構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系研究

雷陽

摘要：本文將立足于電力營銷稽查管理，通過了解營銷稽查的必要價(jià)值，進(jìn)一步分析電力營銷稽查管理存在的問題，進(jìn)而探究如何構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系，希望電力營銷稽查管理有效落實(shí)，使?fàn)I銷稽查能夠在電力營銷之中充分發(fā)揮作用，監(jiān)督和規(guī)范電力營銷活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查管理;問題;體系構(gòu)建

在國民生活水平日漸提高的今天，國民生產(chǎn)生活的用電需求也在不斷加大。這對于電力企業(yè)來說是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)然，要想把握這個(gè)發(fā)展機(jī)遇，擴(kuò)大市場份額，就應(yīng)當(dāng)良好展開電力營銷活動(dòng)。而因?yàn)殡娏I銷涉及方面較高，相應(yīng)的其營銷內(nèi)容廣泛，工作人員在執(zhí)行營銷活動(dòng)的過程中容易出現(xiàn)一些紕漏或問題，導(dǎo)致營銷效果不佳。對此，應(yīng)當(dāng)高度重視并且有效實(shí)施電力營銷稽查管理，也就是通過構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系而有針對性的約束和規(guī)范該項(xiàng)管理工作，從而保證營銷稽查有序展開，為順暢的、良好的展開電力營銷創(chuàng)造條件。

一、營銷稽查的必要價(jià)值

對于電力系統(tǒng)來講，營銷稽查的規(guī)范化有效化合理化實(shí)施，能夠有效的約束日常電力營銷。當(dāng)然，為了使?fàn)I銷稽查的價(jià)值能夠充分發(fā)揮出來，最好根據(jù)電力系統(tǒng)實(shí)際情況，而有針對性的規(guī)劃和設(shè)計(jì)營銷稽查的規(guī)范性流程，并且選用適合的有效的稽查方式，以便有合理的實(shí)施營銷稽查，如此才能最大限度的杜絕漏洞，防范營銷風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，最好能夠選用提升營銷執(zhí)行的總體效能的稽查手段，如此可以使?fàn)I銷稽查的作用充分發(fā)揮出來，盡可能的縮減隱藏的各類營銷事故，保證電力營銷穩(wěn)定，更提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性[1]。

現(xiàn)代化的今天，電力營銷已經(jīng)表現(xiàn)出全方位的新優(yōu)勢。很多電力企業(yè)也正確認(rèn)識到了這一點(diǎn)，積極的構(gòu)建新穎的營銷體系，在電力系統(tǒng)之中實(shí)施新式的營銷，也就是將市場作為中心，通過實(shí)施專門性的集約營銷。與此同時(shí)規(guī)范且合理的實(shí)施營銷稽查，使之能夠?qū)I銷的各個(gè)流程加以監(jiān)控，確保營銷活動(dòng)良好的展開，為企業(yè)吸引大量的客戶，同時(shí)使企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

二、電力營銷稽查管理存在的問題

的確，電力營銷稽查具有較高的應(yīng)用價(jià)值，但要想使其價(jià)值能夠在電力系統(tǒng)之中充分的發(fā)揮出來，那么就需要科學(xué)、合理的落實(shí)電力營銷稽查管理工作，使之能夠?qū)﹄娏I銷稽查的方方面面進(jìn)行有效的管理和控制，避免出現(xiàn)差錯(cuò)影響電力營銷的良好推進(jìn)。但立足于現(xiàn)實(shí)層面，對現(xiàn)階段電力營銷稽查管理實(shí)際情況加以分析，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)管理工作在具體實(shí)施的過程當(dāng)中容易出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致其管理作用未能淋漓盡致的發(fā)揮出來。具體來說，電力營銷稽查管理存在的問題有：

（一）管控制度不健全

健全的、完善的管控制度的實(shí)施是保障電力營銷稽查管理工作順利展開的前提和基礎(chǔ)。現(xiàn)階段一些電力企業(yè)之中雖然實(shí)施了管控制度，但其比較滯后或者形式化，致使管控制度的作用未能充分發(fā)揮，有效的約束和規(guī)范電力營銷稽查管理工作。經(jīng)過進(jìn)一步分析，主要是一些電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有正確認(rèn)識到管控制度實(shí)施的重要性，進(jìn)而根據(jù)電力營銷的實(shí)際情況以及電力營銷稽查管理的需求，即使按照相關(guān)規(guī)范要求而修改和完善管控制度，致使管控制度的適用性越來越低。還有一些電力企業(yè)直接按照國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的要求來制定管控制度，而沒有考慮本企業(yè)的實(shí)際情況，致使管控制度的適用性較低。

（二）用電檢查存在問題

電力營銷稽查管理不佳的另一個(gè)表現(xiàn)是用電檢查存在問題，具體表現(xiàn)為管理人員并沒有高度重視，并且不斷的優(yōu)化用電檢查的方式方法，提高用電檢查的有效性。這為某些不良人士偷電創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，也就是采用更為隱蔽且多樣的偷電手段來進(jìn)行偷電，比如利用低壓互感器等設(shè)備進(jìn)行竊電等等。相關(guān)工作人員在具體執(zhí)行用電檢查工作過程當(dāng)中經(jīng)常受到偷電等相關(guān)責(zé)任人的阻礙，使得用電檢查取證無法順利的進(jìn)行。還有一些工作人員未能妥善的處理循環(huán)的偷電行為，這使得偷電的不法人員設(shè)法持續(xù)偷電，供電企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給供電的穩(wěn)定性和安全性帶來了一定的負(fù)面影響[2]。

（三）相關(guān)工作人員存在思想問題

對于任何工作來說，人都是工作的主體，相應(yīng)的人的專業(yè)水平，專業(yè)能力，職業(yè)素質(zhì)，工作經(jīng)驗(yàn)等方面均會(huì)影響工作質(zhì)量和工作效率。對于此，應(yīng)當(dāng)為店里營銷稽查管理工作配備優(yōu)秀的管理人員，使之能夠從專業(yè)的角度出發(fā)結(jié)合電力企業(yè)實(shí)際情況，科學(xué)合理的落實(shí)各項(xiàng)電力營銷稽查管理工作，以便該項(xiàng)管理的作用，能夠淋漓盡致的發(fā)揮。但遺憾的是，在一些電力企業(yè)之中電力營銷稽查管理人員存在思想問題。也就是管理者并未正確認(rèn)識到電力營銷稽查管理的重要性，與企業(yè)統(tǒng)一思想，這是其在具體執(zhí)行電力營銷稽查管理工作的過程當(dāng)中，往往會(huì)做出一些不負(fù)責(zé)任的行為;或者未能端正態(tài)度，隨意的執(zhí)行管理工作，致使電力營銷稽查管理工作存在危機(jī)，未能對電力營銷活動(dòng)然后展開而保駕護(hù)航。

三、如何構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系

面對現(xiàn)階段電力營銷稽查管理存在諸多問題的情況，應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系，以便合理的設(shè)置管理標(biāo)準(zhǔn)，有效的約束和規(guī)范電力營銷稽查管理工作，使之有針對性的有效性的落實(shí)。

（一）建立并完善管理標(biāo)準(zhǔn)

對管理標(biāo)準(zhǔn)，才能保證電力營銷稽查管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。基于此，在構(gòu)建電力營銷管理系統(tǒng)之際，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電力營銷實(shí)際情況以及電力營銷稽查管理的目標(biāo)，結(jié)合電力企業(yè)以往電力營銷運(yùn)行情況，科學(xué)、合理的制定管理標(biāo)準(zhǔn)，促使電力營銷稽查管理工作，能夠按照該標(biāo)準(zhǔn)而有針對性的調(diào)整各方面工作，比如明確用戶與電表之間的關(guān)系，進(jìn)而要求相關(guān)工作人員及時(shí)處理存在的接線錯(cuò)誤問題;要求相關(guān)工作人員能夠?qū)蛻舻男枨蠹右粤私?，進(jìn)而有針對性的管控電力營銷，使之能夠更好的服務(wù)于客戶[3]。

（二）構(gòu)建可行性較高的稽查監(jiān)控系統(tǒng)

通過對電力企業(yè)電力營銷工作實(shí)際情況的了解，確定該項(xiàng)工作設(shè)計(jì)方面較多，相應(yīng)的工作內(nèi)容比較廣泛，這就使得電力營銷稽查管理工作的落實(shí)存在一定的難度。這種情況下，為了能夠有效的實(shí)施電力營銷稽查工作，保障電力營銷活動(dòng)良好展開，應(yīng)當(dāng)注意構(gòu)建健全的稽查監(jiān)控系統(tǒng)，使之能夠輔助電力營銷稽查工作，通過良好的運(yùn)行該系統(tǒng)，對電力營銷的各個(gè)方面予以有效的監(jiān)控，并將監(jiān)控的相關(guān)數(shù)據(jù)信息傳送給管理人員，使管理人員能夠在分析數(shù)據(jù)信息后了解電力營銷運(yùn)行實(shí)際情況，進(jìn)而有針對性的調(diào)整電力營銷稽查管理工作，保證其能夠貼近電力營銷，并且有針對性的管控電力營銷，使該項(xiàng)營銷活動(dòng)良好展開[4]。

結(jié)束語：

經(jīng)過本文一系列分析，確定對于電力企業(yè)來說，電力營銷稽查管理的有效實(shí)施是非常必要的，能夠提高營銷稽查的價(jià)值，促使電力營銷活動(dòng)良好展開，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的需求，與此同時(shí)為電力企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)電力企業(yè)良好發(fā)展。當(dāng)然，要想實(shí)現(xiàn)這一目的的前提條件是構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系，即：建立并完善管理標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建可行性較高的稽查監(jiān)控系統(tǒng)

參考文獻(xiàn)

[1]張玥玥.電力營銷稽查管理體系構(gòu)建與評價(jià)研究[D].華北電力大學(xué);華北電力大學(xué)（北京），2015.

[2]閆曉紅.電力營銷稽查管理體系構(gòu)建與評價(jià)分析[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)，2016，（15）：2084-2084.

[3]趙東.試論電力營銷稽查管理體系的構(gòu)建與評價(jià)[J].電工技術(shù)，2018，（14）：51-52，54.

[4]李連和，李玉梅.基于大營銷體系下電力營銷稽查管理的思考[J].消費(fèi)電子，2014，（10）：21-21.

（作者單位：國網(wǎng)河北省電力有限公司電力科學(xué)研究院）