綠色建筑認(rèn)知程度調(diào)查分析

■ 葛 垚 Ge Yao 卞俊榮 Bian Junrong 吳 芳 Wu Fang

0 引言

綠色建筑首先從建筑節(jié)能起步。我國(guó)的建筑節(jié)能工作始于20世紀(jì)80年代。幾十年來(lái)，國(guó)家制定了一系列政策來(lái)推動(dòng)綠色建筑的發(fā)展，其概念日漸深入人心，越來(lái)越多的消費(fèi)者將目光轉(zhuǎn)向綠色建筑產(chǎn)品，綠色住宅、綠色辦公樓開始走進(jìn)消費(fèi)者的生活和工作。

自“綠色建筑”推廣并投入使用以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)綠色建筑的認(rèn)知有何變化，有哪些因素會(huì)影響其對(duì)綠色建筑的認(rèn)知？張美玲等基于沈陽(yáng)市調(diào)查結(jié)果分析指出，綠色建筑認(rèn)知度低導(dǎo)致其市場(chǎng)需求不足[1]；毛佳窈等認(rèn)為中高收入人群是南京市綠色住宅的消費(fèi)主體[2]；張莉等在《信息對(duì)于綠色住宅市場(chǎng)有多重要》中研究發(fā)現(xiàn)，北京市居民對(duì)綠色住宅信息了解不充分，導(dǎo)致居民對(duì)于綠色住宅的購(gòu)買具有很大的不確定性[3]。以上研究從不同地區(qū)，不同角度對(duì)綠色建筑發(fā)展的影響因素進(jìn)行剖析。

至2016年9月底，我國(guó)綠色建筑標(biāo)識(shí)項(xiàng)目數(shù)量累計(jì)達(dá)到4 515項(xiàng)，其中，蘇州市綠標(biāo)項(xiàng)目總數(shù)為177個(gè)，位列全國(guó)第一，在這177個(gè)綠標(biāo)項(xiàng)目中，獲三星標(biāo)識(shí)的有46個(gè)，僅次于天津市，在全國(guó)綠色建筑的推廣發(fā)展中處于先鋒地位。因此，本調(diào)查以蘇州市為代表，立足于消費(fèi)者角度，對(duì)消費(fèi)者關(guān)于綠色建筑的認(rèn)知程度及影響因素進(jìn)行研究。

1 調(diào)查情況分析

本次調(diào)查的主要方式為問(wèn)卷調(diào)查，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，共發(fā)放問(wèn)卷249份，回收有效問(wèn)卷224份。其中，針對(duì)綠色建筑居住體驗(yàn)不確定人群有效問(wèn)卷109份；針對(duì)有綠色建筑居住體驗(yàn)人群有效問(wèn)卷115份。調(diào)查對(duì)象為蘇州市居民，包括朗詩(shī)綠色街區(qū)、華爾道名邸、中海海悅花園四區(qū)、春天花園、萬(wàn)科金色里程等綠色小區(qū)住戶。問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)題和李克特量表的形式，分別調(diào)查消費(fèi)者對(duì)綠色建筑的知曉情況和認(rèn)知程度，量表均采用5級(jí)指標(biāo)。

2 消費(fèi)者認(rèn)知程度數(shù)據(jù)分析

2.1 綠色建筑知曉情況分析

在109位綠色建筑居住體驗(yàn)不確定被調(diào)查者中，有65位聽(tīng)說(shuō)過(guò)綠色建筑，聽(tīng)說(shuō)率為59.6%。通過(guò)對(duì)知曉綠色渠道者進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，消費(fèi)者知道綠色建筑的主要渠道為網(wǎng)絡(luò)，均占30%以上（表1）；其次是開發(fā)商宣傳，其被選率達(dá)到了19%，僅次于網(wǎng)絡(luò)?？梢?jiàn)網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)商宣傳、電視、報(bào)刊雜志是消費(fèi)者知道綠色建筑、獲取綠色建筑信息的幾大主要渠道。

有綠色建筑居住體驗(yàn)的115位居民中，有71位聽(tīng)說(shuō)過(guò)綠色建筑，聽(tīng)說(shuō)率為61.7%，僅比居住體驗(yàn)不確定人群（聽(tīng)說(shuō)率59.6%）高了2%。由表1可知，有居住體驗(yàn)人群知道綠色建筑的渠道的占比同不確定人群總體相似，但“開發(fā)商宣傳”這一選項(xiàng)的被選率明顯高于不確定人群。

通過(guò)調(diào)查訪談，我們發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的綠色建筑小區(qū)居民并不知道自己所住的小區(qū)為綠色建筑，其可能原因如下：①綠色建筑存在“重建設(shè)、輕運(yùn)營(yíng)”的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)僅有6%的綠色建筑項(xiàng)目取得運(yùn)行標(biāo)識(shí)，其余94%僅取得設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)，而設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)的評(píng)價(jià)不包括“施工管理”和“運(yùn)營(yíng)管理”兩類評(píng)價(jià)指標(biāo)。②經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，綠色建筑的物業(yè)工作人員中，不知道自己所服務(wù)的小區(qū)是綠色建筑的不在少數(shù)，不能保證綠色措施的良好運(yùn)營(yíng)。缺乏維護(hù)的綠色設(shè)施難以為消費(fèi)者帶來(lái)良好的綠色建筑居住體驗(yàn)。③目前國(guó)內(nèi)的綠色建筑開發(fā)和建造技術(shù)尚未成熟，沒(méi)有切實(shí)地讓居住者感受到綠色建筑的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們對(duì)綠色建筑的物業(yè)提出如下建議：①綠色物業(yè)企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式。根據(jù)綠色建筑措施情況制定相關(guān)的管理制度和考核激勵(lì)制度，有組織、有計(jì)劃地開展符合綠色建筑要求的物業(yè)管理工作。②做好與設(shè)計(jì)方、施工方、開發(fā)商的綠色措施交接工作。配備具備綠色建筑知識(shí)的專業(yè)人員，并定期對(duì)物業(yè)管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行綠色物業(yè)管理教育培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)和水平。③研究綠色建筑的管理技術(shù)與方法，加強(qiáng)物業(yè)管理水平，提高物業(yè)科技含量。根據(jù)不同綠色措施與不同壽命周期的特點(diǎn)，有針對(duì)性地編制項(xiàng)目綠色管理方案，并對(duì)其進(jìn)行全面監(jiān)督與控制[4]。

此外，政府也需要加強(qiáng)關(guān)于綠色建筑的教育和培訓(xùn)，提高建筑業(yè)從業(yè)人員對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度。完善培訓(xùn)考試和資格認(rèn)證等工作，明確專業(yè)人員職責(zé)。

2.2 綠色建筑特征的認(rèn)知情況分析

為了解消費(fèi)者對(duì)綠色建筑特征的認(rèn)知情況，問(wèn)卷設(shè)置了綠色建筑和一般建筑的區(qū)別這一問(wèn)題，選項(xiàng)分別為綠色建筑的顯著特點(diǎn)——“四節(jié)一環(huán)?！?，以及“綠化好、綠色植物多”。

如表2所示，兩類人群對(duì)綠色建筑特征認(rèn)知情況的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相似，說(shuō)明兩類人群對(duì)綠色建筑的理解是相似的。

被選最多的是“節(jié)約能源”和“保護(hù)環(huán)境、減少污染”，這是綠色建筑給民眾最直觀的感受。主要體現(xiàn)在積極推廣應(yīng)用新型和可再生能源，合理安排城市各項(xiàng)功能，促進(jìn)城市居住、就業(yè)等合理布局，減少交通負(fù)荷，降低城市交通的能源消耗。

而被選最少的是節(jié)約用地，其原因也很容易理解：綠色建筑是否節(jié)約用地，取決于土地的合理布局，科學(xué)規(guī)劃，提高土地利用的集約和節(jié)約程度，如合理提高建筑密度和容積率、開發(fā)利用城市地下空間、進(jìn)一步減少黏土磚生產(chǎn)對(duì)耕地的占用和破壞。且建筑用地多由政府規(guī)劃，消費(fèi)者難以體會(huì)到。

2.3 綠色建筑的認(rèn)知程度分析

通過(guò)李克特量表，我們對(duì)消費(fèi)者對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度進(jìn)行進(jìn)一步分析。如表3所示，兩類人群的均值、中位數(shù)、眾數(shù)差異較小，有居住體驗(yàn)的人群得分稍高。

由表3中可以看到，“綠色建筑的‘綠色’意味著綠化好、綠色植物多”“綠色建筑一定要使用大量高新尖技術(shù)”兩個(gè)誤導(dǎo)項(xiàng)雖然得分最低，但亦說(shuō)明人們對(duì)綠色建筑還存在一定誤解。

表1 消費(fèi)者知道綠色建筑的渠道

表2 針對(duì)綠色建筑特征調(diào)查的兩種消費(fèi)者的被選率

表3 綠色建筑的認(rèn)知程度總體平均值與集中趨勢(shì)分析

第一，綠色建筑包含但不限于綠化好、綠化率好?！毒G色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50378-2014）中4.2.2條要求“場(chǎng)地內(nèi)合理設(shè)置綠化用地”，居住建筑按住區(qū)綠地率、住區(qū)人均公共綠地率評(píng)分。但綠色建筑是從節(jié)地與室外環(huán)境、節(jié)能與能源應(yīng)用、節(jié)水與水資源利用、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量、施工管理、運(yùn)營(yíng)管理7類指標(biāo)進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，而不僅是綠色植物多、綠化率高。出現(xiàn)這種誤解的原因，一方面，消費(fèi)者對(duì)“綠色建筑”進(jìn)行簡(jiǎn)單的字面理解；另一方面，隨著綠色建筑的社會(huì)關(guān)注度日漸提高，不少商家將目光聚集于此，僅僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單綠化就將“綠色”作為賣點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者造成一定誤導(dǎo)。因此，開發(fā)商在宣傳的同時(shí)，應(yīng)遵守職業(yè)道德，拒絕虛假宣傳等欺騙消費(fèi)者的不正當(dāng)行為。

第二，“綠色建筑”會(huì)利用一些節(jié)能技術(shù)或者設(shè)備，但并不一定要使用大量高新尖技術(shù)?！熬G色建筑”技術(shù)的目的是創(chuàng)造適宜生活環(huán)境，遮風(fēng)擋雨，冬暖夏涼，追求用最簡(jiǎn)單的方式、最小的環(huán)境代價(jià)，建造最適宜的生活環(huán)境[5]。根據(jù)各個(gè)地區(qū)不同的氣候特征，采用被動(dòng)式節(jié)能設(shè)計(jì)（自然通風(fēng)、自然采光、被動(dòng)式太陽(yáng)能熱利用），整合建筑大環(huán)境的設(shè)計(jì)，基本上就可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求。一味追求高新技術(shù)，不僅會(huì)增加成本，還會(huì)導(dǎo)致效益低下、維護(hù)困難等問(wèn)題[6]。

為了綠色建筑技術(shù)的健康發(fā)展，政府應(yīng)制定和完善操作性強(qiáng)的綠色建筑運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)體系，從建筑全壽命周期角度，建立各個(gè)階段的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、圖集、施工方法以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)、考核辦法；完善綠色建筑評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)低成本、被動(dòng)式、高效的節(jié)能措施，避免為了在評(píng)價(jià)體系中得分而堆砌高技術(shù)高成本綠色措施的問(wèn)題[7]。

3 消費(fèi)者對(duì)綠色建筑認(rèn)知情況的影響因素分析

本調(diào)查運(yùn)用單因素方差分析的方法，研究單控制變量（消費(fèi)者的個(gè)人特征、政府因素、開發(fā)商因素）對(duì)觀測(cè)變量（對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度）是否有顯著影響。具體結(jié)構(gòu)可見(jiàn)圖1。

采用觀測(cè)到的顯著性水平P值做出統(tǒng)計(jì)決策。P值表明在某個(gè)總體的許多樣本中，某一類數(shù)據(jù)出現(xiàn)的經(jīng)常程度。如果P值＜α，說(shuō)明消費(fèi)者的個(gè)人特征、政府因素、開發(fā)商因素對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度有顯著影響；如果P值＞α，則說(shuō)明消費(fèi)者的個(gè)人特征、政府因素、開發(fā)商因素對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度沒(méi)有顯著影響。本次分析取顯著性水平α=0.05。

3.1 個(gè)人特征對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知程度的影響分析

個(gè)人特征因素主要有：性別、學(xué)歷、年齡和月收入。

圖1 消費(fèi)者認(rèn)知影響因素分析結(jié)構(gòu)圖

性別與認(rèn)知程度的P值為0.479，大于顯著性水平0.05，即性別對(duì)認(rèn)知程度無(wú)影響。由于步入新時(shí)代，女性的地位越來(lái)越高，高學(xué)歷、高收入的女性也越來(lái)越多，女性在家庭的決策權(quán)也越來(lái)越大，因此，女性與男性對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度相當(dāng)并不難以理解。

由表4可以看出，方差分析模型中，學(xué)歷、年齡、月收入的P值均明顯小于0.05，說(shuō)明學(xué)歷、年齡、收入對(duì)認(rèn)知程度有顯著影響。

（1） 學(xué)歷與均值成正相關(guān)，表明消費(fèi)者的學(xué)歷越高，對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度越高。受教育程度越高的人更能深刻認(rèn)識(shí)人與環(huán)境的關(guān)系，其社會(huì)責(zé)任感更強(qiáng)，從而更能接受綠色消費(fèi)理念[8]。

（2）分析各個(gè)年齡段的均值可知，認(rèn)知程度先是隨著年齡增長(zhǎng)而上升，一直到31～35歲達(dá)到峰值，自此以后，大體上是穩(wěn)步下降的，至46～50歲又出現(xiàn)一個(gè)小高峰。根據(jù)調(diào)查訪談，46～50歲的消費(fèi)者，兒女多數(shù)以達(dá)到適婚年齡，因此這個(gè)年齡段的消費(fèi)者會(huì)考慮為兒女購(gòu)置房產(chǎn)，從而關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)。

（3）一般而言，月收入越高，均值越大，對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度越高。針對(duì)北京市民綠色低碳住宅消費(fèi)行為的一項(xiàng)調(diào)查顯示，如果家庭月收入低于1 000元，其對(duì)綠色低碳住宅的價(jià)格一般不接受; 而當(dāng)家庭月收入達(dá)到 8 000元以上時(shí)，其在很大程度上會(huì)考慮購(gòu)買綠色低碳住宅[8]。

3.2 政府因素對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的影響分析

政府因素主要有政府的宣傳和政府出臺(tái)的政策。

由表5中的數(shù)據(jù)可知，政府的宣傳和出臺(tái)的政策P值均小于0.05，說(shuō)明政府的宣傳和政策對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的影響非常顯著。通過(guò)比較均值可以發(fā)現(xiàn)，知道政府宣傳、出臺(tái)政策的消費(fèi)者對(duì)綠色建筑的認(rèn)知程度明顯更高。但從樣本量來(lái)看，這部分人群明顯占少數(shù)。

因此，政府應(yīng)注意加大對(duì)綠色建筑的宣傳力度，拓寬宣傳途徑，把宣傳推廣的著重點(diǎn)放在綠色建筑給人民群眾會(huì)帶來(lái)的實(shí)際利益方面上，讓消費(fèi)者從居住舒適、健康環(huán)境以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的生態(tài)效益等角度深入認(rèn)知綠色建筑，了解綠色建筑全壽命周期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)性，促進(jìn)綠色建筑的市場(chǎng)需求。同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)性政策，如按照建筑面積獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金，也可按照購(gòu)房款獎(jiǎng)勵(lì)，減少綠色住宅的首付貸等，拉動(dòng)綠色建筑的需求量[9]。

3.3 開發(fā)商因素對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的影響分析

開發(fā)商因素主要有開發(fā)商的宣傳和開發(fā)商品牌。

由表6的方差分析可知，開發(fā)商的宣傳和品牌的P值均為0.000，小于α=0.05，說(shuō)明開發(fā)商的宣傳和品牌對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的影響非常顯著。說(shuō)明前文提到的有大約20%的消費(fèi)者通過(guò)開發(fā)商渠道了解到綠色建筑就不足為怪了。

表4 學(xué)歷、年齡和月收入與認(rèn)知程度的方差分析

表5 政府因素與消費(fèi)者認(rèn)知程度的方差分析

表6 開發(fā)商因素對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知程度的方差分析

進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，109位被調(diào)查者中有85位表示，如果自己購(gòu)買綠色建筑，會(huì)考慮開發(fā)商的品牌。在房地產(chǎn)市場(chǎng)，品牌開發(fā)商是質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)高、服務(wù)好的象征。隨著人們生活品質(zhì)的提升，品牌價(jià)值對(duì)房地產(chǎn)的作用日漸凸顯，也是消費(fèi)者層次的體現(xiàn)，因此，消費(fèi)者會(huì)追求綠色建筑的品牌并不難以理解。

市場(chǎng)作為推廣綠色建筑的概念、提高消費(fèi)者認(rèn)知程度的一大途徑，需要開發(fā)商等房地產(chǎn)企業(yè)和政府的雙向驅(qū)動(dòng)。為了使開發(fā)商對(duì)開發(fā)綠色建筑有更大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，政府可制定經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，包括財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)（或補(bǔ)貼）、綠色建筑免費(fèi)認(rèn)證、減免城市配套建設(shè)費(fèi)、減征土地出讓金、稅收優(yōu)惠、金融優(yōu)惠等手段刺激供給側(cè)。

開發(fā)商需根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求，建立和完善與市場(chǎng)相適應(yīng)、與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相一致的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，充分利用政府激勵(lì)政策，進(jìn)行企業(yè)的“綠色”轉(zhuǎn)型，成立“綠色”施工隊(duì)伍、發(fā)展綠色施工技術(shù)等，打造“綠色”品牌；完善開發(fā)管理體制，堅(jiān)持體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的系統(tǒng)工程中，最大限度地整合人、財(cái)、物等有形資產(chǎn)和技術(shù)、品牌、信譽(yù)等無(wú)形資源，通過(guò)有效管理，努力打造綠色建筑精品，為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)建管理優(yōu)勢(shì)[10]。

4 結(jié)語(yǔ)

由以上實(shí)證研究可知，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)綠色建筑有一定了解，但認(rèn)識(shí)不夠具體、充分。從個(gè)人特征、政府、開發(fā)商三個(gè)影響因素上來(lái)看，文化程度、收入水平、政府的宣傳及政策、開發(fā)商的宣傳及品牌是消費(fèi)者對(duì)綠色建筑認(rèn)知的重要影響因素。

綠色建筑的普及推廣離不開政府宣傳政策的引導(dǎo)、開發(fā)商的“綠色”轉(zhuǎn)型、消費(fèi)者的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)作用。在多方的共同努力下，綠色建筑必將逐漸成熟，得到消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，成為越來(lái)越多的人的選擇。

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