印刷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)對(duì)策

宋協(xié)祝

[摘 要]本文研究發(fā)現(xiàn)，印刷企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理比較混亂，存在的主要問(wèn)題有生產(chǎn)無(wú)計(jì)劃、計(jì)劃被打亂，制度不嚴(yán)、違章作業(yè)，設(shè)備布局、不甚合理，無(wú)效勞動(dòng)、效率低下，浪費(fèi)嚴(yán)重、成本增加，環(huán)境較差、秩序混亂等。產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因是人員素質(zhì)較低，制約了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高；管理觀念守舊，影響了現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施；管理體制不順暢，削弱了現(xiàn)場(chǎng)管理的效果；現(xiàn)場(chǎng)管理制度的制訂和實(shí)施不力，廠房條件限制了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升；變化性的生產(chǎn)需求、社會(huì)化分工，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)管理難度加大等。

[關(guān)鍵詞]印刷企業(yè)；現(xiàn)場(chǎng)管理；原因

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.06.043

[中圖分類號(hào)]F273 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）06-00-02

印刷企業(yè)的生產(chǎn)車間機(jī)器轟鳴，人聲鼎沸，給人一種忙碌、雜亂的感覺(jué)，大部分印刷公司的現(xiàn)場(chǎng)管理比較混亂，不少印刷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題較多。近年，IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證雖然讓一些企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)煥然一新，但必須承認(rèn)，公司基礎(chǔ)工作的差距依然較大，許多具體工作沒(méi)有落實(shí)。

1 印刷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題

1.1 生產(chǎn)無(wú)計(jì)劃，計(jì)劃被打亂

大多數(shù)企業(yè)只是隨波逐流，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的規(guī)劃，臨時(shí)下發(fā)緊急訂單，打亂了全盤(pán)計(jì)劃。有些企業(yè)不是活件過(guò)多安排不開(kāi)，就是經(jīng)常斷活待料，再加上產(chǎn)品生產(chǎn)把關(guān)不嚴(yán)、員工的職責(zé)分工不明等缺陷，印刷企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)難以有較大的提高。

1.2 制度不嚴(yán)，違章作業(yè)

企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物的各種管理辦法不太明確，存在管理制度不太清晰；勞動(dòng)紀(jì)律松弛，脫崗、串崗、酒后當(dāng)班，當(dāng)班看書(shū)報(bào)或雜志；工作人員勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴不齊、女工長(zhǎng)發(fā)披肩、不戴工作帽、穿高跟鞋上班等違章作業(yè)現(xiàn)象。

1.3 設(shè)備布局不合理，工作流程不規(guī)范

一些企業(yè)的設(shè)備布局非常不合理，工作流程不暢，沒(méi)有一個(gè)全面的規(guī)劃，且存在設(shè)備故障得不到及時(shí)維修，電器設(shè)備不按規(guī)范安裝，機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置欠缺等問(wèn)題。這些現(xiàn)象不僅使生產(chǎn)效率降低，磨損也較大。

1.4 無(wú)效勞動(dòng)，效率低下

由于物料和生產(chǎn)工具擺放不到位或供應(yīng)不及時(shí)，員工往往需要等待或到處尋找，造成時(shí)間浪費(fèi)。另外，從表面上看，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一派繁忙，員工跑來(lái)跑去，實(shí)際上在作業(yè)過(guò)程中存在大量多余的動(dòng)作，造成動(dòng)作的不經(jīng)濟(jì)，這樣的無(wú)效勞動(dòng)，加大了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，生產(chǎn)效率極為低下。

1.5 浪費(fèi)嚴(yán)重，成本增加

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)主要是物料的浪費(fèi)，如一些員工將物料亂丟亂棄，將之作為垃圾處理，這不但造成了資源的巨大浪費(fèi)，也增加了企業(yè)處理垃圾的成本。生產(chǎn)技術(shù)水平的低下，會(huì)造成物料投入的增加，從而造成企業(yè)生產(chǎn)成本增加。

1.6 環(huán)境較差，秩序混亂

進(jìn)入印刷企業(yè)的生產(chǎn)車間，映入眼簾的往往是物料、半成品、成品亂堆亂放，不能做到分類管理，堆碼不規(guī)則、不規(guī)范，沒(méi)有一定的規(guī)律性。如，堆碼高度沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，高低參差不齊，既不美觀又不能充分利用空間；物料堆積通道堵塞，作業(yè)面狹窄，作業(yè)環(huán)境差，潔凈度也達(dá)不到要求；現(xiàn)場(chǎng)的物流也很不正常，不按原料采購(gòu)的時(shí)間和先后順序進(jìn)出，秩序混亂等。

2 印刷企業(yè)存在問(wèn)題的原因

2.1 人員素質(zhì)制約現(xiàn)場(chǎng)管理水平

在一些國(guó)企中，職工存在思想渙散、紀(jì)律松懈的不良現(xiàn)象，出現(xiàn)上班遲到、早退、脫崗、串崗，甚至上班睡覺(jué)、不服從分配、不聽(tīng)從指揮等現(xiàn)象，員工的隊(duì)伍素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。

民營(yíng)印刷企業(yè)存在的不可回避的問(wèn)題是，員工參差不齊的素質(zhì)水平制約了企業(yè)的發(fā)展。一起打拼多年的元老們，都是屬于賣力干活的人，對(duì)接受新的管理理念不太適應(yīng)。另外，老資格的員工和“皇親國(guó)戚”成了一些管理工作、管理制度執(zhí)行的阻礙。

2.2 管理觀念守舊影響現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施

2.2.1 舊體制的影響，管理觀念守舊

有不少企業(yè)的管理觀念嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)管理的重點(diǎn)沒(méi)有及時(shí)向適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱。且沒(méi)有及時(shí)修訂企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，致使企業(yè)管理不嚴(yán)、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂。

2.2.2 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重心集中在找活源、搞原料、籌資金，沒(méi)有精力抓現(xiàn)場(chǎng)管理；有的領(lǐng)導(dǎo)為獲取活件，多方協(xié)作，導(dǎo)致員工骨干力量分散，現(xiàn)場(chǎng)管理滑坡；也有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為責(zé)任承包，可以“以包代管”，從而放松了現(xiàn)場(chǎng)管理。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)淡薄，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性。

2.2.3 各級(jí)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)

不同的職能部門(mén)都從不同的角度從事管理活動(dòng)，沒(méi)有真正做到有效的綜合協(xié)調(diào)，致使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者不能及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。有些車間認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)管理只是環(huán)境問(wèn)題，抓現(xiàn)場(chǎng)管理只是打掃打掃衛(wèi)生，整理整理環(huán)境，擦擦設(shè)備，缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治理的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，制約了企業(yè)的發(fā)展。

2.3 管理體制不順暢削弱了現(xiàn)場(chǎng)管理的效果

2.3.1 得不到上級(jí)或其他部門(mén)的支持

在企業(yè)內(nèi)部，甚至包括總經(jīng)理，都認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)部門(mén)的事情，其他部門(mén)都置身事外，抱著觀望或不支持的態(tài)度。生產(chǎn)主管愿意推行現(xiàn)場(chǎng)管理，以加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，但部門(mén)經(jīng)理并不太在意過(guò)程，其更關(guān)注的是結(jié)果。這往往產(chǎn)生生產(chǎn)主管極力推行現(xiàn)場(chǎng)管理，而部門(mén)經(jīng)理不以為然的結(jié)果。

2.3.2 生產(chǎn)作業(yè)運(yùn)行效率低，處在低效循環(huán)

現(xiàn)場(chǎng)的組織指揮系統(tǒng)不夠完善有力，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃不健全，生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性差，不能保持均衡生產(chǎn)，忙閑不均的狀況突出，材料、半成品的供應(yīng)和合理流量的控制能力差，時(shí)常打亂生產(chǎn)秩序。

2.3.3 信息流通不暢，基礎(chǔ)工作薄弱

一些企業(yè)存在生產(chǎn)作業(yè)原始記錄等信息不健全、臺(tái)賬不完善、內(nèi)容不完整、形式不規(guī)范等現(xiàn)象，造成了生產(chǎn)作業(yè)信息流通不暢，致使上級(jí)對(duì)生產(chǎn)信息未能及時(shí)掌控。

2.4 現(xiàn)場(chǎng)管理制度的制定和實(shí)施不力

2.4.1 制度建設(shè)完善性不夠

許多企業(yè)由于沒(méi)有制定管理辦法，管理制度缺乏事前規(guī)定，無(wú)成文的管理制度，導(dǎo)致執(zhí)行人員和實(shí)施人員無(wú)所適從。制度覆蓋面沒(méi)能普及到各項(xiàng)工作中，且員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度、崗位操作規(guī)范不清楚。

2.4.2 形式主義，沒(méi)實(shí)質(zhì)性實(shí)施方案

雖然企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物的管理有了管理制度，領(lǐng)導(dǎo)也在管理會(huì)議上進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，但并沒(méi)有嚴(yán)格按制度執(zhí)行。企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)只有幾條標(biāo)語(yǔ)，掛幾條橫幅、幾幅宣傳畫(huà)，沒(méi)有相應(yīng)的管理行為和活動(dòng)，這會(huì)導(dǎo)致隨著標(biāo)語(yǔ)的陳舊和破損，企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理也會(huì)逐步消失。

2.4.3 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏嚴(yán)格要求和考核

雖然制定了一系列現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度，并以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，分解落實(shí)到科室、車間、班組和個(gè)人，但不少人員沒(méi)有真正貫徹實(shí)施規(guī)章制度，管理只停留在紙上，考核流于形式，沒(méi)有與員工的利益緊密掛鉤。

2.5 廠房條件限制了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升

2.5.1 生產(chǎn)規(guī)模的發(fā)展導(dǎo)致廠房不足

中小民營(yíng)印刷企業(yè)的發(fā)展是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，由小到大，逐步發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模和生產(chǎn)車間的面積需要逐步擴(kuò)大。因此，廠區(qū)規(guī)劃和廠房建設(shè)缺乏連續(xù)性、全局性，未能很好地根據(jù)生產(chǎn)流程和不斷壯大的生產(chǎn)規(guī)模合理規(guī)劃建設(shè)。

部分印刷企業(yè)把印刷和印后工序安排在同一個(gè)場(chǎng)所，或隔出一部分空間作為不同工序使用。多臺(tái)多色印刷機(jī)、折頁(yè)機(jī)，依次排開(kāi)，然后留出空余的地方放置紙張、半成品和成品，這只是能夠基本滿足生產(chǎn)所需。而隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，設(shè)備的多次引進(jìn)，導(dǎo)致車間場(chǎng)地不夠用，現(xiàn)場(chǎng)顯得擁擠，甚至還通過(guò)機(jī)器設(shè)備的移位，才勉強(qiáng)整理出比較合理的空間來(lái)安排流程。

2.5.2 倉(cāng)儲(chǔ)空間被客戶產(chǎn)品占用

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增強(qiáng)，許多生產(chǎn)企業(yè)將自己的包裝材料倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)嫁到印刷包裝企業(yè)身上，為了爭(zhēng)取穩(wěn)定的訂單，印刷企業(yè)不得不做出這樣的讓步，讓產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)成為客戶的包裝材料庫(kù)，客戶根據(jù)自身的需要分批次提取包裝物，且承擔(dān)著這部分的成本支出。但印刷企業(yè)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的面積無(wú)法一下子擴(kuò)大，就成了制約其現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升的一個(gè)難題。為了滿足生產(chǎn)需要，印刷企業(yè)的原材料紙張的庫(kù)存面積需求也不斷增大，只能搭建臨時(shí)周轉(zhuǎn)房，這也成為印刷企業(yè)支出的成本之一。

2.6 變化性的生產(chǎn)需求、社會(huì)化分工導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)管理難度加大

在環(huán)保嚴(yán)格要求的影響下，一些小型印刷企業(yè)不符合環(huán)保要求，關(guān)門(mén)整改，或沒(méi)了業(yè)務(wù)訂單；或有些經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)難以支持，自行關(guān)門(mén)歇業(yè)，轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)業(yè)。突然變化的業(yè)務(wù)量，臨時(shí)增加的一些緊急訂單，會(huì)給原本比較有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)壓力，出現(xiàn)應(yīng)接不暇的情況；而有時(shí)突然缺少訂單，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理產(chǎn)生了影響。

社會(huì)化分工、專業(yè)化生產(chǎn)也會(huì)增加企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的難度。印刷包裝企業(yè)大小不一，一般企業(yè)很少能夠有完整的一條龍生產(chǎn)線，有的只是專業(yè)生產(chǎn)某一道工序，各個(gè)小企業(yè)之間還要彼此協(xié)作。根據(jù)不同客戶的訂單需要，有些產(chǎn)品必須拉到相關(guān)協(xié)作廠家加工，造成半成品進(jìn)出，增加了現(xiàn)場(chǎng)管理的難度。

3 印刷企業(yè)存在的問(wèn)題的解決對(duì)策

為了有效解決上述問(wèn)題，印刷企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

第一，完善印刷生產(chǎn)流程，優(yōu)化廠房、車間布置。檢查分析廠房、車間和設(shè)備平面布置圖，調(diào)整工廠的平面布置，調(diào)整設(shè)備、設(shè)施的配置，使生產(chǎn)流程的工藝路線最合理。

第二，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理員，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，有必要設(shè)置專任現(xiàn)場(chǎng)管理員，且由高層授權(quán)賦責(zé)。其作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的負(fù)責(zé)人，直接管理生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程，執(zhí)行企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)范。

第三，以制度保證現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力度。企業(yè)應(yīng)完善現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度，現(xiàn)場(chǎng)管理者要明確管理職能，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并及時(shí)對(duì)結(jié)果做出公平、公正的評(píng)價(jià)。

第四，保證印刷設(shè)備、物料、工具擺放有序。印刷設(shè)備在車間的放置，應(yīng)按生產(chǎn)工藝流程安排，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)劃線標(biāo)示，區(qū)分不同的設(shè)備區(qū)域。物料分類應(yīng)做到一物一類，給予不同的標(biāo)識(shí)和定位，還可采用顏色劃線管理。工具應(yīng)分類定位放置，并標(biāo)識(shí)。所有工具應(yīng)專人專柜，建立工具臺(tái)賬，妥善保管。人與環(huán)境和諧融合，以營(yíng)造舒適優(yōu)雅的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

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