不是道行淺，只怪套路深

美劇《疑犯追蹤》里，擁有海量大數(shù)據(jù)的人工智能——“機(jī)器”（The Machine）不僅讓人們無(wú)所遁形，還能通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)某個(gè)人可能會(huì)犯罪或是被侵犯。盡管這只是一部超越現(xiàn)實(shí)的電視劇，但對(duì)現(xiàn)實(shí)中的“機(jī)器”能力，我不敢懷疑，甚至對(duì)此深信不疑?？梢源_定的是，這樣的技術(shù)離我們并不遙遠(yuǎn)。

前陣子，有位網(wǎng)友吐槽說(shuō)自己被大數(shù)據(jù)“殺熟”，若不是無(wú)意之間多嘴問(wèn)了一句，恐怕永遠(yuǎn)也不知道自己一直是某旅游預(yù)訂平臺(tái)的“挨宰羔羊”——賬號(hào)登錄后的價(jià)格生生比別人高出不少。隨后，許多網(wǎng)友紛紛留言，說(shuō)自己也曾發(fā)現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題。從網(wǎng)友反饋來(lái)看，這種情況十分普遍。比如，“我和同學(xué)打車，我們的路線和車型差不多，我要比他們貴五六塊”“選好機(jī)票后取消，再選那個(gè)機(jī)票，價(jià)格立馬上漲，甚至翻倍”……涉及的平臺(tái)幾乎將如今主流的各類線上平臺(tái)一網(wǎng)打盡。

這讓我聯(lián)想到春節(jié)出行預(yù)訂酒店遇到的同樣經(jīng)歷：明明是同一時(shí)間、酒店的房型，但我賬號(hào)上顯示的價(jià)格和先生賬號(hào)上顯示的價(jià)格卻相差了幾十元。兩個(gè)賬號(hào)的唯一區(qū)別就是：我的因?yàn)槭褂幂^多，等級(jí)更高，而先生的則并不常用。

隨著大數(shù)據(jù)和線下物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，每個(gè)人在線上和線下的行為軌跡都被當(dāng)作數(shù)據(jù)收集起來(lái)，并被人工智能技術(shù)所挖掘。和兩三年前人們驚詫于未來(lái)大數(shù)據(jù)的神奇相比，如今的數(shù)據(jù)已經(jīng)漸漸成為這個(gè)社會(huì)重要的生產(chǎn)要素，并在商業(yè)世界中發(fā)揮著巨大的作用。

得益于技術(shù)的推進(jìn)，在互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)時(shí)代，商家可以比以往任何時(shí)候更方便地研究消費(fèi)者行為——通過(guò)基于大數(shù)據(jù)的模型分析更細(xì)化地區(qū)細(xì)分消費(fèi)者，從而形成針對(duì)不同消費(fèi)者群體的細(xì)分銷售方案，實(shí)現(xiàn)千人千面，達(dá)到銷售總營(yíng)收提升的目的。

大數(shù)據(jù)成為“最懂你的人”，它甚至比你自己還了解你。它知道你的喜好、了解你最近的消費(fèi)傾向、掌握你的行蹤，在你還沒(méi)有決定到底選購(gòu)哪款商品時(shí)，提供該類別商品的精選推薦。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些購(gòu)物平臺(tái)像是會(huì)使用讀心術(shù)的術(shù)士，當(dāng)你打開APP，撲面而來(lái)的正是你所想要的。

無(wú)孔不入的大數(shù)據(jù)成就了平臺(tái)，也方便了消費(fèi)者，聽起來(lái)真的是一件兩全其美的好事，卻偏偏被“利潤(rùn)最大化”給帶偏。經(jīng)濟(jì)學(xué)中“價(jià)格歧視”在大數(shù)據(jù)的幫助下，被玩轉(zhuǎn)得頗為麻溜。

人們?cè)?jīng)天真地認(rèn)為，大數(shù)據(jù)會(huì)幫助商家識(shí)別忠實(shí)用戶，給予這些VIP用戶更多實(shí)惠。然而事與愿違，真實(shí)的情況卻是：你對(duì)某些平臺(tái)越是忠實(shí)，它越是宰你。為什么？“因?yàn)槟銓?duì)我忠實(shí)，離不開我啊?！痹谄脚_(tái)的大數(shù)據(jù)里，沒(méi)有什么忠實(shí)用戶、VIP，只有“價(jià)格敏感型”和“價(jià)格不敏感型”。當(dāng)你多次消費(fèi)之后，便被歸入后者，商家便可名正言順地開宰。而這一過(guò)程，商家不會(huì)提醒你，還會(huì)給你一個(gè)鼻尖蜜糖般的VIP頭銜，繼續(xù)讓你沉浸在自我感覺良好的虛假維度中。

原本人們覺得大數(shù)據(jù)應(yīng)該會(huì)讓商業(yè)環(huán)境更透明、更對(duì)稱，但實(shí)際情況卻正在往相反的方向發(fā)展。當(dāng)人們意識(shí)到自己是一只蒙在鼓里的羔羊時(shí)，被欺騙、玩弄的失落感重重襲來(lái)：自己貢獻(xiàn)出的數(shù)據(jù)卻成了傷害自己的工具，所謂的VIP也僅僅只是個(gè)哄人的玩具而已。

只能說(shuō)，這個(gè)世界套路深，跟道行無(wú)關(guān)。當(dāng)你用好意去揣測(cè)這個(gè)世界時(shí)，萬(wàn)萬(wàn)不會(huì)想到，總有些人和事會(huì)用惡意來(lái)“回報(bào)”你。“不作惡（Don’t be evil）”是互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌公司一項(xiàng)非正式的公司口號(hào)。對(duì)于眾多頂著科技頭銜的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，這應(yīng)是最基本的底線，然而在赤裸裸的金錢利益面前，作惡或許是一條捷徑。但別忘了，捷徑的背后卻是萬(wàn)劫不復(fù)的深淵——“不是不報(bào)時(shí)候未到”罷了。