基于創(chuàng)新推廣理論的高校MOOC 引領(lǐng)教學(xué)信息化深入發(fā)展的實(shí)踐研究

趙海霞 張煥明 黃雅

摘要：在國(guó)際高等教育信息化迅猛發(fā)展的新形勢(shì)下，MOOC已成為世界各國(guó)爭(zhēng)奪教育主導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)的重要陣地和焦點(diǎn)領(lǐng)域，并日益成為爭(zhēng)奪教育對(duì)象、價(jià)值輸出的重要載體。本文以創(chuàng)新推廣理論為指導(dǎo)，以高校實(shí)踐為案例，提出一體化以MOOC引領(lǐng)教學(xué)信息化生態(tài)化、規(guī)模化、效益化和深入發(fā)展的整體解決方案，進(jìn)而促進(jìn)高校信息化創(chuàng)新與變革發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國(guó)際高等教育信息化；創(chuàng)新推廣理論；MOOC；整體解決方案

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 論文編號(hào)：1674-2117（2018）07-0109-04

創(chuàng)新推廣理論（Innovation diffusion theory）又譯為創(chuàng)新傳播理論、創(chuàng)新擴(kuò)散理論等，是用來(lái)解釋新想法、新實(shí)踐如何在組織內(nèi)和組織間進(jìn)行傳播的理論，是為使創(chuàng)新成果能夠被采納而通過(guò)有計(jì)劃的策略進(jìn)行傳播的過(guò)程。該理論是最早被應(yīng)用于組織層面信息技術(shù)采納研究的理論之一。

高等教育未來(lái)發(fā)展將長(zhǎng)期受到教育變革需求與技術(shù)革新的雙重影響。以MOOC引領(lǐng)教學(xué)信息化創(chuàng)新擴(kuò)散運(yùn)動(dòng)促使教育服務(wù)供給方式呈現(xiàn)選擇性、適應(yīng)性、個(gè)性化、精準(zhǔn)化，構(gòu)建出靈活、開(kāi)放、終身的個(gè)性化教育的新生態(tài)體系，成為高等教育乃至于整個(gè)教育領(lǐng)域最引人注目的亮點(diǎn)，這讓傳統(tǒng)大學(xué)的課程教學(xué)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。[1]然而，由于長(zhǎng)期以來(lái)缺乏對(duì)創(chuàng)新推廣等理論的吸收和借鑒，高等教育信息化領(lǐng)域存在“最后一公里”的現(xiàn)象和問(wèn)題，導(dǎo)致推廣應(yīng)用不暢、低效等問(wèn)題日益凸顯。[2]

以創(chuàng)新推廣理論為指導(dǎo)，構(gòu)建出MOOC引領(lǐng)教學(xué)信息化深入發(fā)展的整體解決方案，是高等教育信息化攻堅(jiān)戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)要求，也是激發(fā)高校教育、觀念、模式、內(nèi)容和方法深刻變革的關(guān)鍵動(dòng)力。

高校MOOC引領(lǐng)教學(xué)信息化深入發(fā)展的情境因素

從傳播學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)采納的決策不僅是一個(gè)技術(shù)過(guò)程，更是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)過(guò)程，其最終結(jié)果受到多種情境因素的影響。筆者基于信息技術(shù)實(shí)施過(guò)程研究框架提出了以下關(guān)鍵情境因素。

1.組織因素

組織層面的政策、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境與技術(shù)（設(shè)施因素、材料因素、裝備因素、技術(shù)特征）、支持因素（時(shí)間、資金、能源等），是影響信息技術(shù)在學(xué)校應(yīng)用有效性的宏觀因素。此外，組織結(jié)構(gòu)、特性、自治度、去中心化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)模、柔性程度、功能的差異、組織創(chuàng)新氣氛及認(rèn)可度等均對(duì)創(chuàng)新采納的內(nèi)容和類(lèi)型產(chǎn)生積極影響。

2.創(chuàng)新推廣的傳播方向

創(chuàng)新推廣的傳播方向一般分為自上而下和自下而上兩種推廣方向。[3]學(xué)校應(yīng)根據(jù)主客觀條件，既發(fā)揮組織的強(qiáng)支持激勵(lì)體制機(jī)制，又能尊重廣大受眾的主體性，選擇和訂制嵌合組織和受眾的推廣策略，達(dá)到最優(yōu)化的創(chuàng)新推廣效果。

3.主體因素

國(guó)內(nèi)外許多相關(guān)研究指出，創(chuàng)新決策的類(lèi)型（如個(gè)體決策、群體決策、權(quán)威決策）、溝通渠道、社會(huì)系統(tǒng)性質(zhì)和創(chuàng)新代理人的努力都對(duì)創(chuàng)新推廣有關(guān)鍵影響。[4]教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教師間信息傳播渠道、教師使用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)的動(dòng)機(jī)與行為、教師的態(tài)度觀念、技術(shù)與培訓(xùn)、新方式的教學(xué)成本（時(shí)間和精力）、學(xué)校認(rèn)可度與補(bǔ)償?shù)裙芾眢w制和政策因素，以及信息化領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)生接受度等都是信息技術(shù)支持的學(xué)與教變革的情境因素。

高校MOOC引領(lǐng)教學(xué)信息化深入發(fā)展整體解決方案

1.以MOOC為引領(lǐng)深入發(fā)展教學(xué)信息化

2012年被稱為美國(guó)的MOOC元年，世界頂尖大學(xué)紛紛推出自己的MOOC課程。2013年我國(guó)高水平大學(xué)的MOOC就開(kāi)始陸續(xù)上線。[5]2014年暨南大學(xué)在MOOC引領(lǐng)全球革新運(yùn)動(dòng)中做出快速響應(yīng)。暨南大學(xué)建設(shè)MOOC主要是從海內(nèi)外知名的華僑最高學(xué)府所承擔(dān)的為國(guó)家和海外華僑華人及港澳臺(tái)地區(qū)培養(yǎng)人才的光榮使命出發(fā)，以MOOC建設(shè)為抓手，將優(yōu)秀的教學(xué)資源向全球開(kāi)放，同時(shí)學(xué)校響應(yīng)教育部號(hào)召，引領(lǐng)教學(xué)信息化深入發(fā)展，提升教學(xué)質(zhì)量和效益，使學(xué)校實(shí)現(xiàn)變軌超車(chē)、跨越式發(fā)展。[6]

經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和論證，同年學(xué)校發(fā)文啟動(dòng)暨南大學(xué)MOOC課程第一期建設(shè)5門(mén)MOOC課程，2015年出臺(tái)第二期建設(shè)35門(mén)MOOC課程。這40門(mén)MOOC課程涵蓋文學(xué)、外語(yǔ)、新聞、經(jīng)濟(jì)、管理、法學(xué)、理工、醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)、政治、藝術(shù)、文化、創(chuàng)業(yè)等學(xué)科領(lǐng)域的公共課和專(zhuān)業(yè)課。2016年開(kāi)始陸續(xù)有32門(mén)MOOC在中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)、學(xué)堂在線、好大學(xué)在線等MOOC平臺(tái)上線，來(lái)自全球20多個(gè)國(guó)家55萬(wàn)余人選學(xué)暨南大學(xué)MOOC課程。在2017年教育部評(píng)選的首批國(guó)家精品在線開(kāi)放課程中，廣東省高校共有9門(mén)獲選，其中暨南大學(xué)有兩門(mén)（“中醫(yī)與診斷—學(xué)做自己的醫(yī)生”“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：走進(jìn)智慧的品牌”）獲選。

在政策保障方面，學(xué)校及時(shí)出臺(tái)了MOOC建設(shè)規(guī)劃等18份文件和相關(guān)系列規(guī)章制度，形成了校本MOOC在線開(kāi)放課程系列方案和管理辦法、MOOC領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室管理辦法、MOOC微視頻技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、MOOC結(jié)題標(biāo)準(zhǔn)等，為MOOC建設(shè)及教學(xué)信息化創(chuàng)新推廣保駕護(hù)航。在組織機(jī)構(gòu)方面，成立在線開(kāi)放課程領(lǐng)導(dǎo)小組和建設(shè)辦公室，對(duì)MOOC項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和項(xiàng)目管理、專(zhuān)家認(rèn)定、質(zhì)量監(jiān)控和技術(shù)指導(dǎo)工作。在技術(shù)保障方面，學(xué)校為在線開(kāi)放課程建設(shè)提供建設(shè)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持服務(wù)。在環(huán)境保障方面，學(xué)校積極建設(shè)MOOC硬件環(huán)境，如MOOC拍攝室、遠(yuǎn)程互動(dòng)教室、微課制作室、高清多功能演播廳和MOOC軟件平臺(tái)及SPOC系列平臺(tái)等。在MOOC主講教師建設(shè)經(jīng)費(fèi)方面，每門(mén)MOOC給予15萬(wàn)元的啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，如在國(guó)內(nèi)主要MOOC平臺(tái)成功上線、效果良好，則追加經(jīng)費(fèi)到20萬(wàn)元，如成功上線指定的著名國(guó)際平臺(tái)，追加經(jīng)費(fèi)到30萬(wàn)元。在保障激勵(lì)方面，針對(duì)MOOC首次對(duì)外開(kāi)課期間的教學(xué)工作量，按普通課程教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)的3倍計(jì)算，再次上線授課，按普通學(xué)時(shí)1～2倍計(jì)算，并將在線開(kāi)放課程的建設(shè)和教學(xué)應(yīng)用的效果作為職稱評(píng)審、崗位聘任的參照條件之一。

2.以MOOC為契機(jī)強(qiáng)化提升教師信息化教學(xué)能力

學(xué)校有針對(duì)性地邀請(qǐng)了楊宗凱、李曉明、謝幼如、柯清超等知名專(zhuān)家對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校中層干部、學(xué)院院長(zhǎng)、骨干教師等進(jìn)行了MOOC的優(yōu)勢(shì)及其對(duì)課程信息化、學(xué)科影響力、主講人聲譽(yù)及對(duì)學(xué)校美譽(yù)度的促進(jìn)作用等的培訓(xùn)，有效地強(qiáng)化提升了教師信息化教學(xué)能力。同時(shí)，學(xué)校構(gòu)建了多元化信息教學(xué)服務(wù)模式和混合式、體驗(yàn)式培訓(xùn)和一站式服務(wù)機(jī)制，消除教師對(duì)MOOC的技術(shù)門(mén)檻，對(duì)MOOC發(fā)展、研發(fā)、上線培訓(xùn)、MOOC平臺(tái)功能及在線運(yùn)營(yíng)等方面，開(kāi)展MOOC理念、項(xiàng)目培訓(xùn)、案例分享、MOOC專(zhuān)項(xiàng)工具培訓(xùn)等定制化培訓(xùn)30余場(chǎng)次，兩年來(lái)以MOOC為主題培訓(xùn)教師3359人次。

同時(shí)，學(xué)校適時(shí)出臺(tái)了MOOC激勵(lì)措施，經(jīng)組織動(dòng)員和激發(fā)，學(xué)科帶頭人、名師名課主講人、核心教學(xué)團(tuán)隊(duì)骨干教師及優(yōu)秀青年教師130多位競(jìng)相參與了MOOC項(xiàng)目建設(shè)的申報(bào)答辯。經(jīng)學(xué)校專(zhuān)家審核擇優(yōu)立項(xiàng)了40項(xiàng)MOOC項(xiàng)目，超過(guò)52.5%的主講教師是知名教授，其中有9位（占23%）是學(xué)科帶頭人或?qū)W院院長(zhǎng)及主管教學(xué)的副院長(zhǎng)，其他副教授基本具有博士學(xué)位且是學(xué)生評(píng)價(jià)很高的各級(jí)優(yōu)秀教師，保障學(xué)校名師通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”聲教訖于四海。

此外，學(xué)校按照自下而上的創(chuàng)新推廣方式動(dòng)員信息化多方主體參與信息化教學(xué)研究與實(shí)踐，如鼓勵(lì)學(xué)校1100多名核心教師自發(fā)成立信息化教學(xué)方法改革促進(jìn)會(huì)、信息化教學(xué)發(fā)展促進(jìn)會(huì)、移動(dòng)教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展促進(jìn)會(huì)、慕課教學(xué)研究發(fā)展促進(jìn)會(huì)、創(chuàng)新教育促進(jìn)會(huì)等教師信息化教學(xué)聯(lián)盟和促進(jìn)會(huì)。通過(guò)貫通上下、多群體參與，快速全面提升教師隊(duì)伍的信息化教學(xué)能力和應(yīng)用水平，促進(jìn)信息化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

3.以MOOC為契機(jī)對(duì)已有優(yōu)質(zhì)在線資源進(jìn)行升級(jí)改造

學(xué)校鼓勵(lì)已有的各級(jí)精品資源共享課和視頻公開(kāi)課等原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)在線課程進(jìn)行全面升級(jí)改造，經(jīng)升級(jí)改造為MOOC或教師已建MOOC課程通過(guò)認(rèn)定即可給予立項(xiàng)項(xiàng)目同等的政策和經(jīng)費(fèi)支持，帶動(dòng)學(xué)科整體信息化水平大幅提升。經(jīng)組織動(dòng)員，MOOC立項(xiàng)中有超過(guò)55%的項(xiàng)目是由國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)相關(guān)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型升級(jí)；同時(shí)，鼓勵(lì)教師自行研發(fā)MOOC后可申請(qǐng)認(rèn)定，經(jīng)認(rèn)定給予追加立項(xiàng)。

以學(xué)校馬克思主義學(xué)院為例，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+思政課”對(duì)現(xiàn)有國(guó)家級(jí)、省級(jí)精品課程、共享課等全面升級(jí)改造，形成了三門(mén)MOOC核心引領(lǐng)下的信息技術(shù)全息“五微一體”（微課、微信—公眾號(hào)超過(guò)5000人關(guān)注，微書(shū)—建，6套，微壇—70多場(chǎng)，微行—微踐行活動(dòng)100多場(chǎng)次、參與人數(shù)達(dá)2000多人次）的思想政治理論課“暨大模式”，助力解決思政類(lèi)課堂學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題。

4.以在線開(kāi)放課程引領(lǐng)創(chuàng)新MOOC線上線下教學(xué)模式

①在線融合的實(shí)時(shí)互動(dòng)混合式學(xué)習(xí)模式。

“中醫(yī)與診斷—學(xué)做自己的醫(yī)生”MOOC課程自2016年9月第一次上線以來(lái)，已經(jīng)上線3個(gè)MOOC平臺(tái)開(kāi)課7輪次，總選課人數(shù)達(dá)92554人。此外，校內(nèi)SPOC開(kāi)課3輪，學(xué)生人數(shù)1160人。為大規(guī)模的師生、生生交流提供擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容或治療方案，幫助學(xué)習(xí)者梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)興趣，該課程引入了2000人的QQ群，建成微信公眾號(hào)，同時(shí)引入映客等視頻直播教學(xué)，探索形成將社會(huì)化媒體（包括QQ群、微信公眾號(hào)、映客視頻直播和超星互動(dòng)APP）與MOOC平臺(tái)融合的“實(shí)時(shí)互動(dòng)混合式學(xué)習(xí)模式”。以答疑為例，為了使在線學(xué)習(xí)者有一種教師隨時(shí)在身邊的現(xiàn)場(chǎng)感，主講人及教學(xué)團(tuán)隊(duì)非常重視討論區(qū)的建設(shè)，做到及時(shí)全部回復(fù)。該MOOC結(jié)合每周的視頻直播，最高同時(shí)在線人數(shù)達(dá)14769人，取得顯著交互效果和在線教學(xué)效果。

②“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：走進(jìn)智慧的品牌”以多平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)與同城跨?！巴饽X挑戰(zhàn)”實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)形成“線上+線下”協(xié)同創(chuàng)新教學(xué)模式。

該課程自2016年5月第一次上線以來(lái)，已經(jīng)上線兩個(gè)MOOC平臺(tái)開(kāi)課6輪次，總選課人數(shù)達(dá)66499人。該MOOC的建設(shè)結(jié)合了現(xiàn)場(chǎng)大量聽(tīng)眾的演播廳場(chǎng)景效果+TED演講方式，采用了走進(jìn)國(guó)內(nèi)最具代表性的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司的外景攝制場(chǎng)景及企業(yè)先鋒代表人物訪談，運(yùn)用了虛擬演播廳+多媒體動(dòng)畫(huà)方式的案例教學(xué)，使得視頻效果和在線學(xué)習(xí)效果凸顯。同時(shí)，該課程授以多平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)（如“品牌智能”微信公眾號(hào)）與多形態(tài)的在線學(xué)習(xí)資源（案例在線視頻庫(kù)、原創(chuàng)教材與原創(chuàng)案例集）輔助MOOC平臺(tái)在線教學(xué)，并協(xié)同“同城跨校挑戰(zhàn)賽”，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)比賽搭建了一個(gè)開(kāi)放性的實(shí)踐教學(xué)協(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目“外腦挑戰(zhàn)”平臺(tái)，并聯(lián)絡(luò)了20位高校教師、業(yè)界專(zhuān)家擔(dān)任創(chuàng)意導(dǎo)師團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)成果服務(wù)于社會(huì)的目的，同時(shí)形成課程獨(dú)特的“線上+線下”協(xié)同創(chuàng)新教學(xué)模式。

5.以點(diǎn)帶面促進(jìn)大規(guī)模信息化教學(xué)普及應(yīng)用、深度應(yīng)用

通過(guò)自上而下方式建設(shè)40門(mén)MOOC項(xiàng)目、479項(xiàng)基于Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程、42項(xiàng)MOOC培育項(xiàng)目等，形成項(xiàng)目梯隊(duì)和聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，學(xué)校的信息化教學(xué)應(yīng)用普及率和深度應(yīng)用課程數(shù)量有了顯著的提升，受益面擴(kuò)大。目前，初級(jí)階段信息技術(shù)課堂教學(xué)已普及，大部分課程已轉(zhuǎn)入中級(jí)階段的深度應(yīng)用（僅以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為例，平臺(tái)用戶數(shù)達(dá)5萬(wàn)，平臺(tái)活躍課程數(shù)達(dá)5530門(mén)），教師使用信息化教學(xué)資源的授課率達(dá)98%以上；高級(jí)階段的創(chuàng)新融合課程不斷涌現(xiàn)，形成了多校區(qū)互動(dòng)、智慧課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、主題探究、協(xié)作知識(shí)建構(gòu)等多種混合式教學(xué)模式并向全校推廣，達(dá)到該階段課程數(shù)量1600多門(mén)，覆蓋到五校區(qū)的100%本科專(zhuān)業(yè)，促進(jìn)多維學(xué)習(xí)空間無(wú)縫鏈接，促進(jìn)學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題等高階能力提升。

學(xué)校在2017年設(shè)立了首批27項(xiàng)SPOC教學(xué)實(shí)踐專(zhuān)項(xiàng)，開(kāi)展了“線上+線下”的多種新型混合式教學(xué)模式教學(xué)創(chuàng)新應(yīng)用。同時(shí)，采用了線上（自學(xué)，學(xué)時(shí)三分之二）+線下（視頻見(jiàn)面課，學(xué)時(shí)三分之一）的形式在多校區(qū)遠(yuǎn)程同步授課、視頻互動(dòng)及混合式教學(xué)，改變了傳統(tǒng)教育以單一課堂講授為主的教學(xué)供給模式，也實(shí)現(xiàn)了多校區(qū)之間的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共建與共享，促進(jìn)了多校區(qū)教學(xué)質(zhì)量均衡發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

從高校未來(lái)發(fā)展角度看，MOOC等不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新理念引領(lǐng)下的教學(xué)信息化創(chuàng)新與變革應(yīng)充分借鑒創(chuàng)新推廣等理論，通過(guò)借鑒進(jìn)而探索經(jīng)驗(yàn)，建構(gòu)創(chuàng)新模式，同時(shí)要有前瞻性、系統(tǒng)觀、媒體觀、生態(tài)觀、人文觀，構(gòu)建MOOC等與傳統(tǒng)教育、繼續(xù)教育、自學(xué)考試、網(wǎng)絡(luò)教育等多種教育形式深度融合的全新教育體系，探索開(kāi)展多層次、多渠道的全球校際間、校企間等多元化合作模式，推動(dòng)面向人類(lèi)知識(shí)共享的開(kāi)放型未來(lái)教育生態(tài)格局的形成。