商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中情景教學(xué)法的應(yīng)用研究

【摘要】同傳統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)比較起來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)是我們這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生的新事物，它必將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁需求中茁壯成長(zhǎng)。為更好地培養(yǎng)復(fù)合型人才，教學(xué)方法的改革和探索十分重要。近年來(lái)，情景教學(xué)法在英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果，本文主要論述了商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中情景教學(xué)法的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；聽(tīng)說(shuō)；情景教學(xué)

【作者簡(jiǎn)介】張荔（1982- ），女，回族，新疆昌吉人，昌吉學(xué)院，講師，研究方向?yàn)閼?yīng)用語(yǔ)言學(xué)。

伴隨經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的進(jìn)程，國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)、跨國(guó)公司等對(duì)既懂商務(wù)又會(huì)英語(yǔ)的復(fù)合型人才的需求與日俱增，這也促進(jìn)了我國(guó)高等教育商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的快速發(fā)展。目前，全國(guó)有700多所高等院校開(kāi)設(shè)了外貿(mào)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等課程，工商管理、金融等商科專業(yè)也都開(kāi)設(shè)了以商務(wù)為核心內(nèi)容的英語(yǔ)課程，部分院校甚至設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。近幾年來(lái)，全國(guó)性的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、學(xué)術(shù)研討會(huì)頻頻召開(kāi)。我國(guó)國(guó)際商務(wù)快速發(fā)展及人才市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的強(qiáng)勁需求、外語(yǔ)就業(yè)市場(chǎng)人才多元化推動(dòng)了英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革和教材的建設(shè)，各院校都迫切需要一套能體現(xiàn)商務(wù)特色與人才培養(yǎng)規(guī)格相適應(yīng)的新教材，以改變英語(yǔ)教材與人才培養(yǎng)和需求不相適應(yīng)的狀況。商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)，國(guó)外大學(xué)多將其歸為ESP（English for Special Purposes）。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)包括讀寫(xiě)、視聽(tīng)說(shuō)、寫(xiě)作、口譯，基于“商務(wù)知識(shí)+英語(yǔ)能力=核心競(jìng)爭(zhēng)力”的教學(xué)理念，教學(xué)過(guò)程中力求在企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作等商務(wù)語(yǔ)境中培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)交際能力。商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)能力相結(jié)合、商務(wù)語(yǔ)境與語(yǔ)言活動(dòng)相結(jié)合、能力培養(yǎng)與就業(yè)需求相結(jié)合的編寫(xiě)思路使這套教材商務(wù)內(nèi)容豐富，英語(yǔ)操練有的放矢，體現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性及任務(wù)型教學(xué)法。為了達(dá)到教學(xué)目的，教學(xué)方法一直在進(jìn)行改革，本文主要論述商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中情景教學(xué)法的應(yīng)用分析。

一、情景教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

1.突出學(xué)生中心。以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為中心是現(xiàn)代教育的全新理念，是培養(yǎng)學(xué)生積極地、主動(dòng)地、獨(dú)立地完成學(xué)習(xí)任務(wù)的全新教學(xué)模式。情景教學(xué)法遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，設(shè)置不同的生活情景，使學(xué)習(xí)者能夠接觸到不同風(fēng)格的規(guī)范英語(yǔ)。為了體現(xiàn)以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，在課上及課下的語(yǔ)言活動(dòng)中，在 pair work，group work，discussion，role play等活動(dòng)形式中應(yīng)用情景教學(xué)法可以大大激發(fā)學(xué)生開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的興趣，也促進(jìn)語(yǔ)言的教學(xué)模式向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，教師成為學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和協(xié)助者。

2.突出教、學(xué)、做一體化。為了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力，應(yīng)用情景教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了融教、學(xué)、做于一體，設(shè)計(jì)開(kāi)放型的實(shí)踐項(xiàng)目，將學(xué)生的學(xué)習(xí)方法能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力及職業(yè)素養(yǎng)融入教學(xué)始終，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力奠定基礎(chǔ)。如在講解洽談方面的內(nèi)容時(shí)，可以應(yīng)用情景教學(xué)法將整個(gè)流程分成前期準(zhǔn)備、外事接待、商務(wù)談判、觀光旅游4個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。通過(guò)模擬真實(shí)的工作情景，體現(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐性。

3.突出視、聽(tīng)、說(shuō)三位一體。應(yīng)用情景教學(xué)法可以借助現(xiàn)代化教育技術(shù)和手段，通過(guò)直觀畫(huà)面提高學(xué)生對(duì)情節(jié)內(nèi)容的理解。通過(guò)視、聽(tīng)、說(shuō)三位一體開(kāi)展“以視助聽(tīng)、以聽(tīng)促說(shuō)、聽(tīng)說(shuō)結(jié)合”的聽(tīng)、說(shuō)訓(xùn)練，提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)技能，以及通過(guò)介紹異國(guó)風(fēng)俗和文化特色來(lái)擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。在設(shè)置的情景中，學(xué)生通過(guò)對(duì)情景中人物的性格、思想、行為習(xí)慣等進(jìn)行剖析，可以了解東西方文化的差異、價(jià)值觀、道德觀等，并和自身的生活方式和行為習(xí)慣進(jìn)行比較，可以提高跨文化意識(shí)，最終全面提高學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力。

二、情景教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中的具體應(yīng)用

1.情景模擬教學(xué)模式的實(shí)施階段。

（1）前期準(zhǔn)備。情景教學(xué)過(guò)程中需要一些材料，如情景的設(shè)置、問(wèn)題的提問(wèn)、情景中涉及的英語(yǔ)知識(shí)等，因此，需要在課堂教學(xué)之前進(jìn)行準(zhǔn)備，首先要為學(xué)生講解基礎(chǔ)的理論知識(shí)，包括情景中涉及的商務(wù)知識(shí)和一些常用的商務(wù)英語(yǔ)句式的表達(dá)，讓學(xué)生做好準(zhǔn)備。

（2）情景模擬。情景模擬過(guò)程中，一般會(huì)分成幾個(gè)步驟，首先教師根據(jù)教材中涉及到的內(nèi)容設(shè)定教學(xué)情景，之后對(duì)情景中的人物進(jìn)行分配，然后教師根據(jù)學(xué)生的具體英語(yǔ)掌握情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，以小組為單位進(jìn)行模擬。分組完成之后，每個(gè)小組根據(jù)自己的任務(wù)進(jìn)行適度的準(zhǔn)備，在準(zhǔn)備過(guò)程中如果遇到問(wèn)題，教師可以在旁進(jìn)行指導(dǎo)。最后的小組模擬階段是整個(gè)情景模擬的關(guān)鍵一步。

（3）評(píng)價(jià)總結(jié)。模擬結(jié)束之后，教師及時(shí)組織全體學(xué)生參與評(píng)議。總結(jié)本次模擬的不足和成功之處，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)。此外，教師可以充分利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)，播放相應(yīng)的商務(wù)場(chǎng)景視頻進(jìn)行模仿、強(qiáng)化和鞏固。

2.情景教學(xué)法具體應(yīng)用策略。

（1）貼近生活設(shè)置教學(xué)場(chǎng)景。在設(shè)置場(chǎng)景時(shí)，要把教材中的知識(shí)與學(xué)生的生活通過(guò)創(chuàng)設(shè)的情景結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化學(xué)生的生活體驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情景引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而達(dá)到探求知識(shí)，掌握技能的目的?？梢圆捎眯〗M教學(xué)法，對(duì)商務(wù)班的25位學(xué)生進(jìn)行分組，其中三組每組6位學(xué)生，另外一組7為學(xué)生，以“模擬招聘會(huì)”為例，學(xué)生扮演“Applicant”、“HR Manager”、“Interviewer”、“Secretary”等不同角色。教師分配每個(gè)小組的招聘任務(wù)，而面試環(huán)節(jié)、招聘方式、競(jìng)聘條件、職責(zé)范圍等具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題由學(xué)生討論解決和決定，每位學(xué)生以求職者的身份開(kāi)展競(jìng)聘對(duì)話。在這個(gè)過(guò)程中，教師需要全面掌握情景的進(jìn)行過(guò)程，監(jiān)聽(tīng)不同小組的面試環(huán)節(jié)，并記錄其中存在的問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)的總結(jié)和評(píng)分?；顒?dòng)過(guò)程結(jié)束之后，對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行評(píng)分，同時(shí)每位學(xué)生提交總結(jié)報(bào)告，改進(jìn)不足之處。通過(guò)情景設(shè)置學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀中的“Courtesy”、“Considerate”原則有了更直觀深入的理解，這無(wú)疑會(huì)有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。

（2）充分運(yùn)用教學(xué)設(shè)備，創(chuàng)設(shè)不同情景。視聽(tīng)說(shuō)課程一般選在多媒體教室上課。多媒體設(shè)備就為情景教學(xué)提供了前提條件，尤其在創(chuàng)設(shè)情景上，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用多媒體能起到事半功倍的教學(xué)效果。通過(guò)直觀的圖片、音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、英語(yǔ)小短片，甚至是影視等這些手段，都能強(qiáng)化感知，營(yíng)造逼真的教學(xué)場(chǎng)景。加深學(xué)生視聽(tīng)的效果，為接下來(lái)的說(shuō)做準(zhǔn)備，以不斷提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。如，學(xué)生在觀看英語(yǔ)影片時(shí)，可以設(shè)置Pre-viewing、Viewing、Post-viewing、Cultural Tips、Language Focus五個(gè)模塊，不同的模塊包括不同的功能。Pre-viewing：對(duì)整部影片作了簡(jiǎn)述，通過(guò)閱讀讓學(xué)生對(duì)該片的故事梗概有個(gè)了解。Viewing：包括片段背景及詞匯、判斷、回答、填空、復(fù)述等練習(xí)，以考查學(xué)生的聽(tīng)力、觀察力和理解力。Post-viewing：通過(guò)角色扮演、情景復(fù)述和小組討論等形式，讓學(xué)生鞏固并應(yīng)用相關(guān)語(yǔ)言知識(shí)，提高交際能力。Cultural Tips：該模塊包括從片中提煉出的與主題相關(guān)的文化點(diǎn)，旨在讓學(xué)生透過(guò)影片了解文化，逐步提高其綜合文化素養(yǎng)及跨文化交際能力。Language Focus：該模塊包括Idiomatic Expressions和Classic Lines兩部分。Idiomatic Expressions提供了大量地道的習(xí)語(yǔ)表，使學(xué)生得以接觸到生動(dòng)的西方生活用語(yǔ)。Classic Lines提供部分經(jīng)典臺(tái)詞及其譯文，學(xué)生通過(guò)模仿和背誦電影臺(tái)詞來(lái)提高語(yǔ)言表達(dá)能力和掌握與主題有關(guān)的語(yǔ)言表達(dá)。

三、情景教學(xué)法應(yīng)用中的注意事項(xiàng)

1.商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)情景創(chuàng)設(shè)內(nèi)容兼顧不同層次的學(xué)生。教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)時(shí)，創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境需要考慮到不用層次學(xué)生的英語(yǔ)水平在完成情景時(shí)可能會(huì)遇到的狀況，在完成情景任務(wù)時(shí)，需要促使學(xué)生大膽開(kāi)口，對(duì)于基礎(chǔ)差一些的學(xué)生，可以適當(dāng)降低情景完成難度，同時(shí)對(duì)他們給予更多的鼓勵(lì)，讓他們?cè)谇榫巴瓿傻倪^(guò)程中逐步培養(yǎng)、樹(shù)立信心，不斷提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，引導(dǎo)他們慢慢成長(zhǎng)。

2.情景教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置要規(guī)范。在整合商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教程中的內(nèi)容設(shè)置情景教學(xué)內(nèi)容過(guò)程時(shí)，一定要注意內(nèi)容之間的規(guī)范性和相互聯(lián)系性，并且考慮到不同職業(yè)特點(diǎn)，多設(shè)置一些商務(wù)場(chǎng)景，對(duì)于選取的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，一定要以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，不能和教學(xué)大綱偏差太多。

3.定期接受學(xué)生反饋。在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)情景教學(xué)過(guò)程中，教師要及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，通過(guò)學(xué)生對(duì)情景教學(xué)提出的意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)，掌握他們對(duì)不同情景教學(xué)的適應(yīng)情況，盡可能全部滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，從而調(diào)整達(dá)到優(yōu)化教學(xué)效果的目的，為探索多樣的情景教學(xué)形式做好準(zhǔn)備。

4.嘗試多元化的情景教學(xué)考核方式。在以往的英語(yǔ)教育專業(yè)聽(tīng)說(shuō)課程考核中，多采用筆試的方式，考核結(jié)果往往具有片面性，不能完全體現(xiàn)學(xué)生知識(shí)技能的掌握程度。在以職業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程考核，應(yīng)嘗試多元化的方式，通過(guò)對(duì)基本知識(shí)、基本技能、情感與素質(zhì)三個(gè)方面來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合的考核評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語(yǔ)

情景教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中的應(yīng)用，可以提高教學(xué)的生動(dòng)性和教學(xué)效果，但是情景教學(xué)法的應(yīng)用還處于初級(jí)探索階段，可能在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中還存在不足，因此，需要繼續(xù)對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行探索，徹底的了解情景教學(xué)法的精髓所在，借鑒已有的研究成果，系統(tǒng)的完善適合商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)的情景教學(xué)模式，同時(shí)，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還要注意情景創(chuàng)設(shè)的多樣性，在及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)的情況下，設(shè)計(jì)出更加豐富的商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)情景教學(xué)內(nèi)容。

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