創(chuàng)新人力資源管理提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力

潘?；?/p>

摘要：人力資源管理是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)代醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是醫(yī)院人力資源優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng)。因此，醫(yī)院要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的是加強(qiáng)人力資源管理。本文針對(duì)我院人力資源管理現(xiàn)狀、問題及成因，提出相應(yīng)的改進(jìn)策略及建議，力求為醫(yī)院的發(fā)展提供一定的實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：人力資源 醫(yī)院 競(jìng)爭(zhēng)力

目前，在人力資源社會(huì)化和人才流動(dòng)加速的大背景下，明顯能感覺到醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而醫(yī)院人力資源優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng)就是關(guān)健。因此公立醫(yī)院要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須“以人為本”，并且應(yīng)隨著醫(yī)院的發(fā)展不斷地創(chuàng)新人力資源管理?，F(xiàn)階段，要想醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中占有一定地位，就必須重視人力資源管理，從而提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。

一、醫(yī)院人力資源管理是醫(yī)院發(fā)展之必然

世界著名管理大師彼得·德魯克說過：“人是我們最大的資產(chǎn)。”醫(yī)院作為知識(shí)密集型的服務(wù)群體，其工作技術(shù)含量非常高，風(fēng)險(xiǎn)也非常大，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在進(jìn)行，對(duì)外各家醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)內(nèi)醫(yī)生與醫(yī)生之間相互競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。故充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院人力資源工作的重要性并不斷提高人力資源管理水平，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。只有加強(qiáng)了人才的綜合實(shí)力，醫(yī)院才能處于不敗之地。

二、我院近幾年取得的成績(jī)

1.人力資源管理是以人力資源開發(fā)為核心的。我院采用公開公正的用人理念，對(duì)加強(qiáng)公立醫(yī)院人力資源開發(fā)有著良好的指導(dǎo)作用。在選拔人才時(shí)嚴(yán)格按照合理的招聘程序，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘是先筆試，只有通過筆試的人才能進(jìn)入最終的面試，通過這樣方法選拔出優(yōu)秀的畢業(yè)生。面向社會(huì)公開招聘時(shí)，我院近幾年不斷拓寬渠道，招賢納士，敢于打破單位行業(yè)地區(qū)界限，引進(jìn)各種優(yōu)秀的人才。當(dāng)一個(gè)崗位有多人應(yīng)聘，通過優(yōu)勝劣汰來選拔與崗位相匹配的最崖人選，做到公平公正。

2.積極引進(jìn)、培養(yǎng)高級(jí)醫(yī)療人才。醫(yī)院發(fā)展技術(shù)引進(jìn)開展是關(guān)健，高尖端醫(yī)療人才資源更是醫(yī)院發(fā)展重要的關(guān)健因素。高尖端醫(yī)療人才資源是一支新技術(shù)含量強(qiáng)，醫(yī)院發(fā)展中的再生擴(kuò)大的高級(jí)資源，是醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目及技術(shù)引進(jìn)成功的核心。近年來，我院不斷引進(jìn)高級(jí)醫(yī)療人才，發(fā)展帶動(dòng)醫(yī)院中堅(jiān)力量，對(duì)提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平作出了巨大的貢獻(xiàn)。醫(yī)院在人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面不斷創(chuàng)新并增加投入，吸引了國內(nèi)外大批精英人才的加盟。僅2012年，就全職引進(jìn)了來自美國和國內(nèi)一流醫(yī)院的近20位科研型、臨床型專家教授，使員工的綜合素質(zhì)和實(shí)力得以持續(xù)提升。

3.重視醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)。2013年我院開展了關(guān)于價(jià)值硯的討論，全院職工共同參與，我們堅(jiān)持只有當(dāng)自己的員工對(duì)醫(yī)院感到滿意，才能對(duì)工作產(chǎn)生高度熱情。通過對(duì)醫(yī)院文化的建設(shè)，建立員工們一種工作優(yōu)越感和自豪感，，提升他們對(duì)醫(yī)院的歸屬感。醫(yī)院和員工之間將會(huì)形成了一個(gè)良性的循環(huán)，從而真正做到共同發(fā)展、共同進(jìn)步。

三、醫(yī)院人力資源管理中存在的問題

1.缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系。由于我國目前仍處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的轉(zhuǎn)型期，醫(yī)院的人力資源管理工作尚處于不斷探索完善之中，大部分醫(yī)院的績(jī)敏考核尚未開展，醫(yī)院自己沒有系統(tǒng)的績(jī)敏評(píng)估體系不論什么專業(yè)什么層次的人員，都在使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，所考核的德能勤績(jī)內(nèi)容也很籠統(tǒng)，難以反映不同崗位不同人員的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和實(shí)際工作能力這樣的考核必然會(huì)流于形式，考核結(jié)果與員工的聘任使用難以掛鉤，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)各學(xué)科人才配置不均衡。例如內(nèi)科外科高學(xué)歷高級(jí)職你人才特別多，相比較醫(yī)技部門這類人才偏少。近兩年醫(yī)技科室如麻醉科、超聲科等學(xué)科發(fā)展迅速，因此醫(yī)院這方面的高素質(zhì)人才特別稀缺，使得這些學(xué)科的發(fā)展嚴(yán)重滯后，影響到醫(yī)院整個(gè)醫(yī)療診斷水平的提高。

3.缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制。我院相比省內(nèi)其他幾家先進(jìn)醫(yī)院來說，用于年輕人才接受繼續(xù)教育、重點(diǎn)課題和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的費(fèi)用偏少。我院應(yīng)爭(zhēng)取財(cái)政經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，每年從醫(yī)療創(chuàng)收中拿出一定比例作為人才的培養(yǎng)基金，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，不斷提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

四、搞好醫(yī)院人力資源管理與開發(fā)的建議

1.建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系。醫(yī)院要想把各類人才引得進(jìn)、留得住、用得上，必須根據(jù)各個(gè)崗位的特點(diǎn)，建立和完善簡(jiǎn)便、易操作的考核評(píng)價(jià)體系。只有這樣才能挖掘員工的工作潛力和積極性，創(chuàng)造更大的收益。

2.創(chuàng)新人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制。有研究表明，一個(gè)沒有受激勵(lì)的人，僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而當(dāng)他受到激勵(lì)時(shí)，其能力可以發(fā)揮至80～90%。因此要留住人才，發(fā)揮人才積極性，就必須制定完善的激勵(lì)人才的配套政策和規(guī)定。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依托高教的績(jī)敏考核與評(píng)估體系，從各個(gè)維度充分考評(píng)醫(yī)院各部門以及各醫(yī)務(wù)人員的工作，不斷優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)建立科學(xué)合理的薪酬體系，從而激勵(lì)他們的工作積極性。除此之外，還應(yīng)拿出相應(yīng)的基金投入到員工的課題、繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流上，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)術(shù)上的不斷創(chuàng)作，提高醫(yī)院的知名度。

5.培育良好的醫(yī)院文化。醫(yī)院文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。醫(yī)院文化的凝聚力能通過建立共同的價(jià)值硯念、目標(biāo)，把員工凝聚在一起，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到醫(yī)院發(fā)展的整體目標(biāo)上。倘若員工真正做到了與醫(yī)院“風(fēng)雨同舟”，那么人力資源管理也就達(dá)到了佳境。

4.建立良好的醫(yī)療人才梯隊(duì)。對(duì)老專家要充分依靠其豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策；對(duì)有中青年人才加大培養(yǎng)力度，使其成為科室乃至醫(yī)院的骨干，形成老中青合理發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。針對(duì)輔助科室高端人才稀缺的問題，應(yīng)不斷完善人才培養(yǎng)體系，通過對(duì)醫(yī)院自身后備人才的培養(yǎng)，或者引進(jìn)學(xué)術(shù)、學(xué)科帶頭人，推動(dòng)其不斷發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)秀合理的衛(wèi)生人才梯隊(duì)。只有這樣才能使整個(gè)醫(yī)院的人力資源配置達(dá)到蓬勃向上的狀態(tài)。

綜上所述，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入以及整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)化程度的日益提高，醫(yī)院只有創(chuàng)新人力資源管理內(nèi)容與模式，才能有效地開發(fā)、合理地使用、科學(xué)地管理好人力資源，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，從而為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)成政府放心、百姓信賴、業(yè)界推崇、員工滿意、人文先進(jìn)、學(xué)科領(lǐng)先、人才匯聚、管理卓越，醫(yī)、教、研協(xié)調(diào)發(fā)展的具有示范意義的國內(nèi)一流的大型綜合性醫(yī)院，為更廣大的患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意、便捷的醫(yī)療保腱服務(wù)。