基于新興媒體的消防宣傳與社會化產(chǎn)業(yè)融合研究

王濱濱，高明澤，王茄豪

(武警學院 消防工程系，河北 廊坊 065000)

0 引言

2016年全年共發(fā)生火災31.2萬起，亡1 582人，傷1 065人，直接經(jīng)濟損失37.2億元，雖然各項數(shù)據(jù)與2015年相比均有下降，但不可忽視的是電氣原因引起的火災占到了全部火災的30.4%，用火不慎引發(fā)的火災占17.5%[1-3]。如2016年2月17日鄭州一男子使用打火機檢查煤氣罐導致煤氣爆炸，引燃房屋；2016年10月23日溫州一男子為救寵物狗而進入火場意外身亡。這些數(shù)據(jù)和案例都可以看出群眾消防意識的淡薄，反映出消防宣傳工作的任重道遠。當前，對于消防宣傳方面的研究主要集中在教育內(nèi)容和模式的探討，如李莉就如何提升消防宣傳工作的科學性、針對性、實效性，對大數(shù)據(jù)時代的消防宣傳進行了分析[4]；祁龍論述了消防宣傳社會化的內(nèi)涵和必要性，探索消防宣傳社會化的新機制[5]；郭浩重點探討了利用互聯(lián)網(wǎng)做好消防宣傳工作的幾點途徑[6]。目前為止，尚沒有關(guān)于利用新興媒體消防宣傳與社會化產(chǎn)業(yè)相融合的研究出現(xiàn)。本文通過社會調(diào)查，主要研究基于新興媒體的消防宣傳與社會化產(chǎn)業(yè)相融合的可行性及優(yōu)勢，從而提出改進消防宣傳工作的建議。

1 消防宣傳社會化程度現(xiàn)狀

消防宣傳社會化就是指在全社會范圍內(nèi)營造出政府引導、全民參與消防宣傳的良好氛圍，進而增強全民消防觀念，使消防宣傳成為持久性、深入性的活動。為了解消防宣傳社會化的現(xiàn)狀，項目組制作了“消防宣傳工作社會化狀況的調(diào)查問卷”，通過網(wǎng)絡渠道，對不同職業(yè)不同年齡段的人群進行了調(diào)查，共收回有效調(diào)查問卷51份。

1.1 調(diào)查受眾年齡層次

本次調(diào)查主要受訪人群為青年，具體年齡結(jié)構(gòu)如圖1所示?？梢钥闯鲋饕茉L者為21至30歲之間的青年人，同時這部分群體也是消防宣傳的主要受眾和防火中堅力量。

圖1 消防宣傳社會化受訪者年齡層次

1.2 消防宣傳社會化發(fā)展狀況及存在的問題

不同消防宣傳形式的受眾數(shù)量如圖2所示，收聽收看廣播和視頻超過了半數(shù)，其他形式也都各有受眾。從圖中可看出消防宣傳途徑日益多樣化，消防宣傳社會化程度逐步加深，但主要是被動接受，觀看義務消防隊的宣傳和主動參加消防隊的宣傳活動較少。從調(diào)查結(jié)果來看，現(xiàn)階段消防宣傳仍存在以下不足：(1)宣傳力度不夠。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者經(jīng)常參加消防宣傳活動的有7.8%，偶爾參加消防宣傳活動的有43.1%，幾乎沒有參加過消防宣傳活動的有49%，因此消防宣傳的力度和廣度急需提高。同時，參加者過少也與民眾對于現(xiàn)有消防宣傳形式不感興趣，參加積極性不高有關(guān)。(2)宣傳途徑與形式單調(diào)，效果低于預期。從受訪反饋圖3可以看出，民眾對消防宣傳的改進方向主要集中在貼近日常生活和更加深入人民群眾中兩項上，這反映了當前一些消防宣傳偏離群眾生活，宣傳內(nèi)容與現(xiàn)實情況脫離，無法達到宣傳預期效果。

圖2 不同消防宣傳形式的受眾數(shù)量

圖3 受訪者對消防宣傳社會化的改進建議

2 新興媒體應用于消防宣傳的發(fā)展狀態(tài)

新興媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[7-8]。為了解新興媒體應用于消防宣傳的情況，項目組制作了《關(guān)于新興媒體在消防宣傳工作中應用的調(diào)查問卷》，同樣通過網(wǎng)絡渠道進行廣泛調(diào)查，共收回有效調(diào)查問卷72份。由圖4可以看出本調(diào)查受眾年齡段分布較為均勻，調(diào)查代表性較好。

圖4 新興媒體應用受訪者年齡層次

2.1 新興媒體應用于消防宣傳的種類分析

隨著信息社會科學技術(shù)的不斷發(fā)展，人們接收信息的方式不再局限于報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介，而是更多地向新興媒體方向發(fā)展，進入以微博、微信等應用軟件為主導的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人們了解信息模式逐漸碎片化，手機的普及使人們能夠“觀方寸而曉天下”。如今消防宣傳也更多依附于新興媒體來開展，由圖5的調(diào)查數(shù)據(jù)可知，以微信為新興媒體宣傳之首。以微信和微博為例，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，經(jīng)常通過新興媒體接受消防宣傳的人占到了38.8%，偶爾通過新興媒體看到消防宣傳的人占40.3%，很少通過新興媒體看到消防宣傳的占13.9%，而幾乎沒有看到過的只占6.9%，消防宣傳新模式效果逐漸顯現(xiàn)。

圖5 受訪者使用新媒體種類調(diào)查

2.2 新興媒體應用于消防宣傳的優(yōu)勢

2014年11月底，由公安部消防局創(chuàng)辦的“中國消防”微信公眾號認證成立，就此官方消防宣傳進入“微信時代”。此后全國范圍內(nèi)的省、市、自治區(qū)的總隊都創(chuàng)辦了自己的消防微信公眾號。短時間內(nèi)，通過微信公眾號進行宣傳的形式在全國消防范圍內(nèi)得以推廣。此后，公安部消防局又創(chuàng)立了“中國消防”微博，通過微博這種更加開放的平臺進行消防知識傳播和消防動態(tài)發(fā)布，使消防宣傳與民眾生活更加貼近。隨著新興媒體的愈加普及，支隊、大隊級單位也逐漸開設了自己的微博或微信公眾號，如“天津消防濱海支隊”和“武安消防119”等，進一步豐富了消防宣傳陣地。

2.2.1 內(nèi)容豐富，傳播廣泛

新興媒體所傳播的內(nèi)容十分豐富，而且可以覆蓋的范圍很廣。以“天津消防”官方微博為例，其不僅僅局限于發(fā)布關(guān)于火災或搶險救災的新聞，同時也對消防部隊的日常訓練及消防知識進行宣傳。2015年8月12日天津港特大爆炸事故發(fā)生之后，“天津消防”官方微博及時反應，微博的粉絲數(shù)激增至80多萬，由官方微博發(fā)布的權(quán)威消息通過各大V的轉(zhuǎn)發(fā)而人盡皆知，及時辟清了網(wǎng)上傳播的各種謠言。由此可看出，新興媒體不僅表達的內(nèi)容豐富，而且受眾數(shù)量極大，在互聯(lián)網(wǎng)時代以新興媒體為載體進行宣傳，能夠擴大受眾面，提高宣傳效率。

2.2.2 形式新穎，貼近生活

互聯(lián)網(wǎng)時代信息量繁多，信息更新十分迅速，消防宣傳如果不能吸引眼球，抓住瀏覽熱點，給人留下深刻的第一印象，則很難達到宣傳效果。而新興媒體則提供了很好的平臺，依托新興媒體的熱點搜尋功能，宣傳部門可以了解到人們的關(guān)注熱點，從而有針對性地制作宣傳材料，比如前一時間@金山消防官方微博上傳的一段消防員3分鐘集體跳繩的視頻成為了微博上的熱搜話題，反映了消防官兵的生動活潑；再如2017年119全國消防日來臨前夕，公安部宣傳教育中心聯(lián)合騰訊在微信公眾號開設了角色扮演H5游戲，在游戲過程中，玩家通過扮演消防員完成滅火任務，從而體驗消防員的日常出警工作。諸如此類新穎的宣傳形式，在如今的快速閱讀時代更容易吸引人們的眼球，從而達到更好的宣傳效果。

2.2.3 信息準確，發(fā)布即時

新興媒體與報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比較，摒棄了傳統(tǒng)媒體對于時間、地點甚至內(nèi)容的諸多限制，能夠做到隨時隨地對新聞信息進行即時的發(fā)布報道。以天津“8·12”事故為例，從圖6中可以看出，將近半數(shù)受訪者通過微信、微博客戶端了解到實時資訊。而“天津消防”官方微博就在事故發(fā)生的第一時間進行了報道，且在隨后的數(shù)天時間，不斷地發(fā)布實時消息。人們通過手機實時接收信息，而不用受限于電視機的新聞播報或者是閱讀報刊讀物。

圖6 受訪者第一時間了解“8·12”事故的渠道

3 基于新興媒體的消防宣傳與社會化產(chǎn)業(yè)融合研究

基于新興媒體的宣傳方式必然會成為新時期下消防宣傳的潮流，如若將新興媒體下的消防宣傳與社會化產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合起來，不僅可以提升消防宣傳的效果，同時也能夠使社會化產(chǎn)業(yè)得到長足的發(fā)展，形成一種雙贏的模式。

3.1 與消防宣傳相關(guān)的社會化產(chǎn)業(yè)的種類與特色

隨著時代發(fā)展，消防宣傳與社會化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合正在成為當今的主流趨勢，將消防宣傳與社會化產(chǎn)業(yè)融合不僅能夠推動“全民消防”的建設，而且能夠促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。例如媒體行業(yè)、消防文化公司和影視行業(yè)就利用自身產(chǎn)業(yè)特色不同程度地推動著消防宣傳的進程(如表1所示)。

表1 與消防宣傳融合的社會化產(chǎn)業(yè)及融合形式

媒體行業(yè)主要通過發(fā)布新聞消息的方式，向廣大人民群眾傳遞信息。與消防相關(guān)的實時消息，包括各地發(fā)生的火災及其造成的危害和損失，消防部隊實施的搶險救援任務等，這些事件都可以通過媒體行業(yè)以新聞消息的方式在人群中發(fā)布。其特色在于對消防事件的傳播廣泛，消息準確，人們獲取相關(guān)信息方便快捷。在這些新聞的傳播過程當中，例如微博、網(wǎng)頁等新興媒體，通過吸引人眼球的消防特色內(nèi)容，從而得到更高的關(guān)注度以及點擊率。消防事業(yè)本身就是政府部門為人民服務的行為，消防員的犧牲奉獻和救死扶傷等點點滴滴的事跡，都是軍民魚水情的充分體現(xiàn)，媒體行業(yè)通過謳歌頌揚消防部隊英勇感人的事跡，既能夠提升其自身的影響力，更能為廣大人民群眾所信任，同時也為消防宣傳添磚加瓦。

消防文化公司作為營利性企業(yè)，為了推銷產(chǎn)品，推廣工程，需要擴大自身的社會影響力，而其在進行自我推銷的同時，也起到了消防宣傳的作用。例如消防安全宣傳培訓、消防科技新產(chǎn)品孵化、消防宣傳設計制作、消防器材裝備展覽、消防安全論壇舉辦和消防公眾媒體宣傳等項目，都是消防文化公司所經(jīng)營的業(yè)務，當其在進行自身業(yè)務推銷的同時也對消防宣傳起到了積極推進的作用。消防文化公司作為擁有消防專業(yè)知識和產(chǎn)品技術(shù)的團體，其在消防宣傳領(lǐng)域具有的巨大潛力有待挖掘。政府消防機構(gòu)應當積極與消防文化公司交流溝通，創(chuàng)建合作平臺，在為消防文化公司指明發(fā)展方向的同時，也為消防宣傳增添廣度和深度。

近些年來，我國有關(guān)消防主題的電影及電視劇逐漸變得火熱起來，例如電影《逃出生天》《烈火男兒》，電視劇《火線出擊》等。電影、電視劇如今已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡男蓍e娛樂方式，將消防故事拍攝成為影視作品既能夠使消防宣傳在人民大眾中取得積極效果，也為公安機關(guān)消防機構(gòu)樹立英勇頑強、全心全意為人民服務的光輝形象打下良好基礎。這一類型的影視作品主題鮮明，弘揚正能量，更容易得到政府部門的大力支持，從而能夠拍攝出廣大人民群眾喜愛的優(yōu)秀作品，有了收視率的保證。借助影視產(chǎn)業(yè)的力量進行消防宣傳，不僅使人們在閑暇之余增進了對消防工作的了解，同時提升了消防部隊在人民群眾心中的形象。

3.2 建立基于新興媒體的消防機構(gòu)與社會消防服務機構(gòu)共贏的消防宣傳生態(tài)圈

隨著社會的發(fā)展，時代的進步，機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位對消防安全知識以及與消防相關(guān)的法律法規(guī)的需求日益增長。并且隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，越來越多的外資企業(yè)進駐我國，國內(nèi)外都希望有一個安全可靠的投資環(huán)境，消防安全同樣也是一個不可或缺的條件。

目前來看，主要的消防宣傳活動還是由政府消防機構(gòu)來進行，由于人力與財力的限制，宣傳效果不佳，范圍有限，難以滿足社會對消防科普知識以及消防法律法規(guī)的需求，消防宣傳急需社會力量的加入。新興媒體的快速發(fā)展為政府消防機構(gòu)與社會服務機構(gòu)的互利共贏提供了有利條件，依據(jù)新興媒體完全可以在兩者之間搭起橋梁。一是可以開設進行消防宣傳教育的網(wǎng)絡課程，總隊一級的教導大隊可以與網(wǎng)絡課程平臺合作，結(jié)合消防部門的專業(yè)優(yōu)勢和網(wǎng)絡課程平臺的傳播優(yōu)勢，創(chuàng)辦消防教育課程，以網(wǎng)課的形式進行宣傳教育、培訓。既能達到消防部門宣傳的目的，也能使網(wǎng)絡課程平臺獲益。二是消防文化傳播公司可以組織進行與消防相關(guān)的文體宣傳活動，公安消防機構(gòu)可以提供場地、人員和專業(yè)設備等，以此來支持其宣傳活動，同時消防文化傳播公司可以吸引和利用社會上的廣告資源來盈利，并且達到雙贏。

以北京鴻基消防文化發(fā)展有限公司為例，其主營六大核心業(yè)務：消防安全宣傳培訓、消防科技新產(chǎn)品孵化、消防宣傳設計制作、消防器材裝備展覽、消防安全論壇舉辦、消防公眾媒體宣傳。經(jīng)統(tǒng)計，該公司在全國范圍內(nèi)舉辦近3 000次各類消防安全知識講座、論壇，直接受益群眾27萬余人。該公司針對不同類型單位特點，主動上門，通過代培單位消防安全員，收集不同單位對消防工作的特殊需求，有針對性地在多所軍地大中專院校、醫(yī)院、廠礦企事業(yè)單位，政府、社區(qū)、賓館舉辦各類講座論壇，獲得了良好的效果。公司也積極參加消防公益活動，參與50余部消防公益視頻制作，擴大了公司知名度和“鴻基”品牌效應。該公司率先在行業(yè)內(nèi)推出了消防安全體驗館，通過“真人秀”模擬各類災害現(xiàn)場，在“玩”中教會大家熟練使用消防設施設備，掌握逃生技能，在寓教于樂中獲得了實用技能。微信公眾號運營也為其業(yè)務之一，其充分利用網(wǎng)絡資源(如微信、媒體廣告)來進行公司的業(yè)務宣傳、推廣，對企業(yè)發(fā)展和消防宣傳的開展有著顯著效果。新媒體已然成為社會消防宣傳的主流陣地，社會企業(yè)如果能夠抓住契機利用新媒體進行消防宣傳，不僅能減輕消防部門的宣傳壓力，加強消防宣傳效果，對企業(yè)自身的發(fā)展也有不可小覷的有利影響。

4 結(jié)束語

在新興媒體成為當今和未來媒體行業(yè)發(fā)展方向的趨勢下，消防宣傳應順應時代潮流，借助時代東風，公安機關(guān)消防機構(gòu)應拓寬創(chuàng)新思維，探索消防宣傳的新方向、新方法，加大消防宣傳的社會化程度，加速消防宣傳新格局的建立，進一步營造“全民消防”的社會氛圍。

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