淺談講解員的專業(yè)素養(yǎng)與博物館社會(huì)教育形象的關(guān)系

摘 要：“十九大”中四個(gè)自信的提出，又把我國(guó)文化建設(shè)推上了公眾輿論，而作為社會(huì)精神文明建設(shè)中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)---博物館的教育活動(dòng)，對(duì)于提升公眾對(duì)于歷史、自然的認(rèn)知，提升其文化素養(yǎng)具有重要意義。其中，講解員的作用可見(jiàn)一斑，探究其與博物館社會(huì)形象的關(guān)系對(duì)于博物館前景發(fā)展具有重大意義。

關(guān)鍵詞：講解員；專業(yè)素養(yǎng)；博物館；社會(huì)形象

近些年博物館的發(fā)展愈來(lái)愈受到公眾注視，博物館作為一所收藏、保護(hù)、研究歷史、自然文化遺產(chǎn)并向公眾提供教育、娛樂(lè)服務(wù)的公益性機(jī)構(gòu)，對(duì)于提升參與其中的群眾的文化素養(yǎng)，準(zhǔn)確展現(xiàn)歷史發(fā)展的一面具有不可推卸的責(zé)任。在整個(gè)教育過(guò)程中，最重要的人物就是博物館講解員，其與群眾直接接觸，通過(guò)其講解來(lái)達(dá)到教育娛樂(lè)的目的，講解員的專業(yè)素養(yǎng)高低直接決定了接受者了解程度。作為與參觀者親密接觸的人員，其與群眾的溝通講解不僅構(gòu)建了群眾對(duì)于博物館形象的確認(rèn)，同時(shí)也推進(jìn)了社會(huì)精神文明的建設(shè)。

1講解員的專業(yè)素養(yǎng)與博物館形象間關(guān)系探究

1.1博物館在社會(huì)精神文明建設(shè)中存在的意義

博物館旨在保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)，展現(xiàn)人文情懷，對(duì)于公眾更多的是在展現(xiàn)其地域的特色，有助于人民群眾對(duì)于某一歷史文化時(shí)期或特殊事物有更深層次的認(rèn)識(shí)。其具有強(qiáng)烈的社會(huì)性，面對(duì)所有社會(huì)階層開(kāi)放，為其提供平等的服務(wù)，影響力也十分巨大，在提升全民文化素養(yǎng)以及樹(shù)立文化自信方面占有決定性優(yōu)勢(shì)，博物館的社會(huì)教育活動(dòng)可以有效推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)文明社會(huì)和諧發(fā)展。

1.2講解員素養(yǎng)與博物館形象樹(shù)立的關(guān)系

（1）講解員人文素養(yǎng)與博物館教育形象的關(guān)系

講解員的人文素養(yǎng)對(duì)于博物館的社會(huì)教育形象具有重要作用。講解員的人文素養(yǎng)是指其于文化知識(shí)、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等一系列方面的綜合修養(yǎng)，其人文素養(yǎng)高低直接關(guān)系到能否向人民群眾準(zhǔn)確描述出歷史文物的由來(lái)及存在價(jià)值，面對(duì)浩繁復(fù)雜的知識(shí)描述時(shí)，能否簡(jiǎn)而化之在短時(shí)間內(nèi)讓公眾最大化接受。整個(gè)講解過(guò)程中直接樹(shù)立了公眾心目中該博物館的價(jià)值地位與認(rèn)知程度，這要求講解員要熟練掌握好專業(yè)文化知識(shí)，對(duì)于其要介紹的歷史文物的資料及相關(guān)知識(shí)十分熟悉，同時(shí)，在一定程度上了還要將其與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合在一起，才能向大眾展現(xiàn)出歷史與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，不斷推進(jìn)社會(huì)教育發(fā)展。

（2）講解員思想素養(yǎng)與博物館教育形象的關(guān)系

講解員的思想素養(yǎng)對(duì)于博物館社會(huì)教育形象具有重要作用。講解員的思想素養(yǎng)更多傾向于其個(gè)人的道德品質(zhì)及人文情懷，若要樹(shù)立博物館的積極教育形象，一定要展現(xiàn)其積極向上之面，摒棄其消極方面。這要求講解員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定地相信科學(xué)發(fā)展觀，向公眾宣揚(yáng)正確的歷史觀念。同時(shí)，其素質(zhì)高低決定了公眾對(duì)于博物館是否認(rèn)可，高水平高素質(zhì)的講解員在講解過(guò)程中要堅(jiān)決抵制一切誘惑，遇到突發(fā)情況時(shí)合理解決，堅(jiān)決維護(hù)博物館的良好形象。

1.3講解員與博物館間和諧關(guān)系對(duì)于推動(dòng)其社會(huì)教育作用的意義

博物館作為社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，需要講解員作為其形象代表來(lái)進(jìn)一步展示其存在的文化價(jià)值及文明意義；講解員作為博物館中工作的主體，具有強(qiáng)烈的主觀能動(dòng)性，在職責(zé)的驅(qū)使下，時(shí)刻約束自我以最好的狀態(tài)展示博物館積極的一面。二者間的和諧關(guān)系決定其共同目的：推動(dòng)博物館的社會(huì)教育工作，促進(jìn)社會(huì)精神文明的建設(shè)，也是進(jìn)一步推進(jìn)文化發(fā)展，樹(shù)立文化自信。

2對(duì)于提升博物館講解員素養(yǎng)的建議

前文已經(jīng)分析探究博物館在現(xiàn)代社會(huì)的重要意義，以及其與講解員密不可分的緊密聯(lián)系，那么，如何才能提升講解員的專業(yè)素養(yǎng)呢？

2.1提升責(zé)任感，明確自我職責(zé)

講解員的責(zé)任心是其在工作中的首要必備條件，一個(gè)高水平高素質(zhì)的講解員，必然具有強(qiáng)烈的人文情懷，對(duì)于自己的講解工作具有深沉的熱情，能夠以積極的姿態(tài)去面對(duì)每一次工作。講解員日常不斷明確自我職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，能夠不斷激發(fā)自己的工作激情，以更加高漲的熱情來(lái)與人民群眾溝通。同時(shí)，也要不斷提升自己的思想素質(zhì)，以正確的歷史觀價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)大眾，更加凸顯博物館高質(zhì)量的人文關(guān)懷。

2.2不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

文化知識(shí)則是講解員工作過(guò)程中的靈魂。在整個(gè)講解過(guò)程中，只有過(guò)強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)才能真正準(zhǔn)確傳達(dá)出博物館歷史文化遺產(chǎn)的精髓，向人民群眾展示出文化的價(jià)值和內(nèi)涵，而專業(yè)知識(shí)的積累不是一蹴而就的，需要講解員日久天長(zhǎng)的積累，從知識(shí)輸入到理解消化再到完整輸出，需要中間過(guò)程中的不斷學(xué)習(xí)。對(duì)待歷史文物的嚴(yán)謹(jǐn)要求其加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)文化的學(xué)習(xí)積累，不斷更新自我提升自我。

2.3根據(jù)本館特色展開(kāi)創(chuàng)新講解

每個(gè)博物館的特色不同，講解員在工作過(guò)程中，首要需向大眾介紹出本館特色，體現(xiàn)出其價(jià)值所在，要求其扎根博物館，深入了解其內(nèi)涵價(jià)值，不斷挖掘文化特色，根據(jù)其獨(dú)有價(jià)值來(lái)展開(kāi)講解，拒絕一成不變的講解模式。只有不斷創(chuàng)新才能跟隨社會(huì)的發(fā)展搞好博物館社會(huì)教育活動(dòng)，否則將阻礙其發(fā)展。

2.4提升綜合素質(zhì)，加強(qiáng)應(yīng)急能力

博物館在每個(gè)時(shí)期會(huì)接待大量的參觀者，男女老少不同，難免會(huì)出現(xiàn)突發(fā)情況，在面臨特殊情況時(shí)，講解員要有過(guò)強(qiáng)的心理素質(zhì)，面對(duì)不同的群體采取不同的講解方式，參觀者違反博物館規(guī)則時(shí)也要采取合理的方式解決，若有素質(zhì)較低的游客也不能與之發(fā)生沖突。需要講解員不斷提升自我綜合能力，鍛煉心理素質(zhì)，尤其是應(yīng)急能力的提升，需要快速有效解決問(wèn)題。

3 結(jié)束語(yǔ)

博物館的工作需要許多人為之共同努力，但直接展現(xiàn)博物館形象的卻是講解員，其直接確定了博物館在公眾心目中的形象及地位，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)于文化精神的建設(shè)提出了越來(lái)越高標(biāo)準(zhǔn)的要求，這同時(shí)也無(wú)形中要求了講解員自身素質(zhì)的提升。博物館為講解員提供工作環(huán)境，同時(shí)講解員促進(jìn)博物館活動(dòng)的開(kāi)展，二者相輔相成，共同推進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)。希望講解員能夠在以后更加提升自我修養(yǎng)，搞好博物館工作，不斷推動(dòng)文化工作發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

宋姿漪，1993年7月，女，漢，河南鄭州人，本科，館員，研究方向：博物館講解員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)研究