人工智能，助手or威脅

伴隨人工智能的崛起，“無(wú)人”的走俏已是必然。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)分析局的數(shù)據(jù)顯示，2001—2015年，單位產(chǎn)量使用的技術(shù)量翻了一番。種種跡象表明，這種趨勢(shì)并不會(huì)在近期放緩。

與資本青睞相對(duì)照，人工智能應(yīng)用日漸落地引發(fā)了就業(yè)擔(dān)憂。牛津大學(xué)的研究人員估計(jì)，到2025年，美國(guó)47%的工作崗位將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這意味著約7000萬(wàn)美國(guó)人可能會(huì)因此而失業(yè)。據(jù)世界銀行估計(jì)，印度和中國(guó)這一比例將分別高達(dá)69%和77% 。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描繪的未來(lái)就業(yè)景象十分暗淡，但這一結(jié)論是否站得住腳？先鋒領(lǐng)航集團(tuán)（Vanguard）就不這么認(rèn)為。

自動(dòng)化和就業(yè)殺手之間其實(shí)很難畫(huà)上等號(hào)，因?yàn)槟壳懊绹?guó)的失業(yè)率遠(yuǎn)低于5%。事實(shí)上，全球75%～85%的經(jīng)濟(jì)體目前都處于充分就業(yè)或接近充分就業(yè)狀態(tài)。這種現(xiàn)象促使Vanguard深入研究人們對(duì)工作時(shí)間的支配方式，以及工作崗位隨科技進(jìn)步而發(fā)生的改變。

Vanguard研究了近1000個(gè)職業(yè)，并將人們從事的1.8萬(wàn)項(xiàng)活動(dòng)大致分為3類，共計(jì)41項(xiàng)作業(yè)任務(wù)后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都把工作時(shí)間集中花在了以下3個(gè)方面：

第一，基礎(chǔ)作業(yè)——獲取、移動(dòng)物體及記錄信息。

第二，重復(fù)作業(yè)——搜集、檢驗(yàn)、處理信息。

第三。高級(jí)作業(yè)——解決問(wèn)題、制定策略及創(chuàng)造性思考。

高級(jí)作業(yè)只有人類才可以完成。無(wú)論計(jì)算機(jī)多么智能，人類在執(zhí)行這些高級(jí)任務(wù)時(shí)都具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，例如創(chuàng)造性思考和啟發(fā)性工作。

直到1850年，美國(guó)勞動(dòng)力仍將80%的時(shí)間花在基礎(chǔ)作業(yè)上。但是，如今得益于機(jī)械化的普及，我們僅用10%的時(shí)間就可以完成基礎(chǔ)作業(yè)任務(wù)，約有50%的時(shí)間都花在了高級(jí)作業(yè)上。與15年前相比，現(xiàn)在某些工作崗位的高級(jí)作業(yè)比例增加了20%，而且這些工作只有人類才能勝任。

人們對(duì)于AI的擔(dān)憂也并非毫無(wú)根據(jù)。過(guò)去幾十年來(lái)，那些在很大程度上依賴于重復(fù)作業(yè)的工作崗位一直在萎縮。并且在未來(lái)，人工智能的發(fā)展可能還會(huì)造就新的受害者。但是對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，人工智能的普及將取代一些他們并不想從事的作業(yè)活動(dòng)，從而持續(xù)“升級(jí)再造”他們的工作崗位，并使他們能夠花更多時(shí)間參與有意思的事情。具有諷刺意味的是，悲觀主義者會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，人工智能將使我們的職業(yè)生涯變得更加人性化。