關(guān)于運(yùn)營(yíng)商局房管理系統(tǒng)新增功能的淺析

李屹，劉冰，趙芳慶

（山東省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院，濟(jì)南 250000）

1 討論背景

根據(jù)某省電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式，其中新建基站機(jī)房電源及相關(guān)配套由鐵塔公司負(fù)責(zé)建設(shè)；原自有機(jī)房仍由各運(yùn)營(yíng)商自主管理，各專(zhuān)業(yè)的通信設(shè)備仍由各運(yùn)營(yíng)商自建。為了理清資源冗余，滿(mǎn)足各專(zhuān)業(yè)新增的空間需求，各家運(yùn)營(yíng)商每年都需要進(jìn)行局房資源現(xiàn)狀調(diào)研，由于通信項(xiàng)目延續(xù)性、滾動(dòng)建設(shè)的特點(diǎn)及調(diào)研周期原因，不少調(diào)查結(jié)果并沒(méi)有得到很好的利用，本文分析機(jī)房空間資源使用存在的問(wèn)題，提出進(jìn)行工單式、可維護(hù)性、實(shí)時(shí)網(wǎng)管的管理模式，目的就是提高資源利用率，提升項(xiàng)目管理效率。

2 局房管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

2.1 多專(zhuān)業(yè)獨(dú)立，資源分配缺乏有效組織管理

目前各基站新建與改造工作不間斷的進(jìn)行，各專(zhuān)業(yè)之間資源申請(qǐng)獨(dú)立，這就導(dǎo)致了重復(fù)建設(shè)和盲目占用的隱患，由于目前基站資源空間管理的局限性，也導(dǎo)致出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

（1）缺乏統(tǒng)一管理者進(jìn)行需求整合，將各專(zhuān)業(yè)需求缺少統(tǒng)一規(guī)劃管理，多專(zhuān)業(yè)機(jī)位施工占用靠臨時(shí)協(xié)商，在較緊湊的機(jī)房空間中無(wú)法合理布局機(jī)房設(shè)備。

（2） 因各專(zhuān)業(yè)主管獨(dú)立工作，紙質(zhì)簽字審批流程滯后， 部分基站建設(shè)監(jiān)控流于形式，利用合理性無(wú)法確認(rèn)。

（3）缺少長(zhǎng)期規(guī)劃，各專(zhuān)業(yè)重復(fù)建設(shè)，資源利用率下降。

（4）工單處理、工單資料統(tǒng)計(jì)流于形式，不能實(shí)現(xiàn)資源管理的閉環(huán)管理。

（5）專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管的管理工作，大多由專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管操作人員完成，項(xiàng)目管理人員不參與到實(shí)際布局之中。

2.2 機(jī)房數(shù)量多，基礎(chǔ)資源更新不及時(shí)

經(jīng)過(guò)近10年3G/4G 網(wǎng)絡(luò)全覆蓋式建設(shè)，加之早期三大運(yùn)營(yíng)商未進(jìn)行共建共享，大量的基站重復(fù)建設(shè)，運(yùn)營(yíng)商基站資產(chǎn)十分龐大，以某家運(yùn)營(yíng)商各地綜合業(yè)務(wù)接入點(diǎn)為例，如表1所示，僅定義為綜合業(yè)務(wù)接入點(diǎn)機(jī)房近6000個(gè)，數(shù)據(jù)更新完全依靠紙質(zhì)圖紙維護(hù)，翻閱查找效率及資源更新及時(shí)性都成為困擾維護(hù)和工期建設(shè)進(jìn)度的問(wèn)題。隨著機(jī)房租用成本的增加，運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房資源使用情況也必然引起更高的重視。只有將站點(diǎn)資源進(jìn)行系統(tǒng)錄入，將資源使用申請(qǐng)和現(xiàn)狀資源反饋功能歸并，實(shí)現(xiàn)資源使用閉環(huán)管理，才能更好的提高機(jī)房使用效率，進(jìn)一步減少運(yùn)維成本，節(jié)資增收。

表1 某運(yùn)營(yíng)商各地綜合接入點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表

2.3 重復(fù)勘察，影響工程進(jìn)度，增加維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)

由于通信項(xiàng)目延續(xù)性、滾動(dòng)建設(shè)的特點(diǎn)及調(diào)研周期原因，資源利用情況不能實(shí)時(shí)反饋，同時(shí)也引發(fā)了以下問(wèn)題。

（1）由于工程建設(shè)周期較長(zhǎng)，從站點(diǎn)布局，設(shè)備配備的設(shè)計(jì)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)多專(zhuān)業(yè)施工，即使剛勘察一個(gè)月的機(jī)房，也不能確定是否有空余資源可用，這樣就造成重復(fù)勘察時(shí)間和人力資源的浪費(fèi)，也很大的影響工程進(jìn)度。

（2）頻繁進(jìn)出機(jī)房，增加誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）施工現(xiàn)場(chǎng)資源被占用，不能安裝設(shè)備或者臨時(shí)選擇安裝位置造成預(yù)留機(jī)位的占用問(wèn)題，機(jī)房剩余空間資源，只能依靠現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)，時(shí)限性受到影響，資源使用憑現(xiàn)場(chǎng)人員臨時(shí)指揮，無(wú)總體規(guī)劃布局。

2.4 現(xiàn)狀資源依靠紙質(zhì)檔案系統(tǒng)，管理方式落后

運(yùn)營(yíng)商大中型機(jī)房系統(tǒng)更新較為及時(shí)，管理較為規(guī)范。而數(shù)量最多、應(yīng)用最頻繁的基站機(jī)房資源仍依靠人工“記憶式”管理方式，存在資料遺失，交接無(wú)法合理預(yù)判的風(fēng)險(xiǎn)，人員變更交接資料容易缺失、缺乏規(guī)范的管理流程。

機(jī)房標(biāo)識(shí)與資源管理主要采用Excel表格、紙質(zhì)圖紙材料和數(shù)據(jù)網(wǎng)管結(jié)合的方式，涉及多名維護(hù)人員，維護(hù)人員按專(zhuān)業(yè)各自管理部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容，并且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)占用大量工作時(shí)間。另外由于資源管理安排的主觀因素，工作隨意性大，多采用口頭電話(huà)溝通，工作效率低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理監(jiān)控。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決方案

3.1 增加機(jī)房資源申請(qǐng)流程

建議增加“機(jī)房資源申請(qǐng)占用流程”，將該流程主要分為“資源預(yù)占申請(qǐng)—其它專(zhuān)業(yè)復(fù)核及附加申請(qǐng)—資源主管部門(mén)審核審批—施工人員施工確認(rèn)—監(jiān)理完工確認(rèn)—數(shù)據(jù)更新”等6個(gè)主要步驟，如圖1所示。審批流程成員通過(guò)可視化的資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源占用申請(qǐng)、審批、占用全過(guò)程管理，有效的控制資源重復(fù)申請(qǐng)和多專(zhuān)業(yè)重復(fù)施工的弊端，施工完成后，由監(jiān)理單位對(duì)圖紙數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新并提交最終資料，從而實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)單位的閉環(huán)式管理，達(dá)到預(yù)期項(xiàng)目進(jìn)度及資源管控的目標(biāo)。

3.2 現(xiàn)有機(jī)房資源管理更新

為了有效的保證工程進(jìn)度及基礎(chǔ)資源的準(zhǔn)確性，建議分層次、分級(jí)別、分工期對(duì)現(xiàn)有機(jī)房資源管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。對(duì)于資源緊迫性需求較高的、涉及到本期項(xiàng)目的可以?xún)?yōu)先解決的方式，資源逐漸積累。機(jī)房資源系統(tǒng)更新后，需要具備以下易操作的特點(diǎn)。

（1）可提供可視化、圖形化的管理平臺(tái)，數(shù)據(jù)查詢(xún)快捷可靠，具備“圖形集成數(shù)據(jù)”和“數(shù)據(jù)輔助圖形”雙重功能，可以實(shí)現(xiàn)由“CAD平面圖紙向 三維圖形”的轉(zhuǎn)變，直觀形象的展現(xiàn)機(jī)房總體空間布局，如圖2所示。

圖1 機(jī)房資源申請(qǐng)流程圖

（2）便于權(quán)限設(shè)置，不同級(jí)別的管理員分工管理。

（3）直觀手動(dòng)操作特性，增加拖拽功能，便于新增/刪除調(diào)整。

（4）便于尺寸的標(biāo)注及比例尺式顯示。

（5）模塊化機(jī)位管理和模塊化機(jī)框。如圖3所示，實(shí)現(xiàn)大到機(jī)柜，小到機(jī)框增刪處理操作，和前面提到的“預(yù)占流程”配合，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)房空間資源的一體化管理，也完善了現(xiàn)有網(wǎng)管僅體現(xiàn)“機(jī)槽、板卡、端口”級(jí)別的功能。

3.3 電子流程及各類(lèi)資源管理更新

通過(guò)增加基站空間管理模塊，設(shè)置了“申請(qǐng)工單流程”、“需求復(fù)核”及“圖紙復(fù)核”節(jié)點(diǎn)，無(wú)論是新建基站還是基站改造、配套施工、鐵塔建設(shè)、設(shè)備安裝都可以使用。主要是將實(shí)際工作的需要累加并規(guī)范化，并且對(duì)資源實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的更新。部門(mén)成員通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)流程來(lái)確定基站資源，然后再到施工后在基站建設(shè)和改造工作中的合作關(guān)系，有效降低了因基站建設(shè)和改造或者不同需求部門(mén)時(shí)限差異而產(chǎn)生的矛盾，緩解了基站建設(shè)和改造的工作壓力，提高了整個(gè)建站建設(shè)的工作效率。通過(guò)機(jī)房資源管理系統(tǒng)的建設(shè)，可以規(guī)范化建設(shè)，建立可持續(xù)性，可視化管理系統(tǒng)及相應(yīng)審批流程。

4 結(jié)論

圖2 機(jī)房資源管理示意圖

本文建議增加的機(jī)房資源申請(qǐng)模塊及流程審批模塊，耗時(shí)和成本較低，大部分可以通過(guò)現(xiàn)有網(wǎng)管更新根本解決，但從實(shí)用角度大大提高了運(yùn)營(yíng)商的管理系統(tǒng)處理的效率，使管理維護(hù)人員可以快速、靈活、方便的管理機(jī)房?jī)?nèi)各種資源、而且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)院、施工單位、監(jiān)理單位效率的實(shí)時(shí)監(jiān)督，為日常工作提供高效的基礎(chǔ)支撐服務(wù)，節(jié)省大量的人力、物力，有效提供工作效率，保障項(xiàng)目進(jìn)度穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行。

圖3 機(jī)柜資源管理顯示示意圖

[1] 林曉輝. 濟(jì)寧移動(dòng)公司基站建設(shè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 濟(jì)南：山東大學(xué),2015, 45(02):26-31.

[2] 王建賓, 楊連營(yíng). 三維全景技術(shù)在機(jī)房管理平臺(tái)中的應(yīng)用[J]. 電子技術(shù)與軟件工程, 2017,(02):76-77.

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