互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下公司組織架構(gòu)的變化

王麗君

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，全球已經(jīng)全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在給予這個(gè)環(huán)境下的公司時(shí)代發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也對企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)等發(fā)出了挑戰(zhàn)，形成了巨大的沖擊，其中組織結(jié)構(gòu)的變化是考驗(yàn)公司和員工互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境適應(yīng)性的最主要方面，直接影響公司經(jīng)營活動的效率與競爭能力，因此研究探討組織結(jié)構(gòu)的變化規(guī)律，把握其關(guān)鍵點(diǎn)十分重要。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境改變了人們的傳統(tǒng)的資本、財(cái)富和價(jià)值觀念，公司組織結(jié)構(gòu)作為公司經(jīng)營管理的重要組成部分，面臨著自身能否適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，結(jié)合新技術(shù)的挑戰(zhàn)。分析了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)公司組織結(jié)構(gòu)的影響，并總結(jié)歸納了新環(huán)境下公司組織架構(gòu)的變化特征。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；公司組織架構(gòu)；新技術(shù)

1 引言

2014年起，世界互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到“互聯(lián)互通共享共治”的階段，中國作為全球目前第二大經(jīng)濟(jì)體，積極推動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，貫徹互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億中國人民的民本發(fā)展理念。互聯(lián)網(wǎng)具有信息交流成本低的優(yōu)勢，這能有效提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效能，更可以促進(jìn)技術(shù)交流合作，促進(jìn)科技、制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，最終推動經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動型發(fā)展。探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的內(nèi)生動力，剖析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新價(jià)值鏈的演化以及地區(qū)間的差異是目前深化市場改革的重要課題。互聯(lián)網(wǎng)使經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變革的同時(shí)，也將其特征植入了經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，所有和經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的要素都需要順應(yīng)其發(fā)展趨勢。

公司組織結(jié)構(gòu)是反映企業(yè)內(nèi)部分工與協(xié)作，劃分部門與職責(zé)范圍，決策權(quán)限與組織邊界的構(gòu)成體系，因此公司組織結(jié)構(gòu)直接影響公司經(jīng)營活動的效率與競爭能力的強(qiáng)弱，需要充分保持其合理性與先進(jìn)性?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代有著天然的發(fā)展特點(diǎn)，公司組織與社會之間的聯(lián)系方式發(fā)生著重大的變革，這深刻影響著公司之間的聯(lián)系，公司與客戶之間的關(guān)系。傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代所形成的組織結(jié)構(gòu)往往顯現(xiàn)出靜態(tài)僵化，機(jī)構(gòu)繁雜，管理機(jī)制重疊，辦事效率低，信息不暢，扼殺員工的創(chuàng)造性等弊端，不能很好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對整個(gè)現(xiàn)行公司體制提出了新的要求，要充分發(fā)揮人力資本和制度的軟環(huán)境因素，提高這兩個(gè)因素的質(zhì)量以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動平臺戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)公地和產(chǎn)業(yè)森林的良性發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化和柔性化等四個(gè)方面。

2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下傳統(tǒng)公司組織結(jié)構(gòu)的變革

2.1 信息爆炸帶來變革壓力

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境首先帶來的就是產(chǎn)生龐大的信息數(shù)據(jù)，如此則使得許多公司不得不加大轉(zhuǎn)變信息數(shù)據(jù)的獲取角度，即將數(shù)量龐大的信息數(shù)據(jù)中篩選出有效的信息。此外，若一家公司創(chuàng)造和產(chǎn)生的相關(guān)知識、信息本身的價(jià)值非常大，一旦流入到“知識的海洋”當(dāng)中，實(shí)際上則造成了知識或信息的無形流失。因此，從另一方面來看，科技發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、新技術(shù)或產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)公司受到的壓力、挑戰(zhàn)都是在不斷擴(kuò)大的，只有公司不斷更新知識、不斷提升專業(yè)能力和水平才有可能立足于市場，否則必然面臨淘汰，尤其是現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模等都不斷擴(kuò)大之下，傳統(tǒng)公司面臨的競爭無疑是激烈的。

2.2 新技術(shù)推動下的變革

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)極大的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化，在這當(dāng)中計(jì)算機(jī)以及以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的高科技技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)、服務(wù)的企業(yè)非常多，新技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)展，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)相對發(fā)達(dá)的國家，計(jì)算機(jī)技術(shù)等更是應(yīng)用廣泛?？梢钥吹降氖?，新技術(shù)、高科技的開始的投入需要大量的資金，但是其應(yīng)用的優(yōu)勢也十分突出，如可降低公司或者企業(yè)的勞動成本、材料消耗，可有效提升勞動生產(chǎn)率，由此很快能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，這一點(diǎn)早在第一次世界工業(yè)革命當(dāng)中就可充分體現(xiàn)。因此，新技術(shù)、高科技可以說是各企業(yè)、公司展開競爭的非常有利的方面，新技術(shù)必將也會逐漸得到廣泛應(yīng)用，最終也會推進(jìn)傳統(tǒng)公司組織結(jié)構(gòu)的變革。

3 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下公司組織結(jié)構(gòu)變化特征

3.1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下公司組織結(jié)構(gòu)趨向于扁平化

管理大師德魯克指出：“組織不良最常見的病癥，也就是最嚴(yán)重的病癥，便是管理層次太多，組織結(jié)構(gòu)上一項(xiàng)基本原則是，盡量減少管理層次，盡量形成一條最短的指揮鏈。”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)公司的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了十分明顯的轉(zhuǎn)變，公司上下級、部門與部門、組織和外部等之間的聯(lián)系趨向于扁平化，這種新型的組織結(jié)構(gòu)與過去相比，敏捷度、靈活性別更高，并且產(chǎn)生的工作效率也非常高。最為突出的是，扁平化的公司組織結(jié)構(gòu)是等級型組織與激動的計(jì)劃小組并存，在這當(dāng)中不同知識層級的人是相對分散的，在分散和重組當(dāng)中時(shí)空凝縮，各職能、信息全方位運(yùn)轉(zhuǎn)，最終達(dá)到提升組織結(jié)構(gòu)的績效?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的公司組織結(jié)構(gòu)扁平化應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊手段加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)間的溝通。公司內(nèi)部，公司之間通過管理信息系統(tǒng)，企業(yè)電子郵件，辦公自動化系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)信息工具進(jìn)行溝通，信息傳遞的保真性得到了加強(qiáng)。

3.2 組織結(jié)構(gòu)受網(wǎng)絡(luò)化影響顯著

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的公司管理最大優(yōu)勢是，公司的管理軟件、控制系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)區(qū)域等的特點(diǎn)更加鮮明，并且許多管理軟件進(jìn)針對公司內(nèi)部，工作人員只需要通過軟件或者系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理。此外，公司的系統(tǒng)、軟件等實(shí)施定期更新、升級、維護(hù)等即可確保公司各項(xiàng)事務(wù)順利展開。在網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等的支持下，人們的日常工作則更多呈現(xiàn)的是共同協(xié)商、探討的方式進(jìn)行，公司員工之間的縱向分工減少，橫向分工以及協(xié)作增強(qiáng)。整體看來，網(wǎng)絡(luò)化之下的公司組織結(jié)構(gòu)更加平等、自主，而這也是組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化的重要體現(xiàn)。在組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化當(dāng)中，最大的益處在于縮減了公司決策和行動之間的時(shí)間，也意味著公司面臨市場競爭時(shí)，反應(yīng)的能力和速度更快。

3.3 公司組織結(jié)構(gòu)規(guī)模小型化趨勢

所謂公司組織結(jié)構(gòu)規(guī)模小型化，并非是公司的產(chǎn)值或者市場的占有率減小，其具體指的是公司人員、組織機(jī)構(gòu)上的縮小，并且公司的產(chǎn)值或市場占有率很可能比過去更大。在激烈的市場競爭中，出于成本、效益等各方面的考慮，許多公司逐漸采取這種組織結(jié)構(gòu)規(guī)模小型化的方式擴(kuò)大市場競爭力，具體通過分離、授權(quán)、公司流程再造等將公司實(shí)體縮小。網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn)使得這一改革更加容易進(jìn)行，因此很多流程和需要人員調(diào)配的過程已經(jīng)逐步被網(wǎng)絡(luò)取代，在公司經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)成本降低、應(yīng)變能力提升等目的。當(dāng)然，在過去的市場形勢中，擴(kuò)大公司規(guī)模、生產(chǎn)產(chǎn)量等能夠起到擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益的作用。但是，從現(xiàn)代市場發(fā)展情況看，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的發(fā)展及應(yīng)用，在很大程度上極大的降低了因公司實(shí)體規(guī)模方面帶來的成本問題，從當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展就可明顯看出。如，在互聯(lián)網(wǎng)下，小公司可在較少的成本上來建立全球的銷售系統(tǒng)，并且在開放的市場中平等地與其他的公司進(jìn)行競爭。公司組織結(jié)構(gòu)的縮小使得其靈活性和創(chuàng)新型明顯強(qiáng)于大公司，所以公司規(guī)模的小型化就成了組織形態(tài)發(fā)展趨勢之一。

3.4 柔性化和無邊界化特征體現(xiàn)明顯

杰克·韋爾奇可謂是GE的奇跡，他最早提出無邊界的理念，他預(yù)想中的無邊界公司是：可以將公司的各職能部門如生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、營銷部門等之間存在的障礙全部消除，各部門之間是完全透明且自由無阻的；公司的業(yè)務(wù)當(dāng)中，不再有“國內(nèi)”、“國外”之分；公司發(fā)展當(dāng)中，不再有圍墻，供應(yīng)商與用戶是一個(gè)單一過程的組成部分；推到那些不易看見種族和性別的圍墻；把團(tuán)隊(duì)的位置放到個(gè)人前面。這些預(yù)想，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，已經(jīng)不再是預(yù)想，公司組織的內(nèi)外部邊界也不再清晰，其中的柔性與靈活性得到進(jìn)一步的呈現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的組織邊界的柔性化更易于公司的資源、信息等的傳遞和擴(kuò)散，使信息、資源能夠快捷便利地穿越傳統(tǒng)組織的邊界，促進(jìn)各項(xiàng)工作在組織中順利展開和完成。組織結(jié)構(gòu)作為衡量一個(gè)整體的功能的標(biāo)準(zhǔn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過各個(gè)組成部分的功能之和。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以說是一把雙刃劍，在打破傳統(tǒng)公司管理模式的阻礙的同時(shí)，也考驗(yàn)了公司管理制度對于新技術(shù)，新環(huán)境的適應(yīng)性。唯有能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的企業(yè)才能保持發(fā)展的活力和長久的動力。

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