大學生對微商創(chuàng)業(yè)的認知調查及分析
——以瀘州地區(qū)高校為例

楊 蕾 楊蟬榮 陳莉萍 張娟娟 馬 俊

(西南醫(yī)科大學公共衛(wèi)生學院，四川 瀘州 646000)

高校畢業(yè)生人數(shù)逐年上升，2017年全國高校畢業(yè)生約有795萬，較去年增加39萬，高校生就業(yè)壓力日趨嚴重。為化解就業(yè)壓力，國家大力鼓勵運用“互聯(lián)網+”優(yōu)勢，開展網絡創(chuàng)業(yè)，微商創(chuàng)業(yè)便是其中之一，它具有方便、靈活、投資小、門檻低等優(yōu)點，適合大學生以及社會大眾進行創(chuàng)業(yè)。廣義微商指所有在社會化媒體上展開的商務，而狹義的微商指早期通過朋友圈開店、賣貨的這類人，即微小個體戶代理。這里所指微商為廣義微商。當前社會大眾多傾向于在主流網購平臺如(淘寶、京東等)購物，對微商等平臺接受度有待研究。課題組特地就瀘州四所高校在校大學生進行了問卷調查，通過了解在校大學生對微商創(chuàng)業(yè)的認知及態(tài)度，探討其影響因素，以期尋找到更好的策略及措施，促進大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社會接受度和微商行業(yè)發(fā)展，緩解當代大學生就業(yè)壓力。

1 對象與方法

1.1 研究對象

通過多階段抽樣方法(分層-隨機-整群)對瀘州市四所高校在校學生進行問卷調查。

1.2 研究方法

對瀘州四所高校不同年級在校學生進行問卷調查(西南醫(yī)科大學、四川警察學院、瀘州職業(yè)技術學院、四川化工職業(yè)技術學院)。查閱文獻并結合專家建議，自制調查問卷《大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與認知》。問卷內容包括：基本信息(專業(yè)、年級、年齡、居住地、性別、月生活費及來源等)、對大學生微商創(chuàng)業(yè)的認知與態(tài)度、大學生微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀。

1.3 統(tǒng)計學分析

采用SPSS20.0 統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，包括描述性統(tǒng)計分析、卡方檢驗、Logistic回歸分析等。

2 結果

2.1 人口學基本信息

本次調查發(fā)放并收回問卷1400份，其中有效問卷1364份，有效率為97.5%。調查對象平均年齡(20.2±1.3)歲，男性620(45.6%)人，女性741(54.4%)人。醫(yī)學專業(yè)574(43.0%)人，非醫(yī)學專業(yè)761(57.0%)人。詳見表1。

表1 瀘州市四所高校大學生基本信息

2.2 高校大學生對大學生微商認知態(tài)度

在本次調查中，贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)有397(29.2%)人，不贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)的有963(70.8%)人。知道大學生微商創(chuàng)業(yè)的有1029(75.6%)人，不知道的有333(25.4%)人。其中了解大學生微商的主要途徑是電視、網絡廣告，有453(33.3%)人。見表2。

表2 瀘州市四所高校大學生對大學生微商認知態(tài)度情況

2.3 高校大學生對大學生微商態(tài)度單因素分析

就高校大學生對大學生微商態(tài)度進行分析，專業(yè)、月生活費、生活費來源、兼職經歷、身邊微商親友數(shù)、創(chuàng)業(yè)經歷、網購經歷、知道大學生微商創(chuàng)業(yè)等因素影響大學生關于微商創(chuàng)業(yè)的態(tài)度，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表3。

表3 瀘州市四所高校大學生對大學生微商態(tài)度單因素分析

*其他：勤工助學、親戚或社會支助等。

2.4 高校大學生對微商創(chuàng)業(yè)態(tài)度多因素分析

將專業(yè)、每月生活費、生活費來源、兼職經歷、身邊微商親友數(shù)、創(chuàng)業(yè)經歷、網購經歷、知道大學生微商創(chuàng)業(yè)納入Logistic回歸模型，因變量為對大學生微商創(chuàng)業(yè)態(tài)度(0=不贊成，1=贊成)。做過兼職的大學生贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)的OR值是沒做過的1.555倍，有網購經歷的大學生贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)是無網購經歷的1.374倍，知道大學生微商創(chuàng)業(yè)的大學生贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)是不知道的1.802倍。見表4。

表4 瀘州市四所高校大學生對大學生微商創(chuàng)業(yè)態(tài)度多因素分析

3 討論

3.1 大學生對微商創(chuàng)業(yè)不看好

近年來，微商行業(yè)發(fā)展迅速，與較成熟的電商(淘寶、京東等)相比，產品質量、價格、付款保障、售后及維權等均有待加強與完善。本次調查中，70.8%“不贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)”，僅有29.2%的大學生“贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)”，與楊靜研究僅有8.33%支持并愿意幫助微商基本相符。在其是否接受微商這種購物方式方面，僅有3.8%的大學生“愿意接受這種購物方式”，其余大部分人是持“視價格、質量、信譽度而定”和“無所謂”的觀望態(tài)度。有關調查顯示僅有27.92%大學生購買過微商產品，且多是基于熟人關系購買。這提示微商行業(yè)目前處于較為不被看好和接受的立場，社會大眾多普遍傾向于在保障體系較完善的平臺購物，而對微商等平臺接受度不高。本調查中，“對微商前景看好”大學生占38.7%，雖然高于李麗麗研究(12.73%)，但看好微商前景的大學生仍然占少數(shù)?？梢娞岣叽髮W生微商行業(yè)乃至于整個微商行業(yè)在社會群體中的接受度是當下微商創(chuàng)業(yè)亟待解決的問題。

3.2 大學生身邊環(huán)境及個人經歷影響其對微商的支持態(tài)度

態(tài)度是個體對于所處環(huán)境某些方面的動機、情感、知覺和認識的持久認知體系，是對給定事物比較持久的否定、喜歡或不喜歡的反應傾向。本調查顯示，身邊微商親友數(shù)較多、有過網購經歷的大學生更易支持大學生開展微商創(chuàng)業(yè)，且有網購經歷的大學生贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)是無網購經歷的1.374倍。其個人態(tài)度受身邊環(huán)境影響，身邊微商氛圍濃厚、有過相關經歷其對微商支持率高。調查還顯示，每月生活費低、生活費來源為“其他”即“勤工助學、親戚或社會支助等”的大學生更易支持大學生進行微商創(chuàng)業(yè)；有過兼職經歷和創(chuàng)業(yè)經歷的大學生更易支持大學生進行微商創(chuàng)業(yè)，且做過兼職的大學生贊成大學生微商創(chuàng)業(yè)是沒做過的1.555倍，可能原因是經濟狀況稍差的大學生更易去開展兼職、創(chuàng)業(yè)活動，在這種同理心的作用下，更能接受和贊成大學生開展微商創(chuàng)業(yè)活動。有調查指出，有過微商經歷者對微商廣告容忍度和接受度高，同樣有過兼職經歷、創(chuàng)業(yè)經歷的大學生社會經歷相對豐富，對創(chuàng)業(yè)及微商創(chuàng)業(yè)的運營模式及營銷方式了解更多，更容易理解和支持大學生進行微商創(chuàng)業(yè)?？梢姡車h(huán)境及個人經歷直接或間接的影響了大學生對微商態(tài)度。對此，一方面學校應鼓勵學生多參加課外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，豐富自身經歷；另一方面國家及社會應該大力鼓勵大學生開展微商創(chuàng)業(yè)，大力鼓勵社會大眾進行微商創(chuàng)業(yè)。除了提供政策支持以外，還要提供技術指導、創(chuàng)業(yè)教育等，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，以創(chuàng)業(yè)之人帶動身邊人創(chuàng)業(yè)，如此有助于提高對大學生微商行業(yè)的支持，從而促進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”局面的良好發(fā)展。

3.3 大學生對微商誠信、質量較為看重

建立客戶的信任需要日積月累，而失去客戶信任卻是一瞬。有關調查指出微商門檻低、產品混雜，一次偽劣產品就能使微商失去客戶的信任，并且在日后的銷售過程中，重獲用戶信任也是極為困難。本次調查中，52.6%大學生認為大學生做微商最重要的是“誠實守信”，其次39.4%大學生認為“質量保證”重要。李進的調查也顯示影響大學生購買因素中，質量占66. 4%，其次是價格優(yōu)惠44%?？梢?，大學生對于微商產品質量的重視。大部分微商是一種建立在熟人關系上的“信用經濟”，有調查提出52.61%的微商消費者是基于熟人關系而選擇購買微商產品，消費者對于朋友的信用度越高，選擇購買率越高，結合大學生對微商態(tài)度，不難看出信用度及產品質量是微商行業(yè)發(fā)展中極為重要的一部分。大學生微商不能一味的求低價、追求片面利益而忽略產品質量，為此大學生微商除了要提高自身素質、誠信經營以外，還需要尋找可靠貨源，保證貨品的優(yōu)質性，長此以往才能獲得普遍的信任與支持。

綜上，大學生對微商行業(yè)不看好，接受度和贊成度較低。大學生周圍環(huán)境及個人經歷直接或間接的影響了其對大學生微商創(chuàng)業(yè)的態(tài)度，對此一方面學校應鼓勵學生多參加課外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，豐富自身經歷；另一方面國家應大力鼓勵支持“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，鼓勵“全民創(chuàng)業(yè)”，營造良好的社會創(chuàng)業(yè)氛圍及環(huán)境，提高大學生及社會對于大學生微商行業(yè)的了解與支持。而大學生本身對微商誠信及質量較為看重，對此，大學生微商需要提高自身素質、誠信經營，并尋找可靠貨源，保證貨品的優(yōu)質性以此來獲得社會的信任與支持。

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