農(nóng)機(jī)管理服務(wù)存在的問(wèn)題及有效措施研究

布瑪麗亞木?肉孜

農(nóng)機(jī)管理服務(wù)是我國(guó)推行農(nóng)業(yè)機(jī)器新成果的重要部門，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要保障。每年，農(nóng)機(jī)部門都負(fù)責(zé)深入到基層農(nóng)耕區(qū)進(jìn)行新農(nóng)業(yè)機(jī)器的推廣與使用培訓(xùn)工作，提高我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械化水平。但是，隨著我國(guó)科技的發(fā)展，以及農(nóng)業(yè)出口量的不斷增加，農(nóng)機(jī)管理部門已無(wú)法滿足現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的要求，存在一些問(wèn)題需待解決與提升。

1 存在的問(wèn)題

1.1 管理機(jī)構(gòu)不健全

管理機(jī)構(gòu)不健全，是我國(guó)農(nóng)機(jī)面臨的主要問(wèn)題之一，特別是在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的偏遠(yuǎn)地區(qū)，基層的農(nóng)機(jī)管理機(jī)構(gòu)存在明顯不健全的問(wèn)題。具體來(lái)看，偏遠(yuǎn)地區(qū)現(xiàn)階段的農(nóng)機(jī)管理機(jī)構(gòu)，無(wú)論在數(shù)量上，還是質(zhì)量上都存在明顯的問(wèn)題。很多偏遠(yuǎn)地方，很多農(nóng)村只能公用一個(gè)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)點(diǎn)，而其中的人員也有限，因此很難顧及到大部分地區(qū)的農(nóng)機(jī)推廣情況，無(wú)法進(jìn)行新機(jī)械的有效推廣與應(yīng)用，制約著我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展情況。而具體的管理過(guò)程中，服務(wù)中心缺乏規(guī)范而有效的活動(dòng)開展流程，缺少有效推進(jìn)農(nóng)機(jī)宣講活動(dòng)的方式，農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門的職能與效果正在不斷的減弱，很多農(nóng)耕區(qū)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)器的有效更換與使用，制約著我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

1.2 缺少資金支持

缺少相關(guān)資金的支持，是制約我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)發(fā)展的重要因素。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，因此，基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)推行需要足夠的人力與物力支持，特別是需要大量的資金以保證農(nóng)機(jī)推廣活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的不斷提升。但就當(dāng)前我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)中心的運(yùn)行現(xiàn)狀來(lái)看，相關(guān)部門并沒(méi)有給與足夠的重視，限制了我國(guó)農(nóng)機(jī)推廣活動(dòng)展開的力度，又限制了農(nóng)機(jī)部門設(shè)備和技術(shù)的更新與使用，在很大程度上制約了農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門人員的正常工作開展。

1.3 管理人員素質(zhì)偏低

在我國(guó)，主要從事基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作的工作人員，很少存在高學(xué)歷、專業(yè)化、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的年青工作者，大多都是年紀(jì)較大的中年人從事該工作，因此，這些工作人員，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)還是在個(gè)人技能方面，都存在著明顯的劣勢(shì)。很多工作人員，在具體的工作中，缺少良好的服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門化的職業(yè)訓(xùn)練，因此在具體的工作環(huán)節(jié)中，無(wú)論在與廣大農(nóng)業(yè)人員接觸或是具體活動(dòng)開展過(guò)程中，存在著明顯的溝通問(wèn)題。農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)工作人員在進(jìn)行農(nóng)機(jī)操作時(shí)，無(wú)法完全解決農(nóng)民的疑惑，不能充分展示農(nóng)機(jī)使用的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，在幫助農(nóng)民進(jìn)行機(jī)器維修的過(guò)程中，也不能展示良好的態(tài)度，因此制約著農(nóng)機(jī)的推廣。同時(shí)，在接待訪問(wèn)人員過(guò)程中，工作人員的工作能力有限，不能及時(shí)解決群眾的疑惑與需求，極大地降低了工作效率，制約著我國(guó)基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)的有效發(fā)展。

2 相應(yīng)解決對(duì)策

2.1 提高服務(wù)針對(duì)性

當(dāng)前我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門進(jìn)行改革的第一項(xiàng)任務(wù)，就是要增強(qiáng)自己工作的針對(duì)性。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)管理結(jié)果不健全，組織管理活動(dòng)較為混亂和職責(zé)不清的現(xiàn)狀，農(nóng)機(jī)管理服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)不斷提高自身管理的針對(duì)性。也就是說(shuō)，該部門要進(jìn)行內(nèi)部工作的職責(zé)劃分，明確具體的任務(wù)類型與任務(wù)歸屬問(wèn)題，確保農(nóng)機(jī)管理服務(wù)形成良好的秩序規(guī)范，確保工作的正常開展與運(yùn)行。這樣明確的職能劃分可以幫助強(qiáng)來(lái)尋求幫助的農(nóng)民，找到自己需求的服務(wù)部門，進(jìn)行針對(duì)性的疑難解決。同時(shí)也可以提高工作人員的專業(yè)化水平，使工作人員能夠發(fā)揮自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)化，確保農(nóng)機(jī)管理的有序開展與進(jìn)行。

2.2 提高工作人員素質(zhì)

提高工作人員工作素質(zhì)是我國(guó)農(nóng)機(jī)管理部門發(fā)展的必然途徑。首先，我國(guó)農(nóng)業(yè)部門以及農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門，要為工作人員提供更多進(jìn)行進(jìn)修的機(jī)會(huì)，幫助工作人員不斷提高自己的工作能力，提高組織管理活動(dòng)的能力，提高機(jī)械講解的表達(dá)能力，提高機(jī)械維修的專業(yè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工作人員的良好發(fā)展。其次，農(nóng)機(jī)管理服務(wù)中心也要充分利用自身黨組織部門，請(qǐng)新職工的思想塑造。管理部門要借助于思想工作學(xué)習(xí)的時(shí)候，加強(qiáng)工作人員的思想提升，提高工作人員的思想覺(jué)悟，工作人員樹立為人民服務(wù)的意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)工作人員個(gè)人能力與服務(wù)意識(shí)雙重提高的作用。同時(shí)，工作人員也需要樹立自我提升的意識(shí)，充分利用時(shí)間，進(jìn)行自我能力的提升，加強(qiáng)對(duì)于對(duì)自身的管理與制約，更好地為廣大群眾服務(wù)，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)化機(jī)械水平的不斷提高與進(jìn)步。

2.3 加強(qiáng)監(jiān)督管理

我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，建立起規(guī)范的監(jiān)督管理制度。然后好的管理監(jiān)督制度可以幫助農(nóng)機(jī)部門規(guī)范自身的工作行為，提高工作人員的工作積極性，更好地確保我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械的不斷推廣，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的良好發(fā)展。首先，農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門要針對(duì)農(nóng)機(jī)部門設(shè)立專門的管理機(jī)制，確保我國(guó)農(nóng)機(jī)部門按照管理要求進(jìn)行相關(guān)工作的開展，從而提高我國(guó)農(nóng)機(jī)工作的質(zhì)量與規(guī)范性。其次，農(nóng)機(jī)部門要對(duì)工作人員設(shè)置專門的管理機(jī)制，對(duì)工作人員的工作作出具體的規(guī)范要求，確保工作人員能夠按照要求提供高質(zhì)量的服務(wù)，使廣大的農(nóng)民需求者的利益與需求得到滿足，實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)機(jī)部門為廣大人民群眾服務(wù)的工作職能。同時(shí)，我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)部門也應(yīng)當(dāng)設(shè)立公開的評(píng)價(jià)體系，讓廣大農(nóng)民進(jìn)行工作人員服務(wù)的評(píng)估，最終實(shí)現(xiàn)工作人員工作評(píng)價(jià)的公正性，實(shí)現(xiàn)工作人員與農(nóng)民之間的良性互動(dòng)。

面對(duì)當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)存在的問(wèn)題，我國(guó)農(nóng)機(jī)管理和創(chuàng)新應(yīng)不斷提高自身的我能力服務(wù)質(zhì)量，形成規(guī)范的管理體系與監(jiān)督制度，規(guī)范我國(guó)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)的不斷規(guī)范化發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的機(jī)械化水平，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)更好的發(fā)展。