日本女人為什么不網(wǎng)購？

沐蘭

轟轟烈烈的“雙十一”終于跟我沒有了關(guān)系。身在日本三年，我甚至覺得連電子商務(wù)都離我遠(yuǎn)去。雖然日本的亞馬遜和樂天也是業(yè)務(wù)相當(dāng)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，相當(dāng)于咱們的天貓、淘寶、京東，但我也和絕大多數(shù)日本普通民眾一樣，日常生活中極少網(wǎng)上購物。

原因很簡(jiǎn)單，日本的線下零售業(yè)實(shí)在是太發(fā)達(dá)了。

線下零售店數(shù)量多、服務(wù)好

從離我家最近的地鐵站步行到家，大約是10～12分鐘的距離，但這段路上有3家中型超市，一家專賣進(jìn)口食品和高級(jí)貨的小超市，5家便利店，1家百元店，1家藥妝店。最近的超市和便利店都是距離我家步行兩三分鐘的路程，也就是說，24小時(shí)內(nèi)我都可以在10分鐘內(nèi)完成生活用品的購買，那我還有什么必要等待網(wǎng)站發(fā)貨呢？

何況，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，各家超市便利店都盡力區(qū)分商品的品種和品牌，也努力做到最平價(jià)的銷售。地鐵站就是日本的商圈，我家和公司的地鐵站附近還有百貨商店、服裝店、書店、花店……上下班路上順手就能把東西買齊了。而且我所住的并不是什么高檔社區(qū)，正相反，我住在東京市區(qū)較偏遠(yuǎn)的地方。但我所有的朋友家人來這里，都會(huì)感慨買東西實(shí)在太方便了。

另外，日本線下零售的服務(wù)態(tài)度實(shí)在是太好了。一次我買了盒鹵牛肉，買完單后沒拿穩(wěn)掉在地上，一整盒切成塊的鹵牛肉落了一地。沒想到一秒鐘內(nèi)就有兩位工作人員過來，一位迅速收拾打掃，一位安慰我還幫我拎東西。我連聲道謝，這時(shí)，完全出乎意料的事情發(fā)生了，一位工作人員拿了一盒一模一樣的鹵牛肉給我。我都沒反應(yīng)過來這是超市免費(fèi)補(bǔ)償給我的，明明是我自己不小心弄撒的。

還有一次，我買了一盒獼猴桃，買單的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有兩顆獼猴桃上有壓痕，我愣了—下，后來意識(shí)到是我自己把一袋梨子放在獼猴桃上壓出來的。可就在我愣神的這兩秒鐘，收銀員順著我的視線發(fā)現(xiàn)了壓痕，二話不說就蹬蹬蹬跑去給我拿兩個(gè)新獼猴桃換了。唉，我都不好意思了'好像占了別人多大的便宜。

電商并沒有突出優(yōu)勢(shì)

日本線下銷售還有一個(gè)隱藏的服務(wù)：配送到家。新宿的百貨公司只要買夠3000日幣（約合170元人民幣）就免費(fèi)送貨，其他的超市雜貨店電器店的免費(fèi)配送額度也不高。我最開心就是在日本逛街買衣服，完全不用拎，直接要求送貨到家，還可以具體到哪一天的哪兩個(gè)小時(shí)之間送到。就算在同一家百貨店的不同專柜買的衣服，也會(huì)統(tǒng)一送到，這比在有些電商網(wǎng)站還方便。如果不免費(fèi)配送，付費(fèi)也不貴，折合人民幣40多塊。在日本買東西，記得問問配送服務(wù)，直接約好時(shí)間送到酒店多方便。

當(dāng)然，最重要的原因還是電商相比零售并沒有什么價(jià)格優(yōu)勢(shì)。我好朋友搬家想買電視，對(duì)比了好多線上線下的經(jīng)銷店，最后發(fā)現(xiàn)線上線下沒啥價(jià)格差別，直接去商店買了。為什么呢？我覺得首先是因?yàn)榫€下渠道已經(jīng)太成熟了，為了照顧消費(fèi)者的習(xí)慣，商家首先要保障線下的充足補(bǔ)貨。在新宿、池袋這種游客集散地限購的熱門商品，如眼藥水啊麥片啊，我家門口每一家超市都貨源充足?？梢娙毡镜膹S家和品牌是優(yōu)先保障所有渠道的消費(fèi)者都可以買到。

其次，日本的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝的成本都非常高。之前在日本搬家的時(shí)候我去超市撿免費(fèi)的紙箱，就發(fā)現(xiàn)日本的紙箱內(nèi)部根據(jù)蔬菜水果的大小形狀內(nèi)嵌了一個(gè)個(gè)凹槽，而不是僅僅裹泡沫塑料、裹保鮮膜，而且全是小型箱子，人工搬運(yùn)為主。所以日本超市的水果蔬菜才那么漂亮，但可想運(yùn)輸成本之高。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，給超市供貨可比給個(gè)人運(yùn)貨成本低多了。

理財(cái)教育從小普及

線下購物交通方便，種類齊全，服務(wù)態(tài)度一流，價(jià)格實(shí)惠，免費(fèi)配送，這樣的情況下，大家的日常采購都是線下模式。線上的優(yōu)勢(shì)呢，就是為少數(shù)人服務(wù)。這少數(shù)人，可能是住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的少部分人，更多的情況是有特別愛好的人對(duì)非日常商品的采購。

比如我想買有年份的日本威士忌，結(jié)果所有的日本朋友都推薦我上網(wǎng)買。而我有個(gè)朋友是圍棋棋迷，我就在網(wǎng)上幫他找到了他最喜歡的棋士的簽名棋盤和棋譜。

所以，日本妹子到底在哪里網(wǎng)購呢？答案是，日本妹子不網(wǎng)購。而且，絕大多數(shù)日本妹子都是精打細(xì)算過日子。這得益于從小在學(xué)校里上的家政課。

家政課貫穿小學(xué)到高中，而且不是選修課是必修課。課程內(nèi)容涉及烹飪、清掃、食物營(yíng)養(yǎng)搭配，甚至還有家電維修等家務(wù)技能的培訓(xùn)，還有很重要的—項(xiàng)就是規(guī)劃家庭財(cái)務(wù)，記錄開支、設(shè)計(jì)預(yù)算等等內(nèi)容都要學(xué)習(xí)。

日本人每人_本手賬本，記錄每天的行程和主要事務(wù)，而每年年底和手賬本一樣熱銷的是各種各樣的記賬本。記賬本也是按日按月列得清清楚楚，有預(yù)算，有分門別類的實(shí)際支出記錄，月底還有各種圖表幫助你總結(jié)和分析，從小這么長(zhǎng)大很難沖動(dòng)消費(fèi)吧。

我曾經(jīng)看過不少分析日本女性消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)報(bào)告，財(cái)務(wù)規(guī)劃的能力和教育水平完全成正比。這也映襯出理財(cái)教育對(duì)孩子的重要性和影響力。

線下折扣也實(shí)惠

既然日本妹子不“買買買”，那么我們到日本應(yīng)該怎樣理性消費(fèi)呢？日本一年有兩次折扣季，一次是七八月?lián)Q季，一次是12月迎接過年。日本商家不弄折扣券，不弄滿多少減多少，就是實(shí)實(shí)在在地打折，打個(gè)半折十分常見。買完單就等著直接送回家，手上也不拎著，—不小心就買超了預(yù)算。

而我在日本最喜歡的商家優(yōu)惠，是超市一種叫“放題”的促銷方式，就是給你一個(gè)袋子裝某樣商品，不管你在這個(gè)袋子里放多少，價(jià)格都一樣。

我讀書的時(shí)候，必勝客的沙拉也是這樣銷售的，不過后來必勝客取消了這一條優(yōu)惠。窮學(xué)生的我們琢磨了不少方法，以至于我的一身本領(lǐng)終于在日本找到了用武之地。

第一次遇到的放題是土豆胡蘿卜和洋蔥，我見縫插針地裝，比別人多放了一倍，周圍的大媽都向我投來欣賞和贊嘆的目光。最近遇上干香菇的放題，我塞得又多又穩(wěn)，買單的時(shí)候，這袋香菇不小心在籃子里斜著倒了一下，結(jié)果滿滿的香菇居然一個(gè)都沒撒出來，收銀員驚訝地睜大了眼睛。我內(nèi)心的成就感和滿足感，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在“雙十一”清空了購物車?。。ㄙY料來源：《財(cái)經(jīng)天下周刊》）