高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建與保障機(jī)制探究

楊秀平，　張　華，　李亞兵

(蘭州理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，蘭州 730050)

0　引　言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為人類文明重要組成部分的科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化繁榮，與高等教育有著密切的聯(lián)系。高等教育的質(zhì)量強(qiáng)調(diào)高等教育滿足主體的程度，是一種價(jià)值判斷和評(píng)價(jià)，以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，體現(xiàn)在培養(yǎng)對(duì)象——學(xué)生這一主體身上。高等教育教學(xué)需要以人才培養(yǎng)為中心，以滿足學(xué)生、家庭、用人單位和國(guó)家的需求。

1　高校教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵

通過(guò)高等教育的實(shí)施達(dá)到向?qū)W生傳遞知識(shí)、教授技能的目的，引導(dǎo)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需求，促成學(xué)生人格的發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、理想、道德、生活方式選擇的能力，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的目的。教學(xué)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、滿足教學(xué)要求的程度，即達(dá)到學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的滿意程度[1]。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的分析，文章認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量主要體現(xiàn)在3個(gè)層面：① 學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度；② 學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)，包括課本知識(shí)和今后學(xué)習(xí)知識(shí)的潛力；③ 學(xué)生有著旺盛的求知欲，以形成自主學(xué)習(xí)。除此之外，教師教學(xué)方法及效果等也決定教學(xué)質(zhì)量的好壞。

2　高校教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施過(guò)程

教學(xué)過(guò)程是教學(xué)活動(dòng)的啟動(dòng)、發(fā)展、變化和結(jié)束在時(shí)間上連續(xù)展開(kāi)的程序結(jié)構(gòu)，教學(xué)過(guò)程是認(rèn)識(shí)過(guò)程、心理過(guò)程、社會(huì)化過(guò)程的復(fù)合整體。教學(xué)過(guò)程包含四個(gè)要素：輸入、輸出、資源和活動(dòng)。培養(yǎng)計(jì)劃等教學(xué)要求、師資力量和學(xué)生是輸入；輸出強(qiáng)調(diào)是學(xué)生知識(shí)、能力的增量；資源支持包括教學(xué)硬件和軟件，如教學(xué)設(shè)備設(shè)施、圖書(shū)資料和網(wǎng)絡(luò)等；教學(xué)活動(dòng)是指教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)的交互活動(dòng)，見(jiàn)圖1。

圖1高等教育教學(xué)過(guò)程

3　教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)教師的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程，是引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的活動(dòng)[2]。通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可達(dá)到診斷作用、激勵(lì)作用、調(diào)節(jié)作用和教學(xué)作用。借鑒行為科學(xué)的理論，把評(píng)價(jià)對(duì)象看成一個(gè)系統(tǒng)，建立輸入→運(yùn)行→輸出→反饋的互動(dòng)關(guān)系。把評(píng)價(jià)主體對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)作為“輸入信息”，通過(guò)一定的系統(tǒng)運(yùn)行，得出教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果并對(duì)教師進(jìn)行及時(shí)反饋，通過(guò)一定的保障舉措提升教學(xué)質(zhì)量。在對(duì)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，細(xì)化信息傳遞的輸入、輸出、反饋的關(guān)系，把量化評(píng)價(jià)方法作為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的“內(nèi)核”；綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的輸出作為輸出層，對(duì)輸出的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行“統(tǒng)計(jì)分析”，根據(jù)分析結(jié)果給出針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，如圖2所示。

圖2教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的輸入層、內(nèi)核、輸出層與反饋層

4　高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的分析

4.1　系統(tǒng)需求分析

通過(guò)對(duì)“問(wèn)題”進(jìn)行“需求分析”，明確輸入的數(shù)據(jù)并得到最后輸出的結(jié)果[3]。避開(kāi)傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的弊端，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主體可利用身份證、ID卡、教工卡、教工號(hào)等登錄系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)提示、按步驟完成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，系統(tǒng)的總體數(shù)據(jù)流圖如圖3所示。

圖3系統(tǒng)總數(shù)據(jù)流圖

4.2　系統(tǒng)的功能性需求

系統(tǒng)依據(jù)的網(wǎng)絡(luò)可以使用局域網(wǎng)或者Internet，參與主體包括系統(tǒng)管理員、教師、同行、教學(xué)專家、學(xué)生。系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行課程庫(kù)的維護(hù)、教學(xué)專家集體設(shè)定評(píng)價(jià)參數(shù)、評(píng)價(jià)主體通過(guò)評(píng)價(jià)完成高校的數(shù)據(jù)采集、系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的程序完成評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)不同教師的評(píng)價(jià)結(jié)果完成分級(jí)。教務(wù)管理人員定期把教師歷年的評(píng)教結(jié)果匯總給教學(xué)專家、學(xué)院，教學(xué)專家和學(xué)院即可動(dòng)態(tài)監(jiān)控教師評(píng)教成績(jī)的動(dòng)態(tài)變化[4]。

4.3　系統(tǒng)的功能組成

(1) 物理組成。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)是基于校園網(wǎng)上教務(wù)管理系統(tǒng)而相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，可以有單獨(dú)的數(shù)據(jù)服務(wù)器，也可以和教務(wù)系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)服務(wù)器。教務(wù)管理員根據(jù)各評(píng)價(jià)主體的權(quán)限通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)管理，并發(fā)送評(píng)價(jià)提醒信息，評(píng)價(jià)主體們通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，登錄個(gè)人信息，完成教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

(2) 邏輯組成。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)從課程庫(kù)維護(hù)、評(píng)價(jià)參數(shù)設(shè)定、評(píng)價(jià)監(jiān)控、評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)結(jié)果等功能模塊進(jìn)行分析。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)隸屬于教學(xué)管理系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要與教學(xué)平臺(tái)形成兼容，在評(píng)價(jià)過(guò)程中，要與其他的各部分有機(jī)融合，不能相互分離[5]。

5　創(chuàng)新型高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

5.1　數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)

在文章中用矩形表示“實(shí)體”；用橢圓形表示“屬性”；用三角形表示“聯(lián)系”，三角形框內(nèi)寫(xiě)明聯(lián)系名，并用無(wú)向邊分別與有關(guān)實(shí)體連接起來(lái)，同時(shí)在無(wú)向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類型(1∶1，1∶n或m∶n)。在設(shè)置數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)項(xiàng)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)實(shí)體間的關(guān)系。選課實(shí)體關(guān)系中，學(xué)號(hào)、專業(yè)、姓名、班級(jí)構(gòu)成學(xué)生基本信息[6]，課程、課號(hào)、分?jǐn)?shù)、性質(zhì)構(gòu)成學(xué)生課程信息，構(gòu)建選課實(shí)體關(guān)系圖；E-R圖可以根據(jù)學(xué)生、同行和專家3個(gè)角度進(jìn)行構(gòu)建。

其次，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這是一個(gè)一對(duì)一的關(guān)系。局部實(shí)體關(guān)系圖設(shè)計(jì)完成后，再把這些局部模型集成，集成后如圖4所示。對(duì)各個(gè)分E-R圖排序，排在前面的先集成，通過(guò)二元平衡、多元平衡和二元階梯的方式對(duì)同類實(shí)體和屬性進(jìn)行合并。IDEFX可以產(chǎn)生面向?qū)ο髮?shí)現(xiàn)方法所需的高質(zhì)量的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。使用IDEFlX方法創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)模型的步驟可分為初始化工程→定義實(shí)體→定義聯(lián)系→定義碼→定義屬性→定義其他對(duì)象和規(guī)則。數(shù)據(jù)庫(kù)表主要包括教師情況表、評(píng)價(jià)專家表、系所代碼表、學(xué)籍表、成績(jī)表、調(diào)查問(wèn)卷、答案表、調(diào)查結(jié)果表，通過(guò)數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建、視圖的創(chuàng)建、觸發(fā)器，使用SQL語(yǔ)句創(chuàng)建數(shù)據(jù)表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的對(duì)象。

圖4評(píng)價(jià)系統(tǒng)的E-R集圖

5.2　教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

教師教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用B/S 3層結(jié)構(gòu)，包括顯示層、應(yīng)用邏輯層、數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)庫(kù)的連接操作中JDBC支持兩種模型。這兩種模型用戶與數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系層次不同，分別為兩層模型和3層模型。Java應(yīng)用通過(guò)JDBC訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，如圖5所示。

圖5JDBC與數(shù)據(jù)庫(kù)的通信

6　保障舉措分析

6.1　重視校園文化建設(shè)

校園文化對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、教育作用、宣傳等功能[7]。為保障教學(xué)質(zhì)量有效提高，高校在校園文化建設(shè)上要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。為進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)文化建設(shè)，突出文化服務(wù)、育人和引領(lǐng)作用，強(qiáng)化大學(xué)文化建設(shè)在學(xué)校改革發(fā)展這的重要戰(zhàn)略地位[8]，校園文化建設(shè)可考慮從重視質(zhì)量文化建設(shè)、建設(shè)多元化的校園文化環(huán)境、把校園文化建設(shè)同管理工作有機(jī)結(jié)合、注重人文精神的培育、形成有利于大學(xué)文化建設(shè)的強(qiáng)大輿論氛圍，努力建設(shè)體現(xiàn)歷史傳承、時(shí)代要求和學(xué)校特色的校園文化，為創(chuàng)建國(guó)內(nèi)高水平教學(xué)研究型大學(xué)提供有力的精神文化支撐與思想保障。

6.2　構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量的服務(wù)支持體系

通過(guò)構(gòu)建教學(xué)服務(wù)中心提升教學(xué)質(zhì)量，一方面要關(guān)注教學(xué)工作本身或教學(xué)具體過(guò)程[9]；另一方面需要構(gòu)建教師發(fā)展工作體系和學(xué)生服務(wù)體系，以保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。高校設(shè)置主管校長(zhǎng)和學(xué)校教學(xué)評(píng)估專家常務(wù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的課程教學(xué)評(píng)估工作，主管校領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)辦公室，高等教育發(fā)展研究室承擔(dān)著高等教育研究的職能[10]，為本校的發(fā)展提供研究支持和咨詢。為保障教學(xué)服務(wù)中心更好地發(fā)揮作用，① 轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量觀，從教學(xué)保障到教學(xué)發(fā)展；② 建立教師發(fā)展工作體系；③ 突出對(duì)學(xué)生的服務(wù)體系等。

6.3　加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)

為推動(dòng)高校教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展，盡快培育一支知識(shí)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)為人師、行為示范的教師隊(duì)伍[11]，進(jìn)一步提高本科教育教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)造就更多具有國(guó)際視野和創(chuàng)新精神的應(yīng)用型高級(jí)專門(mén)人才，高校應(yīng)注重教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，① 加強(qiáng)教學(xué)管理，完善教學(xué)運(yùn)行機(jī)制[12]；② 加強(qiáng)師德建設(shè)，提高職業(yè)素養(yǎng)；③ 加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控，開(kāi)展教學(xué)檢查；④ 發(fā)揮教師中心作用，做好教師培訓(xùn)工作。

6.4　完善教務(wù)與教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)工作

完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系從三方面入手：劃分與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的各部門(mén)職責(zé)、規(guī)范教學(xué)資源、明確管理制度[13]。通過(guò)制定專業(yè)培養(yǎng)方案、制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、制定課程教學(xué)大綱、選定教師等環(huán)節(jié)對(duì)教師的授課、學(xué)生輔導(dǎo)和作業(yè)批改進(jìn)行監(jiān)控，以保證教學(xué)質(zhì)量。在對(duì)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行監(jiān)控的基礎(chǔ)上，畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)從選題、開(kāi)題、設(shè)計(jì)、寫(xiě)作、答辯等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)控。

6.5　構(gòu)建高校的激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建發(fā)揮高校教師的工作積極性和激發(fā)他們的創(chuàng)造力[14]，引導(dǎo)個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校的期望目標(biāo)最大限度地一致?？紤]建立多層激勵(lì)機(jī)制，學(xué)校制定多級(jí)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不同的教學(xué)質(zhì)量等級(jí)與教師的薪金掛鉤，教師可自主選擇自己的期望，學(xué)校也可以設(shè)定一定的教學(xué)崗位來(lái)招聘教師，在對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同級(jí)別教學(xué)質(zhì)量的要求對(duì)教師進(jìn)行適時(shí)的評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)或者淘汰[15]。因此，制定激勵(lì)方式可以提升教師的工作績(jī)效；發(fā)現(xiàn)人才與選拔人才；吸引外界優(yōu)秀人才；創(chuàng)造一種公平、和諧、競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，為教師提供更好地發(fā)展機(jī)會(huì)。激勵(lì)模型的發(fā)生決定因素于個(gè)體人對(duì)評(píng)價(jià)響應(yīng)的認(rèn)同度(公平性)、評(píng)價(jià)相應(yīng)是否滿足個(gè)體人的主導(dǎo)需要和個(gè)人目標(biāo)。教學(xué)質(zhì)量的正向評(píng)價(jià)能調(diào)動(dòng)教師從事教學(xué)工作的積極性，從而強(qiáng)化個(gè)人績(jī)效，使個(gè)人績(jī)效增值，促成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)水平提升的良性循環(huán)，如圖6所示。

圖6激勵(lì)方式的總體模型

7　展　望

健全高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)有助于高校教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升具有十分重要的作用。為更好地提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，文章從“系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)功能性需求分析、系統(tǒng)的功能組成”3個(gè)方面構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，基于數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析保證高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。在尊重教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，期望通過(guò)本文的研究以高校本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以提升高校教師的教育質(zhì)量與改善教學(xué)方法為目的，借助軟件與網(wǎng)絡(luò)的載體功能，融入多主體參與，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的創(chuàng)新育人模式，助力高校專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新人才培養(yǎng)的突破，促進(jìn)高校教育質(zhì)量的全面提升。

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