大學(xué)生志愿服務(wù)模式下的“老漂族”社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題

唐遠(yuǎn)軍 湯思潔 毛興欣 開(kāi)妍 朱琰

摘 要： “老漂族”是近年來(lái)人口老齡化和人口流動(dòng)化條件下，形成的新型社會(huì)“弱勢(shì)群體”?！袄掀濉痹诔鞘腥谌脒^(guò)程中的心理、語(yǔ)言、社區(qū)活動(dòng)參與等社會(huì)適應(yīng)和精神滿(mǎn)足問(wèn)題，卻成了政策不能及的灰色地帶。本項(xiàng)目將針對(duì)學(xué)者們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入探索，并且在理論的基礎(chǔ)上用實(shí)際可行的志愿服務(wù)“4+”模式探索大學(xué)生志愿服務(wù)與“老漂族”城市融入問(wèn)題的關(guān)系和作用研究，切實(shí)改善“老漂族”群體的社會(huì)融入問(wèn)題，增強(qiáng)該群體的城市幸福感。

關(guān)鍵詞： 老漂族 大學(xué)生 “4+”模式 社會(huì)適應(yīng) 精神滿(mǎn)足

據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有流動(dòng)人口2.6億，60歲以上達(dá)到1.78億，占全國(guó)總?cè)丝诘?3.26%[1]，在龐大的人口基數(shù)下，“老漂族”這一新興名詞如同20世紀(jì)的“進(jìn)城農(nóng)民工”一般風(fēng)靡全國(guó)，而“老漂族”所面臨的社會(huì)適應(yīng)、精神滿(mǎn)足、養(yǎng)老政策、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等問(wèn)題逐漸凸顯并日益尖銳，成為我國(guó)當(dāng)下急需解決的民生問(wèn)題之一。而本次的調(diào)研主要以“老漂族”和大學(xué)生兩個(gè)群體為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)探究大學(xué)生志愿服務(wù)的“4+”模式在“老漂族”社會(huì)治理問(wèn)題的社區(qū)和個(gè)人層面中起到的積極作用。蘆恒和鄭超月學(xué)者認(rèn)為，從學(xué)理的角度看，此問(wèn)題可從公共性的轉(zhuǎn)換視角入手，即從“靜態(tài)”過(guò)渡到“流動(dòng)公共性”，利用跨越性、聯(lián)動(dòng)性、制度化等特點(diǎn)靈活地滿(mǎn)足不同老年群體的不同需求從而向其提供健全的公共保障和公共生活[2]。本文提供的大學(xué)生志愿服務(wù)模式以“4+”模式為基礎(chǔ)，以“動(dòng)態(tài)流動(dòng)性制度”為手段，探索一種能全方位、多層次滿(mǎn)足“老漂族”精神層面和生活層面需求的社會(huì)治理新模式。

一、“老漂族”的概念界定

有學(xué)者認(rèn)為：“老漂族”是指為了照顧自己生活或照顧孩子讀書(shū)，一些青年農(nóng)民工接到城里同住的父母[3]。劉慶認(rèn)為：“老漂族”也稱(chēng)“漂族老人”，特指人到老年還要離開(kāi)故土家園到子女所在的陌生城市生活的那些老年人[4]?！袄掀濉钡母拍钅壳安](méi)有一個(gè)很準(zhǔn)確的界定，不同的學(xué)者有不同的看法，因此，本文將對(duì)“老漂族”這一概念理想化，界定為正在或者打算在現(xiàn)居住地長(zhǎng)時(shí)間（3年以上）居住，但無(wú)居住地戶(hù)籍的60歲以上的全部老年群體。將研究群體的范圍有意識(shí)地?cái)U(kuò)大，旨在發(fā)現(xiàn)不同特征下的“老漂族”群體所面臨的社會(huì)適應(yīng)和精神滿(mǎn)足問(wèn)題，從而輔以不同時(shí)長(zhǎng)不同形式的志愿服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步落實(shí)新模式的探究和問(wèn)題解決進(jìn)程。

二、志愿服務(wù)“4+”模式對(duì)“老漂族”問(wèn)題的介入

志愿服務(wù)“4+”模式即是項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)+基地+管理，該模式是團(tuán)隊(duì)根據(jù)管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科理論，針對(duì)“老漂族”群體規(guī)模大、問(wèn)題多、跨度大的特點(diǎn)創(chuàng)新性地提出的新服務(wù)模式。

項(xiàng)目：“老漂族”目前在社會(huì)適應(yīng)和精神滿(mǎn)足方面主要需求大致分為城市層面的文化適應(yīng)需求；社區(qū)層面的人際交往及娛樂(lè)需求；家庭層面的情感支持需求。面臨的主要問(wèn)題為同齡群體間的交流缺乏、心理的消極脆弱、自尊感及價(jià)值感的缺乏、家庭中的思想代際隔閡、娛樂(lè)休閑方式的單調(diào)及文化風(fēng)俗的差異性[5]。模式中的項(xiàng)目板塊主要是根據(jù)“老漂族”群體三個(gè)大的層面上的需求而展開(kāi)，將整個(gè)項(xiàng)目無(wú)限精細(xì)化和精準(zhǔn)化，細(xì)分為心理培訓(xùn)、文化交流、家庭情感聯(lián)絡(luò)、人際溝通、興趣培養(yǎng)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等眾多子項(xiàng)目。

志愿服務(wù)活動(dòng)是對(duì)子項(xiàng)目的進(jìn)一步落實(shí)，根據(jù)子項(xiàng)目的大致方向，在文化交流方面主要包括開(kāi)展語(yǔ)言培訓(xùn)班、民俗技能切磋班、城市文化班等，利用培訓(xùn)形式開(kāi)展文化交流活動(dòng)，利用技能切磋的方法提高文化融合的效率。在家庭情感聯(lián)絡(luò)方面，主要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、組織開(kāi)展育兒經(jīng)驗(yàn)分享交流座談會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)旨在提升“老漂族”群體的生活技能，減少家庭中最主要的代際摩擦。在人際溝通和興趣培養(yǎng)方面，主要是組織開(kāi)展太極、圍棋、廣場(chǎng)舞、茶藝、晨練等城市老年群體的主流休閑方式的交流活動(dòng)，同時(shí)輔以社區(qū)全體老年群體的茶話(huà)會(huì)、營(yíng)養(yǎng)早餐交流會(huì)等活動(dòng)，在幫助“老漂族”群體培養(yǎng)良好的娛樂(lè)休閑方式的同時(shí)，起到本地居民與“老漂族”群體的溝通橋梁作用，進(jìn)一步促進(jìn)該群體融入本地居民的生活圈中。在價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面，通過(guò)與大學(xué)生志愿者所在高校進(jìn)行良性的合作，讓高校大批量?jī)?yōu)秀志愿者進(jìn)入社區(qū)展開(kāi)形式多樣的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，讓社區(qū)的來(lái)自全國(guó)各地的“老漂族”群體走進(jìn)高校開(kāi)展“全國(guó)民俗交流座談會(huì)”、“中國(guó)傳統(tǒng)手工藝培訓(xùn)會(huì)”、“大學(xué)生活初（再）體驗(yàn)”等活動(dòng)，在緩解自我內(nèi)心孤獨(dú)問(wèn)題的同時(shí)，走訪(fǎng)居住地各高校，進(jìn)一步了解城市文化，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展的方式，向當(dāng)代大學(xué)生展示各地傳統(tǒng)文化的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)自我存在的價(jià)值，增強(qiáng)自我的精神滿(mǎn)足感。

針對(duì)不同特征不同性格不同興趣的“老漂族”群體開(kāi)展不同的活動(dòng)，滿(mǎn)足同一個(gè)群體間不同類(lèi)別的人的不同需求，有針對(duì)性地改善該群體的社會(huì)適應(yīng)和精神滿(mǎn)足問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)分為大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)及各社區(qū)“老漂族”團(tuán)隊(duì)。大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和“4+”模式中的項(xiàng)目密不可分，團(tuán)隊(duì)的成立是為了項(xiàng)目的順利執(zhí)行。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要包括項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目方向的確定和子項(xiàng)目的劃分及活動(dòng)的分類(lèi)）、項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)內(nèi)部的指揮協(xié)調(diào)，是志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和“老漂族”團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁）、項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)各個(gè)活動(dòng)人員的招募、分配和活動(dòng)的完成）、項(xiàng)目調(diào)研反饋團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)活動(dòng)后期效果的跟蹤與整理，進(jìn)行分析匯報(bào)，根據(jù)實(shí)際效果和情況，對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)）。團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化分工，有利于該活動(dòng)的高效進(jìn)行，便于高校中大規(guī)模志愿者的管理和分配，保證不同時(shí)間段的不同形式的活動(dòng)能夠有充裕的志愿者參與，讓項(xiàng)目可以高效、持續(xù)性地開(kāi)展。其次，該團(tuán)隊(duì)一般由高校的青年志愿者協(xié)會(huì)或者愛(ài)心公益社團(tuán)牽頭組成，團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化分工有利于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的量化考核及戰(zhàn)略性的部署，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，進(jìn)一步保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

“老漂族”團(tuán)隊(duì)的建立旨在將各社區(qū)的“老漂族”群體集中化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)該群體的聯(lián)絡(luò)和溝通，擴(kuò)大每一位“老漂族”群體的人際交流圈，同時(shí)也有利于開(kāi)展一系列大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。

基地：基地是志愿服務(wù)中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的固定的場(chǎng)所，在該項(xiàng)目中，基地主要為城市中的各個(gè)居民社區(qū)，其次為城市中的娛樂(lè)場(chǎng)所，包括志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)所在的各高校。社區(qū)是“老漂族”群體最集中的地方，同時(shí)是該群體活動(dòng)的主要區(qū)域，要解決該群體的社會(huì)適應(yīng)和精神滿(mǎn)足問(wèn)題，解決“老漂族”群體的社區(qū)融入問(wèn)題是關(guān)鍵。

“老漂族”群體由于空間變動(dòng)導(dǎo)致的對(duì)原空間的依戀陷入了一種社會(huì)區(qū)隔和自我情感區(qū)隔[6]，因此，該群體面對(duì)一個(gè)新的社區(qū)，很難主動(dòng)快速地融入進(jìn)去，導(dǎo)致“老漂族”的社區(qū)活動(dòng)參與度低，社區(qū)融入感和歸屬感較低。將社區(qū)作為該項(xiàng)目的主要基地，旨在通過(guò)將大學(xué)生志愿者有組織地長(zhǎng)期引進(jìn)社區(qū)參與社區(qū)活動(dòng)的組織、策劃和舉辦，通過(guò)大學(xué)生與“老漂族”群體之間的聯(lián)系和社區(qū)的號(hào)召，有針對(duì)性地舉辦社區(qū)文化休閑類(lèi)活動(dòng)，提高“老漂族”群體的社區(qū)活動(dòng)參與度，以此為媒介，在活動(dòng)中有意識(shí)地增加合作類(lèi)項(xiàng)目，有目的地加強(qiáng)“老漂族”與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤ê徒涣鳎龠M(jìn)社區(qū)和諧及解決“老漂族”的社區(qū)融入問(wèn)題。

管理：“4+”模式中的管理包括項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理和基地管理，是整個(gè)模式中不可或缺的部分。4+”模式中的管理在項(xiàng)目部分更多地傾向于項(xiàng)目整體的跟進(jìn)和改進(jìn)，是對(duì)活動(dòng)開(kāi)展后參與群體反饋效果的一個(gè)綜合性的整理和分析，根據(jù)開(kāi)展的實(shí)際情況，“老漂族”的意向反饋，團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)等多方面因素，對(duì)項(xiàng)目的方向、預(yù)期目標(biāo)、活動(dòng)設(shè)置進(jìn)行綜合性、全局性的修正和改善。在團(tuán)隊(duì)部分管理則主要是大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的管理，主要體現(xiàn)在志愿者的招募、考核、培訓(xùn)、分工和激勵(lì)。不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要志愿者掌握不同的技能，需要負(fù)責(zé)人制定切實(shí)可行的技能培訓(xùn)和量化考核標(biāo)準(zhǔn)，在保證團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的同時(shí)保證志愿服務(wù)的質(zhì)量。在基地管理方面，主要是需要根據(jù)不同區(qū)域、不同特征的社區(qū)進(jìn)行一定程度的整合與調(diào)整，加強(qiáng)社區(qū)與社區(qū)之間的合作與交流，在豐富活動(dòng)形式的同時(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的人員利用率，更進(jìn)一步促進(jìn)“老漂族”的人際交流圈，增強(qiáng)“老漂族”的城市融入感。

綜上所述，本文以數(shù)量大、熱情高的高校志愿者為解決“老漂族”社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題的主力軍，拋開(kāi)養(yǎng)老政策、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等政府層面的研究熱點(diǎn)，致力于通過(guò)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的大學(xué)生志愿者群體解決“老漂族”群體生活中最本質(zhì)、最現(xiàn)實(shí)、最貼近于社區(qū)生活的社會(huì)使用和精神滿(mǎn)足問(wèn)題。通過(guò)志愿服務(wù)的“4+”模式，有針對(duì)性地根據(jù)不同特征不同境遇下的“老漂族”群體開(kāi)展最適合的志愿服務(wù)活動(dòng)，滿(mǎn)足不同層次的需求。當(dāng)然，大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要政府和社會(huì)各界人士的大力支持，共同解決“老漂族”群體的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、城市融入、精神滿(mǎn)足等各方面問(wèn)題，切實(shí)改善我國(guó)民生問(wèn)題。

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