您使我擺脫了生命中那段最灰暗的日子，我會珍惜這失而復(fù)得的一切，在陽光燦爛的八月我會給您一份驚喜。”

2、真誠、熱忱是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

美國政治家發(fā)明家富蘭克林說：“人與人之間的相互關(guān)系中，對人生的幸福最重要的莫過于真誠?！卑拙右滓苍f過：“動人心者莫先乎情?！闭嫘恼\意，不虛假地待人接物，以真摯的情感去撥動對方的心弦，愛會在你我之間傳遞，良好的人際關(guān)系也會在真誠與熱忱的基石上建立起來。

有一位C同學(xué)，學(xué)習(xí)好，有組織才能，但同學(xué)們就是不愿與之交往，C同學(xué)很苦惱。經(jīng)我們了解，很多同學(xué)不愿與之交往是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為C同學(xué)不真誠，虛偽。他自己學(xué)習(xí)好，當(dāng)不會做題的同學(xué)向他請教時，他明明會做，卻說這道題我也不會。有時虛情假意答應(yīng)同學(xué)的事情，結(jié)果總是給同學(xué)開空頭支票。類似C同學(xué)這種現(xiàn)象在同學(xué)中也存在很多，我們于是搞了一次活動：讓同學(xué)們關(guān)于“真誠”的話題寫一段話或幾句格言，并評選出其中幾份寫得最好的，通過這次活動，C同學(xué)終于找到了自己與同學(xué)交往的困難所在，他慢慢變得真誠、熱情了，在情與情，心與心交融中他與同學(xué)相處得非常和諧。

3、寬容、謙讓是人際交往成功的重要條件

海納百川，有容乃大，大海之所以寬闊，是因?yàn)樗膶捜?，無論是江河大水，還是清泉水滴，他都兼收并蓄，從而形成了水天相接的壯麗景象。有比大海更寬闊的嗎？回答是肯定的，有，是天空。有比天空更遼闊寬廣的嗎？回答仍是肯定的，那便是人的心靈。我們常說：“寬容是一種美德。”在我們的調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)心胸狹窄，遇事針尖對麥芒，對事斤斤計較，因?yàn)閰^(qū)區(qū)小事，同學(xué)之間爭得臉紅脖子粗，在他們身上缺乏這種應(yīng)有的美德寬容。

有一位D同學(xué)，最近和班內(nèi)幾位同學(xué)關(guān)系比較緊張，原本幾個要好的同學(xué)現(xiàn)在反目成仇。究其原因是他聽別人說這幾位同學(xué)在背地里講他同學(xué)的壞話，他說他不能容忍好朋友說自己的壞話，認(rèn)為他們不夠朋友，決定以“冷戰(zhàn)”的方式結(jié)束他們之間的友誼。根據(jù)我多年的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我知道D同學(xué)并不想把自己封閉起來，在他內(nèi)心深處仍渴望友情，他只是暫時過不了這個坎而已。我告訴他結(jié)束“冷戰(zhàn)”的最好辦法就是寬容對方，寬容原諒別人的過錯也就等于給了自己一個機(jī)會，不妨回過頭來重新審視這幾位昔日的好友，尋找，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，把彼此間的磨擦減少到最低限度，最好能夠化干戈為玉帛。在以后的教學(xué)工作中，我也極力給他們創(chuàng)造合作的機(jī)會，課上討論問題，外出活動我都有意將他們分在一個小組。經(jīng)過一段時間的磨合，我發(fā)現(xiàn)陽光燦爛的日子又回到那幾個青春少年的臉上，他們的關(guān)系似乎比經(jīng)歷風(fēng)雨之前更融洽了，親密了。一天放學(xué)，我收到B同學(xué)一張紙條：“謝謝你，老師，寬容真的是一種很神奇的力量，快樂、友誼又回到了我們身邊，我會一生珍愛它的。”我由衷地笑了，為長大的孩子。

（三）開展豐富多彩的班級活動，促進(jìn)學(xué)生形成良好的人際關(guān)系

1、組織大型集體活動，如登長城，爬山比賽，拔河比賽等。在活動中，不僅約束了學(xué)生不良的行為習(xí)慣，而且也有利于他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，如懂禮貌、講文明、愛護(hù)公物、遵守公共場所的各種規(guī)章制度。在集體活動中，同學(xué)們不僅增進(jìn)了相互了解，而且也增進(jìn)了彼此間的友情，拉近了心靈之間的距離，傳遞了愛與關(guān)切。

2、召開關(guān)于“愛心故事”和“你讓我感動，我贊美你”“感激母親”的主題班會。同學(xué)們講述著自己親身經(jīng)歷的或聽說過的愛心故事。幫助別人和被別人幫助，關(guān)愛他人和被人關(guān)愛的愛心故事感染著、觸動著在場的每一位同學(xué)和老師，在同學(xué)的笑聲，掌聲中伴隨著那純潔晶瑩的淚花，感受著那一份份溫暖人心的人間真情、真愛。

在“你讓我感動”的主題班會上，同學(xué)們都看到了別人身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，對同學(xué)、對自己都有了正確的認(rèn)識和更進(jìn)一步的了解。

3、組織“搞好人際關(guān)系是否有利于學(xué)習(xí)”的辯論賽。賽場上，同學(xué)們旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，舌戰(zhàn)群雄，辯論賽的氣氛異?；钴S，所有的同學(xué)都參與進(jìn)來。通過辯論，同學(xué)們達(dá)成一致共識：良好的人際關(guān)系有利于搞好學(xué)習(xí)，有利于健康人格的形成。

四、階段性結(jié)果

經(jīng)過一年的調(diào)查、研究、指導(dǎo)，我校職高學(xué)生在人際交往方面有了長足的進(jìn)步，我們期待著通過我們研究，使學(xué)生在人際交往、人際關(guān)系方面更上一層樓，同時形成團(tuán)結(jié)、友愛、自信、能夠抗挫折的優(yōu)秀意志品質(zhì)，形成健全的人格，做社會主義合格的人才。

參考文獻(xiàn)

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