有線電視（網(wǎng)絡(luò)）產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀與啟示

王偉偉

國(guó)內(nèi)有線電視的價(jià)格越來(lái)越低，用戶反而越來(lái)越少；美國(guó)的有線電視不斷漲價(jià)，固網(wǎng)業(yè)務(wù)的份額卻越來(lái)越高。通過(guò)拉高寬帶價(jià)格保障電視主業(yè)的商業(yè)策略，確保其利潤(rùn)也能保持在合理的高度，價(jià)格不是產(chǎn)品能否銷售出去的唯一決定性因素，科學(xué)合理的商業(yè)策略才是。

一、美國(guó)有線電視行業(yè)若干特征

1、美國(guó)寬帶使用的Cable接入方式是由居住特點(diǎn)決定的。房地產(chǎn)行業(yè)和建筑行業(yè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式和技術(shù)選擇產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在美國(guó)，更多的城鎮(zhèn)居民居住在house，就是獨(dú)棟住宅，這在地廣人稀的國(guó)家十分常見(jiàn)。在中國(guó)，城市居民則是住在樓房，幾十層的高樓隨處可見(jiàn)。很顯然，在廣播電視網(wǎng)之外重新鋪設(shè)通信運(yùn)營(yíng)商的光纖網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)似乎非常不劃算，于是在美國(guó)，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司跨行經(jīng)營(yíng)寬帶業(yè)務(wù)顯得順其自然。這也導(dǎo)致Cable接入方式成為美國(guó)寬帶最主要的技術(shù)形態(tài)，前幾年一度達(dá)到接近60%的份額，這和中國(guó)以FTTH為主的接入方式形成鮮明對(duì)比。

2、美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商同時(shí)也是基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商。前文已述，單論網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，美國(guó)的有線電視運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)天然的成為了固網(wǎng)寬帶運(yùn)營(yíng)商了。這和國(guó)內(nèi)廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商被市場(chǎng)“逼著趕著”做寬帶業(yè)務(wù)顯然不同。

3、美國(guó)人民看有線電視很貴，用寬帶上網(wǎng)更貴。在知乎上已經(jīng)有很熱的話題，激烈討論著中美寬帶價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量。觀點(diǎn)和角度很多，但沒(méi)有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)是：在上網(wǎng)這件事情上，中國(guó)人民顯然要幸福得多。同樣速率的寬帶，美國(guó)的價(jià)格差不多比中國(guó)貴5-6倍以上。那為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？筆者以為至少有一個(gè)原因就是美國(guó)的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商占據(jù)了相當(dāng)份額的寬帶市場(chǎng)。而他們采用的市場(chǎng)策略是高價(jià)寬帶引導(dǎo)用戶訂購(gòu)電視業(yè)務(wù)中的付費(fèi)節(jié)目，既然如此，反正用戶也買不到便宜的寬帶，那么其他的運(yùn)營(yíng)商自然也不愿意降價(jià)了。

康卡斯特公司（舊金山）2017年的寬帶價(jià)格；融合套餐（ 有線電視+100M寬帶）：90美金/月

那現(xiàn)在就來(lái)看看這個(gè)引導(dǎo)用戶訂購(gòu)電視業(yè)務(wù)的市場(chǎng)策略。美國(guó)市場(chǎng)的有線電視服務(wù)價(jià)格是非常高的，所以避免有線電視被互聯(lián)網(wǎng)接入搶占市場(chǎng)份額的最好辦法就是讓互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)也保持非常高的價(jià)位。超過(guò)90%的美國(guó)家庭既接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，也是訂購(gòu)了有線電視，而有線電視公司真正的營(yíng)收來(lái)源是電視業(yè)務(wù)，而不是互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。所以有線電視公司最聰明的做法就是：為寬帶接入定一個(gè)盡可能高的價(jià)格，并且盡可能地降低有線電視的入網(wǎng)成本和裝機(jī)門檻。雖然對(duì)于寬帶的普及率來(lái)說(shuō)，這樣的情況產(chǎn)生負(fù)面的影響，但是能夠很合理有效地讓人們繼續(xù)按月繳納高額的有線電視費(fèi)用。

4、最重要的一點(diǎn)，美國(guó)有線電視還要漲價(jià)！和中國(guó)有線電視情況差不多，節(jié)目采購(gòu)成本不斷增加，以此為由，美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商還在過(guò)去的日子以及最近的一段時(shí)間不斷漲價(jià)。這在有線電視各省網(wǎng)看來(lái)似乎是不可思議的事情。僅在2016年，康卡斯特、時(shí)代華納有線和Cablevision都宣布了提價(jià)方案，或以機(jī)頂盒和modem的租賃費(fèi)的名義加價(jià)，或者干脆提升廣播電視費(fèi)。當(dāng)年，上述公司將有線電視費(fèi)提升了約3%-4%。

二、過(guò)去的三十年，中國(guó)有線電視省網(wǎng)公司的日子過(guò)得怎么樣

1、20世紀(jì)90年代是國(guó)內(nèi)有線電視行業(yè)迄今為止最為輝煌的一段日子。就像固定電話開(kāi)始普及的那幾年，安裝固話要托人找關(guān)系，要排隊(duì)等受理。有線電視在那幾年，基本上也是過(guò)著這樣吃香喝辣的日子。老百姓要看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、《還珠格格》，就要乖乖的交費(fèi)。“廣電運(yùn)營(yíng)商不搞通信業(yè)務(wù)，通信運(yùn)營(yíng)商不搞電視業(yè)務(wù)?！?/p>

2、21世紀(jì)初的數(shù)字化整轉(zhuǎn)，幫助有線電視公司成倍提升了收視費(fèi)收入。各家網(wǎng)絡(luò)公司在享受政策紅利的同時(shí)，也隱約感受到一絲危機(jī)：用戶流失現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)，而且因?yàn)椴辉偕祥T收費(fèi)了，網(wǎng)絡(luò)公司和用戶之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。這一時(shí)期，國(guó)家的五年規(guī)劃里，開(kāi)始出現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的字眼，這一政策對(duì)于之后的廣電、電信行業(yè)的發(fā)展逐步產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。但總體上，這一時(shí)期有線電視行業(yè)看起來(lái)還是蒸蒸日上。

3、21世紀(jì)的第二個(gè)十年，有線電視公司突然發(fā)現(xiàn)強(qiáng)敵環(huán)飼，市場(chǎng)壓力劇增。電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始推廣IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視，連之前看起來(lái)沒(méi)什么野心的家電企業(yè)（海信、創(chuàng)維和樂(lè)視）都開(kāi)始構(gòu)筑自己的OTT生態(tài)圈。還有優(yōu)酷、騰訊、愛(ài)奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大舉進(jìn)軍視頻行業(yè)。從數(shù)字上看，越來(lái)越多的年輕用戶更喜歡用手機(jī)和Pad觀看電視節(jié)目，IPTV用戶規(guī)模很快超過(guò)了1億，而且這1億用戶天然就是雙向用戶，遠(yuǎn)超有線電視7千萬(wàn)的互動(dòng)用戶規(guī)模。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了，日子不再那么安逸了。這十年可能是有線電視行業(yè)真正開(kāi)始思考救亡圖存之路的十年。

三、通過(guò)比較得出的一些啟示

1、腳踏實(shí)地做主業(yè)比什么都重要，就像羅永浩說(shuō)的：“只需成長(zhǎng)，何須轉(zhuǎn)型”。美國(guó)的有線電視運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有動(dòng)輒就提“轉(zhuǎn)型”、“融合”，以寬帶為主業(yè)的口號(hào)，人家的主業(yè)依然是有線電視，寬帶成為電視主業(yè)的護(hù)城河。

2、凡事都要實(shí)事求是、尋根問(wèn)底，尤其是向別人學(xué)習(xí)這件事情?？悼ㄋ固氐膶拵в脩粜纬梢?guī)模，不是因?yàn)檗D(zhuǎn)型升級(jí)推廣寬帶業(yè)務(wù)，而是因?yàn)闊o(wú)論基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)還是商業(yè)策略，甚至金融并購(gòu)，康卡斯特都有先天優(yōu)勢(shì)，換言之，他天然就是一家融合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。而國(guó)內(nèi)很多有線網(wǎng)絡(luò)公司都認(rèn)為他們是感受到有線電視的危機(jī)，才開(kāi)始發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。這樣的想法明顯是“想當(dāng)然”了。向別人學(xué)習(xí)取經(jīng)，至少要弄明白別人成功的真正原因，很多省網(wǎng)向華數(shù)學(xué)多業(yè)務(wù)發(fā)展，向貴廣學(xué)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，如果別人的成功原因你同樣具備，這樣的業(yè)務(wù)方向你當(dāng)然可以復(fù)制，自然可以學(xué)習(xí)；但如果別人的基礎(chǔ)條件你壓根不具備，還是腳踏實(shí)地做既有業(yè)務(wù)來(lái)的穩(wěn)當(dāng)。

3、價(jià)格不是產(chǎn)品能否銷售出去的唯一決定性因素，科學(xué)合理的商業(yè)策略才是。國(guó)內(nèi)有線電視的價(jià)格越來(lái)越低，用戶反而越來(lái)越少，美國(guó)的有線電視卻在不斷漲價(jià)，固網(wǎng)業(yè)務(wù)的份額卻越來(lái)越高。通過(guò)拉高寬帶價(jià)格保障電視主業(yè)的商業(yè)策略，確保其利潤(rùn)也能保持在合理的高度。