在處理突發(fā)事件中實現(xiàn)專業(yè)成長

【摘 要】突發(fā)事件既在班級管理的目標與計劃之外，又在常規(guī)處理事件的程序之外，往往既“急”又“棘”，能在短時間內(nèi)對班主任形成“致命性”困擾。但從班主任專業(yè)發(fā)展的角度看，突發(fā)事件其實也是班主任專業(yè)成長的“富礦”。抓住機遇，科學(xué)“挖掘”，不僅能提升班主任的專業(yè)管理水平，促進學(xué)生的良性發(fā)展，而且能推動班級命運共同體的進步。

【關(guān)鍵詞】班主任；突發(fā)事件；專業(yè)成長；學(xué)生發(fā)展

【中圖分類號】G631 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）15-0040-02

【作者簡介】周步兵，江蘇省高郵市第二中學(xué)（江蘇高郵，225600）教師，高級教師。

顧名思義，突發(fā)事件是指突然發(fā)生的事情。突發(fā)事件出乎意料，同時難以應(yīng)對，必須采取非常規(guī)方法來處理。從班級管理的角度看，突發(fā)事件既在班級管理的目標與計劃之外，又在常規(guī)處理事件的程序之外，因此突發(fā)事件往往既“急”又“棘”，能在短時間內(nèi)對班主任能形成“致命性”困擾。但從班主任專業(yè)發(fā)展的角度看，突發(fā)事件也是班主任專業(yè)成長的“富礦”。抓住機遇，科學(xué)“挖掘”，不僅能提升班主任的專業(yè)管理水平，促進學(xué)生的良性發(fā)展，更能推動班級命運共同體的進步。

一、班主任妥善處理突發(fā)事件的價值思考

1.突發(fā)事件是班主任專業(yè)成長的契機。日常生活中，班主任們總是希望什么事都在自己的預(yù)料之中，追求圓滿的結(jié)果。但是，這樣的預(yù)想和期待并不代表在班級管理過程中不發(fā)生突發(fā)事件。只能解決常規(guī)性問題，并不能說明班主任具有很高的專業(yè)素養(yǎng)，因為有時候?qū)I(yè)水平和素養(yǎng)恰恰要通過解決難題來證明。因此，我認為，“可遇不可求”的突發(fā)事件，是班主任專業(yè)成長的稀缺資源，認真研究，科學(xué)應(yīng)對，必將有所收獲。同時，班主任們通過經(jīng)歷突發(fā)事件的處理過程，可以從中理清處理棘手問題的程序，明晰處理突發(fā)問題的要求，最終形成對某一類突發(fā)事件的規(guī)律性認識，從而提升班級管理水平。

2.推動學(xué)生在事件解決過程中獲取新的發(fā)展。盡管突發(fā)事件本身具有不可預(yù)知性、非常規(guī)性，給師生、學(xué)校、家長等帶來煩惱，但就事件本身看，學(xué)生作為當事人深處其中，無論是正面的還是反面的，都會讓他們增長見識，獲取直接經(jīng)驗。而作為他同伴的同班同學(xué)，也會從中獲取間接經(jīng)驗。比如，由于某男生無意中把寵物蜥蜴帶入教室，這只蜥蜴在上課時爬上課桌，把一個女教師嚇哭了，擾亂了課堂的正常秩序。但是，如果這個女教師后期妥善處理這次突發(fā)事件，可以強化學(xué)生們的規(guī)則意識，使學(xué)生深刻認識個人的業(yè)余愛好與正常學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。又如，當班主任遭遇學(xué)生在體育課意外受傷這一突發(fā)事件時，通過科學(xué)處理，可以幫助學(xué)生及家長理解運動傷害的不可避免性，進而提高他們在運動中的自我保護意識。

3.借助突發(fā)事件推動班級命運共同體的進步。班集體是由一個個學(xué)生個體組成的命運共同體，個體的進步是班級進步的基礎(chǔ)，而實現(xiàn)進步的載體除了應(yīng)對常規(guī)事件外，還在于非常規(guī)的突發(fā)事件的處理上。事實證明，班主任帶領(lǐng)全體學(xué)生客觀地面對問題，科學(xué)地解決問題，特別是具有一定代表性的問題，對于班級的健康發(fā)展意義巨大。如我校的小A在開學(xué)時將管制刀具帶入班級，還威嚇其他同學(xué)。在教師教育小A的過程中，他的家長解釋為“不小心帶到了學(xué)?！?。三周后的周末，小A又通過暴力手段“教訓(xùn)”同班一個“不聽話”的同學(xué)，這次學(xué)校給予了小A記過處分。但兩個月不到，小A又把同年級的小B打傷了。當班主任提出要保護小A的個人聲譽，保密處理這件事情時，學(xué)校建議以此為契機，組織全校性的“校園欺凌”討論。據(jù)此，學(xué)校建立了由政教處、家長委員會、班主任代表組成的學(xué)生欺凌治理機構(gòu)，制訂了校園欺凌處理的具體辦法。這項活動，一方面提高了學(xué)生對校園欺凌的理性認知，另一方面對少數(shù)有欺凌傾向的學(xué)生形成了高壓態(tài)勢。因此，科學(xué)處理突發(fā)事件，利用好突發(fā)事件，可以促進班級整體生態(tài)的良性發(fā)展。

二、如何妥善處理突發(fā)事件

1.處理突發(fā)事件的第一要義是“善”。所謂“善”，就是善待學(xué)生、善待問題，對突發(fā)事件不能采取回避、排斥的態(tài)度，對當事人不能采取簡單粗暴的處理辦法。面對突發(fā)事件，班主任應(yīng)該堅持“有事不能怕”，既不拖延又不冒進。面對當事學(xué)生，班主任要給予他們更多的關(guān)愛和包容，而不是冷眼旁觀或者冷嘲熱諷。因為，少數(shù)學(xué)生就是在這些突發(fā)事件中成長起來的。在我的班主任生涯中，給我留下深刻印象的往往不是那些循規(guī)蹈矩的學(xué)生，而是經(jīng)常給我“制造麻煩”的學(xué)生，學(xué)生往往因問題而讓我覺得可愛，因成長而讓我收獲感動。有時候，班主任往往也因突發(fā)事件的妥善處理而贏得學(xué)生更多的尊重。總之，對待突發(fā)事件的“善”，更多地體現(xiàn)了班主任的“智”和“愛”。

2.處理突發(fā)事件的關(guān)鍵是要“預(yù)”?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@里的“預(yù)”有兩層意思，一是有預(yù)案。突發(fā)事件為非常規(guī)性事件，但也有常規(guī)性的一面，這就要求班主任善于從非常規(guī)中尋找常規(guī)，舉一反三，研究和總結(jié)突發(fā)事件內(nèi)在的規(guī)律性，然后形成一類非常規(guī)問題的一般解決辦法。二是指重在預(yù)防。由于突發(fā)事件事發(fā)突然，應(yīng)對起來也較麻煩，所以我們要積極防范，追求少發(fā)生甚至不發(fā)生。防范突發(fā)事件，既要發(fā)揮班主任的智慧，又要發(fā)揮學(xué)校相關(guān)處室、家長和社會的力量。由于形成了對突發(fā)事件的預(yù)防機制，即便發(fā)生了突發(fā)事件，班主任們也不至于手忙腳亂，不知如何應(yīng)對。

3.處理突發(fā)事件的價值在于“轉(zhuǎn)”。面對突發(fā)事件，班主任不能以事件處理的結(jié)束而結(jié)束，應(yīng)該念好“轉(zhuǎn)”字訣，充分發(fā)掘事件的教育價值。一是通過事件的處理，轉(zhuǎn)化當事人的觀念，把事件內(nèi)化為當事人的經(jīng)驗和經(jīng)歷，讓當事人在反面教訓(xùn)里收獲正能量。二要利用突發(fā)事件轉(zhuǎn)變?nèi)鄬W(xué)生的觀念。突發(fā)事件是一面鏡子，既“照”著當事人，更“照”著全體學(xué)生，有則改之，無則加勉。三是轉(zhuǎn)化家長的理念，借助突發(fā)事件，以家長會、家長微信群等為平臺等開展針對性討論、教育活動，以更好地形成家校合力，促進學(xué)生發(fā)展。

總之，面對突發(fā)事件，“善”是前提，“預(yù)”是關(guān)鍵，“轉(zhuǎn)”是目標和歸屬。班主任要樹立正確的突發(fā)事件觀，研究內(nèi)在規(guī)律，掌握科學(xué)的方法，善于開采“礦藏”，為自身的專業(yè)發(fā)展添磚加瓦，為學(xué)生的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。