大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案利用服務(wù)的創(chuàng)新

孫鐵峰

摘要：隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)越來越成為競爭中的資源，人們依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測、正確評估。而檔案則是數(shù)據(jù)的來源，數(shù)據(jù)的載體。因此利用好檔案，就是把握住大數(shù)據(jù)，把握未來。但是就目前來看，我國檔案利用服務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下仍存在著很大的問題。如果不及時(shí)解決，將會(huì)影響檔案服務(wù)的正常運(yùn)行，制約其發(fā)展方向，造成一定的數(shù)據(jù)信息損失。本研究從大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案利用服務(wù)中的問題入手，找出解決措施，創(chuàng)新思路，促進(jìn)其發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);檔案利用;創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代下利用好檔案信息，創(chuàng)新服務(wù)方式的意義越發(fā)重要。但在當(dāng)前建設(shè)中，信息存儲(chǔ)量大整合度低。在檔案服務(wù)上依舊傳統(tǒng)，不符合用戶需求，在工作人員的綜合素質(zhì)上也需要整體提升，種種因素制約其進(jìn)一步發(fā)展。因此只有認(rèn)識(shí)到檔案利用服務(wù)中的不足與問題，不斷創(chuàng)新，才能使檔案利用服務(wù)在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”下煥發(fā)生機(jī)與活力。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案利用服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）信息存儲(chǔ)量大，整合度低

大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展最顯著的特征就是信息出現(xiàn)復(fù)雜多樣。近幾年來，檔案的信息數(shù)據(jù)在一定范圍內(nèi)呈現(xiàn)爆炸式增長，信息在總量上也愈發(fā)龐大。因此檔案在存儲(chǔ)上也擴(kuò)大了許多，原本的信息整合方式工序復(fù)雜，在面對大數(shù)據(jù)下就顯得力不從心，以至于很難將所有的信息數(shù)據(jù)整合為一個(gè)系統(tǒng)，也導(dǎo)致在后續(xù)的信息提取上存在困難。數(shù)據(jù)信息的儲(chǔ)存輸入也是一項(xiàng)十分困難的任務(wù)，消耗了大量的人力和資源。除此之外，檔案信息必須要保證安全性、隱私性，而當(dāng)前的檔案利用也同樣是缺乏安全保障。

（二）檔案服務(wù)缺乏個(gè)性化

隨著大數(shù)據(jù)的推進(jìn)，在需求方面，用戶對檔案信息的要求不再是停留在檔案查閱、咨詢的傳統(tǒng)服務(wù)方式。用戶想要獲得信息背后蘊(yùn)藏的知識(shí)，不單單是了解數(shù)據(jù)。因此需求一種更加個(gè)性化和多樣化的檔案知識(shí)服務(wù)。但是當(dāng)前我國檔案館信息資源仍以建設(shè)為中心，在技術(shù)方面，大多數(shù)依舊采取單一并且傳統(tǒng)的信息處理方式，從數(shù)據(jù)的分類和處理上都是模板化、固化。在這種條件下檔案服務(wù)缺乏個(gè)性化，大大降低了數(shù)據(jù)的利用率。

（三）管理人才稀缺

大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等需要專業(yè)人士進(jìn)行操作。只有將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到檔案領(lǐng)域才能實(shí)現(xiàn)檔案信息的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)前檔案館工作人員大都沒有經(jīng)過專業(yè)的“大數(shù)據(jù)知識(shí)”訓(xùn)練和培養(yǎng)，很難以完成大數(shù)據(jù)下檔案信息整合、利用等技術(shù)性較強(qiáng)的工作。

二、促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案利用服務(wù)創(chuàng)新的措施

（一）提高檔案信息整合技術(shù)

為了提高檔案信息的利用率，更好的融合大數(shù)據(jù)時(shí)代特征，首要就是對當(dāng)前檔案信息利用技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新。借鑒大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息處理方式，檔案管理人員在數(shù)據(jù)第一輪采集時(shí)就要進(jìn)行一定的篩選，提取出價(jià)值高質(zhì)量的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸類和整合，從而在數(shù)據(jù)收集方面進(jìn)行工作量的簡化。利用大數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)能夠更加高效地對信息進(jìn)行管理利用，大幅度提高數(shù)據(jù)處理的效率和效果。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案管理系統(tǒng)將充分利用“云計(jì)算平臺(tái)”?！霸朴?jì)算平臺(tái)”不僅可以實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)平臺(tái)一體化，信息在不同數(shù)據(jù)庫中的提取與整合變得簡單，更可以真正意義上達(dá)到資源共享。實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)、不同館藏的檔案數(shù)據(jù)云共享，方面信息數(shù)據(jù)的隨時(shí)隨地的查找。當(dāng)然，在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)需要得到安全性的保障，利用相關(guān)數(shù)據(jù)加密技術(shù)，全程保障檔案數(shù)據(jù)的安全性，解決當(dāng)前數(shù)據(jù)泄露、隱私曝光的威脅，更好地提供檔案利用服務(wù)。

（二）加強(qiáng)個(gè)性化調(diào)研，創(chuàng)新服務(wù)方式

大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案信息資源服務(wù)需要以用戶為中心，深入調(diào)查研究檔案信息用戶，更好地站在用戶的角度去認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)、感受，挖掘出適合各類用戶需要的檔案信息。要全面開展用戶研究，為提供個(gè)性化的服務(wù)做好充足準(zhǔn)備。在研究上主要應(yīng)該包括用戶類型、心理、需求的調(diào)查分析，把用戶放在檔案信息資源服務(wù)的中心位置。這不僅僅促進(jìn)檔案信息數(shù)據(jù)的高效利用，更加凸顯了用戶在檔案信息中絕對的主體地位。用戶調(diào)研不是目的，在調(diào)研過后要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)把隱藏在海量的檔案信息數(shù)據(jù)背后的知識(shí)進(jìn)行分類、詳細(xì)提取出來。創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，有利于將傳統(tǒng)的低效檢索轉(zhuǎn)化為高效的知識(shí)服務(wù);有利于對用戶的習(xí)慣和喜好進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和量化分析;有利于為用戶提供個(gè)性化的檔案信息推送服務(wù)，更好地滿足用戶對檔案信息數(shù)據(jù)的需求。在此基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的檔案館還應(yīng)從服務(wù)理念上進(jìn)行創(chuàng)新。樹立智慧與服務(wù)的基本信念，堅(jiān)持平等與自由的基本原則，弘揚(yáng)公共與公益的基本精神，積極創(chuàng)新，更多地重視數(shù)據(jù)的挖掘和處理，提供主動(dòng)而有效的服務(wù)，從而提升檔案信息資源的服務(wù)水平。

（三）提高工作人員綜合素質(zhì)

由于現(xiàn)階段檔案館管理人員大多沒有受過專門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因此提高工作人員的綜合素質(zhì)在檔案館的建設(shè)過程中必須擺在重要的地位。需要定期抽調(diào)熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的業(yè)務(wù)骨干對館內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，定期選派工作人員進(jìn)行實(shí)習(xí)與培訓(xùn)，形成創(chuàng)新的工作交流渠道。檔案部門要建設(shè)一支既熟悉檔案信息服務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)也要熟練掌握先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才隊(duì)伍，才能應(yīng)對檔案分析中的挑戰(zhàn)，提供綜合性的檔案信息服務(wù)。相關(guān)管理部門也要建立健全大數(shù)據(jù)下檔案館的人才培養(yǎng)機(jī)制，從各大高校的優(yōu)秀人才中進(jìn)行選拔培養(yǎng)，打造具有較高綜合素質(zhì)的工作人員隊(duì)伍。除此之外，還可以組織相關(guān)文化活動(dòng)，普及大數(shù)據(jù)知識(shí)，有效提升工作人員的文化修養(yǎng)，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，在活動(dòng)中增強(qiáng)了工作人員對自己職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)工作的積極性與參與度。

三、結(jié)語

將檔案利用與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，不僅可以縮短了信息處理的時(shí)間，更可以提高資源利用率。針對目前檔案利用服務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)的問題，必須加強(qiáng)重視，盡力彌補(bǔ)缺陷和漏洞。在信息的處理中，要引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)更新。創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，針對用戶需求提供多元化服務(wù)。除此之外，需要全面提高工作人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相信在各方面的共同努力下，我國檔案利用服務(wù)建設(shè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下將會(huì)有新的突破。

參考文獻(xiàn)：

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