郎世峰：踏上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的新征程—訪勃林格殷格翰大中華區(qū)動(dòng)物保健業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郎世峰博士

文│本刊記者 張?jiān)浩?/p>

◎勃林格殷格翰大中華區(qū)動(dòng)物保健業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郎世峰博士

儒雅健談、幽默風(fēng)趣，這是勃林格殷格翰動(dòng)物保?。ㄒ韵潞?jiǎn)稱勃林格）2018新春媒體溝通會(huì)上，勃林格殷格翰大中華區(qū)動(dòng)物保健業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郎世峰博士給筆者的第一印象；在接下來的采訪交談中，我感受到的是他對(duì)動(dòng)保領(lǐng)域精深的造詣，站位高、思路明、鉆研深，有歷有識(shí)、有知有能。與他交談，讓我深切體會(huì)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)作用，在感嘆勃林格創(chuàng)新發(fā)展巨大成就的同時(shí)，也被勃林格蓬勃的發(fā)展氛圍和郎世峰國(guó)際視野的魄力感染。

新征程：從與梅里亞的整合開始

記者：您好，郎博士，請(qǐng)您先介紹一下勃林格，好嗎？

郎世峰：十分高興。勃林格是一個(gè)家族企業(yè)，這意味著公司重視長(zhǎng)期規(guī)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略。我們不需要遞交季報(bào)，不注重短期效果。公司的股東希望將一個(gè)健康的公司傳遞到家族下一代人手中，這樣的代際傳承，通常是25年甚至更長(zhǎng)。

我希望大家已經(jīng)熟悉我們的公司名字，不過請(qǐng)讓我再多介紹一些。勃林格是公司創(chuàng)始人的姓，現(xiàn)在仍然有勃林格家族成員位居公司高層。殷格翰是一個(gè)美麗的小村莊，是我們公司的創(chuàng)始人開創(chuàng)事業(yè)的地方，公司的名字就是由此而來。大家可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)家族企業(yè)也能有龐大的規(guī)模。我們公司在全球有5萬名員工，在全球有140多家子公司，主要專注于三大業(yè)務(wù)：人用藥品、動(dòng)物保健和生物制藥。

剛才，我們聊到是否有制藥企業(yè)同時(shí)涉足動(dòng)保和人藥業(yè)務(wù)這個(gè)話題。傳統(tǒng)上來說，如同以前在輝瑞、勃林格和其他醫(yī)藥企業(yè)，大家都主營(yíng)人藥業(yè)務(wù)，同時(shí)還有很小一部分的動(dòng)保業(yè)務(wù)。過去在這些公司里，動(dòng)保業(yè)務(wù)通常只占5%～7%。而在勃林格，特別是并購了梅里亞之后，動(dòng)保業(yè)務(wù)占了公司的25%，是公司真正的核心業(yè)務(wù)。

記者：2017年1月1日，勃林格動(dòng)保和梅里亞正式合并?？梢哉f，你們?cè)谡现薪?jīng)歷的變化，是我們大家想了解的關(guān)鍵信息。

郎世峰：勃林格和梅里亞都具有非常悠久的歷史。我們的業(yè)務(wù)起步的時(shí)間也非常接近，一個(gè)是1885年，一個(gè)是1897年，最終在2017年1月1日，勃林格動(dòng)保和梅里亞正式合并。

有趣的一件事是：梅里亞家族的第一桶金是做絲綢貿(mào)易獲得的，當(dāng)年在里昂和中國(guó)之間進(jìn)行絲綢貿(mào)易的生意，給他們帶來了起家的財(cái)富。而現(xiàn)在，勃林格的動(dòng)保業(yè)務(wù)也跟“一帶一路”進(jìn)行了聯(lián)系。我們目前計(jì)劃在西安實(shí)施一個(gè)新的投資，也是呼應(yīng)了里昂和西安這樣的新的“一帶一路”，把梅里亞家族最初從絲綢貿(mào)易中的收獲，再次帶回絲綢之路的起點(diǎn)。

結(jié)合全球動(dòng)物保健市場(chǎng)的情況，2016年的數(shù)據(jù)顯示，全球的動(dòng)物保健市場(chǎng)大概是300億歐元（1歐元≈7.8元人民幣）的規(guī)模，年增長(zhǎng)率是5%左右，這是一個(gè)非常出色的增長(zhǎng)率。其中，市場(chǎng)份額第一的是寵物領(lǐng)域，寵物占全球動(dòng)保市場(chǎng)的34%（2016年的數(shù)據(jù)），同時(shí)這個(gè)占比還在不斷地增長(zhǎng)；按照不同的治療方式來區(qū)分，可分為疫苗、抗寄生蟲、抗生素、飼料添加劑等，其中疫苗的占比每年都有所增長(zhǎng)。從區(qū)域來分，可以看到北美市場(chǎng)占據(jù)整個(gè)全球市場(chǎng)的1/3，亞洲也占據(jù)了全球市場(chǎng)的1/3，24%是歐洲的市場(chǎng)，但全球市場(chǎng)最大的增長(zhǎng)點(diǎn)來自亞洲市場(chǎng)。

談到勃林格全球業(yè)務(wù)板塊的情況，可以看到，我們?cè)诟鱾€(gè)物種領(lǐng)域都占據(jù)了強(qiáng)勁地位，寵物市場(chǎng)全球第一，馬市場(chǎng)全球第一，豬市場(chǎng)全球第一，獸醫(yī)公共衛(wèi)生領(lǐng)域全球第一（這更多是政府管控的疾病項(xiàng)目，包括口蹄疫之類），家禽市場(chǎng)全球第三，牛市場(chǎng)全球第四。綜合來看，我們是全球第二大的動(dòng)物保健公司。

從動(dòng)物種類上來看，自并購梅里亞之后，勃林格成了一家真正的寵物業(yè)務(wù)公司，而合并前我們是以家畜業(yè)務(wù)為主的。當(dāng)勃林格動(dòng)保把相當(dāng)于自身體量2倍的梅里亞并購后，就成了一家以寵物業(yè)務(wù)為主的公司。還有一部分是馬、牛、豬和家禽的業(yè)務(wù)。從產(chǎn)品來看，我們?cè)谝呙绾涂辜纳x領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這兩類產(chǎn)品都是用于預(yù)防疾病的。

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，勃林格在疫苗和抗寄生蟲領(lǐng)域有非常大的研究投入，我們的宗旨是預(yù)防勝于一切，主要投入在疾病預(yù)防的產(chǎn)品中。我們?cè)谌蚨加胁季?，在我們的全球研發(fā)版圖上，可以看到三大研發(fā)中心—北美、歐洲和亞洲，而亞洲的研發(fā)基地集中在中國(guó)。我們?cè)谌蛴?200多名研發(fā)人員，在上海就有超過100名的研發(fā)人員。我們?nèi)蛑圃爝\(yùn)營(yíng)的地域，主要分布在北美、歐洲還有亞洲，而亞洲主要是在中國(guó)。我們還有一個(gè)規(guī)模較小的新工廠設(shè)在新西蘭。

◎泰州動(dòng)保生產(chǎn)基地

新格局：全球性動(dòng)物保健市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者

記者：作為一個(gè)全球性的動(dòng)物保健市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，我感覺你們主要關(guān)注于預(yù)防領(lǐng)域，并且通過這個(gè)領(lǐng)域來看整體的動(dòng)物保健業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

郎世峰：是的。我們關(guān)注于預(yù)防領(lǐng)域，并通過它來看整體的動(dòng)物保健業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。主要分以下三個(gè)因素來看：

第一，社會(huì)因素。我們看到寵物成為家庭的一員，我們現(xiàn)在不再用寵物主人這個(gè)稱呼，而是用寵物父母這樣的稱呼，表明寵物已經(jīng)成了家庭的成員。

第二，人們對(duì)高質(zhì)量和可負(fù)擔(dān)的動(dòng)物蛋白的需求。人們需要吃肉、需要喝牛奶，如果沒有充足的高質(zhì)量的蛋白的供應(yīng)，就會(huì)引起社會(huì)的不安定?！翱韶?fù)擔(dān)”一詞也可以表明人們對(duì)我們的要求，即食物是以負(fù)責(zé)任的方式產(chǎn)生的，這里面也包括了公眾對(duì)動(dòng)物福利的關(guān)注和對(duì)食品安全的關(guān)注，因此，社會(huì)對(duì)我們?nèi)绾紊a(chǎn)蛋白質(zhì)提出了更高的要求。從人口因素來講，全球人口在持續(xù)增長(zhǎng)，所以對(duì)動(dòng)物蛋白的需求也在不斷地增加。

人的流動(dòng)性帶來了疾病的移動(dòng)，包括動(dòng)物疾病，如寵物的疾病以及家畜的疾病。流動(dòng)性對(duì)家畜的影響會(huì)更加明顯，例如，僅僅一個(gè)航班就可能把禽流感的不同毒株帶入其他國(guó)家，或者從另外一個(gè)國(guó)家?guī)砜谔阋叩男露局?，然后養(yǎng)殖業(yè)就會(huì)遭到巨大打擊，并產(chǎn)生貿(mào)易壁壘。因此，全社會(huì)的流動(dòng)性為動(dòng)保行業(yè)帶來了許多新挑戰(zhàn)。

第三，消費(fèi)者需要可負(fù)擔(dān)的動(dòng)物蛋白的供應(yīng)，但對(duì)生產(chǎn)者來講需要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，這意味著這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者的生產(chǎn)力需不斷提高。此外，我們還看到中國(guó)有很多養(yǎng)豬場(chǎng)和養(yǎng)雞場(chǎng)拆遷了，搬到北部或者是西部。城市化進(jìn)程以及環(huán)保的要求，使得養(yǎng)殖的范圍越來越小，為了降低對(duì)環(huán)境的影響，要求養(yǎng)殖業(yè)者的生產(chǎn)效率要不斷提高。

第四，氣候變化因素。我們都知道2017年冬天北京沒有下雪，而往年通常會(huì)下大雪。氣候的變化可能使疾病發(fā)生變化，例如當(dāng)某些地區(qū)氣候變暖后，就會(huì)突然暴發(fā)由蜱蟲和蚊子傳播的蟲媒病，而這些地區(qū)和國(guó)家以前沒有這些疾病，所以氣候的變化帶來了新的疾病挑戰(zhàn)。

記者：那么您覺得，在新的形勢(shì)下，你們的責(zé)任應(yīng)該體現(xiàn)在哪些方面呢？

郎世峰：作為一家動(dòng)保企業(yè)，我們的責(zé)任是在以下方面：

第一，要建立人與寵物之間健康的關(guān)系；第二，要為食品安全做貢獻(xiàn)；第三，我們要以負(fù)責(zé)任的方式進(jìn)行養(yǎng)殖，盡可能減少對(duì)環(huán)境的影響，盡可能減少疾病的發(fā)生，并把動(dòng)物承受的痛苦降至最低。

新視角：中國(guó)動(dòng)保行業(yè)大有潛力

記者：您怎么看待中國(guó)動(dòng)保行業(yè)的發(fā)展呢？

郎世峰：中國(guó)的動(dòng)保從物種來看，很多物種已經(jīng)是處在全球第一的地位了，同時(shí)伴侶動(dòng)物的數(shù)量也在增加，如狗和馬都是全球第二，目前在亞洲貓還不是最受歡迎的寵物，不過也在迅速增加?？傮w來看，中國(guó)目前從動(dòng)物保健的潛力來講，是全球范圍內(nèi)整體數(shù)量最多的市場(chǎng)。

全球約50%的豬產(chǎn)自中國(guó)，可是中國(guó)的養(yǎng)殖方式還有一部分是散戶養(yǎng)殖，這些散戶跟那些在廣州和河南的大型集約化、規(guī)?；酿B(yǎng)殖場(chǎng)所面臨的挑戰(zhàn)有一些不同，所以養(yǎng)豬市場(chǎng)里存在不同的細(xì)分。

寵物市場(chǎng)同樣存在細(xì)分，比如一位上海居民在公寓里養(yǎng)著兩條小型犬，而另外一位住在小村莊里的人會(huì)飼養(yǎng)一條可以滿地奔跑的狗。

從中國(guó)動(dòng)保市場(chǎng)來講，中國(guó)動(dòng)保已經(jīng)是全球第二大市場(chǎng)了，可以看到它的增長(zhǎng)是最快的，估計(jì)到2026年左右，中國(guó)市場(chǎng)會(huì)達(dá)到美國(guó)市場(chǎng)目前的體量。原因在于，中國(guó)市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)的差距主要體現(xiàn)在寵物市場(chǎng)方面，美國(guó)的寵物市場(chǎng)非常大，寵物主人愿意在寵物身上投入的花費(fèi)也是巨大的，我們看到中國(guó)的寵物主人在這方面也在迎頭趕上。

2007—2015年，我們動(dòng)保產(chǎn)品市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率是兩位數(shù)的，達(dá)到了11.4%，之后，預(yù)期增長(zhǎng)率為6%～9%。也可以看到，過去我們的畜牧產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了重組和變革，也在等待更好的產(chǎn)品。

總體來說，中國(guó)的動(dòng)物數(shù)量在增加，雖然某些動(dòng)物品種的漲幅放緩，但還在整體上升之中。為了提高生產(chǎn)效率以及降低對(duì)環(huán)境的影響，需要更好地進(jìn)行疾病預(yù)防。如果動(dòng)物不生病了，它們就不會(huì)浪費(fèi)飼料；由于不再需要使用抗生素，所以也不會(huì)向環(huán)境排出抗生素。因此，我們需要高質(zhì)量的疾病的預(yù)防，高質(zhì)量的疾病的預(yù)防意味著需要高質(zhì)量的疫苗。

除此之外，對(duì)所有動(dòng)保企業(yè)來說，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能夠激發(fā)企業(yè)，包括跨國(guó)和國(guó)內(nèi)企業(yè)，進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。進(jìn)行合作研發(fā)的流程已經(jīng)建立；我們還看到了很多達(dá)到雙贏狀態(tài)的合資企業(yè)，包括勃林格的一些合資公司。這些都是對(duì)一個(gè)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的研發(fā)企業(yè)，尤其是在疾病預(yù)防方面特別有利的一個(gè)環(huán)境。

作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們不只是埋頭做業(yè)務(wù)，我們也會(huì)做一些回饋社會(huì)、幫助社會(huì)一起發(fā)展的事情。比方說，我們?cè)谇钒l(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行獸醫(yī)培訓(xùn)和各級(jí)政府部門在青海、西藏、廣西、內(nèi)蒙古等合作進(jìn)行基層獸醫(yī)培訓(xùn)，提升了當(dāng)?shù)孬F醫(yī)的技能水平。同時(shí)，我們多年來在各個(gè)高校設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金，確保各個(gè)高校頂尖的學(xué)生能夠獲得足夠的經(jīng)濟(jì)支持，等他們畢業(yè)以后我們會(huì)聘用其中的一些同學(xué)到我們公司來工作。另外，我們有多個(gè)支持動(dòng)物領(lǐng)養(yǎng)以及關(guān)愛流浪動(dòng)物方面的項(xiàng)目。

新定位：為中國(guó)的動(dòng)保行業(yè)保駕護(hù)航

記者：在中國(guó)的農(nóng)業(yè)和動(dòng)保行業(yè)，您覺得，勃林格所扮演的角色是什么？

郎世峰：第一，我們作為技術(shù)的轉(zhuǎn)移或者是引入者，在研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)方面引入。我們秉承“植根中國(guó)、服務(wù)中國(guó)”的戰(zhàn)略，在上海的研發(fā)中心進(jìn)行疫苗研發(fā)，隨后在中國(guó)的各生產(chǎn)基地生產(chǎn)制造。同時(shí)，我們會(huì)大力支持政府對(duì)一類疾病防控和凈化的目標(biāo)，比如我們參與了偽狂犬疾病凈化的項(xiàng)目。作為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)，我們已經(jīng)在歐洲和美國(guó)有多年凈化項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們也愿意把這樣的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)到中國(guó)相關(guān)的凈化項(xiàng)目中，一起努力實(shí)現(xiàn)相關(guān)疾病的完全凈化的目標(biāo)。

目前，我們?cè)趯櫸锖婉R的產(chǎn)品方面還有一些空白，但我們有一個(gè)非常強(qiáng)大的產(chǎn)品線，我們希望能盡快把這些產(chǎn)品注冊(cè)并引入中國(guó)市場(chǎng)，給中國(guó)的寵物主人或者是給寵物父母提供更多的產(chǎn)品的選擇機(jī)會(huì)，以關(guān)懷他們的寵物。

我們希望通過“植根中國(guó)、服務(wù)中國(guó)”的研發(fā)和制造的努力，能為客戶提供更高質(zhì)量、更穩(wěn)定的疫苗產(chǎn)品。因?yàn)榇笮宛B(yǎng)殖場(chǎng)希望每個(gè)批次的產(chǎn)品都有好的療效，同時(shí)有穩(wěn)定持續(xù)的安全療效的保障，我們?cè)敢庠谶@方面做出努力。

同時(shí)，我們也愿意在全球各個(gè)國(guó)家的注冊(cè)體系統(tǒng)一方面做出我們的努力，這不只是針對(duì)在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)，其實(shí)對(duì)中國(guó)公司想要走出中國(guó)走向全球市場(chǎng)也是有好處的。如果各個(gè)國(guó)家產(chǎn)品注冊(cè)體系不一樣，可能會(huì)給企業(yè)帶來更多的成本和投資；但如果全球有統(tǒng)一的注冊(cè)體系，就會(huì)給企業(yè)帶來更簡(jiǎn)便的流程，所以我們也愿意在這方面出力。

新征程：滿懷信心和豪情

記者：如果方便，我想了解一下，勃林格在2017年度在中國(guó)各個(gè)版塊的銷售額和增長(zhǎng)情況是怎樣的？不同的產(chǎn)品分別的銷售額達(dá)到了多少？

郎世峰：可以分享的是，2017年勃林格動(dòng)保中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率超過了20%，中國(guó)大陸動(dòng)保業(yè)務(wù)的銷售額約為2.5億歐元。在這個(gè)業(yè)務(wù)的構(gòu)成中，豬作為最大的業(yè)務(wù)占了55%，家禽是25%，寵物是15%，剩下的是牛和其他的產(chǎn)品。從增長(zhǎng)的動(dòng)力來看，做家禽行業(yè)的老師知道，2017年受禽流感的沖擊，整個(gè)家禽行業(yè)都是非常困難的，很多公司都是負(fù)增長(zhǎng)，我們公司表現(xiàn)還可以，增長(zhǎng)了一點(diǎn)點(diǎn)，或者說基本持平，在整體行業(yè)艱難的情況下已經(jīng)是非常不錯(cuò)的表現(xiàn)了。我們牛的業(yè)務(wù)和豬的業(yè)務(wù)的銷售增長(zhǎng)都超過了25%，寵物業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)超過了50%。寵物業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要原因，一方面是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，另一方面是我們上市新產(chǎn)品帶來的機(jī)會(huì)。在豬和牛方面，沒有新產(chǎn)品上市，增長(zhǎng)的主要原因是我們給客戶提供了更好的服務(wù)和解決方案。

豬業(yè)務(wù)方面，2017年上市了一個(gè)關(guān)于圓環(huán)病毒和支原體混合免疫的新產(chǎn)品，叫“圓夢(mèng)福萊”混合注射劑。這樣一個(gè)創(chuàng)新的應(yīng)用，給我們帶來了新的成績(jī)。

◎亞洲動(dòng)保研發(fā)中心

記者：剛才您回答了2017年勃林格的情況，那么，您對(duì)中國(guó)動(dòng)保市場(chǎng)的發(fā)展，在2018年有什么預(yù)期？還有，對(duì)動(dòng)保各版塊在2018年的預(yù)期大致是什么樣的？

郎世峰：我們的預(yù)估是，2018年中國(guó)動(dòng)保市場(chǎng)整體增長(zhǎng)是8%左右。按物種來看寵物還是增長(zhǎng)最快的，40%還是50%誰也不能預(yù)估準(zhǔn)確，但增長(zhǎng)是非常大的。豬和家禽的存欄數(shù)變化不大，豬業(yè)較2017年數(shù)量持平或略有下降，但由于生產(chǎn)有所提高，所以蘊(yùn)藏了潛力；家禽業(yè)由于禽流感，存欄數(shù)可能增長(zhǎng)1%～2%，可能是增長(zhǎng)最慢的一個(gè)版塊。從奶牛來看，我們看到牛奶價(jià)格在慢慢地回升，同時(shí)過去幾年奶牛的總體數(shù)量在減少，可是下降趨勢(shì)已經(jīng)遏制住了。因此，2018年我們預(yù)估的市場(chǎng)增長(zhǎng)是8%，勃林格希望能大幅超越這個(gè)數(shù)字。

記者：我還想了解，你們這一年來并購的進(jìn)展為何？比如說，在研發(fā)和生產(chǎn)工廠整合的狀況方面是怎樣的？像梅里亞研發(fā)中心還有勃林格的動(dòng)保研發(fā)中心是在上海相繼成立的，這兩塊是簡(jiǎn)單的合并還是怎樣的調(diào)整？由這個(gè)問題延伸出來的問題是，您覺得整合以后對(duì)勃林格業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)有哪些影響？

郎世峰：其實(shí)我們這次的整合是全球動(dòng)保行業(yè)有史以來最大的一次整合，我們的整合還沒有結(jié)束，還在進(jìn)程中。這么大的一個(gè)整合，同時(shí)在增長(zhǎng)如此之快的新興市場(chǎng)做這么大的整合，是一個(gè)非常棒的體驗(yàn)。這次整合不是說要裁人或者是削減成本，更多在于要尋找到雙方資源的協(xié)同，可以更好地強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更好更快地發(fā)展和成長(zhǎng)，讓人才發(fā)揮所長(zhǎng)。整合以來，沒有一個(gè)員工丟失了崗位，反而所有的員工都面臨著更多更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檎麄€(gè)公司成長(zhǎng)的空間更大了。

整合不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的一加一等于二，這是整合失敗的，整合應(yīng)該是一加一大于三的效果，某種程度上我們要做調(diào)整和重新設(shè)置架構(gòu)。比如說，從我們雙方研發(fā)的管線來看，兩家公司有一小部分是重疊的，我們需要重新評(píng)估什么樣的項(xiàng)目或者管線是兩個(gè)中更好的，對(duì)公司的發(fā)展是更有利的，從而來整合所有研發(fā)的管線。在整合的過程中，我們也在不斷地招募新人發(fā)展團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，從長(zhǎng)期來看，我們肯定不能只在上海有一個(gè)研發(fā)中心，但目前還在進(jìn)程中?？傮w來說，因?yàn)槲覀冞€在進(jìn)程中，所以什么樣的整合才算是完成了？我的理解是，當(dāng)有一天我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人醒來之后，提起公司的時(shí)候，大家都能想到的或者感受到的是一件事情—整個(gè)公司擁有同一種文化，這樣整合才算真正地完成了。目前整個(gè)整合的進(jìn)程也是非常成功的。我認(rèn)為成功體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

第一，我們沒有丟失任何一個(gè)員工；第二，我們沒有丟失任何一個(gè)客戶；第三，我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)水平?jīng)]有下降，甚至我們的客戶都沒有意識(shí)到我們公司發(fā)生了變化。

目前這樣的狀態(tài)，我覺得我們的整合工作還是非常成功的。最終客戶會(huì)來決定我們的整合是否成功、整合后的公司是否更好。幾年后，如果客戶說勃林格給客戶帶來了更多的解決方案，為他們提供了更多、更好的服務(wù)，那就說明我們的公司變得更好了。