信息化教學(xué)在高職物流專業(yè)核心課程中的應(yīng)用
——以《物流配送管理與實(shí)務(wù)》為例

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系 安徽 銅陵 244000）

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化手段的推廣應(yīng)用，教育領(lǐng)域正面臨著重大而深刻的變革[1]?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》提出：“要充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷豐富數(shù)字教育資源，加快推進(jìn)教育信息化，以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化”[2]?？梢?，國(guó)家對(duì)教育信息化發(fā)展的高度重視，把教育信息化擺在支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化的戰(zhàn)略地位。高校作為人才培養(yǎng)的主渠道，應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家教育信息化發(fā)展的號(hào)召，不斷探索現(xiàn)代信息技術(shù)與教育如何全面深度融合，以信息化引領(lǐng)教學(xué)模式和教育理念的創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生在信息化環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。

通過(guò)對(duì)信息化教學(xué)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)有關(guān)物流專業(yè)核心課程信息化教學(xué)研究的文獻(xiàn)較少。劉晶璟（2015）探討了在“未來(lái)課堂”信息化教學(xué)背景下，如何改革《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程的教學(xué)模式、考核方式等[3]。賈妍（2016）在信息化教學(xué)的驅(qū)動(dòng)下，利用多維動(dòng)態(tài)教學(xué)法，構(gòu)建《物流信息管理》項(xiàng)目化課程體系，充分利用了教學(xué)資源并創(chuàng)新了物流人才培養(yǎng)模式[4]。物流專業(yè)核心課程的信息化教學(xué)研究都是對(duì)課程知識(shí)模塊重新梳理，結(jié)合多種信息化教學(xué)手段對(duì)課程體系進(jìn)行改革，基本都停留在信息化教學(xué)環(huán)境下課程體系搭建階段，而關(guān)于現(xiàn)代信息技術(shù)與課程內(nèi)容如何具體結(jié)合研究得較少。因此，本文以《物流配送管理與實(shí)務(wù)》課程為例，研究現(xiàn)代信息技術(shù)和優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源在高職物流專業(yè)核心課程中的有效應(yīng)用和深度融合，為高職物流專業(yè)教師有效開展信息化教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐提供參考。

1.信息化教學(xué)與物流人才崗位能力培養(yǎng)

信息化教學(xué)是以學(xué)生為主體，借助現(xiàn)代教育媒體、教育資源和方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的雙邊活動(dòng)[5]。應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程，不僅教學(xué)形式發(fā)生了變化，且更新了教學(xué)內(nèi)涵，成為了一種新型的教育體系[6]。信息化教學(xué)的內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息化教學(xué)的工具性，信息化教學(xué)就是在教學(xué)實(shí)施的過(guò)程中融入現(xiàn)代信息技術(shù)的手段；二是信息化教學(xué)的人文性，重新思考教學(xué)的本質(zhì)，以學(xué)生為主體，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。所以，信息化教學(xué)可以促進(jìn)高職物流專業(yè)核心課程的教學(xué)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

在高職物流專業(yè)核心課程的信息化教學(xué)過(guò)程中，教師的教學(xué)內(nèi)容不再僅僅局限于教材，可充分利用優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)施過(guò)程重新設(shè)計(jì)和組織，結(jié)合學(xué)生對(duì)課程的興趣點(diǎn)，采用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，從過(guò)去對(duì)教材每一章節(jié)的詳細(xì)講解逐漸過(guò)渡到學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的有效獲取與物流人才崗位能力的培養(yǎng)。信息化教學(xué)可以促進(jìn)教師主動(dòng)參與專業(yè)核心課程的開發(fā)與建設(shè)[7]，教師可通過(guò)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，設(shè)計(jì)并制作多媒體課件，開發(fā)課程資源并共享，從而促進(jìn)專業(yè)核心課程建設(shè)。

在信息化教學(xué)過(guò)程中，教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)課程內(nèi)容并做好相應(yīng)準(zhǔn)備，可以讓學(xué)生更好地參與到課程教學(xué)過(guò)程中來(lái)，有效提升課堂教學(xué)效果。此外，教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布課后拓展任務(wù)，學(xué)生以興趣小組形式通過(guò)互相討論完成課后拓展任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)。教師要實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為師生搭建了一個(gè)溝通的平臺(tái)，教師可在這個(gè)平臺(tái)解決學(xué)生的疑問，了解教學(xué)效果，并對(duì)教學(xué)過(guò)程不斷總結(jié)、反思，根據(jù)學(xué)生的反饋不斷優(yōu)化教學(xué)資源和改進(jìn)教學(xué)方法。

基于信息化教學(xué)的物流人才崗位能力培養(yǎng)，充分利用了現(xiàn)代信息技術(shù)和優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，將個(gè)性化學(xué)習(xí)與物流崗位能力要求有效結(jié)合[8]，更有利于實(shí)現(xiàn)提高物流人才培養(yǎng)質(zhì)量的教學(xué)目標(biāo)，形成符合行業(yè)企業(yè)實(shí)際崗位需求的系統(tǒng)化物流人才培養(yǎng)平臺(tái)。

2.基于案例的信息化教學(xué)實(shí)施過(guò)程分析

以《物流配送管理與實(shí)務(wù)》第三章第一節(jié)“分揀方式選擇”為例，如果采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，只能通過(guò)多次闡述每種分揀作業(yè)方式的含義、操作步驟并分析每種分揀作業(yè)方式的特點(diǎn)和區(qū)別，讓學(xué)生機(jī)械地記住相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，無(wú)法使學(xué)生融會(huì)貫通，學(xué)生無(wú)法達(dá)到在具體情境下正確選擇分揀作業(yè)方式的教學(xué)目標(biāo)。若應(yīng)用信息化教學(xué)，將多種信息化教學(xué)手段結(jié)合起來(lái)，教學(xué)效果則不然。此次課的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)思路如圖1所示。接下來(lái)，詳細(xì)分析此節(jié)內(nèi)容信息化教學(xué)的實(shí)施過(guò)程。

圖1 “分揀方式選擇”的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)思路

2.1 課前預(yù)習(xí)及準(zhǔn)備

在信息化教學(xué)中，為使教學(xué)內(nèi)容能有序展開，并取得良好的教學(xué)效果，課前預(yù)習(xí)及準(zhǔn)備必不可少。在此次課中，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)安排學(xué)生提前學(xué)習(xí)兩段視頻材料，一段是天貓超市配送中心分揀操作視頻，一段是山東臨沂申通快遞分揀操作視頻。結(jié)合兩段視頻材料，提出問題：兩家企業(yè)分別是如何完成分揀作業(yè)的？分揀作業(yè)流程是否相同？如不同，請(qǐng)分析不同之處。讓學(xué)生在班級(jí)微信群、QQ群中分組討論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

結(jié)合上章訂單處理作業(yè)的內(nèi)容，讓學(xué)生以小組為單位提前制作三張客戶訂單（客戶名稱分別為樂福、樂華和樂龍），訂貨品項(xiàng)、數(shù)量等具體要求以小組任務(wù)書的形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布。學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)以自己的賬號(hào)和密碼登錄第三方物流教學(xué)軟件，在“客戶訂單”模塊中輸入三張客戶訂單并保存。

2.2 新課內(nèi)容導(dǎo)入

教師通過(guò)講授法介紹本次課的主要教學(xué)內(nèi)容—分揀方式選擇，闡述摘果式揀取、播種式揀取的含義，并分析這兩種分揀作業(yè)方式的特點(diǎn)和區(qū)別，以及兩種分揀作業(yè)方式的具體操作流程。通過(guò)教師講解（PPT），學(xué)生對(duì)本次的教學(xué)內(nèi)容有個(gè)簡(jiǎn)單的了解。為使學(xué)生進(jìn)一步掌握本次課的教學(xué)內(nèi)容，并有效提升學(xué)生的能力素養(yǎng)，制定出四步翻轉(zhuǎn)教學(xué)法為主線，輔助其它教學(xué)方法，在課堂教學(xué)過(guò)程中不斷設(shè)問，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。四步翻轉(zhuǎn)教學(xué)法的實(shí)施過(guò)程如下：

一看：觀看微課視頻。請(qǐng)學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，觀看教師在物流實(shí)訓(xùn)室錄制的兩段微課視頻（應(yīng)用電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)分別展示和講解摘果式和播種式分揀作業(yè)方式的操作流程）。采用微課視頻的方式更能滿足不同層次學(xué)生的教學(xué)需求，學(xué)生遇到看不懂的步驟可選擇反復(fù)觀看，比在物流實(shí)訓(xùn)室教師現(xiàn)場(chǎng)演示更具有針對(duì)性，極大地提高了課堂效率。

二試：學(xué)生初次嘗試用第三方物流教學(xué)軟件完成系統(tǒng)操作。學(xué)生登錄第三方物流教學(xué)軟件，對(duì)課前制作的三張客戶訂單生成出庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，并按訂貨品項(xiàng)所在庫(kù)區(qū)完成分揀作業(yè)的系統(tǒng)操作。學(xué)生在操作過(guò)程中，如有疑問，教師可現(xiàn)場(chǎng)答疑，并且學(xué)生之間也可相互討論共同解決疑問。

三練：學(xué)生分組實(shí)踐練習(xí)。在理論學(xué)習(xí)和軟件操作的基礎(chǔ)上，學(xué)生分組在物流實(shí)訓(xùn)室應(yīng)用電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)完成三張客戶訂單的分揀作業(yè)。學(xué)生通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐，掌握此次課的教學(xué)重難點(diǎn)。

四思：教師總結(jié)思考教學(xué)要點(diǎn)。教師根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的具體情況，利用課件和板書對(duì)本次課的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納、總結(jié)和補(bǔ)充，并對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中存在的問題進(jìn)行分析，糾正學(xué)生不規(guī)范的操作并提醒學(xué)生注意文明分揀。

2.3 布置拓展任務(wù)

為使學(xué)生更好地掌握此次課的教學(xué)內(nèi)容并學(xué)會(huì)應(yīng)用，課后需完成兩項(xiàng)拓展任務(wù)。任務(wù)一：教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布6張更為復(fù)雜的客戶訂單，要求學(xué)生分析客戶訂單、設(shè)計(jì)分揀方案（分揀作業(yè)方式的正確選擇），并將小組作業(yè)成果上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，分組進(jìn)行匯報(bào)。任務(wù)二：課后學(xué)習(xí)快遞服務(wù)新國(guó)標(biāo)中關(guān)于“文明分揀”的具體規(guī)定，根據(jù)自身的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及教師在課堂上講授的如何規(guī)范分揀操作，分組制定《高效文明分揀公約》，并上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，進(jìn)一步完善教學(xué)對(duì)“素質(zhì)目標(biāo)”的要求。

2.4 課后輔導(dǎo)答疑

教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的要求，精心設(shè)計(jì)課后習(xí)題，以選擇題、判斷題為主，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在線測(cè)評(píng)，幫助學(xué)生進(jìn)一步鞏固教學(xué)內(nèi)容。對(duì)學(xué)生普遍易出錯(cuò)的問題分析原因，并思考在今后的教學(xué)中如何改善、解決問題。學(xué)生課后有任何疑問都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)或其他學(xué)習(xí)終端向教師提問，教師課后輔導(dǎo)答疑，進(jìn)一步提高信息化教學(xué)效果。

3.信息化教學(xué)效果

以上關(guān)于“分揀方式選擇”的信息化教學(xué)實(shí)施過(guò)程首先在15級(jí)物流管理班中進(jìn)行了實(shí)踐。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握程度、課堂注意力集中程度都得到了有效提升，師生之間的互動(dòng)也明顯增加，學(xué)生普遍反映以信息化組織教學(xué)參與度更高，由此可見，取得了非常好的教學(xué)效果。這主要利益于信息化教學(xué)的充分應(yīng)用。從課前預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備、課堂內(nèi)容的選擇、拓展任務(wù)的布置、課后的答疑和交流都是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上進(jìn)行的，將過(guò)去以教室、物流實(shí)訓(xùn)室為主的教學(xué)場(chǎng)景進(jìn)行了空間上的延伸，教師在授課過(guò)程中能更好地把握學(xué)生的掌握情況和學(xué)習(xí)動(dòng)向。而且，教學(xué)內(nèi)容和拓展任務(wù)都是根據(jù)物流專業(yè)職業(yè)崗位需求和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律精心設(shè)計(jì)的，不再僅僅局限于教材，讓教學(xué)內(nèi)容由淺入深、由易到難的實(shí)施下去，充分發(fā)揮教師和學(xué)生雙方的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的崗位能力及培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，追求教師和學(xué)生的共同發(fā)展。

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