中外大咖論道新經(jīng)濟(jì)

本刊記者/文昌

由國務(wù)院發(fā)展研究中心主辦、中國發(fā)展研究基金會(huì)承辦的中國發(fā)展高層論壇2018年會(huì)，于2018年3月24—26日在北京釣魚臺國賓館舉行。本文擷取其中幾個(gè)與新經(jīng)濟(jì)相關(guān)的議題，以饗讀者。

中國改革開放四十年

全國社會(huì)保障基金理事會(huì)理事長樓繼偉以中蘇兩國的歷史差異，總結(jié)了為何中國沒有延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，而是走向改革開放。中國能成功實(shí)現(xiàn)改革開放的原因，一是在于堅(jiān)持了市場經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向，不斷提高法制化水平；二是以開放促改革，實(shí)施有順序的開放；三是選擇了正確的改革順序；四是調(diào)動(dòng)了地方的積極性，形成了地方政府競爭的經(jīng)濟(jì)格局；五是將政府與市場的關(guān)系處理得比較好；六是對錯(cuò)誤的政策取向及時(shí)糾偏。當(dāng)前改革開放進(jìn)程中還存在著一系列問題，包括由于高度分權(quán)的地方政府之間的無序競爭和國家治理不到位而形成的弊端日益顯現(xiàn)；由于追求高投入、高消耗式的經(jīng)濟(jì)數(shù)量型增長而不重視經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的包容性和可持續(xù)性而帶來的投資效率下降、生態(tài)環(huán)境惡化、分配公平性下降和福利承諾不可持續(xù)等問題。對此，必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)籌”。

北大國家發(fā)展研究院名譽(yù)院長、世行前高級副行長兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫表示，中國實(shí)現(xiàn)改革開放成功的原因在于采用了務(wù)實(shí)、漸進(jìn)的改革措施。其他社會(huì)主義國家在轉(zhuǎn)型時(shí)，效仿新自由主義，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中全部取消政府干預(yù)，試圖建立現(xiàn)代的市場制度，使得一些資本密集型的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)走向崩潰，造成大量失業(yè)，社會(huì)發(fā)展停滯不前。而中國對一些與就業(yè)、國防安全相關(guān)的資本密集型產(chǎn)業(yè)予以保護(hù)；對符合中國比較優(yōu)勢的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)實(shí)行開放，在競爭中占領(lǐng)市場、積累資本，從而實(shí)現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢。

2001年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、紐約大學(xué)教授邁克爾·斯賓塞認(rèn)為，中國四十年的改革開放已經(jīng)成效顯著，尤其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、AI應(yīng)用、機(jī)器人技術(shù)等方面，中國已經(jīng)躋身世界前列。但近期包括華為、中興在美國遭受審查的案例表明，中國亟須參與國際合作來共同應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球技術(shù)監(jiān)管。他指出，在通常的貿(mào)易投資領(lǐng)域，世界各國已經(jīng)通過談判等方式形成了相應(yīng)的合作條款，但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，目前還沒有任何相關(guān)條約能夠?qū)Πㄕ趦?nèi)的相關(guān)各方形成約束。中國在保持貿(mào)易和投資開放的同時(shí)，需要審慎仔細(xì)地考慮通過國際合作、國內(nèi)監(jiān)管或者國內(nèi)規(guī)制，對數(shù)字技術(shù)進(jìn)行更好的監(jiān)管?！耙?yàn)閿?shù)字技術(shù)實(shí)際上已經(jīng)可以成為武器。”斯賓塞說。

耶魯大學(xué)高級研究員史蒂芬·羅奇表示，未來幾年里，中國還需要解決三個(gè)方面的矛盾。第一是要理順供需關(guān)系。目前中國政策層面的討論已經(jīng)轉(zhuǎn)向供給側(cè)，但對需求側(cè)的重視程度不夠。第二是產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)的問題與國家和市場的關(guān)系等。國有企業(yè)的改革推進(jìn)沒有太大起色，還需要進(jìn)一步探索。第三是對過去和未來目標(biāo)之間關(guān)系的處理。羅奇還對中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系的惡化表達(dá)了深切的擔(dān)憂。他說，美國的政策，是受特朗普總統(tǒng)“飄忽不定”的思路去決定的，這些政策讓人非常擔(dān)憂，而且會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。中國沒辦法去忽視外部環(huán)境里面的風(fēng)險(xiǎn)，特別是和最大的貿(mào)易伙伴美國的關(guān)系。他說，中國在過去的40年里，確實(shí)在一種很不穩(wěn)定的國際環(huán)境里發(fā)展，自上世紀(jì)90年代以來取得了巨大的經(jīng)濟(jì)增長?！暗牵酉聛淼倪@40年挑戰(zhàn)也不會(huì)弱。對中國、對世界其他國家都是如此?？赡軐γ绹鴷?huì)更有挑戰(zhàn)，美國好像有一些迷失方向了?！绷_奇說。

高質(zhì)量發(fā)展：從“有沒有”到“好不好”

中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任楊偉民指出，高質(zhì)量發(fā)展意味著“不再以GDP論英雄”，不在于短期經(jīng)濟(jì)增長速度的起伏。而要以完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場化配置為重點(diǎn)，以產(chǎn)權(quán)有效激勵(lì)、要素自由流動(dòng)、價(jià)格反應(yīng)靈活、競爭公平有序、企業(yè)優(yōu)勝劣汰為目標(biāo)，加快經(jīng)濟(jì)體制的改革。

哥倫比亞大學(xué)教授約瑟夫·斯蒂格利茨認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展需要改善衡量指標(biāo)，GDP指標(biāo)的一個(gè)重要問題是無法衡量不平等。硅谷企業(yè)家?guī)?dòng)了GDP增長，但很多美國全職工作人員的收入，和60年前是差不多的。他認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)囊括環(huán)境、城市、教育、健康等多方面。中國需要一系列綜合性措施來解決不平等問題，中央政府和地方政府要共同行動(dòng)，改革現(xiàn)有稅收結(jié)構(gòu)；從依靠出口轉(zhuǎn)向依靠內(nèi)需，從依靠債務(wù)轉(zhuǎn)向依靠稅收和股權(quán)融資等帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。

紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬指出，中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷過去40年尤其是過去10年的快速增長后，經(jīng)濟(jì)總量已高居世界前列，但仍能保持較快增長，這讓許多海外主流媒體和經(jīng)濟(jì)學(xué)家大跌眼鏡。這是因?yàn)楹笳呤歉鶕?jù)西方國家經(jīng)濟(jì)崛起時(shí)的歷史數(shù)據(jù)為評判依據(jù)，認(rèn)為高速增長的經(jīng)濟(jì)體一定有周期性，負(fù)增長也是必然現(xiàn)象，但中國成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一個(gè)特例和奇跡。中國政府和企業(yè)家們多年來已經(jīng)把重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量上。許多在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域成功的商業(yè)模式，未必能夠直接帶來GDP增長，但提升了生產(chǎn)服務(wù)的效率，給經(jīng)濟(jì)增長增添活力。例如新零售的商業(yè)新思路，以大數(shù)據(jù)、人工智能手段建立會(huì)員體系，進(jìn)行無現(xiàn)金交易。這樣的服務(wù)未必能提升零售總量，但能帶來優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)和獲得感。長期來看，效率提升將給行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)帶來以前無法想象的資本產(chǎn)出比。

沈南鵬認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展包括一些共同特征。首先，高質(zhì)量發(fā)展意味著高效率。產(chǎn)業(yè)的高效率一定會(huì)產(chǎn)生更加重要的現(xiàn)金流。新經(jīng)濟(jì)公司往往需要一段比較長的“低效期”，甚至需要大量前期投入“燒錢”。然而，那些“燒得有章法”的公司，必然會(huì)產(chǎn)生該領(lǐng)域長期的現(xiàn)金流。其次，高質(zhì)量發(fā)展的來源是科技創(chuàng)新。沈南鵬認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)不僅有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且一定要有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，這在信息科技、生命健康、工業(yè)制造等領(lǐng)域無一例外。即使在不那么高科技的消費(fèi)領(lǐng)域，仍然有機(jī)會(huì)利用技術(shù)手段提升服務(wù)能力。他說，令人感到欣喜的一個(gè)現(xiàn)象是，中國企業(yè)研發(fā)投入占營業(yè)額比重在不斷提升。最后是可持續(xù)性。沈南鵬說，在發(fā)展中保持和諧良好的生態(tài)環(huán)境已被認(rèn)為是可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，但同樣重要的是可持續(xù)增長的安全底線和進(jìn)取策略。從安全角度看，抵御金融風(fēng)險(xiǎn)是最重要的考量。過去幾十年里，全球幾次過度的市場逐利行為，在幾乎沒有預(yù)警、缺乏有效干預(yù)的情況下，對不同國家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成重大、甚至是毀滅性的打擊，連美國這樣的成熟經(jīng)濟(jì)體也不例外。因此，金融去杠桿、建立完善的監(jiān)管機(jī)制是對實(shí)體經(jīng)濟(jì)不可或缺的保護(hù)。“我感覺金融風(fēng)險(xiǎn)是最應(yīng)該擔(dān)心的挑戰(zhàn)?！彼硎?，中國金融行業(yè)不那么發(fā)達(dá)，如果出現(xiàn)一些較極端的市場變化，可能對實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。在這方面還有很多課題要做。例如，私募股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)投資中，多大資金規(guī)模是合適的？A股如何成為新興經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先企業(yè)的融資渠道，真正服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)？等等。

從進(jìn)取角度看，沈南鵬認(rèn)為，可持續(xù)增長意味著對重點(diǎn)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)提前布局，使這些產(chǎn)業(yè)利用即將到來的技術(shù)拐點(diǎn)，尋找彎道超車的機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，有幾個(gè)前沿領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)值得關(guān)注：電動(dòng)汽車、以自動(dòng)駕駛為代表的新交通行業(yè)，人工智能、大數(shù)據(jù)行業(yè)，生命科學(xué)領(lǐng)域。沈南鵬說，電動(dòng)汽車對中國產(chǎn)業(yè)格局有重大戰(zhàn)略意義?！耙粋€(gè)未來全球經(jīng)濟(jì)第一的國家，如果在經(jīng)濟(jì)上游能源行業(yè)處于長期海外進(jìn)口的狀況，這是有巨大缺陷的”。同時(shí)，中國人口密集的大都市架構(gòu)，決定了電動(dòng)汽車的適用性遠(yuǎn)高于其它經(jīng)濟(jì)大國。這也是中國汽車行業(yè)彎道超車、產(chǎn)生出世界級企業(yè)的機(jī)會(huì)。

在人工智能、大數(shù)據(jù)行業(yè)，沈南鵬認(rèn)為最值得關(guān)注的不是人工智能技術(shù)突破，而是如何用好已經(jīng)成熟的技術(shù)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛滲透后的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推動(dòng)消費(fèi)和企業(yè)兩大領(lǐng)域的效率再次提升。對于提前戰(zhàn)略布局的重要性，沈南鵬舉例稱，現(xiàn)在很多產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展得益于過去幾十年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。他說：“當(dāng)年我創(chuàng)辦攜程旅行網(wǎng)時(shí)，電子商務(wù)是不可想象的，只能做虛擬訂單，現(xiàn)在發(fā)展起來的物流體系支撐了電子商務(wù)發(fā)展。再比如旅游業(yè)，如今三四線城市都能看到旅游景點(diǎn)的發(fā)展，也離不開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通布局。”沈南鵬表示，高質(zhì)量發(fā)展意味著改善GDP指標(biāo)，對一個(gè)企業(yè)來說，評判標(biāo)準(zhǔn)也需要改變。除了關(guān)注利潤、營業(yè)額，更重要的是關(guān)注企業(yè)的核心競爭力。有時(shí)候利潤減少，但企業(yè)的核心競爭力可能提升了。一個(gè)好的投資人應(yīng)該建立一套更復(fù)雜的評判標(biāo)準(zhǔn)體系。

人工智能時(shí)代的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

中國國際金融股份有限公司首席執(zhí)行官及管理委員會(huì)主席畢明提出，近年來，人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大的突破，但與此同時(shí)也帶來新的疑問：人工智能對當(dāng)前和未來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)帶來什么影響？對社會(huì)發(fā)展會(huì)帶來怎樣的影響？政府和社會(huì)又應(yīng)該怎樣應(yīng)對？

中國電子科技集團(tuán)有限公司總經(jīng)理劉烈宏表示，人工智能時(shí)代已經(jīng)來臨，它已經(jīng)改變了全球經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展模式。他以人工智能在城市安保方面、軍事職能領(lǐng)域和法院工作等方面發(fā)揮的作用為例印證了人工智能的巨大作用。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，要快速將人工智能應(yīng)用到具體的現(xiàn)實(shí)場景中去解決實(shí)際問題才能夠充分發(fā)揮人工智能的作用，進(jìn)而促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式發(fā)生全面、深度的變革。另外，劉烈宏指出了人工智能在發(fā)展中面臨的主要問題和挑戰(zhàn)：一是關(guān)于機(jī)器代替人的討論；二是在人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)隱私怎樣得到良好保護(hù)；三是網(wǎng)絡(luò)安全問題；四是人工智能的基礎(chǔ)到底是什么。

2010年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授克里斯托弗·皮薩里德斯解釋了人工智能帶來的改變。他以19世紀(jì)英國的工業(yè)革命為例說明，新技術(shù)總是對生產(chǎn)帶來顛覆性的影響，人工智能是新技術(shù)，它所帶來的影響很大，但不會(huì)超過以往的技術(shù)革命。他表示，每一個(gè)新技術(shù)都有自身特點(diǎn)，必須了解新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)帶來怎樣的過渡，以便作出更快更有效的調(diào)整，保證沒有人落在后面。他表示，在人工智能時(shí)代，銀行業(yè)的很多工作會(huì)被替代，以前的很多出納將消失，取而代之的是更多從事理財(cái)建議的員工。與此同時(shí)，高技能的工作例如很多有創(chuàng)造力的工作會(huì)被更多地需求，而中國在這方面還比較落后，政府需要對此提供支持和幫助。政府要鼓勵(lì)大家進(jìn)行終生學(xué)習(xí)，同時(shí)要對公共部門提供各種各樣的支持，在衛(wèi)生方面加大投入。

在回答如何解決人工智能時(shí)代收入分配不平等的問題時(shí)，皮薩里德斯表示，應(yīng)對這個(gè)問題，政府需要采取行動(dòng)，提倡分配公平，運(yùn)用正確的方法減貧，通過稅收政策的調(diào)整，進(jìn)行收入的再分配。在回答大數(shù)據(jù)的所有權(quán)由誰享有的問題時(shí)，他說，人工智能時(shí)代，個(gè)人數(shù)據(jù)可能被濫用已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的問題，他認(rèn)為政府應(yīng)該重視這個(gè)問題，各國政府可以在G20峰會(huì)等平臺對此進(jìn)行討論。

波士頓咨詢公司全球董事長漢斯-保羅·博克納表示，數(shù)字化會(huì)從根本上改變所有行業(yè)、所有公司，但人工智能不是魔法和靈丹妙藥，只是向數(shù)字化邁出的又一步。人類應(yīng)該怎樣更好地利用人工智能是我們需要考慮的問題?，F(xiàn)在需要做的是，努力在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中尋找到可以使用人工智能的機(jī)會(huì)。他表示，每一個(gè)公司、每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都需要擁抱人工智能、推動(dòng)數(shù)字化，讓其發(fā)揮更大的效益，不然就會(huì)落后。企業(yè)、學(xué)校和研究機(jī)構(gòu)等都要了解目前的發(fā)展趨勢，采取措施讓人工智能發(fā)揮更大作用，要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大多數(shù)的員工做到更好。在回答如何控制人工智能、讓其在保障社會(huì)和人的安全的同時(shí)為人類所利用的時(shí)候，博克納稱，目前人類還不能夠完全控制人工智能，只能說在不斷試錯(cuò)中前進(jìn)。

DST投資創(chuàng)始人尤里·米爾納表示，人類在人工智能的道路上并沒有走得太遠(yuǎn)，應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)揮人工智能的潛力，發(fā)揮人工智能對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。以前的世界經(jīng)濟(jì)增長主要由就業(yè)和生產(chǎn)率的提高來帶動(dòng)，今后，在預(yù)期壽命增加、人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的情況下，要想保持世界經(jīng)濟(jì)有以往的增長率，就必須找到合適的方式，讓數(shù)字化和人工智能發(fā)揮更大的作用。

科技創(chuàng)新與新商業(yè)革命

高瓴資本創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張磊提出，在科技創(chuàng)新1.0階段，技術(shù)是顛覆者，目前已進(jìn)入2.0階段，前沿科技作為賦能者，助力企業(yè)發(fā)展。張磊提出，企業(yè)家需要思考如何用創(chuàng)新改造企業(yè)文化，企業(yè)如何擁抱創(chuàng)新，如何讓人才發(fā)揮作用，創(chuàng)新如何幫助社會(huì)進(jìn)步，如何讓邊緣化人群享受創(chuàng)新成果。

科學(xué)技術(shù)部副部長李萌表示，在第一次工業(yè)革命之后，技術(shù)變成商業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，技術(shù)成果帶來的商業(yè)進(jìn)展已從蓄勢待發(fā)進(jìn)入群體迸發(fā)階段。這一階段的特點(diǎn)包括全業(yè)務(wù)流程的智能化、線上線下的融合，以及消費(fèi)的場景化與個(gè)性化等。在未來，大數(shù)據(jù)、5G通訊、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能及人機(jī)融合等技術(shù)值得關(guān)注。李萌認(rèn)為現(xiàn)在的科技創(chuàng)新是圍繞商業(yè)模式、體制、思想觀念和價(jià)值層面的全方位創(chuàng)新。政府應(yīng)當(dāng)開放公開數(shù)據(jù)，促進(jìn)數(shù)據(jù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)完善政策環(huán)境，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。目前如何保護(hù)商業(yè)模式的知識產(chǎn)權(quán)，依然需要研究。

強(qiáng)生公司亞歷克斯·戈?duì)査够硎荆瑥?qiáng)生投入大量資金用于研發(fā)，目前在腫瘤免疫療法與機(jī)器人手術(shù)中已經(jīng)取得進(jìn)展。他認(rèn)為企業(yè)具備創(chuàng)新能力需要做到三點(diǎn)：首先，創(chuàng)新依賴于有熱情的人才，強(qiáng)生在全球有5000人進(jìn)行研發(fā)；其次，需要堅(jiān)持長期投資，研發(fā)成果未必能及時(shí)商業(yè)化，但數(shù)據(jù)將用于下一代創(chuàng)新；第三，要從公司組織層面鼓勵(lì)創(chuàng)新，高校里的學(xué)術(shù)中心是活躍的創(chuàng)新中心，大企業(yè)要與外部資源做整合。生物科技領(lǐng)域存在很多具有創(chuàng)新能力的初創(chuàng)企業(yè)，在競爭之下，他認(rèn)為與其被別人顛覆，不如自我顛覆。生物科技領(lǐng)域需要做很多基礎(chǔ)研究，基因組的理解需要數(shù)字化發(fā)展，機(jī)器學(xué)習(xí)、可視化的發(fā)展可以讓手術(shù)機(jī)器人有更好的效果。他強(qiáng)調(diào)，使用新技術(shù)需要有同情心，若技術(shù)被不當(dāng)使用，會(huì)造成危害。

北大國發(fā)院教授周其仁稱，中國利用后發(fā)優(yōu)勢不斷追趕前沿，即從產(chǎn)品的生產(chǎn)需求出發(fā)尋找技術(shù)。他認(rèn)為眼下進(jìn)入另一階段，要從科學(xué)原理出發(fā)，將技術(shù)推向市場。他認(rèn)為這種模式的創(chuàng)新已經(jīng)開始，比如博士生畢業(yè)課題發(fā)現(xiàn)了新的原理，將其做成有應(yīng)用前景的商品，并申請專利。在這種模式下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不再依賴大量資金投入，而是技術(shù)投入。這也要求國家做出相應(yīng)改革。技術(shù)研發(fā)單位目前主要集中在國有單位，在改革開放的四十年間，這些機(jī)構(gòu)受到的觸動(dòng)較少，作為技術(shù)創(chuàng)新的載體，這些機(jī)構(gòu)的體制需要更大改變。周其仁同時(shí)強(qiáng)調(diào)，很多原理的發(fā)現(xiàn)最初都是一個(gè)想法，社會(huì)禁忌少的環(huán)境下才能產(chǎn)生新想法。社會(huì)也應(yīng)當(dāng)設(shè)有創(chuàng)新機(jī)制，讓市場與技術(shù)更好地連接起來。

美國安利公司總裁德·狄維士稱，人力密集型的直銷是安利公司的商業(yè)模式。他在二十年前就被媒體問及“創(chuàng)新是否會(huì)讓大量銷售人員失業(yè)”，但時(shí)至今日，銷售人員沒有被技術(shù)取代，技術(shù)作為工具，讓銷售員更好地服務(wù)消費(fèi)者，公司也保持每年5%的復(fù)合增長。他強(qiáng)調(diào)新技術(shù)拉近銷售員和消費(fèi)者之間的距離，也讓公司更了解客戶。在過去，銷售員通過寫信、打電話的方式聯(lián)系客戶，這在當(dāng)時(shí)也是一種技術(shù)。過去成功的經(jīng)驗(yàn)容易讓大企業(yè)止步不前，安利的商業(yè)模式下，德·狄維士強(qiáng)調(diào)公司創(chuàng)新的速度要越快越好。

美國UL公司偉廉仕稱，技術(shù)進(jìn)步會(huì)為企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。UL最初是一家中小型公司，隨著企業(yè)壯大，遭受的黑客攻擊越來越頻繁。他認(rèn)為黑客竊取信息比傳統(tǒng)的實(shí)物盜竊更難被發(fā)現(xiàn)，他舉例稱，若他的汽車被盜，他會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)，若身份被竊取，發(fā)現(xiàn)的時(shí)間會(huì)有所滯后。這要求經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中需要采取更多措施保護(hù)信息，數(shù)據(jù)傳輸過程中的違法行為如何解決，跨境信息流動(dòng)應(yīng)當(dāng)在什么規(guī)則下進(jìn)行，這些問題都需要思考并解決。

英杰華公司首席執(zhí)行官麥智信稱，公司已成立332年，很多成立時(shí)間長的公司必須要將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)剝離才能創(chuàng)新，而保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新依賴于過去的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)科學(xué)家的出現(xiàn)給行業(yè)帶來巨大轉(zhuǎn)變。目前很多創(chuàng)新來源于中國，英杰華公司希望能與中國公司合作，這比獨(dú)自創(chuàng)新更容易進(jìn)入市場。政府之間的關(guān)系總是會(huì)對生意產(chǎn)生影響，中英雙方向來有良好的關(guān)系，這有利于英華杰與中國公司合作。

金融創(chuàng)新與區(qū)塊鏈革命

北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長劉俏提出，當(dāng)前公眾對區(qū)塊鏈主要持兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為區(qū)塊鏈、比特幣會(huì)形成巨大泡沫；還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)可以再塑公司、組織和日常生活。他以此問及與會(huì)者的各自觀點(diǎn)。

對此，馬士基集團(tuán)首席執(zhí)行官施索仁表示，其所在的公司主要是做集裝箱運(yùn)輸和物流的，區(qū)塊鏈的應(yīng)用可以較大程度地減少運(yùn)營成本。因?yàn)槲锪骱凸?yīng)鏈運(yùn)輸中涉及大量的文件、收據(jù)等，海關(guān)、銀行都需要進(jìn)行一一核查、檢驗(yàn)、蓋章，會(huì)耗費(fèi)大量人力而且效率很低。如果可以通過區(qū)塊鏈進(jìn)行數(shù)字化處理，可以提高效率，增加透明度和可追溯性。例如，不僅可以對集裝箱進(jìn)行追蹤和監(jiān)測，還可以對文件、貨物進(jìn)行追蹤和監(jiān)控?！皩Υ蠊緛碇v，建立這樣一個(gè)可追蹤的區(qū)塊鏈平臺是很關(guān)鍵的，政府、海關(guān)、銀行都可以在這個(gè)平臺上進(jìn)行追蹤?！?/p>

螞蟻金服CEO井賢棟則表示，區(qū)塊鏈技術(shù)的長期發(fā)展?jié)摿艽?，但要注意回歸本源，解決真實(shí)的商業(yè)問題，創(chuàng)造價(jià)值。他認(rèn)為，區(qū)塊鏈主要是用技術(shù)創(chuàng)造了新的多方信任機(jī)制，解決了數(shù)據(jù)、物、資產(chǎn)和人的可信問題，而這正是未來社會(huì)數(shù)字化要面對的挑戰(zhàn)。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)可以更好地促進(jìn)機(jī)構(gòu)、跨個(gè)體的高效合作。不過，目前區(qū)塊鏈還沒有大規(guī)模的應(yīng)用，很多還處于一種炒作的階段。他對區(qū)塊鏈發(fā)展是謹(jǐn)慎樂觀的，未來兩到三年是大規(guī)模應(yīng)用爆發(fā)的階段。但如果要進(jìn)行大規(guī)模的應(yīng)用，還面臨若干問題和挑戰(zhàn)。一是區(qū)塊鏈的安全問題，是否會(huì)被攻破，誰要來負(fù)責(zé)；二是如何既實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈上各方達(dá)成共識又可以有效保護(hù)信息；三是交易性能，隨著節(jié)點(diǎn)的增加，如何解決網(wǎng)絡(luò)通訊滯后的問題；四是激勵(lì)機(jī)制，如何真正促進(jìn)鏈條間的高效合作。

摩根大通國際董事長雅各布·弗蘭克爾則表示，目前大家對區(qū)塊鏈并沒有統(tǒng)一的定義和界定。他認(rèn)為，區(qū)塊鏈最大的好處是減少交易成本。例如，有研究稱，區(qū)塊鏈可以減少30%左右的投行業(yè)務(wù)成本，主要是報(bào)告、運(yùn)營成本。但是這項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用需要巨大的投入才可以獲得價(jià)值，因此，大的公司機(jī)構(gòu)相對來講更有優(yōu)勢。此外，他提到區(qū)塊鏈的監(jiān)管問題。區(qū)塊鏈?zhǔn)呛眉夹g(shù)，但是如何恰當(dāng)?shù)厥褂?，需要監(jiān)管者考量，特別是加密貨幣的加密算法問題值得關(guān)注。目前區(qū)塊鏈本身也許存在一定缺陷，但是不可以全盤否定，目前有些金融行業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)了，潛力很大。