企業(yè)拒發(fā)離職銷售人員提成的風(fēng)險(xiǎn)防范

周曜竣

周律師，您好！

我于2015年3月進(jìn)入一家民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任銷售一職，由于平時(shí)肯鉆研并精于業(yè)務(wù)，數(shù)月之內(nèi)就簽下了幾家大客戶，迅速成長(zhǎng)為公司業(yè)務(wù)骨干，但公司在發(fā)放業(yè)務(wù)提成上，并未對(duì)提成的發(fā)放比例、發(fā)放條件和期限在合同中有明確的約定，一直是按照內(nèi)部慣例：即在基礎(chǔ)工資外多勞多得，根據(jù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)來(lái)發(fā)放提成。2017年底，我因?yàn)橄胫\求更好的發(fā)展，遂向公司提出辭職，并向公司提出結(jié)清剩余的所有提成。但此時(shí)公司人事人員告知，公司對(duì)銷售人員離職后業(yè)務(wù)提成均不予發(fā)放，平時(shí)以內(nèi)部慣例多勞多得發(fā)放提成的約定俗成僅適用于在職職工，況且我名下的客戶有些訂單并未全部回款，因此無(wú)法給我發(fā)放提成的錢款，我聽后頓覺公司做法人走茶涼，非常氣憤，但又不知該怎么辦，請(qǐng)問律師，公司這樣做法合法嗎？我該如何維權(quán) ？

趙先生

趙先生，你好！

雖然企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，依法自主確定本企業(yè)的工資分配方式和工資水平，但是這種情形并不與《工資支付暫行規(guī)定》中規(guī)定的，勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，企業(yè)應(yīng)在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)一次付清勞動(dòng)者工資的規(guī)定有所矛盾，因?yàn)殡x職時(shí)你并未協(xié)助完成所有回款，因此以此為基礎(chǔ)的提成支付條件也未成立，如若這類工資在離職時(shí)無(wú)法一次性結(jié)清的，企業(yè)在約定條件成就后，應(yīng)按期發(fā)放提成。因此建議你依法先與公司進(jìn)行交涉，若協(xié)商不成你可以依法向公司所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁；不服裁決的，還可以依法向人民法院提起訴訟。

一、銷售人員的提成屬于員工的工資收入

銷售人員提成，或稱為獎(jiǎng)金，是企業(yè)根據(jù)銷售崗位員工的銷售業(yè)績(jī)，按照一定的比例或計(jì)算方法得出的報(bào)酬。按照《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問題的意見》的規(guī)定，工資是指企業(yè)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬，一般包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、加班費(fèi)、特殊情況下的工資等等。因此，銷售提成與基本工資一樣，都是員工的工資，都屬于員工付出勞動(dòng)應(yīng)得的報(bào)酬。

二、銷售人員離職后企業(yè)拒發(fā)提成的法律風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定：工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給勞動(dòng)者本人。不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者的工資，按月支付即包括工資應(yīng)當(dāng)以月薪的形式發(fā)放，也包括應(yīng)當(dāng)每月支付，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)在自然月結(jié)束的三十天內(nèi)結(jié)算工資，超過(guò)三十天即構(gòu)成拖欠工資。如若員工以此為依據(jù)以企業(yè)克扣工資屬拖欠未支付工資為由向勞動(dòng)仲裁部門提出仲裁，則員工可以要求企業(yè)支付因拖欠工資行為的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，企業(yè)有下列情形之一的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期支付勞動(dòng)報(bào)酬、加班費(fèi)或者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分；逾期不支付的，責(zé)令企業(yè)按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金：

（一）未按照勞動(dòng)合同的約定或者國(guó)家規(guī)定及時(shí)足額支付勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的；

（二）低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者工資的；

（三）安排加班不支付加班費(fèi)的；

（四）解除或者終止勞動(dòng)合同，未依照本法規(guī)定向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹?/p>

本案中趙先生離職時(shí)有部分訂單的款項(xiàng)并未全部到賬，在公司利潤(rùn)尚未完全產(chǎn)生的前提下，要求其將提成承諾兌現(xiàn)完畢顯然是不公平的。銷售提成是對(duì)銷售業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)員工完成銷售任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，不屬于在職期滿的獎(jiǎng)勵(lì)。銷售提成既然屬于工資，那么員工只要付出了對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)并達(dá)到了約定的效果，就理應(yīng)支付約定的銷售提成。如果在勞動(dòng)合同或規(guī)章制度中沒有針對(duì)這個(gè)問題具體約定，那么依照銷售提成的工資性質(zhì)，不能因?yàn)閱T工離職就不再支付剩余銷售提成，這樣容易引起勞動(dòng)爭(zhēng)議。

三、銷售人員離職后企業(yè)拒發(fā)提成的風(fēng)險(xiǎn)防范

（一）有關(guān)銷售提成的計(jì)算和方法的規(guī)章制度一定要嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定的民主程序出臺(tái)，這樣才能確保不因程序瑕疵而使規(guī)章制度無(wú)效。

（二）銷售人員入職時(shí)，應(yīng)在勞動(dòng)合同中引述關(guān)于提成發(fā)放的規(guī)章制度，并同時(shí)讓入職員工在有關(guān)制度上簽字確認(rèn)其已經(jīng)閱讀并同意執(zhí)行。

（三）離職銷售人員可享受部分剩余的銷售提成。并在規(guī)章制度中明確，離職后剩余工作接收的員工完成，以及剩余的銷售提成由接收的員工享有。這樣就可以看到企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容的合理的一面、公平的一面，因?yàn)橹贫鹊墓蕉际窍鄬?duì)的，離職的銷售人員可能覺得不公平，但任何銷售人員都可能有機(jī)會(huì)接手別人余下的銷售工作，這樣制度就比較合理公平了。

（四）離職時(shí)，企業(yè)應(yīng)與員工就離職后的銷售提成簽署協(xié)議，避免再生勞動(dòng)爭(zhēng)議。

四、總結(jié)

綜上，提成制度將員工收入與其工作成果掛鉤，一方面有利于激勵(lì)員工工作的積極性，另一方面也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。但員工在離職時(shí)因提成結(jié)算與企業(yè)發(fā)生爭(zhēng)議的勞動(dòng)案件卻并不在少數(shù)，企業(yè)應(yīng)規(guī)范薪酬管理制度，避免與員工產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。