未來能否人人有工作

云賀

隨著人工智能、信息通信等前沿技術(shù)逐漸向人類社會生活滲透，“機器替代方案”變成了人們最想看到、也最怕看到的場景。“哪些工作會在10年、20年內(nèi)被替代？”也成為近年來全球媒體熱議的話題。

可以肯定的是，未來勞動力市場上所需的人類技能與過去已大為不同。如何保證“未來人人有工作”，是各國政府亟需著手研究的一個大課題。

今年1月，世界經(jīng)濟論壇聯(lián)合波士頓咨詢公司發(fā)布了名為《通向技能革命：構(gòu)想未來工作崗位》的報告。報告認為，政府和企業(yè)僅討論未來哪些職業(yè)會被替代、合并或變得更加稀缺是不夠的，更重要的是要系統(tǒng)梳理現(xiàn)有及未來勞動力市場的供需缺口，并及早從教育、培訓等方面入手，推動本國就業(yè)人群的職業(yè)軌跡和預期向著符合未來社會經(jīng)濟變革的方向轉(zhuǎn)變。

鑒于顛覆性技術(shù)迅速席卷全球社會經(jīng)濟變革的催動力量很可能會把如今看起來高枕無憂的職位推向失業(yè)的邊緣。

就業(yè)市場變革趨勢不可逆轉(zhuǎn)

近兩年來，全球各大智庫圍繞未來人類工作場景和崗位分配已經(jīng)做出了不少預測分析。目前形成的一個共識是：未來勞動力市場的大變革趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，無論是政府、雇主還是員工，都應該為此做好準備。

預測雖多，可不少現(xiàn)實問題仍懸而待解：政府如何著手構(gòu)建起一套具體且有操作性的方案防范大規(guī)模失業(yè)風險？企業(yè)如何在第四次工業(yè)革命的浪潮催動下完成勞動力市場的順利過渡？未來全球各行業(yè)的技能需求將發(fā)生怎樣的變化？

對普通員工而言，鑒于顛覆性技術(shù)迅速席卷全球，社會經(jīng)濟變革的催動力量很可能會把如今看起來高枕無憂的職位推向失業(yè)的邊緣。

對于雇主，危機實際上也已悄然而至。全球著名人力資源解決方案提供者萬寶盛華集團在2017年發(fā)布的《2016-2017年人才短缺調(diào)查》報告顯示，美國40%的雇主企業(yè)在調(diào)查中明確表示目前已遭遇技能人才短缺問題;超過一半的雇主正組織員工進行技能“再培訓”，而在2015年，只有1/5的雇主認為技能培訓是必要環(huán)節(jié)。

盡管各行業(yè)對于即將到來的變革已經(jīng)有所反應，但研究人員認為這些努力還遠遠無法滿足未來勞動力市場的技能需求。世界經(jīng)濟論壇在2016年發(fā)布的報告《未來崗位：第四次工業(yè)革命下的就業(yè)、技能和人力資源戰(zhàn)略》中曾提出，到2020年，全球各行業(yè)工作崗位所需的核心技能中，有超過1/3的技能并未獲得當前雇主的足夠重視。

三步走迎接挑戰(zhàn)

報告以美國為例，利用大數(shù)據(jù)方法分析了未來工作崗位的過渡路徑，并據(jù)此提出，一國想要順利完成就業(yè)市場過渡變革，可以從三個步驟入手準備。

第一步，準備兩套數(shù)據(jù)。一套數(shù)據(jù)是2016年全美勞動力就業(yè)情況，包括各行業(yè)崗位的就業(yè)人數(shù)、男女分布比例等;另一套數(shù)據(jù)是美國勞工統(tǒng)計局在2017年10月發(fā)布的《2016-2026年就業(yè)預測和職業(yè)前景手冊》，該手冊預測出了2026年美國各行業(yè)的具體就業(yè)人數(shù)。這兩套數(shù)據(jù)可以看做是十年間美國勞動力市場變化的“起點”和“終點”。

第二步，量化崗位相似度。根據(jù)崗位所需知識、技能、教育水平和工作經(jīng)驗等參數(shù)，世界經(jīng)濟論壇的研究人員計算出全美現(xiàn)有958類職業(yè)與未來每一個就業(yè)崗位的相似匹配度，即量化了勞動力市場中每一個“起點”與“終點”之間的距離，而這將確定崗位過渡的可能性。例如，電腦程序員與網(wǎng)頁開發(fā)者的相似度得分為0.92，二者屬于高相似度職業(yè)，而程序員和計算機信息系統(tǒng)經(jīng)理的相似度僅為0.86，算是匹配度較低的職位，不適合就業(yè)者作為過渡轉(zhuǎn)型的首選目標。

第三步，確保崗位過渡的可行性。擁有相似的“技能包”還不足以確保崗位順利過渡。從就業(yè)者的角度來說，目標崗位是否有吸引力還取決于兩點：目標崗位是否有穩(wěn)定的就業(yè)前景，如崗位需求量會不會因時間推進而遞減;目標崗位能否提供相等或超過之前崗位的薪資待遇。這兩點均需要政府和雇主的精準測算才能得出。

報告認為，通過以上三大步驟，政府和雇主基本可以確定未來十年國內(nèi)勞動力市場的結(jié)構(gòu)性變化趨勢，以及完成崗位順利更替過渡的基本路徑。

以未來最有可能經(jīng)歷大變革的生產(chǎn)和行政兩類行業(yè)為例。報告通過一系列計算得出：在生產(chǎn)制造行業(yè)中，流水線工人、電氣和電子設(shè)備裝配工、檢測員、印刷操作員的最佳匹配職位分別是建筑工人、電工、生產(chǎn)計劃職員和農(nóng)牧場管理員;而在行政類職位中，行政助理的未來理想型目標崗位可能是記賬員、一線督導員和人力資源專員等。

發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢

除了預測現(xiàn)有各崗位的基本走勢，報告還進一步通過比較薪資和崗位穩(wěn)定程度，剖析了每種崗位過渡路徑的優(yōu)劣。例如，行政助理的未來出路主要包括四種：保險索賠文員的薪資水平將獲得最大程度的提升;圖書館助理的薪資水平將不及原來的職位;生產(chǎn)規(guī)劃職員的未來崗位需求量將穩(wěn)步上升;門房管理人員的勞動力市場需求不甚穩(wěn)定，需謹慎考慮作為轉(zhuǎn)型目標。

為實現(xiàn)“未來人人有工作”的宏愿，順利渡過勞動力供需市場的大變革，報告認為，員工、雇主、政府等主體應在各司其職的基礎(chǔ)上加強協(xié)作和配合。對個人來講，樹立“崗位危機感”和加強有針對性的技能培訓，需及早提上日程。

對雇主而言，新技術(shù)的涌現(xiàn)創(chuàng)造了對新技能的巨大需求，因此，“在勞動力市場上招募完全符合條件的新員工”的老辦法已不可持續(xù);相較之下，開展員工培訓課程會成為過渡期最行之有效的投資選擇。

對政府而言，系統(tǒng)梳理當前及未來一段時間的國內(nèi)勞動力市場變化趨勢是重中之重。同時，有針對性地扶持引導教育培訓機構(gòu)，也可以幫助就業(yè)者完成職場轉(zhuǎn)型。

此外，迎接未來技能革命和就業(yè)市場的變化，離不開大數(shù)據(jù)工具的輔助作用。為此，報告提出，除了報告中所提到的崗位匹配與過渡可能性分析，各國相關(guān)機構(gòu)還應盡早著手利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，計算和預測出以下幾方面信息：量化一國技能培訓的總體成本，包括時間、人力和資金投入;勞動力市場順利轉(zhuǎn)型對未來國家經(jīng)濟增長的貢獻程度;未來各行業(yè)的崗位供需數(shù)目。