VUCA情境下社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性影響研究

李浩，羅夢

（甘肅政法大學(xué)商學(xué)院，甘肅蘭州 730070）

引言

創(chuàng)業(yè)不僅是國家經(jīng)濟原動力，更是應(yīng)對內(nèi)外部市場沖擊和確保可持續(xù)發(fā)展的重要抓手?，F(xiàn)實背景下，新創(chuàng)企業(yè)相較于成熟企業(yè)往往面臨著存續(xù)能力不足等問題，容易被市場淘汰。VUCA時代下①，存續(xù)能力是新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要表征，也是國家推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略鼓勵企業(yè)發(fā)展的著力點。提升組織存續(xù)能力不僅是創(chuàng)業(yè)成功率低下的“治標(biāo)”手段，更是我國創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟解決發(fā)展危機的“治本”戰(zhàn)略。

組織韌性這一主題的出現(xiàn)給這些問題的解決提供了思路。在VUCA 情境下，新創(chuàng)企業(yè)都想獲得競爭性優(yōu)勢實現(xiàn)有效生存和發(fā)展。組織韌性作為新創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展困境中轉(zhuǎn)危為安的關(guān)鍵，可以幫助企業(yè)在危機下快速反應(yīng)并迅速作出調(diào)整，在一定程度上解決新創(chuàng)企業(yè)存續(xù)能力不足的問題，因此如何提升組織韌性成為學(xué)界共同關(guān)注的熱點話題。研究發(fā)現(xiàn)組織韌性在新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)績效[1]、數(shù)字化能力[2]、創(chuàng)新能力[3]等方面均展現(xiàn)出積極的前置效應(yīng)，并以此成為指導(dǎo)企業(yè)提升組織存續(xù)能力的抓手。圍繞組織韌性的研究成果則主要集中在對企業(yè)多方面的影響效果及其作用機理方面，而以組織韌性作為落腳點，挖掘和揭示其前置因素作用機理的研究卻鮮有著墨。雖然有學(xué)者從政府審計[4]、社會責(zé)任[5]以及領(lǐng)導(dǎo)者特征[1]等不同視角對組織韌性的作用機制進行了研究，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)主要都是從微觀層面考慮單個企業(yè)內(nèi)部行為的作用路徑，而較少將企業(yè)置于中觀層面研究企業(yè)組織韌性的影響機制。更為重要的是，VUCA 情境給企業(yè)發(fā)展帶來了沖擊，尤其對于新創(chuàng)企業(yè)而言，每一步戰(zhàn)略都需要深思熟慮。新創(chuàng)企業(yè)如何適配大環(huán)境是難點，更是重點。因此，作為外部資源載體的社會網(wǎng)絡(luò)就成為新創(chuàng)企業(yè)緩解資源約束、提升組織能力的突破口。本研究將“社會網(wǎng)絡(luò)嵌入如何影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性”作為VUCA情境下新創(chuàng)企業(yè)獲取并提升存續(xù)能力的科學(xué)問題，構(gòu)建“社會網(wǎng)絡(luò)嵌入—吸收能力—新創(chuàng)企業(yè)組織韌性”這一研究范式，同時將環(huán)境動態(tài)性納入研究框架，探析“內(nèi)在”特質(zhì)以及“外生”因子在其中的作用機理。

一、理論分析與研究假說

（一）社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響

社會網(wǎng)絡(luò)嵌入最早用于研究個體的社會經(jīng)濟行為內(nèi)嵌于在交往過程中形成的穩(wěn)定的聯(lián)結(jié)關(guān)系[6-7]。隨著研究的深入，有學(xué)者將范圍延伸至企業(yè)等社會組織，認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)嵌入是企業(yè)與其合作伙伴之間的焦點關(guān)系嵌入到相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)中的程度[8]?，F(xiàn)有研究主要從關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入解構(gòu)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入[9]：關(guān)系嵌入指組織在經(jīng)濟活動中形成的基于信任的資源關(guān)系以及其與各主體間關(guān)系的緊密程度[10-11]；結(jié)構(gòu)嵌入反映組織在社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置及地位[12-13]。因此本研究從關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入兩個維度劃分社會網(wǎng)絡(luò)嵌入。新創(chuàng)企業(yè)的組織韌性體現(xiàn)組織在面臨危機快速反應(yīng)、恢復(fù)甚至實現(xiàn)螺旋式上升方面的能力[14-15]，其并不是企業(yè)本身的固有特征[16]，而是一個動態(tài)過程[17]。組織如何在風(fēng)險情況下生存是如今學(xué)者研究的焦點問題[18-19]。

基于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)嵌入理論和資源基礎(chǔ)理論，新創(chuàng)企業(yè)由于處于起步階段，面臨更多不確定與風(fēng)險，所以更需要穩(wěn)定的資源網(wǎng)絡(luò)來抵御市場的未知風(fēng)險[20]?？梢哉f新創(chuàng)企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)嵌入狀態(tài)關(guān)乎企業(yè)發(fā)展前景，是范圍更廣、質(zhì)量更高的社會網(wǎng)絡(luò)，能為企業(yè)發(fā)展搭建起“保護傘”，提升組織韌性[21]。具體而言，當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)擁有豐富的資源網(wǎng)絡(luò)時，可以與網(wǎng)絡(luò)中其他成員建立起緊密關(guān)系，從而獲取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息和資源，為企業(yè)尋求生機[22]。同時，處于起步階段的企業(yè)也可以通過學(xué)習(xí)或模仿網(wǎng)絡(luò)間其他成熟企業(yè)運營方式，轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展動力，給企業(yè)生存帶來一定彈性[23]，一定程度上提升了企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。另外，當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)有利位置，能夠利用獲取的信息資源預(yù)測危機發(fā)生時，組織可以采取相應(yīng)策略降低風(fēng)險發(fā)生概率。即使是遇到突發(fā)性事件，也有助于企業(yè)開拓資源渠道，結(jié)交新組織，建立起更為廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)[24]，以此幫助企業(yè)度過危機?；谝陨戏治?，提出以下假說命題。

H1：社會網(wǎng)絡(luò)嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性。

H1a：關(guān)系嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性。

H1b：結(jié)構(gòu)嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性。

（二）新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對吸收能力的影響

網(wǎng)絡(luò)嵌入理論和動態(tài)能力理論強調(diào)新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入程度不同，獲取的信息、資源數(shù)量與質(zhì)量不同，也會影響其吸收和利用程度[25]。具體而言，當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)搭建起更廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)時，其與網(wǎng)絡(luò)間成員形成更加緊密聯(lián)系，可以此交換、獲取更多的外部性信息資源。一旦企業(yè)的信息資源在數(shù)量上存在優(yōu)勢，就可以激發(fā)其敏感度，快速識別出適合自身的異質(zhì)性資源和隱形信息，從而提高新創(chuàng)企業(yè)的競爭力和吸收能力。另外，新創(chuàng)企業(yè)占據(jù)更多網(wǎng)絡(luò)焦點位置，更有利于企業(yè)獲取更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源，從中挑選出高質(zhì)量信息資源進行整合與內(nèi)化[25]，提高吸收質(zhì)量。從交易成本的角度出發(fā)，新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)嵌入水平的提高能夠降低企業(yè)獲取異質(zhì)性資源的難度和成本，提升外部資源與信息搜索效率，進而促進其吸收能力提升[26]。基于以上分析，提出以下假說命題。

H2：社會網(wǎng)絡(luò)嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)吸收能力。

H2a：關(guān)系嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)吸收能力。

H2b：結(jié)構(gòu)嵌入正向影響新創(chuàng)企業(yè)吸收能力。

（三）吸收能力對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響

秉持吸收能力理論的學(xué)者認(rèn)為隨著新創(chuàng)企業(yè)吸收能力的提高，企業(yè)能夠獲取、吸收更多的信息資源，優(yōu)化企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)[27]。企業(yè)通過對獲取的知識整合利用，創(chuàng)新性開發(fā)出新的產(chǎn)品或者經(jīng)營管理方式，從而最大程度避免被市場淘汰的風(fēng)險。吸收能力越強，企業(yè)所發(fā)掘的外部性知識以及信息資源就越有效，就更能夠識別出隱患風(fēng)險并采取相應(yīng)的危機處理手段。反之，如果新創(chuàng)企業(yè)缺少吸收能力，或者在這一能力上存在疲態(tài)，意味著將外部性知識進行識別與轉(zhuǎn)化的鏈條出現(xiàn)斷裂，企業(yè)的資源利用能力和伙伴搜尋能力不足，很容易陷入“能力陷阱”，產(chǎn)生對知識的路徑依賴，給企業(yè)帶來不利影響?；谝陨戏治?，提出以下假說命題。

H3：吸收能力正向影響新創(chuàng)企業(yè)組織韌性。

（四）吸收能力的中介作用

新創(chuàng)企業(yè)從社會網(wǎng)絡(luò)中吸收關(guān)鍵信息資源，在這一過程中，吸收能力發(fā)揮著橋梁的作用，構(gòu)建起“資源—學(xué)習(xí)—能力”的路徑框架。吸收能力是組織的一種學(xué)習(xí)能力，通過吸收知識，企業(yè)存續(xù)能力獲得提高，組織韌性得到增強。從關(guān)系嵌入角度而言，新創(chuàng)企業(yè)在擴寬關(guān)系網(wǎng)絡(luò)版圖中，隨著與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中其他組織信任程度的加深，接收到的信息資源也不斷增加[28]。這時企業(yè)需要通過吸收能力篩選出適合組織發(fā)展的信息資源，并將這些資源與企業(yè)自身進行匹配，進而轉(zhuǎn)化成企業(yè)自身的發(fā)展渠道。與此同時，企業(yè)也可以從中找到抵御風(fēng)險事件發(fā)生的路徑，從而實現(xiàn)了韌性提高。從結(jié)構(gòu)嵌入角度而言，當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了更多更好的位置，就能比競爭對手搶占先機，獲得更為牢固的信息資源，提升企業(yè)的吸收效率和轉(zhuǎn)化率[29]。當(dāng)突發(fā)性風(fēng)險事件來臨時，企業(yè)能夠通過吸收有效的信息資源以及相關(guān)知識抵御風(fēng)險，實現(xiàn)更為穩(wěn)定的發(fā)展?；谝陨戏治?，提出以下假說命題。

H4：吸收能力在社會網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著中介作用。

H4a：吸收能力在關(guān)系嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著中介作用。

H4b：吸收能力在結(jié)構(gòu)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著中介作用。

（五）環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用

1.環(huán)境動態(tài)性對主效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用

VUCA情境下，企業(yè)面臨的大環(huán)境呈現(xiàn)出高動態(tài)性和不穩(wěn)定性，如何適應(yīng)環(huán)境實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是企業(yè)關(guān)注的重點。因此，研究組織存續(xù)能力的提升路徑離不開探析環(huán)境動態(tài)性對其的擾動方式。環(huán)境動態(tài)性會影響企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中獲取信息資源的效率[30]。當(dāng)面臨動態(tài)性較高的環(huán)境時，社會網(wǎng)絡(luò)嵌入程度較高的企業(yè)能通過獲取高質(zhì)量的信息資源，捕捉到瞬息萬變的市場動態(tài)，抓住發(fā)展的風(fēng)向口，促進企業(yè)發(fā)展螺旋式上升。有學(xué)者通過研究數(shù)智化發(fā)展對新創(chuàng)企業(yè)韌性的影響發(fā)現(xiàn)，環(huán)境動態(tài)性會正向調(diào)節(jié)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)韌性的關(guān)系。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越廣的新創(chuàng)企業(yè)，越能夠搜尋到更有利的信息，從而降低企業(yè)風(fēng)險事件發(fā)生的概率。處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的新創(chuàng)企業(yè)，與利益相關(guān)者的聯(lián)結(jié)程度會更深，當(dāng)環(huán)境動態(tài)性增強時，企業(yè)能夠利用多樣化的信息資源建立起成熟的風(fēng)險抵御系統(tǒng)，從而加強企業(yè)面臨風(fēng)險的彈性[31]?；谝陨戏治?，提出以下假說命題。

H5：環(huán)境動態(tài)性在社會網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著正向調(diào)節(jié)作用。

H5a：環(huán)境動態(tài)性在關(guān)系嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著正向調(diào)節(jié)作用。

H5b：環(huán)境動態(tài)性在結(jié)構(gòu)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著正向調(diào)節(jié)作用。

2.環(huán)境動態(tài)性對中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境的動蕩程度影響著企業(yè)吸收資源，強化組織韌性這一過程。新創(chuàng)企業(yè)通過從外界吸收知識和資源提高企業(yè)決策的正確性，從而提高組織韌性。在這一過程中，吸收能力與組織韌性的具體作用方式以及影響程度離不開外界環(huán)境。當(dāng)面臨的環(huán)境比較穩(wěn)定時，新創(chuàng)企業(yè)吸收的外界知識相較于其他企業(yè)沒有較大競爭力，各個企業(yè)傾向于采取保守的戰(zhàn)略措施，這對于吸收能力提升企業(yè)的組織韌性調(diào)節(jié)作用不大；而當(dāng)處于高動態(tài)性環(huán)境時，新創(chuàng)企業(yè)可能會結(jié)合吸收內(nèi)化的知識作出積極的戰(zhàn)略，組織的吸收能力對韌性的正向影響更能發(fā)揮作用。基于以上分析，提出以下假說命題。

H6：環(huán)境動態(tài)性在吸收能力與組織韌性之間起著正向調(diào)節(jié)作用。

基于以上分析，構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的作用模型，見圖1。

圖1 社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的作用模型

二、研究設(shè)計與方法

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)收集

在VUCA情境下，新創(chuàng)企業(yè)面臨著更大的被市場淘汰的風(fēng)險，對組織韌性的依賴程度也更高?；诖?，以新創(chuàng)企業(yè)作為研究對象，通過問卷調(diào)查法展開研究。由于研究重點是探討社會網(wǎng)絡(luò)嵌入、吸收能力對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響，對被調(diào)查者企業(yè)的整體把握度較高，故選取新創(chuàng)企業(yè)管理人員作為被調(diào)研對象。在研究過程中，發(fā)放問卷共計411份，剔除問卷填寫不完整、填寫時間過短以及所有選項都填寫一致等無效問卷，最終得到有效問卷共341 份，有效回收率為82.97%。樣本統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

表1 調(diào)研對象與調(diào)研企業(yè)基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)

（二）變量測量

本研究均借鑒國內(nèi)外相關(guān)研究的成熟量表。問卷包含兩個部分：基本信息和正式問卷。正式問卷部分均采用李克特五點評分法，1表示“完全不符合”，3表示“一般”，5表示“非常符合”。各變量測量方法如下：

社會網(wǎng)絡(luò)嵌入。借鑒張方華（2010）、郭韜等（2021） 對Granovetter （1985）、Karimi 和Walter（2016） 所提出，成熟量表的本土化改編[32-35]，從關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入兩個維度進行測量。關(guān)系嵌入維度從網(wǎng)絡(luò)成員信任程度以及成員間聯(lián)系的頻率和持久性等方面進行測量，共設(shè)4個題項。結(jié)構(gòu)嵌入維度從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、密度與中心性三個方面進行測量，共設(shè)3個題項。

吸收能力。借鑒Jiménez 等（2011）[36]對吸收能力的度量維度，參照戴維奇等（2013）[37]對各維度的本土化解釋，從外部知識評價、消化吸收和運用三個方面進行測量，共設(shè)8個題項。

環(huán)境動態(tài)性。借鑒國內(nèi)學(xué)者曹冬勤等（2021）[38]對Jansen 等（2006）[39]關(guān)于環(huán)境動態(tài)性進行的本土化改編，從市場環(huán)境、行業(yè)需求和行業(yè)技術(shù)等方面進行測量，共設(shè)5個題項。

組織韌性。借鑒Kantur和Say（2015）[40]等人對組織韌性的測量維度。從適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和情境意識三個方面進行測量，共9個題項。

控制變量。由于本研究以新創(chuàng)企業(yè)作為研究對象，為了降低企業(yè)自身特征為實證分析帶來干擾并提高研究結(jié)果的可信度，本文將企業(yè)年齡、企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)類型作為控制變量，從而降低這些因素對實證研究結(jié)果的影響。

三、實證結(jié)果分析

（一）信度與效度檢驗

本文借助SPSS23.0 軟件對變量進行信效度檢驗，結(jié)果如表2所示。從中可以看出，研究變量的Cronbach's α 系數(shù)均高于0.8，組合信度均高于0.7，說明變量組合測量標(biāo)準(zhǔn)誤差小，所得數(shù)據(jù)可靠性高。由此可以得出量表具有較高的信度水平。由于量表均使用國內(nèi)外學(xué)者的成熟量表，且各變量AVE值均在0.5以上，說明了量表具有較高效度。

表2 量表信效度檢驗結(jié)果

（二）描述性統(tǒng)計分析與相關(guān)性分析

為了衡量變量間的相關(guān)程度，本研究對相關(guān)變量進行描述性統(tǒng)計與相關(guān)性檢驗，結(jié)果如表3所示。由此可知，社會網(wǎng)絡(luò)嵌入兩個維度分別與吸收能力、組織韌性顯著正相關(guān)，吸收能力與組織韌性具有顯著正相關(guān)關(guān)系，為進一步驗證研究假設(shè)提供了基礎(chǔ)依據(jù)。

表3 相關(guān)變量描述性統(tǒng)計與相關(guān)系數(shù)分析結(jié)果

（三）假設(shè)檢驗

1.主效應(yīng)與中介效應(yīng)回歸檢驗

根據(jù)Baronr 和Kenny（1986）[41]的層次回歸方法，對變量間的主效應(yīng)和中介效應(yīng)進行檢驗，結(jié)果如表4所示。其中，模型（1）和模型（6）探究企業(yè)年齡、企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)性質(zhì)3個控制變量對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性、吸收能力的影響；在此基礎(chǔ)上，模型（2）、模型（4）分別引入關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入。結(jié)果表明，關(guān)系嵌入（β=0.369，p＜0.001）、結(jié)構(gòu)嵌入（β=0.368，p＜0.001）對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性均存在顯著正向影響，假說命題H1a、H1b得到驗證，由此假說命題H1也成立。

表4 主效應(yīng)與中介效應(yīng)分析結(jié)果

在模型（6） 的基礎(chǔ)上，模型（7）、模型（8）分別引入關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入，驗證其對吸收能力的影響關(guān)系。數(shù)據(jù)表明，關(guān)系嵌入（β=0.394，p＜0.001）、結(jié)構(gòu)嵌入（β=0.437，p＜0.001）對吸收能力均存在顯著正向影響，由此假說命題H2a、H2b及H2得到驗證。

本研究采用溫忠麟等（2004）[42]總結(jié)的中介效應(yīng)檢驗三步法檢驗吸收能力在社會網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性中所起的中介作用。由于假說命題H1、H2 在上文中已得到驗證，在模型（2）的基礎(chǔ)上引入了吸收能力構(gòu)造出模型（3），吸收能力的影響系數(shù)為0.371，假說命題H3得到驗證。關(guān)系嵌入和吸收能力均通過檢驗，但關(guān)系嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的正向影響系數(shù)由0.369 變?yōu)?.223，說明吸收能力在關(guān)系嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起部分中介作用，假說命題H4a 得以驗證。模型（5）在模型（4）的基礎(chǔ)上引入吸收能力這一中介變量，同樣可以得到吸收能力在結(jié)構(gòu)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起部分中介作用的結(jié)論，假說命題H4b 得以驗證。由此，假說命題H4成立。

2.調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

（1）環(huán)境動態(tài)性對主效應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗結(jié)果如表5所示。其中，模型（1）以新創(chuàng)企業(yè)組織韌性為因變量，檢驗環(huán)境動態(tài)性在關(guān)系嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性主效應(yīng)中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用?；貧w結(jié)果表明，調(diào)節(jié)效應(yīng)達(dá)到顯著性水平（β=0.214，p＜0.001），假說命題H5a 得到驗證。同理，模型（2）檢驗環(huán)境動態(tài)性在結(jié)構(gòu)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性主效應(yīng)中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。回歸結(jié)果表明，調(diào)節(jié)效應(yīng)達(dá)到顯著性水平（β=0.157，p＜0.001），假說命題H5b 得到驗證。由此，假說命題H5成立。

表5 環(huán)境動態(tài)性對主效應(yīng)檢驗結(jié)果

本研究進一步利用斜率分析法將環(huán)境動態(tài)性對主效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用可視化，如圖2和圖3所示。從圖可知，環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)關(guān)系嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的關(guān)系，使二者間的正相關(guān)關(guān)系增強。同理，環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的關(guān)系，使二者間的正相關(guān)關(guān)系增強。

圖2 環(huán)境動態(tài)性對主效應(yīng)（關(guān)系嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性）的調(diào)節(jié)作用

圖3 環(huán)境動態(tài)性對主效應(yīng)（結(jié)構(gòu)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性）的調(diào)節(jié)作用

為了了解調(diào)節(jié)變量環(huán)境動態(tài)性的作用區(qū)間，本文采用Johnson-Neyman 法進行后續(xù)檢驗，結(jié)果如圖4和圖5所示。從圖可知，當(dāng)環(huán)境動態(tài)性大于-0.4169 或者小于-1.9266時，關(guān)系嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響顯著；當(dāng)環(huán)境動態(tài)性大于-0.5521時，結(jié)構(gòu)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響顯著。

圖4 調(diào)節(jié)效應(yīng)（關(guān)系嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性）

圖5 調(diào)節(jié)效應(yīng)（結(jié)構(gòu)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性）

（2）環(huán)境動態(tài)性對中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗結(jié)果如表6 所示。模型（3）以新創(chuàng)企業(yè)組織韌性為因變量，檢驗環(huán)境動態(tài)性在吸收能力對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性主效應(yīng)中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用?；貧w結(jié)果表明，調(diào)節(jié)效應(yīng)達(dá)到顯著性水平（β=0.269，p＜0.001），假設(shè)H6得到驗證。

表6 環(huán)境動態(tài)性對中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗結(jié)果

本文進一步利用斜率分析法將環(huán)境動態(tài)性對中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用可視化，如圖6所示。從中可知，環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)吸收能力與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的關(guān)系，使二者間的正相關(guān)關(guān)系增強。

圖6 環(huán)境動態(tài)性對中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用

采用Johnson-Neyman 法進行后續(xù)檢驗，結(jié)果如圖7所示。從圖可知，當(dāng)環(huán)境動態(tài)性大于-0.529或者小于-1.6855 時，吸收能力對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的影響顯著。

圖7 調(diào)節(jié)效應(yīng)（吸收能力與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性）

本文采用Bootstrap 法檢驗環(huán)境動態(tài)性對中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用，運用PROCESS 插件將中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)同時納入模型，得到有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)分析結(jié)果，如表7所示。動態(tài)環(huán)境較低時，吸收能力對兩類網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的中介效應(yīng)顯著，置信空間分別為（0.1235，0.1471）（0.1762，0.2766），均不包含0；環(huán)境動態(tài)性較高時，吸收能力也對兩類網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的中介效應(yīng)顯著，置信空間分別為（0.0849，0.3479）（0.0012,0.3444），均不包含0。

表7 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)Bootstrap檢驗結(jié)果

四、結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

1.社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)的組織韌性具有顯著正向影響

關(guān)系嵌入通過與網(wǎng)絡(luò)利益相關(guān)者建立起更信任的關(guān)系，使新創(chuàng)企業(yè)能夠獲取更多的資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，收集對企業(yè)發(fā)展更有利的信息，在一定程度上能降低企業(yè)的交易成本，提高企業(yè)的組織韌性；結(jié)構(gòu)嵌入通過擴寬新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)渠道，在社會網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)更有利的位置和地位，為企業(yè)提供更廣泛的信息基礎(chǔ)，即使發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化，也能搜尋有利的發(fā)展機會，抵御突發(fā)性事件的發(fā)生，進而使組織韌性得到提升。

2.吸收能力在社會網(wǎng)絡(luò)嵌入和組織韌性之間起著中介作用

社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入程度的加深能夠使新創(chuàng)企業(yè)獲取更多更優(yōu)質(zhì)的信息資源，提高企業(yè)吸收質(zhì)量。當(dāng)吸收能力發(fā)揮關(guān)鍵作用，借助篩選、轉(zhuǎn)化、利用等功能將獲取的信息資源形成企業(yè)獨特的優(yōu)勢，高質(zhì)量的信息資源有利于新創(chuàng)企業(yè)正確分析發(fā)展態(tài)勢，從而選擇正確的發(fā)展道路，降低企業(yè)面臨風(fēng)險的概率，提高組織韌性。

3.環(huán)境動態(tài)性不僅在社會網(wǎng)絡(luò)嵌入與新創(chuàng)企業(yè)組織韌性之間起著調(diào)節(jié)作用，也調(diào)節(jié)著吸收能力與組織韌性

社會網(wǎng)絡(luò)嵌入程度高，組織的韌性也會相應(yīng)提高，在這種情勢下，企業(yè)所處的環(huán)境動態(tài)性越高，越有利于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入對組織韌性的正向促進作用。同時，環(huán)境動態(tài)性作為外生變量影響著企業(yè)的內(nèi)生性機制，環(huán)境動態(tài)性越高，新創(chuàng)企業(yè)的吸收能力越容易促成組織韌性的形成與提升。

（二）實踐啟示

本文從不同視角研究了新創(chuàng)企業(yè)組織韌性的作用路徑。研究結(jié)果對實踐的啟示具體如下：

1.新創(chuàng)企業(yè)要積極提高組織韌性以抵御風(fēng)險事件

本研究發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對新創(chuàng)企業(yè)組織韌性具有正向影響，企業(yè)可以構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的社會網(wǎng)絡(luò)強化組織韌性。具體可以從兩個方面入手：新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)利益相關(guān)者建立基于信任的長期網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，盡可能擴寬網(wǎng)絡(luò)版圖，依此獲取有效的信息資源，減少危機事件的發(fā)生。同樣，新創(chuàng)企業(yè)也需要設(shè)法在所處社會網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)關(guān)鍵位置，從而快速有效地把握市場風(fēng)向，降低交易成本，做出有效決策，提升組織韌性。

2.新創(chuàng)企業(yè)要注重吸收能力的提升

新創(chuàng)企業(yè)在制定發(fā)展策略時要考慮到吸收能力在企業(yè)發(fā)展中所起的關(guān)鍵性作用。新創(chuàng)企業(yè)往往存在資源結(jié)構(gòu)不完善的弊端，提高吸收能力能夠強化信息資源吸收轉(zhuǎn)化的效率和效果。

3.新創(chuàng)企業(yè)要密切關(guān)注市場大環(huán)境的變化動向

VUCA 情境下，新創(chuàng)企業(yè)要改變環(huán)境動態(tài)是“危機”的錯誤觀念，將其看作企業(yè)發(fā)展的“機遇”，在構(gòu)建牢固的社會網(wǎng)絡(luò)的同時，要積極回應(yīng)外部環(huán)境的變化，依據(jù)環(huán)境變化來調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略。

注釋

①VUCA最早出現(xiàn)在21世紀(jì)90年代的軍事領(lǐng)域內(nèi)，后來被用于商業(yè)領(lǐng)域，主要包含多變性(volatility)、不確定性(uncertainty)、復(fù)雜性(complexity)、模糊性(ambiguity)四種特性。