軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述

翁賢鋒

摘 要：近年來(lái)，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)有發(fā)生，并有進(jìn)一步蔓延趨勢(shì)，對(duì)社會(huì)及部隊(duì)的影響也日益復(fù)雜。這引起了研究者的關(guān)注，在許多學(xué)者的共同努力下，該領(lǐng)域研究取得了不少成果，總結(jié)分析目前網(wǎng)絡(luò)輿情研究中尚且存在的問(wèn)題，并對(duì)未來(lái)的研究趨勢(shì)進(jìn)行展望，以期為網(wǎng)絡(luò)輿情后續(xù)的相關(guān)研究提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：涉軍；網(wǎng)絡(luò)輿情

中圖分類號(hào)：G 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2018）03-0059-02

所謂涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)某一軍隊(duì)事件的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的不斷提升，當(dāng)前涉軍網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件特別是負(fù)面涉軍事件屢有發(fā)生，如果應(yīng)對(duì)不及時(shí)、處置不恰當(dāng)，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)上迅速蔓延擴(kuò)散，直接影響到軍隊(duì)在社會(huì)中已形成的威武之師、正義之師、文明之師的形象。近年來(lái)，一些學(xué)者對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的研究。通過(guò)對(duì)這些研究的分析和梳理，明了當(dāng)前涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究現(xiàn)狀和特點(diǎn)，并對(duì)下一步涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的研究提出一些展望。

一、當(dāng)前涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究的現(xiàn)狀

（一）關(guān)于涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情基本概念的界定

在十年前，軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情偶有發(fā)生，它被認(rèn)為是軍隊(duì)人員借助軍隊(duì)內(nèi)部局域網(wǎng)所發(fā)表的，具有一定社會(huì)影響力、帶一定傾向性的言論或意見[1]。此定義提出是在軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情研究初期，概念主要指向的是軍隊(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情，與現(xiàn)今外部互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的涉軍輿情還是有明顯的區(qū)別，這與當(dāng)時(shí)外部涉軍輿情事件較少發(fā)生有著直接的聯(lián)系。但隨著涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的變化發(fā)展，其內(nèi)涵也逐漸擴(kuò)展開來(lái)，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情有被認(rèn)為是指在互聯(lián)網(wǎng)上被有意或無(wú)意傳播的涉及軍隊(duì)人員或事件的信息，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，進(jìn)而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲，表達(dá)意見、觀點(diǎn)，或是別有用心加以引導(dǎo)、推波助瀾，制造帶有特定目的性的輿論[2]。這種涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的概念，實(shí)際上更接近負(fù)面涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情，從現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)看，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情也有正面的案例。因此，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情概念應(yīng)該是社會(huì)成員在互網(wǎng)絡(luò)上圍繞軍隊(duì)及軍隊(duì)人員相關(guān)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化所持有的態(tài)度、情緒和意見的總和[3]。此概念較為客觀，外延上更為全面，更接近涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情本來(lái)的含義。

（二）關(guān)注涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的意義

涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)該引起高度關(guān)注，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。有研究者認(rèn)為，強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)涉軍輿情信息的引導(dǎo)，對(duì)于鞏固馬克思主義意識(shí)形態(tài)在軍隊(duì)中的指導(dǎo)地位，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在廣大官兵成長(zhǎng)進(jìn)步中的積極作用，大力培育有靈魂、有本事、有血性、有品德的新一代革命軍人，具有非常重要的意義[4]。有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)積極掌握現(xiàn)代傳播的新手段、新方法，牢牢把控移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域主動(dòng)權(quán)，切實(shí)維護(hù)人民軍隊(duì)良好形象[5]。同時(shí)，一些研究者也指出，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)中負(fù)面涉軍輿情會(huì)損害軍隊(duì)形象，影響部隊(duì)安全穩(wěn)定，威脅軍事秘密安全，損害軍人切身利益等方面，應(yīng)該加以重視[6]。從眾多研究文獻(xiàn)來(lái)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)，關(guān)注和正視涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)軍隊(duì)建設(shè)的影響已成大家的共識(shí)。

（三）產(chǎn)生涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的原因

涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生原因是復(fù)雜多樣的。有研究者指出，個(gè)別人員形象意識(shí)不強(qiáng)，制度機(jī)制不完善，一些報(bào)道思慮不周，輿情起始階段應(yīng)對(duì)不力，敵對(duì)勢(shì)力故意抹黑詆毀等五個(gè)方面原因容易引起涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情[7]。有研究者則指出，自媒體傳播手段交互開放，涉軍信息熱點(diǎn)多、敏感度強(qiáng)，網(wǎng)民熱衷獵奇跟風(fēng)，敵對(duì)勢(shì)力別有用心，涉軍信息缺乏有效監(jiān)管等五個(gè)方面產(chǎn)生助長(zhǎng)了涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生[8]。還有研究者指出，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播越來(lái)越快、傳播方式越來(lái)越便捷、互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越介入到社會(huì)成員的日常學(xué)習(xí)、生活和工作之中。軍隊(duì)是社會(huì)的一個(gè)組成部分，不管是主觀愿不愿意，軍隊(duì)被網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越關(guān)注的事實(shí)已不可否認(rèn)，而意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)化，軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情又特別敏感，往往關(guān)聯(lián)到軍隊(duì)和地方，一不小心很容易被敵對(duì)勢(shì)力操控和利用，從而影響到軍隊(duì)長(zhǎng)期形成的良好社會(huì)聲譽(yù)和形象[9]。綜合來(lái)說(shuō)，社會(huì)和軍隊(duì)兩方面的因素是產(chǎn)生涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的主要原因。

（四）加強(qiáng)抵御引導(dǎo)能力的措施

涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情既然客觀存在，就有必要研究應(yīng)對(duì)之策。有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)該加強(qiáng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的輿情戰(zhàn)，不斷提升對(duì)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)能力，相關(guān)部門要站好涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的哨，把握住涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，真正打贏網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的戰(zhàn)斗，為實(shí)現(xiàn)建成一支聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的現(xiàn)代化軍隊(duì)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想和政治保證[10]。也有學(xué)者認(rèn)為，對(duì)待涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論，應(yīng)堅(jiān)持法律思維，在法治的框架下處理好國(guó)家、軍隊(duì)和個(gè)人之間利益關(guān)系[11]。有研究者指出，在建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制方面，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)研究，加強(qiáng)軍地協(xié)同，合理運(yùn)用輿論導(dǎo)向戰(zhàn)略等四個(gè)方面的措施[12]。還有學(xué)者提出，可以從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)先機(jī)，營(yíng)造網(wǎng)上主流輿論強(qiáng)勢(shì)等三個(gè)方面著手來(lái)積極應(yīng)對(duì)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情[13]?？偟脕?lái)說(shuō)，隨著涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情影響越來(lái)越大，變化越來(lái)越來(lái)復(fù)雜，許多研究者都提出了各自的應(yīng)對(duì)辦法。

二、目前涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究的特點(diǎn)

通過(guò)分析，當(dāng)前涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究同時(shí)存著以下一些特點(diǎn)：

1.現(xiàn)有研究基本模式主要是現(xiàn)象——原因——對(duì)策。這一研究模式通常從宏觀的角度說(shuō)明當(dāng)下涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情基本情況，展現(xiàn)了涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，分析了涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的若干原因，提出了平息涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的一些方法和步驟。目前絕大多數(shù)研究文獻(xiàn)都采用這一理論框架，來(lái)說(shuō)明了軍隊(duì)面臨的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題。

2.現(xiàn)有的研究出發(fā)點(diǎn)大多是要管住和壓制涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生、發(fā)展和惡化，從而維護(hù)軍隊(duì)在社會(huì)中應(yīng)有的地位和形象。從這一研究角度出發(fā)，往往帶有先天的局限，很難從更廣的視角，更客觀立場(chǎng)來(lái)研究涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情。

3.現(xiàn)有研究更多的是綜合性的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情。這些研究從總體上把握涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題，可以為相關(guān)決策提供了比較宏觀的理論總結(jié)。因而，對(duì)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生原因、發(fā)展過(guò)程、如何有效引導(dǎo)、下一步如何預(yù)防發(fā)生等問(wèn)題研究結(jié)論比較單一、雷同，在實(shí)踐運(yùn)用中操作性和有效性不強(qiáng)。但是涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情往往是復(fù)雜的，多樣的。當(dāng)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)，如何根據(jù)具體情況，做出具體的應(yīng)對(duì)，相關(guān)研究還應(yīng)提出更貼近實(shí)戰(zhàn)，更具有操作性的方法和路徑。

4.現(xiàn)有涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究在網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)、原因、演變機(jī)理、解決方法措施等方面都作了一定的探索，有助于我們對(duì)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，為下一步更深入地研究這一問(wèn)題提借寶貴的經(jīng)驗(yàn)和可依托的基礎(chǔ)。但我們也要看到，現(xiàn)有的研究還處于比較基礎(chǔ)的階段，多數(shù)研究是基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情的角度來(lái)進(jìn)行，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的特殊性上還有待于作進(jìn)一步的深入。

三、對(duì)未來(lái)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究的展望

隨著形勢(shì)的不斷變化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)越來(lái)越深入地介入到軍隊(duì)，軍人個(gè)體的工作、學(xué)習(xí)和生活也不可避免與網(wǎng)絡(luò)發(fā)生緊密聯(lián)系。因此，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)不可避免的出現(xiàn)，在可以預(yù)見的時(shí)間內(nèi)，其頻率和社會(huì)影響力不會(huì)減弱只會(huì)加強(qiáng)。習(xí)主席也曾指出：“軍隊(duì)過(guò)不了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)，就過(guò)不了時(shí)代關(guān)”。因此，如何更加深入地研究涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題就顯得十分迫切，對(duì)此，根據(jù)當(dāng)前的相關(guān)文獻(xiàn)和涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題現(xiàn)狀，對(duì)未來(lái)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究提出一些建議。

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情研究的基礎(chǔ)性研究。涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情的一個(gè)組成部分。兩者具有很多共性。但現(xiàn)有涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究往往是粗線條的原則性理論，更像有關(guān)部門的文件中的現(xiàn)象羅列、原因分析、認(rèn)識(shí)其重要性和提出些解決的具體措施要求。如果不突破，那么我們對(duì)涉軍輿情研究長(zhǎng)期停留較低層次上，難以突破。在下一步的研究中，相關(guān)研究者應(yīng)充分鑒借地方網(wǎng)絡(luò)輿情研究中的蝴蝶效應(yīng)、突變理論等基礎(chǔ)性理論，來(lái)加強(qiáng)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，解決以往研究中深不下去，揭示不了本質(zhì)的弱點(diǎn)，從而在更廣泛視角和更深入角度來(lái)認(rèn)識(shí)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)特點(diǎn)。

2.從研究者的視角來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的研究更多是從軍隊(duì)的視角來(lái)介入涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究。當(dāng)然這有其天然的合理性，因?yàn)樯孳娋W(wǎng)絡(luò)輿情的受損者和受益者往往是軍隊(duì)和軍人。這些研究不可排除包含著研究者一些先入為主的觀念。當(dāng)前的研究文獻(xiàn)提出的措施和辦法，往往處于網(wǎng)絡(luò)輿情的對(duì)立面。比如，涉軍涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情是負(fù)面的，不利于部隊(duì)的建設(shè)和軍人的權(quán)益，但是涉軍涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情也有正面的，有利于軍隊(duì)和軍人的，我們?cè)谶@方面研究幾乎是空白。如何利于網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)維護(hù)和提升軍隊(duì)在社會(huì)中的形象，保護(hù)軍人在社會(huì)中合法權(quán)益等問(wèn)題是我們可以開拓的視角。

四、結(jié) 語(yǔ)

在涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究中，輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和應(yīng)急管理決策支持系統(tǒng)的構(gòu)建研究還處于起步階段，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情研究最終是為了軍隊(duì)建設(shè)服務(wù)的，更強(qiáng)調(diào)地是實(shí)踐操作性?，F(xiàn)有的研究更多提出的是一些原則性的指導(dǎo)方針，在實(shí)踐中針對(duì)情況各不相同網(wǎng)絡(luò)輿情，不太有實(shí)際的指導(dǎo)意義。因此，在下一步的研究中我們應(yīng)加強(qiáng)具有實(shí)戰(zhàn)性的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的研究與建構(gòu)。如何對(duì)傾向性的預(yù)兆信息進(jìn)行真假識(shí)別，怎么樣第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)涉軍輿情，并通過(guò)仿真模擬系統(tǒng)進(jìn)行輿情發(fā)生路徑、輿情的級(jí)別和規(guī)模、可能造成的后果和影響進(jìn)行事前性預(yù)判，并提出具有針對(duì)性引導(dǎo)和化解涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的方案。只有做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，研究成果才能為有關(guān)部門決策和應(yīng)對(duì)涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)踐活動(dòng)提供可依靠的方法論路徑。

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