淺談新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象背后的媒體責(zé)任

張松

【摘 要】新聞反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象在近年來(lái)屢見(jiàn)不鮮，這種現(xiàn)象從根本上來(lái)說(shuō)是新聞媒體的失職，不僅威脅著新聞媒體的公信力，更是對(duì)社會(huì)造成了不小的影響。這種極為不負(fù)責(zé)任的態(tài)度是新聞媒體必須摒棄的。因此，本文通過(guò)對(duì)新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的反思，探求新聞媒體應(yīng)秉持的媒體責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】新聞反轉(zhuǎn) 媒體公信力 新聞媒體 媒體責(zé)任

一、新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)的原因

1.新媒體環(huán)境下媒體出現(xiàn)焦慮情緒。新媒體對(duì)新聞傳播的高時(shí)效性保障，很大程度上加速了新聞信息流的更新。如今的新聞可能在很短的時(shí)間內(nèi)就已成為舊聞，讓整個(gè)媒體環(huán)境出現(xiàn)了一些焦慮情緒。而媒體選擇消除焦慮情緒的方式，就是想盡一切辦法搶占頭條，博得眼球，從而獲得可觀的曝光量和收益。因此，媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由新聞內(nèi)容的質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣剝?nèi)容的發(fā)布速度。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，追求新聞的時(shí)效性本是完全正確的做法，但是有一些媒體則過(guò)度地追求速度而忽略了新聞的基本原則。這樣的做法便給新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象提供了出現(xiàn)的便利條件。

2.刻板印象與標(biāo)簽化印象造成的以偏概全。新聞?dòng)浾呋蚨嗷蛏贂?huì)有一定的主觀性思維，當(dāng)聽(tīng)到或看到某些事物時(shí)，會(huì)主觀性質(zhì)地偏向某種選擇。這就是人們的刻板印象和標(biāo)簽化印象。例如，當(dāng)新聞?dòng)浾呙鎸?duì)受害一方時(shí)，由于受害者當(dāng)時(shí)的情況比較糟糕，新聞?dòng)浾邥?huì)主觀性地對(duì)受害者產(chǎn)生偏袒，間接地造成新聞媒體有了站隊(duì)的傾向。這種情況下，新聞?dòng)浾咄€沒(méi)有完全清楚事情的原委，就自然而然地相信自己的所見(jiàn)。這種刻板印象和標(biāo)簽化印象所帶來(lái)的后果也許是讓新聞?dòng)浾咭云湃貙?duì)新聞事件進(jìn)行錯(cuò)誤的報(bào)道，從而給新聞反轉(zhuǎn)留下了可能。

3.輿論的情緒化以及非理性傳播。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放化，讓輿論環(huán)境變得非常的復(fù)雜，由于普通人的情緒在面對(duì)特別棘手的社會(huì)問(wèn)題時(shí)，難以冷靜地做出客觀分析，很容易讓這些人產(chǎn)生情緒化過(guò)激反應(yīng)，由此造成這些普通人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布較為情緒化的言論。如果沒(méi)有相關(guān)媒體及時(shí)地進(jìn)行正面引導(dǎo)，很容易造成更多的非理性傳播，從而讓影響迅速擴(kuò)大。一旦這樣的情緒被不法分子加以利用，散步謠言擾亂社會(huì)的安定，后果將不堪設(shè)想?？梢哉f(shuō)輿論的情緒化以及非理性傳播，很容易將錯(cuò)誤的信息傳播開(kāi)來(lái)，進(jìn)而擴(kuò)大錯(cuò)誤信息的影響力，也就讓新聞反轉(zhuǎn)發(fā)生時(shí)，媒體處在非常被動(dòng)的局面。

二、新聞反轉(zhuǎn)所帶來(lái)的危害

1.嚴(yán)重影響媒體公信力。新聞的真實(shí)與否，代表著新聞媒體最重要的媒體公信力，而新聞反轉(zhuǎn)這樣的現(xiàn)象，極大地影響了媒體公信力的輸出。新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象實(shí)則為新聞的失實(shí)現(xiàn)象，嚴(yán)重違背新聞的真實(shí)性原則。而接二連三上演的反轉(zhuǎn)劇，也讓人們逐漸失去了對(duì)新聞媒體的信賴程度。短時(shí)間內(nèi)，新聞反轉(zhuǎn)看似能夠給新聞媒體帶來(lái)非?？捎^的流量，但是這種“短期的生意”會(huì)嚴(yán)重影響媒體的長(zhǎng)期發(fā)展，更會(huì)擾亂整個(gè)媒體行業(yè)在人們心中的地位。

2.過(guò)度浪費(fèi)社會(huì)關(guān)注。新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)時(shí)，背后往往是將讓人瞠目結(jié)舌的所謂“真相”廣泛傳播，從而造成的短時(shí)間內(nèi)的轟動(dòng)效應(yīng)，一時(shí)間會(huì)讓虛假的內(nèi)容迅速刷屏?？梢韵胂?，一則虛假新聞長(zhǎng)時(shí)間積攢著人們最熱的關(guān)注度，始終出現(xiàn)在各家媒體爭(zhēng)論的頭條，而其他重要的內(nèi)容或是事件的真相則沒(méi)有人關(guān)注，這樣的情況非常嚴(yán)重地浪費(fèi)社會(huì)的關(guān)注力，也是對(duì)社會(huì)資源以及人們時(shí)間的浪費(fèi)，是極為不負(fù)責(zé)任的行為。

3.造成社會(huì)信任感的缺失。要說(shuō)如今最讓人感到尷尬的調(diào)侃，便是“老人摔倒，扶不扶”的問(wèn)題。這種極能夠體現(xiàn)出社會(huì)公德心以及核心價(jià)值觀的事情，很多人卻選擇了漠視，不禁讓人汗顏。筆者也曾遇到相類似的事件，鄰居家中沒(méi)人，門卻沒(méi)鎖的情況下，卻沒(méi)有人幫其將門關(guān)上。這種舉手之勞的事情看似非常容易，但是人們卻漠然地選擇了不管不顧。很大程度上是因?yàn)楫?dāng)今人們已經(jīng)缺失了一定的社會(huì)信任感。人們被新聞反轉(zhuǎn)不斷地刷屏，甚至忘記了面對(duì)類似的情況該怎么做出正確的事，而是由于缺乏信任感所造成的內(nèi)心恐懼，主觀性地選擇了逃避。

三、新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象背后的媒體責(zé)任

1.新聞?dòng)浾邞?yīng)堅(jiān)持新聞自律，肩負(fù)媒介責(zé)任，回歸新聞專業(yè)主義。確保新聞的真實(shí)性，是每一個(gè)新聞?dòng)浾叨家ψ龅降穆氊?zé)。因此新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)時(shí)刻堅(jiān)持新聞自律性，勇于承擔(dān)起社會(huì)交給媒體的責(zé)任，從而為社會(huì)、為人們負(fù)責(zé)。新聞媒體應(yīng)該摒棄這種過(guò)度追求轟動(dòng)性與時(shí)效性的做法，回歸新聞專業(yè)主義，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)打動(dòng)觀眾，從而實(shí)現(xiàn)吸引公眾注意力的目的。此外，新聞?dòng)浾哌€要時(shí)刻提高自身的專業(yè)素質(zhì)，以在任何情況下都能時(shí)刻牢記自身的職責(zé)，從內(nèi)心深處摒棄這種投機(jī)取巧的拙劣手段。

2.加強(qiáng)受眾的媒介素養(yǎng)教育，獨(dú)立思考，避免盲從。除了在傳播主體層面進(jìn)行有力約束外，新聞媒體還要對(duì)受眾加強(qiáng)媒介素養(yǎng)的教育，幫助公眾建立起獨(dú)立思考的習(xí)慣，從而避免因不冷靜的情緒造成的盲目跟從。對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，將信息分享或是廣而告之，看似非常簡(jiǎn)單，但是其背后卻具有著深遠(yuǎn)的意義與影響，每一次轉(zhuǎn)發(fā)都有可能加大虛假新聞傳播的力度，因此，新聞媒體應(yīng)教育受眾，當(dāng)面對(duì)一檔熱點(diǎn)新聞時(shí)，要多方面、多渠道地對(duì)信息進(jìn)行甄別，盡力不被帶有誘導(dǎo)性的言語(yǔ)所影響，而是在得知真實(shí)情況后，再進(jìn)行相應(yīng)的操作。讓每個(gè)普通人做到不制造謠言，不傳播謠言，才能有效地遏制虛假新聞的傳播。

3.傳播各方應(yīng)重建信息信任，重塑媒體正面形象。近年來(lái)公眾被新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象影響得非常嚴(yán)重，公眾對(duì)于媒體的公信力現(xiàn)已產(chǎn)生了非常大的信任危機(jī)。在這樣的情況下，新聞媒體重建信息信任感，重塑媒體的正面形象就顯得刻不容緩。因此，在今后的工作中，新聞媒體應(yīng)與政府相關(guān)部門密切配合，在熱點(diǎn)事件爆發(fā)的第一時(shí)間，發(fā)出官方以及權(quán)威媒體的主流聲音，新聞媒體應(yīng)在第一時(shí)間成為受眾與政治之間溝通的橋梁，盡快地讓公眾知曉事態(tài)的發(fā)展以及相關(guān)部門積極處理問(wèn)題的進(jìn)度。在堅(jiān)守新聞道德底線的同時(shí)，盡可能地提高公眾的知情權(quán)，從而減小虛假新聞出現(xiàn)的空間。

四、總結(jié)

虛假新聞可謂始終伴隨著新聞的發(fā)展而生存，完全做到新聞的真實(shí)顯然不是現(xiàn)實(shí)的。因此，在新媒體大行其道的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體必須正視自己的身份，以最合理的態(tài)度面對(duì)新聞傳播，堅(jiān)守新聞的道德底線以及真實(shí)性原則，積極地進(jìn)行輿論正面引導(dǎo)，從而盡早地幫助公眾了解事件的真實(shí)情況。只有這樣才能真正發(fā)揮出傳統(tǒng)媒體的力量，盡到新聞媒體的責(zé)任。