隱匿在互動(dòng)交流中的教師培訓(xùn)真實(shí)需求發(fā)掘
——以J省1060名教師即時(shí)互動(dòng)信息為數(shù)據(jù)源

劉贛洪，楊 敏

（江西師范大學(xué)傳播學(xué)院，江西 南昌 330022）

我國教師培訓(xùn)的基本要求是實(shí)行教師培訓(xùn)需求調(diào)研分析制度，了解一線教師的實(shí)際需求，進(jìn)行按需培訓(xùn)，乃至實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)。然而，一方面我國教師人數(shù)高達(dá)1576萬人，隊(duì)伍龐大、區(qū)域分散，個(gè)體差異更大；另一方面為節(jié)約培訓(xùn)成本，集中階段一般是以大班集體授課方式為主；更加之工學(xué)矛盾、培訓(xùn)對象選派隨意性較大等多重操作上的困難，直接導(dǎo)致培訓(xùn)績效低下。[1]

實(shí)際工作中，需求分析一般采用抽樣調(diào)查或者是小樣本訪談等方式進(jìn)行，也有一些研究者采用文本分析方式。[2]無論是教師反思報(bào)告、問卷調(diào)查，還是個(gè)別訪談、集體訪談，均可能由于教師對自身工作中存在的績效差距或不足、認(rèn)識不到或者認(rèn)識不夠充分，因而不能客觀表達(dá)真實(shí)需求，同時(shí)，一般問卷調(diào)查考慮通用要求、備選項(xiàng)往往較寬泛，不能細(xì)致刻畫教師需求，教師的選擇受到限制，亦即教師的真實(shí)培訓(xùn)需求隱匿性大，受訪教師往往難以表達(dá)、無法言說。[3]

這些不能邏輯清晰地用語言表達(dá)的內(nèi)心所想所思，稱之為緘默知識，往往在其行動(dòng)中會折射出來，也可能在沒有壓力、無意識狀態(tài)下自然流露出來。[4]教師在培訓(xùn)過程中，其言語信息或者言外行為，尤其是非培訓(xùn)考核要求的行為，如群聊天等，可能隱藏著真實(shí)培訓(xùn)需求，比如實(shí)時(shí)使用的詞匯、即時(shí)語言等，其快速發(fā)表、未經(jīng)加工等特征，是教師的真切感受，更是需求調(diào)研的一手資料來源。

本研究選擇“師訓(xùn)寶”作為數(shù)據(jù)收集工具，收集了J省2017年11月至12月1060名中小學(xué)教師短期集中培訓(xùn)過程中的互動(dòng)數(shù)據(jù)，這批參訓(xùn)教師來自J省11個(gè)縣區(qū)市，主體為縣區(qū)及縣區(qū)以下的教師，按照各縣區(qū)教師總數(shù)比例選派，分布較為均衡，其需要具有較好的代表性與推廣性。研究發(fā)現(xiàn)，教師的真實(shí)需求表現(xiàn)如下：培訓(xùn)動(dòng)機(jī)以提升專業(yè)發(fā)展為主，更喜歡實(shí)踐性的培訓(xùn)內(nèi)容，傾向參與式的培訓(xùn)方式，更希望有著實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線教師進(jìn)行培訓(xùn)并需要持續(xù)的訓(xùn)后資源跟蹤服務(wù)。

一、發(fā)掘教師培訓(xùn)真實(shí)需要

考慮到專家講座時(shí)，教師注意力在課堂中段達(dá)到高峰，然后逐漸下降，表明參訓(xùn)教師需要經(jīng)過一段時(shí)間才會逐漸進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，講座后一般有提問環(huán)節(jié)，教師也會自發(fā)交流討論，兼顧網(wǎng)絡(luò)延遲可能性，統(tǒng)計(jì)時(shí)把互動(dòng)內(nèi)容推遲半小時(shí)取樣，即取上課后半小時(shí)到課程結(jié)束后半小時(shí)之間的互動(dòng)內(nèi)容，并人工審核刪除無效的純聊天內(nèi)容，最后得到的有效樣本容量為24624條。結(jié)合教育部2013年5月下發(fā)的《教育部關(guān)于全面深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革 全面提升教師培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》文件，研究團(tuán)隊(duì)將生理、安全、愛和歸屬感以及尊重統(tǒng)稱為缺失性需求，自我實(shí)現(xiàn)需要稱為成長性需求，對收集到的樣本進(jìn)行分類、歸類、統(tǒng)計(jì)，最后得到類目表（如表1所示）。由表1可以看出，參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中需求最大的是關(guān)于培訓(xùn)課程的需求，比例達(dá)到了64.99%，其后是關(guān)于參訓(xùn)教師的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)分析，比例是12.97%，培訓(xùn)方式需求、培訓(xùn)師資需求、訓(xùn)后服務(wù)需求則分別以6.97%、5.59%和9.48%的比例成為參訓(xùn)教師的其他培訓(xùn)需求。

表1 互動(dòng)內(nèi)容分類表

（一）培訓(xùn)動(dòng)機(jī)映現(xiàn)出教師的缺失性需求

1.培訓(xùn)動(dòng)機(jī)聚焦整體專業(yè)素質(zhì)提升

教師參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)，有人認(rèn)為是由于教育行政部門的硬性規(guī)定或未能完成培訓(xùn)學(xué)分導(dǎo)致教師注冊障礙進(jìn)而影響職稱評定等，但研究發(fā)現(xiàn)，95.70%的教師參訓(xùn)原因是為了促進(jìn)自身的素質(zhì)成長。[5]教師在培訓(xùn)中表達(dá)了希望促進(jìn)自身成長的情感，他們認(rèn)為“信息時(shí)代的到來，唯有不斷充電學(xué)習(xí)才是王道，努力提升自己”“參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自己，不斷修正自己的觀念”“樹立終身學(xué)習(xí)的理念”等，這些言論都表明了教師認(rèn)識到信息時(shí)代持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，期望通過培訓(xùn)提升自身整體專業(yè)素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望。

2.外部動(dòng)機(jī)回歸于教師專業(yè)發(fā)展

僅有4.30%的參訓(xùn)教師是因?yàn)樾枰u職稱或者因?yàn)閷W(xué)校的硬性規(guī)定來參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)中教師獲得相應(yīng)的職業(yè)訓(xùn)練與技能提升，客觀上促成其專業(yè)發(fā)展，恰恰是職稱評定激勵(lì)機(jī)制的有效表現(xiàn)，是對教師職業(yè)能力的認(rèn)可，激勵(lì)了教師提高教學(xué)能力。[6]參訓(xùn)教師在培訓(xùn)互動(dòng)中，毫不隱匿內(nèi)心真實(shí)需要，并自然展露出培訓(xùn)所獲能夠幫助其提高教育教學(xué)能力、技術(shù)技能，說明外部激勵(lì)適度，可以內(nèi)化為個(gè)體動(dòng)機(jī)，最終實(shí)現(xiàn)了教師培訓(xùn)支持教師專業(yè)發(fā)展。

（二）教師亟待成長性需求支持

1.培訓(xùn)內(nèi)容偏重實(shí)踐性知識，不同發(fā)展階段教師需求不同

64.99%的參訓(xùn)教師互動(dòng)信息聚焦于培訓(xùn)內(nèi)容，這是在培訓(xùn)過程中最為關(guān)切的需求。教師培訓(xùn)內(nèi)容需求主要涉及專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識和專業(yè)能力等三方面內(nèi)容。專業(yè)知識和專業(yè)能力在培訓(xùn)內(nèi)容需求中占據(jù)的比例分別是33.90%和48.07%，表明參訓(xùn)教師對培訓(xùn)內(nèi)容的需求基本集中在專業(yè)能力和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上。在專業(yè)理念與師德方面相對需求較少，只有18.03%的比重。從參訓(xùn)教師發(fā)表的“要成為專業(yè)教師,專業(yè)知識和技術(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是最基本的要求”“信息技術(shù)，確實(shí)需要實(shí)踐，時(shí)效性的演示最有效”“還是希望能聽到一些具體的教學(xué)技能，如何上好課”等言論可以看出，參訓(xùn)教師對培訓(xùn)內(nèi)容的需求主要集中在專業(yè)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)上，希望學(xué)習(xí)到具體的、能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中的教學(xué)技能，注重實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容等顯性知識，且不同職業(yè)生涯階段的教師對內(nèi)容的需求也不一樣。

教師職業(yè)生涯可分為入職期、穩(wěn)定期、實(shí)驗(yàn)和重估期、平靜和保守期以及退出教職期等五個(gè)階段。[7]從圖1可知，入職期的教師剛進(jìn)入教師職業(yè)，專業(yè)知識較為匱乏，更加注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對專業(yè)理念和專業(yè)能力需求相對較??；穩(wěn)定期，實(shí)驗(yàn)和重估期以及平靜和保守期的教師專業(yè)理論知識有一定的儲備，更注重如何提高實(shí)際的教學(xué)技能，因此，更注重職業(yè)能力的培養(yǎng)，其次是專業(yè)知識，專業(yè)理念需求較少；而進(jìn)入退出教職期的教師培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)注均較少。

圖1 不同職業(yè)生涯階段教師培訓(xùn)內(nèi)容需求分析圖

2.培訓(xùn)方式更希望是主題研討和實(shí)踐指導(dǎo)等參與式

專題講座、主題研討和實(shí)踐指導(dǎo)在培訓(xùn)方式需求中占據(jù)的比例分別為16.00%、35.00%和49.00%。表明參訓(xùn)教師對專題講座方式的培訓(xùn)認(rèn)可度較低，更希望培訓(xùn)采用主題研討和實(shí)踐指導(dǎo)的方式進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)參訓(xùn)教師的主動(dòng)參與。教師留言“世界咖啡館的討論模式很好，發(fā)表意見，集體智慧的自然結(jié)晶完美”和“深入一線，從做中學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際”等表達(dá)了參訓(xùn)教師對主題研討模式的認(rèn)可，同時(shí)不少教師希望能夠直接深入到一線，在實(shí)際教學(xué)中指導(dǎo)教學(xué)，提升教學(xué)能力。

3.培訓(xùn)師資更傾向于實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的一線教師

在互動(dòng)內(nèi)容中涉及的培訓(xùn)師資包括一線教師、高校教育專家及校級領(lǐng)導(dǎo)，占比分別是65.00%、30.00%和5.00%。培訓(xùn)者的一線經(jīng)歷更容易獲得認(rèn)同，參訓(xùn)教師視之為“自己人”，因而更愿意接受其傳播內(nèi)容。“期待那位來自鎮(zhèn)上的一線老師上課”“向身邊的名師多學(xué)習(xí)”等表明了參訓(xùn)教師更希望對自己進(jìn)行培訓(xùn)的是有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線教師。師資需求第二位的是高校教育專家，很多教師認(rèn)為高校專家見聞廣博，聽專家的講座可以增長自己的見識、開闊視野，更好地與時(shí)代接軌。

4.訓(xùn)后服務(wù)傾向于網(wǎng)絡(luò)資源共享

參訓(xùn)教師在互動(dòng)內(nèi)容中談到的訓(xùn)后服務(wù)需求包括網(wǎng)絡(luò)資源、優(yōu)秀教師課件以及跟崗實(shí)踐考察，占據(jù)比例分別是89.71%、7.35%和2.94%。參訓(xùn)教師對訓(xùn)后的網(wǎng)絡(luò)資源需求強(qiáng)烈，“網(wǎng)絡(luò)資源共享學(xué)習(xí)，內(nèi)部討論推廣普及”“結(jié)合網(wǎng)上學(xué)習(xí)，觀摩優(yōu)秀教學(xué)案例，在實(shí)際教學(xué)中積極探索學(xué)生樂學(xué)的教學(xué)方法”等留言表明參訓(xùn)教師希望做到訓(xùn)后資源的共享，因此，培訓(xùn)后的教師課件推送及配套的網(wǎng)絡(luò)資源共享是教師的真實(shí)需要。

二、滿足教師培訓(xùn)真實(shí)需求的策略建議

（一）合理機(jī)制激發(fā)教師內(nèi)外部雙重動(dòng)機(jī)

培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)的發(fā)展走向以及培訓(xùn)最終需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，教師的專業(yè)發(fā)展既是促使開展教師培訓(xùn)的原因，也是教師培訓(xùn)開展的最終目的。[8]因此，培訓(xùn)者不僅需要注重教師教學(xué)能力的培養(yǎng)，同時(shí)還要注重教師師德、心理學(xué)知識等的教學(xué)，以參訓(xùn)教師專業(yè)素質(zhì)的整體提升為目標(biāo)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，最大程度地激發(fā)教師的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

基本條件保障是教師能全身心參與到培訓(xùn)中的首要問題，包括教師參加培訓(xùn)的時(shí)間調(diào)配、經(jīng)費(fèi)支持等，所以，要使教師培訓(xùn)朝著良性循環(huán)的方向發(fā)展，教育行政部門應(yīng)出臺合理的激勵(lì)機(jī)制、給予恰當(dāng)?shù)恼咭龑?dǎo)，以相應(yīng)的激勵(lì)、評價(jià)與監(jiān)督機(jī)制做保障；職稱評定也是教師參與培訓(xùn)的一個(gè)因素，對培訓(xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)如頒發(fā)證書，對培訓(xùn)之后教學(xué)能力明顯提升的教師給予優(yōu)先考慮職稱評定等獎(jiǎng)勵(lì),這些基本保障和晉升獎(jiǎng)勵(lì)等都能激發(fā)參訓(xùn)教師的外部動(dòng)機(jī)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容面向真實(shí)課堂、滿足教師的實(shí)際需求

已有的培訓(xùn)內(nèi)容往往是理念、技術(shù)、方法超前，卻難以接地氣，因參訓(xùn)教師不會真實(shí)表達(dá)內(nèi)容而難符自身需求，其內(nèi)心往往是“這些跟我的課堂不搭”，表面的學(xué)習(xí)隱匿了內(nèi)心的無聲抗拒，因而分段分層分類設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、合理配置培訓(xùn)內(nèi)容、妥帖選擇身邊的一線培訓(xùn)專家，必要時(shí)引導(dǎo)參訓(xùn)教師共同參與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)貼近參訓(xùn)教師的教育教學(xué)實(shí)際。[9]

（三）采取以參訓(xùn)教師為主的參與式培訓(xùn)方式

教育要尊重學(xué)習(xí)者的個(gè)人意見，要注意培訓(xùn)中參訓(xùn)教師的中心地位。[10]以參訓(xùn)教師為中心，建立友好的參訓(xùn)教師之間以及與培訓(xùn)者之間的多向互動(dòng)環(huán)境，在尊重和理解參訓(xùn)教師的基礎(chǔ)上，為參訓(xùn)教師創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松、民主的教育環(huán)境，給予參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)和發(fā)展的主動(dòng)性，激勵(lì)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性，激發(fā)參訓(xùn)教師的內(nèi)在動(dòng)力。[11]

深入解讀互動(dòng)信息發(fā)現(xiàn)，參訓(xùn)教師更加喜歡主題研討和跟崗實(shí)踐指導(dǎo)等培訓(xùn)方式。小組討論匯報(bào)、座談會、世界咖啡、讀書沙龍、作品展示和專題研討會等參與式培訓(xùn)，因其高參與性激發(fā)了參訓(xùn)教師的主觀能動(dòng)性，有利于提高教師短期集中培訓(xùn)的績效。

（四）建立高校專家和一線教師多方面人才結(jié)合的培訓(xùn)師資庫

教師培訓(xùn)要求培訓(xùn)者不僅需要最新的教育理論和技術(shù)素養(yǎng)，還要熟悉中小學(xué)實(shí)際教學(xué)現(xiàn)狀，具有一定的學(xué)科教學(xué)能力素養(yǎng)，而不是純粹的理論或?qū)嵺`型教師。[12]高校專家由于缺乏相應(yīng)的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講授的東西不能立即被參訓(xùn)教師所用，參訓(xùn)教師們更加希望培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容能夠直接用于教學(xué)課堂提升課堂效率。所以，建立囊括高校專家和一線教師在內(nèi)可以滿足教師不同需求的高質(zhì)量師資庫，同時(shí)在培訓(xùn)中適當(dāng)加大一線教師所占比例，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)重要因素。

（五）持續(xù)的訓(xùn)后資源建設(shè)和訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)

在訓(xùn)后的服務(wù)需求中，參訓(xùn)教師對課程資源和培訓(xùn)者優(yōu)秀課件的需求達(dá)到了97.00%以上，因此，需要重視資源的建設(shè)開發(fā)在教師培訓(xùn)中的地位。資源包括人力資源與非人力資源，首先是優(yōu)質(zhì)教育人力資源庫的建設(shè)和共享；其次是各類校本資源的集合與區(qū)域共享；第三是生成性資源的提煉與凝練；最后是培養(yǎng)教師具有開發(fā)資源的能力與持續(xù)熱情。

目前，相當(dāng)多訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)缺少持續(xù)性與連續(xù)性，一般訓(xùn)后跟蹤持續(xù)最長不過數(shù)月就逐漸消弭了。如果說高效的培訓(xùn)以理念更新、技能提升等快速抓住教師的真實(shí)需要，那么優(yōu)質(zhì)的訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)是確保培訓(xùn)效果落實(shí)到行動(dòng)并生發(fā)教師自我教育、自我提升的最后關(guān)鍵沖擊，是幫助參訓(xùn)教師從教書匠走向教學(xué)研究者乃至教育學(xué)者等的核心一環(huán)，也許這個(gè)過程極其艱難，但可能是教師難以言說卻隱匿在內(nèi)心最深處的真實(shí)需要和熱切期盼。

培訓(xùn)需求分析決定了培訓(xùn)課程的內(nèi)容及其實(shí)施，是開展培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ)，滿足和實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)教師的真正需求始終是教師培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。[13]只有充分了解教師的真實(shí)需求，才能真正做到按需施訓(xùn)，開展個(gè)性化培訓(xùn)，最終提升教師質(zhì)量，提高教育水平。緘默知識不能以正規(guī)的形式加以傳遞,只能在行動(dòng)中展現(xiàn)而被覺察、意會，因此，挖掘參訓(xùn)教師在培訓(xùn)期間隱匿在即時(shí)互動(dòng)信息背后的真實(shí)含義，盡可能還原其真實(shí)需求，從而更好地服務(wù)教師培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)目標(biāo)。

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